Ik ben tevreden dat ik weer bij Essent ben.

Ik heb helaas vorig jaar gekozen voor budgetenergie ,dat is best wel een goed bedrijf maar ben heel blij dat ik weer terug gegaan ben naar Essent alleen al vanwege de goede service en de goede klantenservice want van budgetenergie krijg ik geen hoogte en ook de bereikbaarheid van budget energie is waardeloos.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Arja , Enschede

Ik maak me zorgen over de eindafrekening

Voor de maand juli heb ik nu 2x betaald. De overschrijf datum is noet duidelijk en ik hoop maar dat ik in ieder geval 1x terug krijg.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

AJ Wessels , Weert

Zeer slechte helpdesk

zeer slechte helpdesk werken langs elkaar heen. De 1 veranderd dit en een andere medewerker veranderd weer wat anders . Zoals klantennummer, rekeningnummer, adressen en betalingen. Een en al ellende. Zodra mijn contract afloopt stap ik snel over.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Frank , Den Bosch

Goed

Top service

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Denise , Purmerend

Eigenlijk zonder problemen verlopen

Altijd even wennen aan andere manier van communiceren, maar in principe rimpelloos verlopen met 1 uitzondering. Wat hinderlijk is, is dat bij het voorbereiden van het overstappen, dus het slotstuk van het zg verkoop gedeelte niet wordt gemeld dat de opzegboete niet bij ingang van het contract wordt verrekend, maar dat je daar 3 maanden op moet wachten. De vlotte babbel stelde: “ die opzegboete nemen wij van u over tot 125 euro per leveringssoort, daar hoeft u zich geen zorgen om te maken”. Nou jammer dan, die moet je dus 3 maanden voorschieten! Dat kan dus beter, veel beter!

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

John , Lelystad

IK HEB ME TOCH OM LATEN PRATEN.

iK WAS NIET VAN PLAN OM OVER TE STAPPEN, TOCH MAAR GEDAAN. HET VOELDE WEL GOED, OF HET IN DE TOEKOMST OOK GOEDKOPER IS MOET IK MAAR AFWACHTEN. iK MOET WEL 50EURO OVERSTAP BOETE BETALEN BIJ DE VORIGE LEVERANCIER IK HOOP DAT JULLIE DAT VOOR MIJ BETALEN, DAT WAS AFGESPROKEN.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

MARRIE , HASSELT

Goed maar kon beter

Op zich prima geholpen en te woord gestaan. Wel vergeten uit te vragen over mijn dubbele tarief dat enke had moeten zijn. Kan ik nu pas later wijzigen. Ook de startdatum dusdanig vooruit geschoven om dubbele incasseren te voorkomen. Echter: deze maand een dubbele afschrijving ( an zowel oude leverancier als Essent)

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Robert , Brielle

Top service

kost me weinig moeite. Alles snel online gedaan. En per mail de contracten en voorwaarden ontvangen. Duidelijk en helder. Daarnaast een bon ontvangen die ik goed kan gebruiken.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Misnah Hatomi , Wageningen

blij om weer terug te zijn

Wanneer komt de boete? En hoe wordt deze behandeld door jullie?

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jeroen , Roggel

Prima iets te snel

Een beetje mis gelopen met aanmelden mevr hynen zou mij aanmelden als nieuw lid Odasingel 823 maar ik was dit vergeten

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

John Eijkenboom , Sittard

Klantvriendelijk, deskundig

Goed bereikbaar, klantvriendelijk en deskundig

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Henriëtte , Deventer

Vorige aanbieder blijf moeilijk doen

Overstap is na mijn idee goed gegaan. Alleen vorige leverancier heeft nog steeds de eindafrekening niet terug gestort en hebben het steeds over boetes. Hopelijk lost essent dit op

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Alice , Langeweg

Prima verlopen

Alleen jammer dat de overstap ons veel geld heeft gekost. We hadden beter wat later in het jaar moeten overstappen

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Frans , Gennep

Goede telefonische hulp bij vragen

Het is allemaal keurig geregeld bij het overstappen en het doorgeven van de meterstanden.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Mirjam , Leiden

Goed

Ik heb er niks voor hoeven doen ging gelukkig van zelf .

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Francisca , Halsteren

gewoon goed

Makkelijk en vlot

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

john , sint jansteen

Geen problemen ondervonden

Heldere communicatie

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

F , Oostburg

De overstap is prima verlopen en de service van Essent is uitstekend

De service van Essent is uitstekend. Via de website is alles zeer gemakkelijk te regelen Ik ben een zeer tevreden klant

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jakob , Emmen

prima

nvt

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

lj hoogeboom , laren (NH)

Prima service via telefonisch contact

Vriendelijke en duidelijke gesprekspartner die snel van begrip was. Had e.e.a. in een handomdraai geregeld.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Andries , Meerssen

bijna geruisloos verlopen

door de tussenpersoon verkeerde KWH doorgegeven

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Gerard van Leiden , SPIJKENISSE

Is prima verlopen.

De overstap is goed verlopen. Alleen dat je bijna drie maand moet wachten op de overstap boete/ 250 euro vind ik niet kunnen. Dit duurde te lang. Ik leef van een minimum loon en dan is 250 euro veel geld.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

M. Beute , Enschede

top

goed geregeld

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

ron stout , MIDDELHARNIS

Goed

Is goed gegaan.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Kees , Amstelveen

Alles wel goed gelopen maar moet deze maand dubbele kosten omdat ik ook nog 200 vergoeding moest bet

Vind alleen belachelijk dat ik 3 maanden moet wachten op mijn vergoeding van 200 betaal deze maand dubbele kosten voor mijn stroom en gas

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Peter , Nieuwerkerk aan den IJssel

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's-Hertogenbosch

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.

Reviews voor Essent

Filters

Ik ben tevreden dat ik weer bij Essent ben.

Ik maak me zorgen over de eindafrekening

Zeer slechte helpdesk

Goed

Eigenlijk zonder problemen verlopen

IK HEB ME TOCH OM LATEN PRATEN.

Goed maar kon beter

Top service

blij om weer terug te zijn

Prima iets te snel

Klantvriendelijk, deskundig

Vorige aanbieder blijf moeilijk doen

Prima verlopen

Goede telefonische hulp bij vragen

Goed

gewoon goed

Geen problemen ondervonden

De overstap is prima verlopen en de service van Essent is uitstekend

prima

Prima service via telefonisch contact

bijna geruisloos verlopen

Is prima verlopen.

top

Goed

Alles wel goed gelopen maar moet deze maand dubbele kosten omdat ik ook nog 200 vergoeding moest bet

Bedrijfsgegevens

Over Essent

Klantenvertellen Reviews