Prettige overstap en de maand ervoor werd helaas de deur platgelopen en de telefoon lam gebeld door allerhande competitieve energie verzieners. Nu genieten van Essent energie!
Beste Kees, Wat fijn dat de keuze bij Essent is gevallen! Geniet u van de energie, dan genieten wij van u als klant. ;) Fijn dat alles goed is verlopen, bedankt voor het mooie cijfer! Groetjes, Lotte Webcare Essent
Goed verlopen alleen geen bevestiging gehad dat oude energieleverancier opgezegd was.
Hi Patrick, Geen zorgen, dat gaat volledig automatisch! ;) Bedankt voor de mooie recensie en van harte welkom bij Essent! Groetjes, Lotte Webcare Essent
ik vind het fijn om bij Essent geeft rust.
Beste Wim, Wat goed om te lezen dat u altijd goed wordt geholpen! Daar doen we het voor. :) Bedankt voor de mooie voldoende. Groetjes, Lotte Webcare Essent
Van de hele overgang heb ik niets gemerkt. Er is geen afrekening van de vorige leverancier. Er is geen nota van de nieuwe leverancier Essent. Het enige is een e-mail met de aankondiging dat per datum Essent leverancier is. Bovendien heeft Essent netjes de meterstanden doorgegeven. Dat is alles. Het licht is niet groener of roder, schijnt nog even fel, de verwarming doet het ook nog. Ik ervaar niets bijzonders
Vind het jammer dat mij belooft is dat Essent mijn boete zou betalen bij de overstap naar hun, duidelijk aangegeven dat ik het niet eerst kon betalen word er gezegd geen probleem het word voordat de andere verzekering het geld eraf haalt op uw rekening gestort. Nou vergeet het maar morgen word het geld van mijn rekening gehaald en kan ik me weer in de schulden zetten. Ik moet van 1200 euro rond komen en als er dan 288 vanaf word gehaald dan heb ik een zwaar probleem. Fijne tijd kan geen boodschappen meer doen en verdere rekeningen betalen kan ook niet. Dus ben echt weer in de maling genomen had er zoveel vertrouwen in maar ben echt diep teleurgesteld. Er is een klacht ingediend word mij verteld maar dat helpt mij niks sorry.
Beste Anja, Ik vind het jammer om te horen dat je onjuiste informatie hebt ontvangen van de verkoper. Om zulke misstanden te voorkomen geven wij vooraf duidelijk aan in onze schriftelijke communicatie dat de opzegvergoeding pas na 3 maanden wordt uitbetaald. Nu begrijp ik dat je door het misverstand in problemen kan komen en daarom ga ik mijn best doen om het bedrag eerder uit te laten betalen. Binnen een week laat ik je weten of dat mogelijk is. Groetjes, Webcare Essent
Ik was van plan om over te stappen om met behulp van nsure na dat ik mij had aangemeld blijkt dat ze afgestapt zijn van nsure. Als antwoord geven ze dat ze een handige app hebben essent verbruikers manager maar hier kan ik nog geen dag terug kijken Ze bieden geen alternatief voor realtime uitlezen en zeggen dat ze de app in de toekomst gaan verbeteren. Dus maar een jaartje wachten dan kijken we weer verder
Beste Eefko, Leuk dat je klant bij Essent bent geworden. Natuurlijk minder leuk dat je net te laat bent geweest om nog een Nsure te kunnen bemachtigen. Ik snap dat het fijn en gewenst is om realtime inzicht te hebben in je vebruik. We werken er hard aan om dit in de toekomst mogelijk te gaan maken. Daar heb je op dit moment echter niets aan. Mocht ik je gedurende het jaar kunnen helpen met vragen of inzicht in je verbruik dan mag je altijd een bericht sturen via: [email protected]. Met vriendelijke groet, Will Essent webcare
Niet eerlijk bejegend. Er kwam iemand langs en ik zat eerst bij van de bron.Ik zei dat ik nogal ziek was en het nu niet handig was.Omdat ik door ziekte krap zit dacht ik, ok dan ...ik luister even mocht het me helpenVan de bron is n.l.overgenomen door Essent . Dus het zou me niets kosten over te stappen.Ik zei ook dat ik er dan vanuit ga dat ik geen boete krijg omdat het nu het zelfde bedrijf is. Nu heb ik toch een boete van 250 euro.Dus ik vind Essent onder valse voorwendselen mij iets verkopen.Ik ben hier gewoon te ziek voor.Mijn oordeel is dus dat ik dit een flutbedrijf vind.Jullie besodemieteren de boel eigenlijk.Als je het niet weet beweer het dan ook niet.
Overstap ivm tenaamstelling is goed gegaan Echter zijn er nieuwe (lagere)tarieven afgesproken en tot mijn verbazing is het maandbedrag omhoog gegaan!! Ook is er verschillende malen om de eindstanden doorzet geven; deze zijn echter digitaal allang bekend en bij aanvang van het nieuwe contract ook uitgelezen! Vanwaar deze vraag dus eigenlijk? Voor de rest tevreden
Beste klant, Ik kan me voorstellen dat de situatie veel onduidelijkheid heeft veroorzaakt. Om de tenaamstelling te kunnen wijzigen heeft mijn collega een nieuwe contract afgesloten waardoor het systeem je ook ziet als een nieuwe klant. Hierdoor ontvang je de communicatie over de meterstanden twee keer, als nieuwe en als oude klant. Hier hoef jij je verder geen zorgen over te maken dit is puur voor de administratie. Kun je aangeven wat voor termijnbedrag er afgesproken is? Dan pas ik het meteen voor je aan. Groetjes, Webcare Essent
normaal ben ik altijd tevreden als ik over stapt van energie bedrijf. Deze keer niet ik zit echt met een hoge boete omdat ik over bent gestapt. En dat vind ik erg jammer
Beste Patricia, Wat vervelend dat je een hoge boete hebt ontvangen. De boete is wettelijk bepaald en is bij elke leverancier hetzelfde. De hoogte van de boete is afhankelijk van de looptijd dat je nog een contract had bij je vorige leverancier. De opzegvergoeding voor het verbreken van het contract krijg je van ons terug als je 3 maanden klant bent. Overige kosten zoals hoge verbruikskosten of afspraken over de welkomskorting zijn voor eigen rekening. Omdat je net na de winterperiode bent overgestapt kan een eindafrekening van je vorige leverancier hoger uitvallen omdat de winterperiode een dure periode is. Als je nog andere vragen hebt kun je even reageren op mijn bericht. Groetjes, Webcare Essent
Waar ik enorm teleurgesteld in ben is dat de toezegging gedaan is dat ik al wel een contract af kon sluiten maar dat de ingangsdatum pas na 4 maanden in zou gaan. Tot mijn grote verbazing krijg ik een mail dat al na een paar weken de levering is overgenomen. Heel anders dan expliciet is afgesproken. Dat is irritant, dus advies echt alles 3 keer nalezen, niet op vertrouwen dat de bij de verkoop gemaakte afspraken ook goed ingeregeld worden. Dat heb ik niet zorgvuldig genoeg gedaan. Dus ben gewaarschuwd! Daarnaast werkt de inlog niet, alle mails zijn no-reply, het herstel wachtwoord werkt niet. Echt geen aanrader.
De overstap was prettig en snel geregeld, maar dan......wij willen graag het boetebedrag van onze vorige leverancier, retour krijgen, maar hebben tot op heden nog steeds geen antwoord op hoe wat dat dan moeten doen. Dat maakt dat ik stiekem al weer spijt heb van de overstap.....
Hallo Miriam, Welkom! Fijn dat de overstap goed geregeld is. Ik snap dat je het boetebedrag terug wil krijgen. Ik zie dat mijn collega je op 31-3 een e-mail met uitleg verstuurd is. Jammer dat er iets mis is gegaan waardoor je het niet hebt gelezen. Graag geef ik via deze weg meer informatie. Je vraag het bedrag terug via: www.essent.nl/aanvragen Of stuur een kopie van de eindafrekening van je vorige leverancier naar: [email protected]. Binnen 7 dagen ontvang je een bevestiging per e-mail. De uitbetaling zal plaatsvinden na 3 maanden levering. Met vriendelijke groet, Will Essent webcare
In Januari zou ik overstappen op budgetenergie, helaas hadden die de automatische incasso bij Essent niet opgezegd!!! Na een hoop heen en weer gebel tussen beide energieleveranciers, toch bij Essent gebleven! De maand Januari was kwijtgescholden want ik zat bij Budgetenergie, daarna toch nog een aanmanning gekregen van Essent, niet op gereageerd, uiteindelijk niks meer van Essent gehoord, hopen maar dat ze het opgelost hebben, jammer geen excuses gehad!!! P.s: Door een vriendelijke dame van Essent geholpen(Mounjq Bounja) maar helaas daarna niet meer te bereiken terwijl ze zei dat ze onze adviseur zou blijven!! M v g....M.van de Kerkhof
moest 532,87 bijbetalen om de overstap te regelen van Eneco naar Essent !! termijnbedrag maart zat hier in verwerkt, maar de rest waren andere kosten die Eneco in rekening brengt! hiervan was mij bij de werving geen mededeling gedaan. slechte zaak, want dit hoort ook bij het overstap-verhaal! jammer.
Het contract omzetten naar onze nieuwe woning is zonder enige moeite verlopen!
Nooit problemen mee gehad
Uistekend
U zou alles regelen, maar in maart is door beide energie bedrijven een maandbedrag afgeschreven
Maar ik heb nog steeds niets vernomen,dus zou ik graag iets van Essent vernemen ! mijn klant van Essent is 0172225770
Goede contacten met de medewerker en goed geregelde overstap. Snelle afhandeling en uitstekende follow-up!
Het enige dat beter zou kunnen is de informatie verstrekking rond het afwikkelen van de boete betaling aan de oude leverancier i.v.m. het afkopen van het contract. Er wordt wel aangegeven dat die boete wordt betaald, maar niet dat die pas na drie maanden wordt betaald. Ook is in mijn geval het email overleg hierover een beetje slordig verlopen, maar uiteindelijk wel goed gekomen. Vr. groet Nico de Graaf
Er zou na het overstappen door jullie gezorgd worden voor de het vergoeden van de overstapboetes( 2 keer 125 euro).Verzoek ingediend en kreeg als antwoord dat er bewijs overlegd diende te worden middels eindafrekening vorige leverancier. Inmiddels e-mail met verlangde bestand opgestuurd. Werd echter gezegd dat dat niet nodig zou zijn bij afsluiten nieuw contract bij U. Beetje jammer dit.
Bedankt voor je reactie Mieke. De voorwaarden voor een vergoeding worden van tevoren ook in onze bevestiging gecommuniceerd. Jammer dat jou niet volledige informatie is evrstrekt maar ik kan je vertellen dat we je aanvraag wel al in behandeling hebben ! Je hoort spoedig van ons. Groetjes, Webcare Essent
Mijn ervaring is heel te veerden, wij zijn de laatste jaren 2x verhuist en we zijn tevreden. Maar heb een vraag het stroom verbruik is erg hoog, ik weet dat het een de stroom toe stel is en de woning voldoet ook niet naar onze wil. wij huren deze woning, wij denken dat deze woning of te wel de leiding het is een oude belaarden woning en het word binnen 3 jaar af gebroken maar daar nog eens een monteur bij te halen waar het vandaan komt is mij de moete niet waard . Hoe lang zijn wij lid bij Essent denk van meer dan 50 jaar en nooit geen klagen gehad, bij moeilijk heden was het altijd snel hersteld. maar zou de jaren wel eens willen weten in dien mogelijk
Bedankt voor je review ! We willen graag met je in gesprek over het verbruik en willen je tips geven om te achterhalen waar dit vandaan komt. Hierom wil ik je verzoeken om ons te bellen via 0900-1550. Wegens wisseling van systemen door de jaren heen kan ik helaas niet terugzien hoelang je al bij ons zit. Wel wil ik je bedanken voor de loyaliteit door de jaren heen en hoop op nog veel meer in de toekomst ! Groetjes, Webcare Essent
mijn ervaring ken ik van vroeger want ik was altijd al klant van essent
Dat wat goed voelt dan ook niet veranderen ! Bedankt voor je woorden :D Groetjes, Webcare Essent
helpt ons om wat meer doordacht gebruik te maken vn de elektrische energie en van het gebruik van gas
Bedankt voor je terugkoppeling. Voor tips of advies mag je ons ook altijd even een berichtje sturen ! Groetjes, Webcare Essent
Geen storing, geen wegval van energie. Wat wil een mens nog meer bij zo,n overstap?
Inderdaad Jan. De pracht zit vaak in eenvoud ! Bedankt voor je review, we stellen het op prijs. Groetjes, Webcare Essent
Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
