zeer teleurstellend

Ik ontving deze week een fikse afrekening van de vorige leverancier. Het blijkt dat je niet moet overstappen net na de winter als een contract nog enkele maanden loopt. Ik vind dat u als expert dat wel even had mogen vermelden, iig mij erop had kunnen wijzen: u weet zoiets, ik niet. Zo laat u uw klanten een beetje 'erin stinken' . jammer van de goodwill,

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Madelon , Zwolle

overstappen direct, opzegvergoeding retour zeer moeilijk

bij overstappen werd gezegd opzegvergoeding geen probleem wordt vergoed. nu heb ik inmiddels de 3e mail eruit met kopie waarop opzegvergoedingen staan maar tot op heden niets gehoord

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

annie , nergenshuizen

wij zijn al jaren lid van essent; wat mij aantrekt is de regelmatige info over allerlei zaken

ik vind de service en de informatie, 'het contact tussen essen en klant'altijd zeer prettig. je hebt niet het gevoel anoniem te zijn

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

John , 's-Gravendeel

Minder goed voor bestaande klanten

Ik ben al vele jaren klant met een flex contract. Nu zag ik op de site hun aanbieding 3 jaar Groene Stroom & Gas Actietarief. Dus geprobeerd dit af te sluiten, maar dit blijkt alleen voor nieuwe klanten te kunnen. Alleen het Altijd Dal tarief is mogelijk en dat kost meer. Het is jammer dat Essent dit actietarief ook niet aanbiedt voor bestaande klanten, nu zouden klanten weg kunnen lopen naar een andere aanbieder en het is nog maar de vraag of die dan weer terugkomen. Essents handige verkoop jongens en meisjes hebben dit bedacht, maar het is niet slim, Essent!

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen

Andre , Rosmalen

prima verlopen

geen enkele hinder of storing fijn dat ik zelf mijn tarief kan aanpassen top service ook met mijn essent.nl

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

susanne , Geertruidenberg

Goed geregeld

Goed gesprek met medewerker

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

C tiggelers , Venlo

prima

Goeie communicatie.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Mayfield , Amsterdam

Nog geen eindafrekening Eneco.

Over stap met Eneco moeilijk verlopen .

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Halbe , Jelsum

Prima!

Goede en duidelijk informatie en rustige afhandeling!!!!!!

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Piet , Sittard

Beetje teleurgesteld

Ik vind de overstap prima gelopen, alleen nu wel nota van de vorige partij met boete 100euro voor contractbreuk, mij is aan de telefoon gemeld dat dat niet zou gebeuren..jammer

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Edine , Ede

tevreden

zonder probleem verlopen

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

hans , schoorl

Goede snelle service

De overstap ging soepel en ik had snel bericht over de fietsvergoeding.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Ria , Beuningen

8

Andere leveranciers hebben leuke praatjes

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Marjo , Simpelveld

Goed geregeld en veel vertrouwen en een goed overzicht.

Ga zo veel mogelijk de strijd aan om het de concurrentie zo moeilijk te maken.En de prijs zo laag als het kan.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen

Gerard , Holten

Goed

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Peter , Weert

Goede aansluiting. geen moeite om te regelen

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jennifer Hendriks , OSS

Prima service

Overgestapt naar andere maatschappij. Gebeld door Essent , goede uitleg gegeven waarom niet over te stappen, terug naar Essent, met teruggave van alle boetes Super geregeld

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Dely , Bennekom

Slechte service, volgend jaar zsm weg

Nergens zo slechte service bij een grootbedrijf gehad als bij deze. Geen bevestiging van mijn overstap gehad, waardoor ik niet heb kunnen zien dat er een verkeerde ingangsdatum was verwerkt. Natuurlijk valt te betwijfelen bij wie de fout ligt, maar als ik de bevestiging had ontvangen had ik de ingangsdatum nog 2 weken kunnen verplaatsen en had dit mij geen €325,-!!! gekost Oplossing vanuit Essent: ze willen me €100 vergoeden, maar dan vervalt wel mijn welkomst bonus van €175, conclusie, dan kost het me nog meer! Volgend jaar weer Nuon!

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Robin Hoekstra , santpoort-zuid

Dik te vreden

Is heel goed

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Ria , Prinsenbeek

Goede service

Al jaren ben ik tevreden klant en dat blijf ik

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Lique , Waalwijk

Klote

Leugenachtige overstapbelogtes al gemeld en nu dit. Wát een hypocriete klantenverlakkerij/service

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Paul Kortland , HILVERSUM

Ik zit nog met een probleempje.

Engie zond mij een nota ad € 148.-- per 13.5.2020 en werd automatisch afgeschreven doch door mij teruggeboekt. Waarom ? Dit bedrag kwam ook in de eindafrekening ad € 447,95 voor, derhalve ben ik van mening dat het niet 2 x betaald behoeft te worden. Deze eindafrekening is door mij ook naar Essent gezonden ! Ik wacht thans op bericht van ENGIE over deze kwestie.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Gerardus de Jong , Waalwijk

Zeer slecht

Telefonisch contact gehad en de medewerkster gooide de haak erop. Vervolgens alleen via messenger contact gehad maar geen medewerker aan de lijn gehad. Ik ben van plan om binnenkort over te stappen.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

A.M. Stoove , GRONINGEN

Fijn geholpen , maar info liep uiteen.

Jammer dar de een zegt dat terugstorting van 200 euro boete 3 maanden duurt , terwijl de laatste die mij geduldig hielp met account zei dat ik binnen 7 werkdagen het geld zou terug hebben , dat is nu 4 weken geleden.Jammer dat je daar zolang op moet wachten.Het wordt wel snel geind , maar terug storten is dan moeilijk blijkbaar.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Annemieke Oost , Leiderdorp

De overstap is zonder moeite en prima verlopen

Alles is goed en prima verlopen en ben zeer tevreden

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

H , Beek lb

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's-Hertogenbosch

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.

Reviews voor Essent

Filters