Klungelig

Ik moet €100,- opzegvergoeding betalen aan mijn vorige leverancier. Je collega van Essent heeft mij beloofd om dit soort kosten voor z’n rekening te nemen. Hoe en wanneer betalen jullie mij deze kosten terug?

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Stef , Bilthoven

Redelijk probleemloos

Baal van de 100 euro boete bij budget energie. Jullie zoyden dit regelen

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Aranka , Hilversum

Uitstekende overdracht.

De overdracht naar Essent is uitstekend geregeld. Alle beloftes die waren gedaan zijn nagekomen. De medewerker was zeer beleefd en behulpzaam.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Annie , Zwanenburg

Tot nu toe positief

Vriendelijk en deskundig geholpen met duidelijk antwoord op mijn vragen. Bij het activeren van de cadeaukaart kreeg ik wat telefonische hulp van een prettige medewerkster van Yesty, omdat ik niet wist dat het niet via Google kon.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Maria , Rotterdam

heel tevreden

ik ben altijd bij essent geweest ben 2 maanden weggeweest maar ik ben gelukkig weer terug

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

gerard , breda

hele fijne ervaring

overstappen in een mum van tijd gebeurt goede comminicatie,en fijn geregeld

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

maria minten , Beek en Donk

Overstap is vergissing door jullie hoge tarieven en ik ga veranderen

Tarieven zijn veel te hoog.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

James Op 't Eijnde , Holtum

Prima tot nu toe

Alleen heb ik nu wel 100euro contractbreuk kosten. Deze zouden jullie voor ons betalen. Hoe te regelen?

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Bas , Maasbommel

Echte klant beleving ontbreekt

Bij het werven van nieuwe klanten hoort ook ontzorgen, niet snel een klant binnen halen met onduidelijke voorbeelden van berekeningen. Om hier een goed oordeel in te kunnen maken dient een klant op de hoogte te zijn van de wijze waarop een totaal prijs wordt berekend(inclusief alle verschillende heffingen). neem de opzegvergoeding, dit moet een klant zelf regelen en bewijs aanleveren. Hier valt nog wel wat te winnen in de juiste klant beleving.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

marga klijn , Didam

Goed

alles ging vlot over.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Rene , Hengelo

goed

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

holwerda a.j , groningen

Het is toch goed gekomen

De verkoper had een aantal zaken niet correct verkocht. Ik wilde geen dag/nacht tarief meer, maar alleen enkel. De verkoper gaf aan dat ik dit bij Enexis moest doorgeven. Toen ik Enexis belde gaven zij aan dat het zo niet werkt. Ik had een aanbieding voor een enkel tarief dienen te ontvangen en een ander contract. Dat vind ik enorm jammer. Daarnaast ben ik heel duidelijk geweest dat ik per 29 mei zou verhuizen, maar kwam er gedoe rondom de aansluiting op 13 juni eerst. Gelukkig heeft me nog iemand van Essent gebeld vanwege de aansluitdatum en kon ik aangeven dat ik enkel tarief wilde.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Esther , Christiaans

Heb er niets van gemerkt!!

Overstap is geruisloos verlopen. Dus: niets te klagen.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Theo , Goirle

Voorlichting matig

Mij werd medegedeeld dat mijn E-mail adres niet bereikbaar was. Met mijn mailadres was echter niets aan de hand. Anderen konden mij gewoon bereiken.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Carel van Montfoort , Meerssen

Top

alles ging van een leien dakje

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Ineke , Rijssen

vlotte overstap

hoefde zelf nergens om te denken

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

appie vries , Tytsjerk

Overstap uitstekend verlopen

Correcte berekening op bas van mijn gegevens. Snelle afhandeling

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Frits , Leimuiden

Prima

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Fetje , Warga

Prima

Prima ervaring met onze overstap. Nog even in het begin een onduidelijkheid betreffende het factuuradres en afleveringsadres. Beiden moeten natuurlijk E.B.Kling...Molenweg 3b, 8355AS te Giethoorn zijn. Binnen 4 weken was tevens ons welkomstgeschenk afgeleverd..Prima service. Vr.gr. E.B.Kling

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Bert Kling , Molenweg 3b te Giethoorn

Zeer plezierig contact met adviseur die alles perfect heeft uitgelegd .

Zeer plezierig contact met de adviseur die al mijn twijfels, die ik heb met overstapgedoe ,geheel heeft kunnen weg nemen .Drie keer contact gehad op de tijdstippen die afgesproken waren. Ook opvolging met email ging vlekkeloos.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

R.J de Baas , Eemdijk

Prima verlopen

Ik had ertegenop gezien, maar dat bleek helemaal niet nodig. Alles is gemakkelijk gegaan gelukkig !

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Gré Rensen , Geldrop

Niks van gemerkt

Van de overstap van Vattenfall naar Essent heb ik werkelijk niks door gehad, geweldig!

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Ferdy , Sassenheim

Leuk en duidelijk gesprek.

Verder prima hoor, alleen de nuon brengt wel een boete Van € 100.00 in rekening. Hoe doen we dat?

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Joke , Hallum

TOP

Keurig geholpen, goed uitgelegd, wat mijn voordelen en nadelen kunnen zijn. Perfecte service

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jolanda , Den Bosch

prima

de overstap is vlekkeloos verlopen

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

hendrik , GRONINGEN

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's-Hertogenbosch

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.

Reviews voor Essent

Filters

Klungelig

Redelijk probleemloos

Uitstekende overdracht.

Tot nu toe positief

heel tevreden

hele fijne ervaring

Overstap is vergissing door jullie hoge tarieven en ik ga veranderen

Prima tot nu toe

Echte klant beleving ontbreekt

Goed

goed

Het is toch goed gekomen

Heb er niets van gemerkt!!

Voorlichting matig

Top

vlotte overstap

Overstap uitstekend verlopen

Prima

Prima

Zeer plezierig contact met adviseur die alles perfect heeft uitgelegd .

Prima verlopen

Niks van gemerkt

Leuk en duidelijk gesprek.

TOP

prima

Bedrijfsgegevens

Over Essent

Klantenvertellen Reviews