Geen reactie ontvangen

Omdat engie mij overgehaald had om van hun een contract af te sluiten, terwijl ze aangaven dat het om hetzelfde bedrijf ging, heb ik na telefonisch overleg van jullie begrepen dat ik de boete van engie terug zou krijgen, tot op heden heb ik dat nog niet ontvangen, graag hoor ik hier meer over. Engie heeft mij opgelicht.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Ida , Rijssen

Reactie van het bedrijf

Hallo Ida, Wat we beloven moeten we natuurlijk ook na komen he Ida. Na het ontvangen van jouw eindafrekening van Engie hebben wij op 22 april 2020 bevestigt dat jouw declaratie van de opzegvergoeding is goedgekeurd. Je ontvangt het bedrag binnen 3 maanden uitgekeerd op het rekeningnummer wat van jou bij ons bekend is. Groetjes, Danisha

Onvoldoende informatie verstrekt door Essent en daarom ten onrechte overgestapt.

De colporteur van Essent verzuimde aan te geven welke boete clausules bij een voorgaande leverancier van toepassing kunnen zijn. Ben overgestapt en werd daarna door de voorgaande leverancier geconfronteerd met een extra boete van 250 euro. Essent is niet bereid hier een gesprek te voeren laat staan een vergoeding te verstrekken. Indien de colporteur mij van deze boete in kennis had gesteld was ik zeker niet overgestapt. Geen goede reclame voor Essent en ik probeer daarom zsm weer weg te komen

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Ton , Haaksbergen

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Ton, Extra boete van 250 euro :O. Dit is wel heel veel geld. Ik begrijp ook helemaal dat je niet op deze extra kosten zat te wachten. Inmiddels heb je met verschillende collega's van mij hier contact over gehad. Telefonisch maar ook per e-mail.Aan het antwoord kan ik jammer genoeg niks aan veranderen. Toch snap ik wel waar jouw gevoel vandaan komt. Ik begrijp dat je onze verkoper hier de schuld van geeft. Toch is het zo dat de verkoper nooit had kunnen weten dat jouw vorige energieleverancier zelfs de boete die zij hebben vergoed weer in rekening brengen. Dit is namelijk niet bij iedere energieleverancier. Het is daarom in alle tijden heel belangrijk wat de actievoorwaarden zijn van de overeenkomst die je hebt bij jouw huidige energieleverancier. Heb je op dit moment nog vragen voor mij? Groetjes Danisha

goed

Ik ben wel tevreden over de overstap maar ik hoor overal dat de energie nog goedkoper kan en heel veel mensen benaderen hun energiemaatschappij voor een nog lager tarief dus bij deze ik ook graag hoor ik een reactie vr gr G Heijnen

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

GHJ Heijnen , Nw Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Hallo, Welkom bij Essent! We zijn op dit moment in een bepaalde periode beland waarbij de tarieven inderdaad flink zijn gedaald. Wie had dat nu verwacht? Ik niet in iedere geval, haha. Ik kan me dus goed voorstellen dat je ons deze vraag stelt. Ik heb goed nieuws! Jij had al een hele voordelige overeenkomst afgesloten. Je hoeft je dus nergens zorgen om te maken. Heb je op dit moment nog vragen voor mij? Groetjes, Danisha

slecht bedrijf

als je overstap naar ander leverancier krijg je boven op de boete nog een mega narekening.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen

ac visser , sliedrecht

Reactie van het bedrijf

Hallo A C Visser, Het is jammer dat wij na al die jaren op deze manier afscheid van elkaar moeten nemen. Via klachtenkompas en via de mail hebben wij uit proberen te leggen waarom jouw eindafrekening zo hoog is. Ik merk dat je het ergens nog best wel dwars zit en misschien zelfs het gevoel hebt dat jouw eindafrekening niet klopt. Als je nog vragen hebt, stel ze gerust! Wij zijn er natuurlijk om het jou uit te leggen zodat je begrijpt wat er gebeurd. Groetjes, Danisha

Overstap

Overstap is goed geregeld, hoop alleen dat ik de overstapvergoeding terug krijgt

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

SIMON , Roermond

Reactie van het bedrijf

Hi Simon, Na veel contact met onze klantenservice is gelukkig jouw opzegvergoeding goedgekeurd. Het is voor nu nog alleen afwachten tot het is goedgekeurd. Kan ik je op dit moment nog ergens bij helpen? Groetjes, Danisha

Klantenvertellen Reviews

Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Bea , Alhier

Reactie van het bedrijf

Dat klopt Bea! Maar hoe is jouw aanmelding bij ons verlopen? Daar ben ik nu wel enorm benieuwd naar ☺. Groetjes, Danisha

Overgang is onmerkbaar verlopen.

Geen enkel bemoeienis onzerzijds.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Hen , Tegelen

Goede overstap gehad.

Ik wacht af op de service van Essent.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

A.g.p.a van den Hurk , Helmond

Reactie van het bedrijf

Ik vertrouw erop dat het helemaal in orde komt 💪

Perfect

Correct , to the point en duidelijk.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

john , grou

mijn rvaring is goed

Ik ben overgestapt naar u maar kreeg nog wel een afrekening van de vorige leverrantsier

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

benno w j ophof , nieuw-weerdinge

Reactie van het bedrijf

Welkom terug Benno! Is er een opzegvergoeding in rekening gebracht op jouw eindafrekening van jouw vorige energieleverancier? Zo ja dan wil ik je adviseren om jouw eindafrekening toe te mailen naar [email protected]. Je ontvangt binnen 7 werkdagen een bericht van ons terug. Mocht het niet lukken? Stuur ons gerust een berichtje via Facebook! Groetjes Danisha

Door een keurig persoon te woord gestaan

Waar het aan gelegen heeft maar ik krijg de mails nu binnen op mijn nw. email adres

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

JD Bokhorst , Groningen

Reactie van het bedrijf

Ah super fijn om te lezen dat het inmiddels allemaal is opgelost!

het is goed verlopen tot nu toe

We hebben nog geen ervaring met Essent. Benieuwd hoe het verder gaat, bv terug krijgen van contactbreuk met Eneco ad 100 euro totaal.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

huub , Tilburg

Reactie van het bedrijf

Hi Huub, Welkom! Hoe bevalt het tot nu toe bij ons? Inmiddels zie ik dat je jouw opzegvergoeding al bij ons hebt gedeclareerd. Je ontvangt het bedrag binnen 3 maanden van ons uitgekeerd op het rekeningnummer wat van jou bij ons bekend is. Groetjes, Danisha

Geen

Weet ik niet

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Fieny , Sittard

Prima

Betalen moet je overal. Maar het gaat o.a. om de tarieven

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Marcel , Breda

Ga als het kan weer terug naar Eneco

Kan geen mijn Essent aanmaken welke stappen ik ook onderneem

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Herman , Nieuwegein

Afspraak boeten Eneco niet vergoed

Mij was beloofd de boete met mijn voorgaande energie leverancier Eneco te vergoeden dit is niet gebeurd

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Hans , Sittard

Uitstekend

Prima, zonder problemen, helder en duidelijk.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Chan , Oss

redelijk goed

ik vindt het wel jammer dat ik eerst zelf de boete moet betalen en een aanvraag moet doen om te kijken of ik in aanmerking kom om het boete bedrag terug te krijgen.zo hebben ze het niet uitgelegd m.v.g ghg schierholz

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

hennie schierholz , Lochem

correcte en snelle overstap

de overstap van mijn vorige leverancier naar essent is correct en snel verlopen.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Rapke , drachten

Soepele overname van de energie

Soepele overname van de energie, alles is prima verlopen, Tevreden nieuwe klant voor Essent. Scherpe tarieven. Helemaal top!

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Frank , IJsselstein

Prima

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

D Gommer , Veenoord

tot nu zijn wij tevreden met Essent

tot nu aan toe zijn wij tevreden met Essent het is nu alleen nog afwachten wat het in de toekomst brengt

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

at.driessen , Aaele-Rixtel

Tot nu toe goed geregeld

Wacht nog even af niet alles is nog geregeld.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Koos , Baarn

Prima geregeld

Het is allemaal volgens plan verlopen, ook al bericht gekregen over de gedeeltelijke teruggave van de boete. Alleen vind ik het wel lang voordat het geld overgemaakt wordt.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Hélène , Almere

Prima gegaan.

Geen omkijken naar gehad, dus super geregeld.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Anita , Den Helder

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's-Hertogenbosch

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.

Reviews voor Essent

Filters

Geen reactie ontvangen

Reactie van het bedrijf

Onvoldoende informatie verstrekt door Essent en daarom ten onrechte overgestapt.

Reactie van het bedrijf

goed

Reactie van het bedrijf

slecht bedrijf

Reactie van het bedrijf

Overstap

Reactie van het bedrijf

Klantenvertellen Reviews

Reactie van het bedrijf

Overgang is onmerkbaar verlopen.

Goede overstap gehad.

Reactie van het bedrijf

Perfect

mijn rvaring is goed

Reactie van het bedrijf

Door een keurig persoon te woord gestaan

Reactie van het bedrijf

het is goed verlopen tot nu toe

Reactie van het bedrijf

Geen

Prima

Ga als het kan weer terug naar Eneco

Afspraak boeten Eneco niet vergoed

Uitstekend

redelijk goed

correcte en snelle overstap

Soepele overname van de energie

Prima

tot nu zijn wij tevreden met Essent

Tot nu toe goed geregeld

Prima geregeld

Prima gegaan.

Bedrijfsgegevens

Over Essent

Klantenvertellen Reviews