geen omkijken naar gehad

Alles duidelijk aangekondigd en zelf geen werk aan gehad. top!

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Theo van Velzen , Nieuw-Vennep

Zeer vriendelijk overgehaald door een vaste stand medewerker bij BCC

Een 9. Een klein puntje ter verbetering: tijdens de overstap ben ik gebeld door een of ander energie verkoper die net net deed alsof hij van Essent was. Ik heb meteen de helpdesk van Essent gebeld en een klein beetje meer medelevendheid zou prettig zijn. Zodat je het gevoel krijgt als het ware in bescherming te worden genomen tegen die gladde gasten. Het was iets te neutraal tijdens het gesprek.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Buddy , Nijmegen

Ben deskundig goed geholpen en ingelicht

Ben gehele tevreden Alles is vlot en razendsnel verlopen.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Yucel , Eindhoven

Voortreffelijk !!!

Slechts met 1 telefoontje de overstap Geregeld. Alle afspraken werden 100% nagekomen. Er werd echt meegedacht ! Medewerker wist waar zover praatte. Kortom, zeer tevreden !!!

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

John , Zoetermeer

Reactie van het bedrijf

Wauw John! Mijn dag kan niet meer stuk na het lezen van jouw review! Hartelijk welkom en fijn dat het zo goed bevalt! Laten we dat vooral zo houden! Weet dat als ik in de toekomst iets voor je kan betekenen, je mag me altijd mailen via [email protected] Groetjes Joyce Team Webcare Essent

Vlot en meteen horen wat er nodig is

Snel een duidelijk antwoord op mijn vraag wachttijd was kort. Professioneel!

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Joke , Den Haag

Reactie van het bedrijf

Yes Joke! Word heel erg blij van jouw review! Thanks! Wees welkom! Liefs Joyce Team Webcare Essent

Tevreden

Tot nu toe tevreden

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Sybil , Klimmen

Reactie van het bedrijf

Wat fijn om te lezen! Leuk dat je een review hebt achtergelaten, en wat voor eentje! Toppie! Welkom bij de club! Groetjes Joyce Team Webcare Essent

alles is voorspoedig verlopen.

geen problemen

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

h luttik , de lier

Reactie van het bedrijf

Yes! En zo hoort het ook te gaan natuurlijk! Hartelijk welkom en leuk dat je de moeite hebt genomen om een review achter te laten! Groetjes Joyce Team Webcare Essent

prima,ik ben tevreden klant!!

tevreden

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Anton Groothuis , Enschede

Goede en eerlijke informtie

goede inhoudelijke informatie. Er werd een helder beeld geschetst

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Henk van Woudenberg , Barneveld

A

Alles goed gegaan ook de service beurt Van de ketel.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

A haas , Haren

was bang

Was bang dat opgelicht werd, ging allemaal zo snel via de telefoon, doe het liever via internet maar dan wel rustig aan. Ik zo € 52, 00 gaan betalen m moet nu ineens € 58,00 gaan betalen

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Herman Goddijn , LEIDEN

Onduidelijk over opzegvergoeding

Kreeg een leuke rekening van de Nuon dat er nog even 150euro overstapvergoeding betaald dient te worden. Naar mijn weten werd dat vergoed door de essent daar wij een 3 jarig contract hebben afgesloten daar. Blijkt in de kleine lettertjes dat ze dat bij dit contract niet doen. Baal als een stekker. Had ik beter even kunnen wachten met overstappen. 150euro voor niks nu

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Damelsa , Diemen

Reactie van het bedrijf

Beste Damelsa, Ik kan me voorstellen dat het vervelend is als je op de opzegvergoeding had gerekend. Echter kunnen we niets veranderen aan de voorwaarden van het contract. Het is dan ook erg belangrijk om de voorwaarden goed door te nemen voordat je een contract afsluit. Ik vrees dat ik hierin niets voor je kan betekenen. Groetjes, Webcare

Makkelijk en snel

Het aanmeldingsproces en de snelheid van handelen erna was top. Updates en dergelijke ook, website is informatief.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Johan , Naarden

Reactie van het bedrijf

Dankjewel Johan, leuk dat je de moeite hebt genomen om deze review achter te laten! Fijn dat alles goed is verlopen! Zo zie je maar, het kan allemaal heel makkelijk en snel! Welkom bij onze familie! Groetjes Joyce Team Webcare Essent

Kan ik nog niet zeggen in 1 maand

Kan nog niets vertellen na 1 maand lid.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Yvonne Captijn , Beverwijk

Reactie van het bedrijf

Da's helemaal waar Yvonne! In ieder geval wil ik via deze weg je hartelijk welkom heten :D Op naar een mooie, langdurige vriendschap! Groetjes Joyce Team Webcare Essent

De overstap is tot volle tevredenheid verlopen.

Zie boven

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

W.M.C. Zandwijk , Sprang-Capelle

Reactie van het bedrijf

Yes! Top! Wat een prachtcijfer, dankjewel daarvoor! Hartelijk welkom! Groetjes Joyce Team Webcare Essent

is goed gegaan

m aar hoe gaat het nu met het overnemen van de overstap boetes?

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

j v d ven , Heerlen

Reactie van het bedrijf

Hoi hoi! Joyce hier! Deze kun je terugvragen via www.essent.nl/opzegvergoeding :D De aanvraag wordt in behandeling genomen en je krijgt hier binnen 7 werkdagen een terugkoppeling over! Welkom terug in ieder geval! Groetjes Joyce Webcare Essent

Goed

Heel vriendelijk geholpen aan de telefoon. [Nu alleen wachten op mijn opzegvergoeding....]

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Toos , enschede

Perfect

Geen belemmeringen, geen rompslomp

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Arno , Amersfoort

Ik blijf bij de (bespaar)les door het overzicht.

Ik kan lager gebruik, maar ook hoger gebruik telkens verklaren. Maar het overzicht blijft stimuleren tot minder verbruik. Ik dacht dat ik juist in corona tijd méér zou hebben gebruikt. Niet dus! Aangenaam verrast.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

T. Klievink , Nijmegen

Weet ik niet ik wil graag eerst een code hebben van jullie

Ik wil graag een code van jullie hebben ik kan niet in mijn app komen

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Jaap , Sint Jacobiparochie

Reactie van het bedrijf

Beste Jaap, Jammer dat het inloggen niet lukt. We hebben 2 apps de Essent Thuisapp en je persoonlijke pagina. De Essent Thuisapp vraagt om een MAC code van je Nsure energielezer. De app is dus ook alleen te gebruiken met een Nsure energielezer. Als je een NSure energielezer hebt vind je de MAC code achterop de Nsure energielezer. Op je persoonlijke pagina heb je altijd toegang en geen code nodig, behalve je wachtwoord natuurlijk ; ) Als je nog vragen hebt dan hoor ik dat graag. Groetjes, Webcare

Tevreden

De doorslag van overstappen gaven de beide heren die bij mij aan de deur kwamen en mij ervan konden overtuigen dat het zin had. Hielden de 1½ afstand ook goed in de gaten. Prima!

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

B.M.C. , SNEEK

alles in orde, op één ding na

het lelijke gebruik van jij en jouw in jullie berichten stoort mij. meestal is dit de laatste tijd het geval , slechts een enkel keertje lees ik het respectvolle -U- ik heb hierover al eens gebeld en de betreffende dame aan de telefoon zou het doorgeven. Volgens haar is er gekozen voor een nieuwe, moderne beslissing zijn om voortaan alles maar met jij en jou aan te spreken. Ik vind het helaas helemaal niet modern en niet respectvol en zeker niet zakelijk. Jongeren vinden het juist prettig om met -u- te worden aangesproken, daar hoef je niet oud voor te zijn.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

christina van den hoogen , HEESWIJK-DINTHER

Bar slecht

De meter bleek stuk te zijn. Dus doet essent een schatting van het verbruik, bijna 1000kwh in 1 maand, duizend!!!!! Ik verbruik minder dan 3000 per jaar. Wil je ze bellen zijn ze vanuit buitenland niet bereikbaar.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Paul , Drunen

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Door de storing van je meter is het helaas onduidelijk geworden wat je nu precies in rekening krijgt. Wij krijgen het verbruik dat we in rekening brengen van je netbeheerder door. Je hebt inmiddels een 2e gecorrigeerde nota ontvangen met het juiste verbruik. Als je nog vragen daarover hebt dan hoor ik dat graag. Groetjes, Webcare

Verhuizing doorgeven mislukt

Ik heb alleen maar geprobeerd om een verhuizing van woonadres door te geven aan Essent. Dit is klaarblijkelijk mislukt. 100 euro van mijn rekening afgeschreven. Verder niet.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Rik , Dalfsen

Reactie van het bedrijf

Hoi Rik, We hebben helaas je verhuizing niet goed ontvangen en daardoor heb je een boete gekregen van € 100. We hebben je nieuwe adres ontvangen als nieuwe klant waardoor het een beetje onduidelijk was. De € 100 krijg je van ons binnen 2 weken terug op je rekening uitbetaald. Groetjes, Webcare

Prima service al jaren

Goed geholpen ook al was het even uitzoeken

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Mandy , Landgraaf

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's-Hertogenbosch

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.

Reviews voor Essent

Filters

geen omkijken naar gehad

Zeer vriendelijk overgehaald door een vaste stand medewerker bij BCC

Ben deskundig goed geholpen en ingelicht

Voortreffelijk !!!

Reactie van het bedrijf

Vlot en meteen horen wat er nodig is

Reactie van het bedrijf

Tevreden

Reactie van het bedrijf

alles is voorspoedig verlopen.

Reactie van het bedrijf

prima,ik ben tevreden klant!!

Goede en eerlijke informtie

A

was bang

Onduidelijk over opzegvergoeding

Reactie van het bedrijf

Makkelijk en snel

Reactie van het bedrijf

Kan ik nog niet zeggen in 1 maand

Reactie van het bedrijf

De overstap is tot volle tevredenheid verlopen.

Reactie van het bedrijf

is goed gegaan

Reactie van het bedrijf

Goed

Perfect

Ik blijf bij de (bespaar)les door het overzicht.

Weet ik niet ik wil graag eerst een code hebben van jullie

Reactie van het bedrijf

Tevreden

alles in orde, op één ding na

Bar slecht

Reactie van het bedrijf

Verhuizing doorgeven mislukt

Reactie van het bedrijf

Prima service al jaren

Bedrijfsgegevens

Over Essent

Klantenvertellen Reviews