Super geen klachte zover

Prima geregeld

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

marianne kramp-duivesteijn , Assen

Snel en duidelijk geregeld

Transparant en duidelijk en bij vragen goed en snel antwoord

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Kees , Zeewolde

Heel soepel en geruisloos overgegaan.

Heel gemakkelijk hoefde niets te doen alles werd geregeld.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Aloysius , Haarlem

Alles perfect geregeld.

Alles goed geregeld en een leuk kadoo.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

George , Nunspeet

Goed

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Kees , Vielvoije

Super glad verlopen.

Van de concurrent naar Essent,en een gratis tv krijgen dat is geweldig , hartelijk dank voor het mooie kado.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Marcel Goyarts , Eygelshoven

Zeer positief

Ik ben goed, snel en vriendelijk geholpen. Met een goede uitleg en transparantie over de voorwaarden.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Leonie , Rouwenhorst

Grandioos

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

A , Ijmuiden

Overstap zonder hapering verlopen.

Vanaf eerste contact alles duidelijk verwoord. Daarna goede nazorg via mail. In de praktijk niets van overstap gemerkt.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

John , Bemmel

Zonder problemen

Overstap was makkelijk en snel. Vergoeding was ook snel geregeld. En ik betaal niets meer!

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Anil , 'S-GRAVENHAGE

De overstap is goed verlopen alleen had ik een vraag als je overstapt krijg je meestal een cadeau

Tot nog toe geen problemen, dus ben ik tevreden, zou alleen nog graag vernemen of ik als nieuwe klant iets krijg als cadeau, of een bedrag. Mvg Cees van beugen

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Cees Van beugen , Veenendaal

n.v.t

Erg te vreden

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jaswant , Denhaag

Top geregeld alles

Super correct

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jolanda , Stupers

is een goed gevoel

de menssen moeten zich niet gek reken uit eindelijk betalen het toch ?

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

huub , brunssum

kan beter

de belofte om de boete ad€100,00 te betalen tot op heden niet nagekomen

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Bert , Lisse

Makkelijk

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Rob , Leeuwarden

teleurgesteld

ik zou de boete van overstap betaald.krijgen. de boete bedraagt 350,- en ik krijg.maar 100,- terug dit vind ik een grote teleurstelling

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Natacha , Swalmen

Prima

Het hele overstap proces ging heel makkelijk en werd goed geregeld

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

annet , gasselte

Vertrouwen

Essent geeft vertrouwen aan de klant.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Cees , 'S-Hertogenbosch

Duidelijke en snelle overstap

Zeer tevreden over de overstap.Duidelijk en snel.Komen afspraken tenminste na.Bij onze andere leverancier ooit wel een uur aan de telefoon moeten hangen voor een vraag en dan werd je weer doorverwezen.Bij Essent gaat dit veel vlugger en duidelijker.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Ad Poulussen , Volkel

9

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Andrea , Schiedam

Essent verschaft verkeerde informatie

Geachte heer/mevrouw, Op 27 mei kreeg ik mijn eindrekening van Essent binnen. Omdat ik de vraag had hoe deze is opgebouwd heb ik met de klantenservice van Essent gebeld. De alleraardigste jongeman (naam even kwijt) heeft mij keurig geholpen en heeft mij duidelijk uitgelegd hoe de eindrekening is opgebouwd. Ik eindigde het gesprek met de vraag of de eindrekening de enige kosten zouden zijn en dat ik verder geen bijkomende kosten zou hebben. Het antwoord was , nee die 56 euro is het enige wat u Essent verschuldigd bent. Prima, en terecht. Daar zal je mij absoluut niet over horen. Vervolgens krijg ik gisteren alsnog een mail dat ik ook nog eens 100 euro moet bijbetalen i.v.m. het welkomstgeschenk. Alsnog gebeld met de klantenservice en kreeg ik een erg onaardige vrouw aan de lijn. De toon die mevrouw aansloeg gedurende het gesprek was erg onaardig en zeker niet (ex)klantvriendelijk. Onacceptabel! Ik stelde de vraag waarom er niet tegen mij gezegd is op 27 mei dat ook nog eens 100 euro bijkomt voor het welkomstgeschenk. Mevrouw had totaal geen fatsoen om het te begrijpen en zegt letterlijk: het maakt niet uit of mijn collega dat wel of niet gezegd heeft. Deze extra 100 euro stond al in het systeem en had de alleraardigste jongeman wel moeten zien zei mevrouw. Uiteraard is het wel van toepassing waarom meneer dit niet aan mij verteld heeft terwijl ik daar wel om vroeg. Ik ben dus verkeerd geïnformeerd en ik stelde een heel normale vraag aan mevrouw. Hierbij doe ik een voorstel om in ieder geval 50 euro kwijt te schelden want dit is niet de manier hoe de klant te woord wordt gestaan, ook al is de klant bij Essent weggegaan om wat voor reden dan ook. Bij voorbaat dank voor uw reactie.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Di Quartiere , Den Haag

Vakkundig,accuraat en meedenkend door uw medewerkster Otnielle

Heel sterk klantgericht ! Chapeau !

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Wouter , Velp

Slechte communicatie

Heb een 1 jarig contract afgesloten en kreeg een 3 jarig contract. Vervolgens mail dat ik 100 euro nog moet terugbetalen...onduidelijk is hoe...als ik dit had geweten had ik nooit een conract afgesloten met Essent

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

E. Van der Ven , Hilversum

beetje dubbel

Bij het afsluiten is mij vertelt dat ik handmatig betalen veranderen kon in automatisch, geregeld. Jullie hebben inderdaad zelf geïnd maar toch heb ik de administratie kosten betaald Geen goede start vind ik

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Hilda , Winschoten

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's-Hertogenbosch

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.

Reviews voor Essent

Filters