Prima geregeld

Zonder enig probleem overgestapt, goede service

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Mark , Zeist

prima, probleemloos

prima, probleemloos. Nu betaal ik veel minder voor mijn energie.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Pierre , Strijen

Prima ging vanzelf

Heb er niks voor hoeven doen heel fijn

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Jolanda , Grave

Niet helemaal tevreden

Ik ben niet helemaal tevreden omdat al dagen mijn verbruik en teruglevering niet wordt weergegeven in de app. Graag zou ik dit wel willen. Ook was de tijd tussen het telefoongesprek en de daadwerkelijke levering langer dan de opzegtermijn, waardoor ik het contract niet meer kon annuleren.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Petra , Wezep

Reactie van het bedrijf

Hoi Petra, Jammer om te horen dat het zo is gelopen. Kun je een e-mail sturen naar [email protected] samen met je postcode en huisnummer. We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op. Groetjes, Webcare Essent

fantastisch

moeiteloos overgestapt

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

jilt , leeuwarden

Betrouwbare en tranperante energieleverancier

Ik ben meerdere keren overgestapt in de afgelopen jaren, maar sinds ik sindskort weer alleenstaand ben heb ik direct bedloten om terug te keren bij essent, waar ik heel blij en tevreden mee ben

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Ger , Europaweg Zuid 7 D

Reactie van het bedrijf

Welkom terug Ger!

Niet helemaal vlekkeloos verlopen

Ik was al klant van van essent en ben nog steeds klant van essent maar ik werd gebeld voor een aanbieding die volgens jullie mischien wel intresant voor mij was , dus oke dat wil ik wel . Dus alles was geregeld via de telefoon , tot dat mijn vrouw een bericht kreeg jammer dat u weg gaat bij essent ik dacht we gaan niet weg . nu blijkt het een nieuw contact op mijn naam te zijn met mijn email adres ipv die van mijn vrouw dat is voor de rest niet erg maar waarvoor een nieuw contract , waardoor ook een eindafrekening komt Zodat ik nu 350.- moet betalen en ook nog eens mijn maandelijks bedrag moet betalen liever had ik gewoon iedere maand 71 euro betaald dit lijkt wel of ik overgestapt ben naar een andere provider zoveel mailtjes en telefoontjes gehad.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Peter , Zuidland

Reactie van het bedrijf

Beste Peter, Jammer om te horen dat het zo gelopen is. Bij een reguliere verlenging maken we geen eindafrekening op. De hele situatie is anders gelopen dan de bedoeling en daarvoor onze excuses. Helaas kan ik het nieuwe contract niet terugdraaien. Mochten we wel iets kunnen doen om de situatie wat makkelijker voor je te betalen dan horen wij dat graag. Groetjes, Webcare Essent

Essent, als het om de centen gaat...

Door goede uitleg van twee heren ben ik over stag gegaan en over gestapt

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Catelijne Weberink , Grave

perfect

vlekkeloos verlopen

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Roy Trieling , Helmond

Niks aan te merken

Top!!!

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Desiree De Smalen , Amersfoort

Alles is goed verlopen

Alles is goed verlopen had niet anders verwacht

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Thijs , Berlicum

Alles probleemloos gegaan

Niets gemerkt alles goed verlopen

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Frans , Medemblik

Overstap ging goed

De overstap ging eigenlijk best goed geen problemen. Maar nu wil ik graag de thuis app maar dat is een drama wat ik ook doe niets werkt.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Tjarko , Hoogeveen

Reactie van het bedrijf

Hoi Tjarko, Fijn dat de overstap goed is verlopen. We hebben twee verschillende apps. De verbruiksmanager daar kan elke klant gebruik van maken. Als je gebruik wilt maken van de Thuis app heb je een Nsure energielezer nodig. Zonder een Nsure energielezer kun je helaas geen gebruik maken van de Thuis app. Mocht je een Nsure energielezer hebben dan kun je reageren op mijn bericht met een screenshot van de foutmelding en het MAC adres van de Nsure dongle. Het MAC adres vindt je achterop de dongle ( een foto sturen is ook mogelijk ). Groetjes, Webcare Essent

Heel fijn om weer terug te Zijn

Hoe kan k de boete van me vorrige energie leverancier indienen bij jullie Wat me s beloofd

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

John , Delft

Tevreden met de overstap.

Was al eerder klant bij essent. Nu weer terug bij jullie.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Erwin , Maastricht

Goed bedrijf

Goeg geregeld

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Henk , Borne

Goede communicatie, top!!!

In goed overleg klant geworden bij Essent, top!!!!

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Brett , Zoetermeer

geen probleem

geen probleem met jullie als essent , maar wel met onze vorige leverancier. Essent levert ons van 12 maart jl. Dus op 31 maart een maand termijn afgeschreven. Maar helaas wilde de vorige leverancier nogmaals een maand termijn afschrijven. Dit heb ik weer teruggevorderd. Maar verder tot nu toe tevreden....

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Karin , Ootmarsum

Bijna foutloos

Alles uitstekend gegaan, ook vriendenvoordeel stond snel op mijn rekening. Minpunt is dat er geen gegevens in de veruiks app getoont worden. Ik heb daar met het juiste email adres ingelogd en in de app staat dat ik geen energiecontract bij jullie heb, heel raar.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Chris , Schiedam

Reactie van het bedrijf

Hoi Chris, Gelukkig hebben we een manier om het probleem gemakkelijk voor je op te lossen. Ik wil je vragen om niet met je e-mail adres in te loggen maar met je klantnummer. Je klantnummer eindigd op 531 en je klantnummer kun je terugvinden in een van onze e-mails. Laat je me weten of het gelukt is? Groetjes, Webcare Essent

Zonder zorgen

Heb er niets van gemerkt!

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Greet , Assen

prima geregeld

We zijn prima benaderd Goede duidelijke informatie gekregen Vriendelijk Snel geregeld

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Peter en Emmy Claessens , Nederweert

Uitstekend

Medewerker die ik telefonisch heb gesproken was erg behulpzaam, geduldig, duidelijk en heel klantvriendelijk.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jenny , Venray

Lekker snel geld verdienen

Door onvoldoende informatie van Essent moest ik nu €340 betalen aan oude energieleverancier doordat overstappen in de winter niet handig is. Klantenservice/klachtencommissie hield zich ook niet aan de afspraken, ook niet meer een passende oplossing. Excuses van de medewerker, maar daar kan ik niets mee

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Sophie , Heemskerk

Reactie van het bedrijf

Beste Sophie, Ik vind het jammer dat je een hoge eindafrekening hebt gehad van je vorige leverancier. Wij als energieleverancier mogen geen uitspraken doen over een eventuele eindafrekening van je vorige leverancier. Na een winterperiode is er een mogelijkheid dat de eindafrekening hoger uitvalt dan gebruikelijk maar dat is gelukkig niet altijd het geval. Ik ben dus bang dat we hierin niets hadden kunnen doen om je te informeren. Groetjes, Webcare Essent

Zeer slechte geen goede uitleg voor de gevolgen

De man die aan deur kwam vertelde het kost me niks, maar vertelde er niet bij dat als in het midden van het jaar overgaat dat je dan de jaarnota van een half jaar krijgt in mijn geval 800 euro die ik ineens moest op hoesten, zeer ontvredem omdat ik hem nog heb gevraagd naar dit

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Maurice Giel , Hengelo ov

Reactie van het bedrijf

Beste Maurice, Het is natuurlijk erg vervelend als je een hoge jaarafrekening hebt gekregen na een half jaar verbruik van je vorige energieleverancier. Helaas had onze medewerker dit niet vooraf kunnen weten. We kunnen dus nooit uitspraken doen over een eventuele teruggave of bijbetaling van je vorige leverancier. Dit neemt niet weg dat we het erg jammer vinden dat het zo gelopen is. Groetjes, Webcare Essent

heel vervelend en kost mij ca €200

Essent heeft zelf een ingangsdatum gekozen zonder mij even te bellen. datum te vroeg en nu loop ik bonus mis vanwege contractbreuk!!

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

GA , Bodegraven

Reactie van het bedrijf

Beste klant, We willen graag samen met jou nagaan wat er is misgegaan. Helaas krijg ik op basis van je e-mail adres niets gevonden in het systeem. Ik wil je dan ook vragen om een e-mail te sturen samen met je postcode en huisnummer naar [email protected]. We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op. Groetjes, Webcare Essent

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's-Hertogenbosch

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.

Reviews voor Essent

Filters

Prima geregeld

prima, probleemloos

Prima ging vanzelf

Niet helemaal tevreden

Reactie van het bedrijf

fantastisch

Betrouwbare en tranperante energieleverancier

Reactie van het bedrijf

Niet helemaal vlekkeloos verlopen

Reactie van het bedrijf

Essent, als het om de centen gaat...

perfect

Niks aan te merken

Alles is goed verlopen

Alles probleemloos gegaan

Overstap ging goed

Reactie van het bedrijf

Heel fijn om weer terug te Zijn

Tevreden met de overstap.

Goed bedrijf

Goede communicatie, top!!!

geen probleem

Bijna foutloos

Reactie van het bedrijf

Zonder zorgen

prima geregeld

Uitstekend

Lekker snel geld verdienen

Reactie van het bedrijf

Zeer slechte geen goede uitleg voor de gevolgen

Reactie van het bedrijf

heel vervelend en kost mij ca €200

Reactie van het bedrijf

Bedrijfsgegevens

Over Essent

Klantenvertellen Reviews