Zeer tevreden

Regelmatig contact vanuit Essent daarnaast leuke attentie prettige voordelen duidelijke informatie en zeer klantvriendelijk

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Anne , Leiden

Reactie van het bedrijf

Hoi Anne, Super fijn om te horen dat je zo tevreden bent met Essent! 😊 Wij hopen je graag nog jaren als trouwe klant te mogen behouden! Groetjes, Dominique, Webcare Essent

Geweldig

Altijd goed geholpen

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jacob , Zevenbergen

Reactie van het bedrijf

Hoi Jacob, Bedankt voor je positieve beoordeling! 😊 Fijn dat het contact met Essent altijd goed verloopt! Groetjes, Dominique, Webcare Essent

Geweldig

Wij zijn al 52 jaar klant dat zegt genoeg

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

A.R van Dijk , Appingedam

Reactie van het bedrijf

Hoi A.R. van Dijk, Wauw! Al 52 jaar trouwe klant van Essent!🤩 Dat waarderen wij echt enorm. Wij hopen u nog graag jááááren te mogen behouden als vaste klant!😊 Groetjes, Dominique, Webcare Essent

wij zijn zeer tevreden met essent

essent heeft altijd aan onze wensen voldaan

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

jan , bergeijk

Reactie van het bedrijf

Hoi Jan, Wat fijn om te horen!😊 Heel erg bedankt voor je leuke en positieve reactie. Groetjes, Dominique, Webcare Essent

vriendelijk en betrouwbaar

de contacten zijn altijd vriendelijk en betrouwbaar. geen flauwe lokkertjes

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

jan , Heerlen

Reactie van het bedrijf

Hoi Jan, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een positieve beoordeling achter te laten!😊 Super fijn om te horen dat je onze vriendelijkheid, betrouwbaarheid en transparantie zo erg waardeert! Groetjes, Dominique, Essent Webcare

Zeer tevreden met Essent

Vriendelijk als je vragen hebt, geven goede raad, wij zijn vanaf het begin toen het nog Plem en Limagas was meegestroomd naar Essent en dat zal zeker zo blijven

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Renee Taalman-Sterken , Geleen

Reactie van het bedrijf

Hoi Renee, Wauw! Wat leuk om te horen dat u al zoveel jaar trouwe klant bent bij Essent. Dat is geweldig! Wij hopen u nog jaren als trouwe klant te mogen behouden😊 Groetjes, Dominique, Webcare Essent

Altijd goed en nooit problematisch. Daarom al zo lang trouwe klant.

Prima contact als er vragen zijn en nooit problemen. Daarom al zo lang trouwe klant.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Ad , Haaksbergen

Reactie van het bedrijf

Hoi Ad, Wat fijn om te horen dat al het contact altijd soepel en fijn verloopt! Daar ben ik blij om! Op naar nog vele jaren🥂 Groetjes, Dominique, Webcare Essent

Denkt met ons mee

Wijziging Maandelijks Termijnbedrag

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Bernard , Stadskanaal

Reactie van het bedrijf

Hoi Bernard, Bedankt voor je positieve beoordeling!😊 Als wij ooit nog iets voor je kunnen betekenen dan horen wij het graag. Wij helpen je graag verder! Groetjes, Dominique, Webcare Essent

Altijd bereikbaar en goede website

Altijd vriendelijk en duidelijk.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

J v gestel , Helmond

Reactie van het bedrijf

Hoi J. van Gestel, Heel erg bedankt voor je positieve beoordeling. Fijn om te horen dat het contact altijd vriendelijk en duidelijk verloopt!😊 Groetjes, Dominique, Webcare Essent

Betrouwbaar en vertrouwd

Goede communicatie, en klantgericht

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

J.H.J. Eijkenboom , Sittard

duidelijk en transparant

we hebben vele 'contacten' gehad in de afgelopen jaren maar Essent is voor ons de meest betrouwbare en open leverancier, chapeau!

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Wil Pedroli , Alkmaar

Iemand die iemand xnel overhaalt.

We gaan het zien.. We beginnen voorzichtig.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Rob , Bladel

Gemakkelijk en duidelijk

Top niks meer aan veranderen

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

E.K , Sappemeer

altijd vriendelijk aan de telefoon

Ik krijg deskundig advies en er wordt voor mij naar een gunstig contract gekeken

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Corry , nuth

Zeer teleurgesteld

Tot mijn spijt ben ik ingegaan op een aanbieding van Essent om over te stappen van Budgetenergie naar Essent met de producten ZekerheidsGarantie Gas en Elektriciteit 3 jaar met € 150 Cashback. Alles is geregeld in november 2019 en de overstap is gerealiseerd per 2 april 2020, op het moment dat ik 1 jaar klant was bij Budgetenergie. In november 2019 heb ik meerdere malen contact gehad met Essent via e-mail en telefonisch. Ik had een aantal vragen en bedenkingen met betrekking tot de Actievoorwaarden. Het overleg verliep soepel en uiteindelijk heb ik het aanbod geaccepteerd. Van de overgang per 2 april 2020 heb ik niets gemerkt behalve een mailtje. Gisteren kreeg ik de afrekening van Budgetenergie en dat was een dikke domper. Ze brachten me naast de geleverde energie in rekening € 200 Kosten contractbreuk maar ook € 200 Vergoeding contractbreuk vorige leverancier (Essent!). De Kosten contractbreuk van € 200 zijn normaal en worden, als het goed is, door Essent gecompenseerd. Het probleem zit hem in de € 200 Vergoeding contractbreuk vorige leverancier. Na bestudering van de stukken blijkt dat Budgetenergie destijds wel heeft vermeld dat bij voortijdige beëindiging van de leveringsovereenkomst zij zich het recht voorbehouden om betaalde opzegvergoedingen terug te vorderen. In het overleg tussen Essent en mij in november 2019 ben ik niet op deze mogelijkheid gewezen en dat had mijn inziens wel gemoeten. Als ik dat wel had geweten was ik nooit ingegaan op het aanbod van Essent. De overgang naar Essent kost me nu € 200 extra en die wordt maar gedeeltelijk gecompenseerd door de Cashback van € 150 die ook pas in april 2012 wordt uitgekeerd. U begrijpt dat ik zeer teleurgesteld ben in de gang van zaken en Essent.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

T.J. , Leeuwarden

goed.

Goede babbel aan voordeur,vriendelijk en goedkooper als mijn vorige aanbieder.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Marian Bosch , Geleen

nachtmerrie

telefonische benarderde met verkeerde informatie over de prijs, onmogelijk vanaf contract te stappen zonder kosten. Ik vind Essent de meest onvriendelijk bedrijf in Nederland, ik heb eerder problemen gehad met Essent gehad.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

andrea fletcher , Hilversum

Super

Na lang wikken en wegen en zeer veel geduld van Essent medewerker Hans Provoost HPE-0247 na heel veel vragen en maren beantwoord te hebben toch overgegaan naar Essent. Medewerker heeft gehele procedure doorgenomen en mij alles met zeer veel geduld laten zien op zijn tablet, daarna contract getekend. Binnen 2 dagen terug gebeld door Essent of alles goed verlopen en doorgesproken is door medewerker en dat alles naar tenvredeheid is en er geen andere vragen meer zijn. Compliment voor de Essent medewerker voor zijn wervingsaanpak en zeer veel geduld.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Roy , Den Helder

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen Roy, Leuk dat je klant bent geworden van Essent! Is het wikken en wegen het toch waard geweest. Fijn dat je zo positief bent over onze medewerker Hans. Ik zal het aan hem doorgeven. Fijne dag! Groetjes Esmée, Webcare Essent

Goed maar waar kan ik de boeten van 100 euro terug vragen die ik kreeg als overstap

Ik is volgens afspraak goed verlopen maar ik moet wel 100 euro boeten boeten betalen hoe kan die terug krijgen van Essent laat het even weten want volgens afspraak zoude jullie het vergoeden

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Gerrit Holtackers , Leunen

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen Gerrit, Excuses voor de late reactie. Fijn dat alles volgens afspraak verlopen is. Wij vergoeden inderdaad jouw boete. Je kan de eindrekening (waar de boete van de vorige leverancier op vermeld is) doorsturen naar [email protected] Binnen 7 werkdagen krijg je een reactie of de boete is goed of afgekeurd. Fijne dag! Groetjes Esmée, Webcare Essent

Slecht afspraak niet nagekomen

Goedenavond, Met het oversluiten van mijn oude contract Is toegezegd door jullie telefonist dat alle kosten / boetes vergoed zouden worden. Zou iemand hierover contact opnemen aub Met vriendelijke groet, Maurice van Rosmalen.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen

Maurice , Den Bosch

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen Maurice, Leuk dat je klant geworden bent. Vervelend dat het niet is gelopen zoals je had verwacht. Ik zie dat de boetevergoeding van de vorige leverancier inmiddels is goedgekeurd. Je kunt het bedrag van €250 rond 1 juli op je rekening verwachten. Ook kom je in aanmerking voor ons loyaliteitsprogramma genaamd Thuisvoordeel. Hiermee krijg je 3 tot 4 keer per jaar een cadeautje en korting op stroom. Beide helemaal gratis. De korting loopt op naarmate je langer klant bent. Leuk hé?! Je kan aanmelden via: https://www.essent.nl/content/particulier/speciaal_voor_klanten/thuisvoordeel.html Groetjes Esmée, Webcare Essent

ik wilde graag overstappen en snap niet waarom het zolang duurt met de compensatie.

Overstap is gewenst en snel gedaan. Maar waarom zo moeilijk en langzaam met de overstapvergoeding ??

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Iwan , Workum

prima verloop.

Erg tevreden.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jo. , Den Dungen

Reactie van het bedrijf

Geweldig Jo, dank voor deze reactie! Groetjes Esmée, Webcare Essent

prima verlopen

Alles wat mij beloofd is ,is tot nu toe uitgekomen.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Wim , Leersum

Reactie van het bedrijf

Hey Wim, Net een sprookje die uitkomt ;). Geintje. Fijn dat alles zo soepel is verlopen, daar ben ik heel blij om. Bedankt voor deze positieve review! Groetjes Esmée, Webcare Essent

Balen

Ik dacht Ik stap over met de gedachten dat dat mij niks extra's zou kosten, want mij is verteld, Mevrouw wij regelen alles het kost u niets, maar ze zeggen er niet bij mevrouw houd u rekening met de eindafrekening want die komt natuurlijk voor u rekening, nou als ik dit had geweten dan was ik niet over gegaan, wat schiet ik er nu mee op, het kost me nu veel meer dan wat jullie mij beloofde, bedankt essent, maar ik ben er ingetrapt.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Marcella , Halsteren

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen Marcella, Vervelend om te lezen dat je niet zo tevreden bent. Ik kan me voorstellen dat onverwachte kosten niet leuk zijn. Staat er op de eindrekening van je vorige leverancier een boete? Die wordt namelijk altijd in de eindrekening meegerekend. Wij vergoeden die boete tot een maximum van €250. Wanneer je de boete niet kan vinden raad ik je aan contact op te nemen met je vorige leverancier om dit voor de zekerheid na te vragen. Zij kunnen je zeker vertellen of er een boete opstaat en hoeveel deze bedraagt. Mocht je wél een boete hebben gehad van je vorige leverancier, wil ik je vragen om de hele eindrekening door te sturen naar [email protected]. Binnen 7 werkdagen krijg je dan reactie of de boete is goed of afgekeurd. Ook kom je in aanmerking voor het loyaliteitsprogramma genaamd Thuisvoordeel. Hiermee krijg je 3 tot 4 keer per jaar een cadeautje en korting op stroom. Helemaal gratis! De korting wordt hoger naarmate je langer klant bent. Je kunt je aanmelden via https://www.essent.nl/content/particulier/speciaal_voor_klanten/thuisvoordeel.html Groetjes Esmée, Webcare Essent

ik ben heel tevreden over de overstap naar Essent. Dank daarvoor

Ik had telefonisch contact en dat verliep prettig, ook over de overstapboete, die is prima geregeld.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Herma , VROOMSHOOP

Reactie van het bedrijf

En wij zijn ook heel blij met jou als klant Herma! Bedankt voor dit geweldige cijfer. Fijne dag! Groetjes Esmée, Webcare Essent 😊

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's-Hertogenbosch

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.

Reviews voor Essent

Filters

Zeer tevreden

Reactie van het bedrijf

Geweldig

Reactie van het bedrijf

Geweldig

Reactie van het bedrijf

wij zijn zeer tevreden met essent

Reactie van het bedrijf

vriendelijk en betrouwbaar

Reactie van het bedrijf

Zeer tevreden met Essent

Reactie van het bedrijf

Altijd goed en nooit problematisch. Daarom al zo lang trouwe klant.

Reactie van het bedrijf

Denkt met ons mee

Reactie van het bedrijf

Altijd bereikbaar en goede website

Reactie van het bedrijf

Betrouwbaar en vertrouwd

duidelijk en transparant

Iemand die iemand xnel overhaalt.

Gemakkelijk en duidelijk

altijd vriendelijk aan de telefoon

Zeer teleurgesteld

goed.

nachtmerrie

Super

Reactie van het bedrijf

Goed maar waar kan ik de boeten van 100 euro terug vragen die ik kreeg als overstap

Reactie van het bedrijf

Slecht afspraak niet nagekomen

Reactie van het bedrijf

ik wilde graag overstappen en snap niet waarom het zolang duurt met de compensatie.

prima verloop.

Reactie van het bedrijf

prima verlopen

Reactie van het bedrijf

Balen

Reactie van het bedrijf

ik ben heel tevreden over de overstap naar Essent. Dank daarvoor

Reactie van het bedrijf

Bedrijfsgegevens

Over Essent

Klantenvertellen Reviews