houden zo!

Vlekkeloos nooit problemen

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Yusuf , Kloosterburen

Reactie van het bedrijf

Daar doen wij het voor Yusuf. Dank voor dit geweldige cijfer! Groetjes Esmée, Webcare Essent

tot dusver positief

Inschrijving ging via de vereniging van huiseigenaren dat liep niet zoals het moest zijn daarna is het netjes opgelost.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Joost , Nunspeet

Reactie van het bedrijf

Fijn dat alles uiteindelijk is opgelost Joost. Bedankt voor je feedback! En nog iets leuks... je komt in aanmerking voor ons loyaliteitsprogramma genaamd Thuisvoordeel. Hiermee krijg je 3 tot 4 keer per jaar een cadeautje en korting op stroom. Helemaal gratis! De korting wordt hoger naarmate je langer klant bent. Je kunt je aanmelden via https://www.essent.nl/content/particulier/speciaal_voor_klanten/thuisvoordeel.html Groetjes Esmée, Webcare Essent 😊

Alles naar wens verlopen

Prettig contact ,en goede uitleg

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Gerard , zwolle

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen Gerard, Dankjewel voor deze positieve review! 😊 Heel fijn om te lezen. Leuk dat je klant van Essent bent geworden. Groetjes Esmée, Webcare Essent

is goed

de overstap was goed geregeld

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

hennie Goudriaan , AMSTERDAM

Reactie van het bedrijf

Wauw Hennie, een 10! Wat een geweldige review. Super bedankt. Groetjes Esmée, Webcare Essent

Slecht

Er werd mij vertelt dat mijn opzegvergoeding 1 maand na aanvang contract. Nu blijkt dat dit 3 maanden is, is bijna hetzelfde...

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Dennis , Hengelo

ik ben erg teleurgesteld

tijdens het verkooppraatje aan de deur, binnen gezeten, en uitgebreid over mijn financiele situatie gehad, dat ik dus geen geld voor kan schieten, ook geen 250 euro!! er is mij toen verzekerd dat ik niets hoefde te doen en ik zou er niets van merken, dat blijkt dus niet waar te zijn! ik moet nu zelf de afkoop betalen want ik weet niet wanneer u dit bedrag van 250 euro aan mij overmaakt. verder vroeg ik om rond de 25 e van de maand de premie te betalen maar u deed dit al op de 22e.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

rosa , millingen aan de rijn

De overgang is mijn inziens vlekkeloos verlopen

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

jeroen , culemborg

Goed!

Zonder problemen.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Gijs , Sint-Oedenrode

Overstap prima geregeld, heldere communicatie.

Zonder problemen overgestapt van energieleverancier, heldere communicatie over wat er wanneer ging gebeuren en wat ik wel/niet daarvoor moest doen.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Annette , Zoetermeer

De overstap naar Essent is snel en soepel verlopen.

Het nieuwe voorstel voor energielevering is duidelijk aan mij uitgelegd en het financiele bod vond ik aantrekkelijk.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Nico , Loenersloot

Redelijk tevreden

De overstap is goed verlopen alleen jammer dat ik niet per dag kan zien wat mijn stand van verbruik is en opbrengst. Dit kan bij mijn vorige leverancier wel

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

S. Klever , Etten leur

de overstap is goed gegaan het is nogkort geleden maar het gaat goed,na een halfjaarkunje meerzeggen

mijn ervaring met het overstappen naar essent is prima gegaan,ook met de mensen met wie ik gesroken heb.Een verdere beoordeling van essent kan pas later ,omdat het pas een maand of2bij essent klant ben.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Ph Erisman , Scherpenzeel gld

Reactie van het bedrijf

Super fijn om te horen dat alles goed gegaan is! Met vriendelijke groet, Raz, webcare Essent

heel goed

Bij BCC goed en correct geholpen

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Diny van Geffen , Veghel

Reactie van het bedrijf

Dat is helemaal top om te horen! Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Met vriendelijke groet, Raz, webcare Essent

vlekkeloos overgestapt

Terug op het "oude nest"...........

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

jan , veendam

Reactie van het bedrijf

Hoi Jan, Zoals het klokje thuis tikt, tikt het nergens! Fijn dat je weer terug bent gekomen bij ons en hopelijk verlaat je ''ons nest'' niet meer ;)! Groetjes, Raz, webcare Essent

Slechte afspraken met Vereniging Eigen Hui

Na mijn aanmelding vorig jaar via het energiecollectief van Vereniging Eigen Huis, moet het contract direct ingaan. Dit omdat de termijn die vanuit VEH gehanteerd was (ingang voor 6/april 2020) niet bekend was bij Essent. Hierdoor moetst het contract ontbonden worden en kostte het veel moeite een en ander uitgelegd te krijgen. Uiteindelijk is het allemaal wel goed gekomen, maar dit zou je niet verwachten van een gerenomeerd energiebedrijf.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Ronald , Apeldoorn

Reactie van het bedrijf

Hoi Ronald, Ik vind het vervelend om te horen dat er miscommunicatie was ontstaan vanuit Vereniging Eigen Huis. Dat is natuurlijk niet zo een fijn begin. Excuses voor het ongemak dat jij hebt ervaren hierdoor. Ik ben blij om te horen dat het uiteindelijk toch goed is gekomen met de juiste overeenkomst en de juiste ingangsdatum. Mocht ik je nog ergens anders mee kunnen helpen dan weet je waar je me kan vinden! Met vriendelijke groet, Raz, webcare Essent

nog geen ervaring in de korte periode

Geen klachten altijd zeer tevreden

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Johan Gerritsma , HEERENVEEN

Reactie van het bedrijf

Hoi Johan, Wat fijn dat je het zo goed ervaart bij ons! Heel erg bedankt voor je positieve reactie. Groetjes, Raz, webcare Essent

goed

alles goed ging goed.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

ad spliethof , bladel

Reactie van het bedrijf

Hoi Ad, Ik ben blij dat alles goed is gelopen! Groetjes, Raz, webcare Essent

Prettig en goed

Correct geholpen

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

John , Susteren

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je positieve review, John! Dat waarderen we. Groetjes, Raz, webcare Essent

Prima

Site gebruiksvriendelijk, je ziet al snel het eventuele besparingsbedrag. Enig - puntje maar dit is minimaal, is de info die ze kunnen geven over het overstappen en evt meenemen van Toon bij Eneco. Je wordt dan weer verwezen naar het opvragen van Indo bij Eneco en deze blijven je dan weer stalken voor het blijven bij hun.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jolanda , Rhoon

Reactie van het bedrijf

Hoi Jolanda, Goed om te horen dat je onze website gebruikersvriendelijk vindt! Bedankt ook dat je ons de feedback meegeeft over de Toon. Jammer dat degene die jij trof je niet goed hierover heeft kunnen informeren. Toch bedankt dat je nog een 8 hebt ingevuld. Als we je nog ergens mee kunnen helpen horen we graag van je;). Groetjes, Raz, webcare Essent

Er werd gedaan wat me verteld was

Het ging zoals met het verteld werd, opzeggen werd geregeld en het aansluiten ook. Wel moest ik de meterstanden doorgeven en zelf de opzeg vergoeding terug vragen.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

F , Hilversum

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen dat de gemaakte afspraken nagekomen zijn, Floris! Ik hoop dat het inmiddels ook gelukt is met het declareren van de opzegvergoeding ;). Mocht ik je nog ergens anders mee kunnen helpen kun je ons bereiken op 0900-1550. Groetjes, Raz, webcare Essent

Niet erg tevrede

Ik heb telefonisch contact gehad omtrent de app. Vanaf 4 april ben ik klant bij Essent en heb toe gelijk de app. geïnstalleerd. Op 9 april kon ik mijn verbruik van elektra zien en het geen ik via de zonnepanelen heb terug geleverd. Gas is niet inzichtelijk. Wat mij erg vreemd overkomt daar ik slimmenmeters heb die dagelijks uitgelezen kunnen worden. Ik heb mijn verbazing hieromtrent uitgesproken. De dame die ik aan de lijn had gaf aan dat ik de gegevens pas na twee manden kan zien want een en ander moest geactiveerd worden (hoezo twee maande om iets te activeren we leven in 2020) Aangegeven dat ik wel Kwh zie maar geen M3 ja daar kon ze ook niets aan doen. Discussie beëindigd door mij daar ik niet het idee had de dame in kwestie mij een juist antwoord kon verstrekken. Dit was mijn eerste ervaring buiten het afsluiten van het contract met Essent en ik kan u melden dat ik dat niet echt positief vind.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Rob , Vianen Utr.

Reactie van het bedrijf

Hoi Rob, Ik vind het jammer om te horen dat je eerste ervaring geen positieve ervaring is geweest bij ons. De verbruiksmanager heeft als voorwaarde dat we minimaal 30 dagen leveren. Het kan zijn dat op dat moment de processen voor elektriciteit wel al waren afgerond, maar voor gas nog niet. Ik heb het heel even gecheckt voor je en ik zie dat je inmiddels wel gebruik kunt maken van de verbruiksmanager. Ik ga er vanuit dat het hiermee ook opgelost is voor jou, mocht dat niet het geval zijn kun je ons bereiken op 0900-1550 of op [email protected] Groetjes, Raz, webcare Essent

jammer dat mijn contract met ingang 01-04-2020 nog niet online is.

Mijn contract is in oktober 2019 afgesloten onder klantnummer 01722147187. Onder mijn nieuw wachtwoord inloggen vind ik alleen mijn oud contract.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

G.J.W. Reischmann , DEN DUNGEN

Reactie van het bedrijf

Hoi G.J.W., Bedankt voor je reactie. Je e-mailadres was nog gekoppeld aan een oud klantnummer van je waardoor je niet de juiste gegevens zag. Ik zie dat je inmiddels ook contact hebt gehad met de klantenservice en dit is aangepast voor je. Mocht je nog altijd problemen ervaren met het inloggen, dan kun je ons bereiken op 0900-1550 of op [email protected] Groetjes, Raz, webcare Essent

-

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Petra , Geldrop

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je positieve reactie, Petra! Groetjes, Raz, webcare Essent

Prima

Soepel

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Rudy , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Daar streven we naar, Rudy! Bedankt voor je positieve review. Groetjes, Raz, webcare Essent

niet goed verlopen

de gene die mij gebeld heeft om de overstap naar essent te maken heeft het verkeerd gedaan .volgens het nieuwe contract zou die in gaan per 1 april en ze heeft bij essent aangeven 1 maart .Waardoor bij budget energie alles nog niet afgerond is omdat budget energie verkeerde meterstanden door kreeg van essent.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

eric gerards , zeewolde

Reactie van het bedrijf

Hoi Eric, Ik vind het jammer om te horen dat het fout is gelopen met de ingangsdatum. Ik zie dat op 1 maart 2020 de ingangsdatum aangepast was van 3 maart 2020 naar 1 april 2020. Dit betekent dat wij jou tot 1 april 2020 bij Budget Energie niet hebben afgemeld. Dit betekent ook dat jouw afmeldstanden bij Budget Energie gelijk moeten zijn als onze aanmeldstanden. Mocht je het gevoel hebben dat jouw afmeldstanden bij Budget Energie toch niet kloppen wil ik je adviseren om contact op te nemen met hun klantenservice om dit uit te zoeken. Groetjes, Raz, webcare Essent

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's-Hertogenbosch

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.

Reviews voor Essent

Filters

houden zo!

Reactie van het bedrijf

tot dusver positief

Reactie van het bedrijf

Alles naar wens verlopen

Reactie van het bedrijf

is goed

Reactie van het bedrijf

Slecht

ik ben erg teleurgesteld

De overgang is mijn inziens vlekkeloos verlopen

Goed!

Overstap prima geregeld, heldere communicatie.

De overstap naar Essent is snel en soepel verlopen.

Redelijk tevreden

de overstap is goed gegaan het is nogkort geleden maar het gaat goed,na een halfjaarkunje meerzeggen

Reactie van het bedrijf

heel goed

Reactie van het bedrijf

vlekkeloos overgestapt

Reactie van het bedrijf

Slechte afspraken met Vereniging Eigen Hui

Reactie van het bedrijf

nog geen ervaring in de korte periode

Reactie van het bedrijf

goed

Reactie van het bedrijf

Prettig en goed

Reactie van het bedrijf

Prima

Reactie van het bedrijf

Er werd gedaan wat me verteld was

Reactie van het bedrijf

Niet erg tevrede

Reactie van het bedrijf

jammer dat mijn contract met ingang 01-04-2020 nog niet online is.

Reactie van het bedrijf

-

Reactie van het bedrijf

Prima

Reactie van het bedrijf

niet goed verlopen

Reactie van het bedrijf

Bedrijfsgegevens

Over Essent

Klantenvertellen Reviews