Soepele overgang naar Essent

Goede toelichting. Scherpe prijs. Prima communicatie.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jan Willem , Alkmaar

IN HET ECHT, ESSENT NOOIT NODIG GEHAD

veel jaren geleden moest boiler vervangen worden, en was snel gedaan

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Ria Rosenbrand , Tilburg

Nooit problemen

hebben niet zo veel ervaring omdat we na zoveel jaren nog nooit problemen hebben gehad.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Helene , Helmond

Bijna alles naar wens gegaan

Ik heb er weinig van gemerkt. Ik vindt alleen de de boetevergoeding die ik aan mijn vorige leverancier moest betalen en van Essent terugkrijg lang op zich laat wachten. Tussen nu en 4 maanden krijg ik die terug, ik vindt dit erg lang.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jos , Tilburg

Ben ik wel klant u zegt van niet

Krijg op mijn mail welkom wij leveren nu energie aan u Probeer mijn boete terug te krijgen van Nuon van Essent Maar u zegt wij leveren nog niet aan u

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Berendiena , Garderen

is prima gegaan

is heel goed gegaan

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

marie jet , sprang capelle

Ging sneller en soepeler dan ik dacht

Prima, betrouwbaar , terzake kundig telefoongesprek. Hoop dat het beloofde inderdaad op termijn klopt.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Gerry , Alphen aan den Rijn

heel erg slecht lange wachttijd en onnozele hals aan de telefoon

zie boven

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Rob Bloemscheer , Breda

Meer dan 5 jaar klant bij jullie Maar vind ik niet zo leuk meer

Na afgelopen 5 jaar abonnement ik ga weer nieuw abonnement , ik krijg binnen 14 dagen mag wel anders abonnement 2 Jaarlijkse En ontvangen Ontvang een kado tv Samsung waarde 500€ Jammer Dat mag niet. Het brief binnen 14 dagen mag wel verders de. Vind ik niet zo leuk meer, en mijn vriend Ook klanten vind ook niet goed Ik hoop dat jullie moet antwoorden geven Groetjes. Do

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Do , Ridderkerk

Reactie van het bedrijf

Hoi Do, Uit je bericht kan ik niet helemaal opmaken wat je bedoelt? Ik zie daarnaast dat je op het begin van de maand contact hebt opgenomen om het contract naar 3 jaar om te zetten en gebruik te maken van de bedenktijd. Dit was echter niet mogelijk omdat je van de bedenktijd hebt afgezien. Groetjes, Webcare Essent.

Een heel prettig en informatief kennismakingsgesprek aan de deur.

Het kennismakingsgesprek aan de deur verliep in een prettige sfeer. De jonge man - de heer Janssen - luisterde goed en gaf mij duidelijke antwoorden op mijn vragen. Daarnaast verstrekte hij uit zichzelf informatie over Essent die ik heel interessant vond. Eén ding bleek achteraf niet te kloppen: De overstap levert me - naast een voordeliger energietarief - niet sowieso €200 op zoals hij mij vertelde, maar €100. Dit komt doordat ik aan mijn vorige leverancier niet alleen een overstapboete van €100 moest betalen (die door Essent wordt vergoed), maar óók de overstapkorting ad €100 die ik van mijn vorige leverancier heb ontvangen toen ik klant werd. Per saldo ga ik er financieel evengoed op vooruit, dus ik ben nog steeds tevreden over het feit dat ik ben overgestapt. Toch zou het handig/beter zijn als de verkopers van Essent hier alert op zijn en het even checken, want het kan ook negatief uitpakken voor een nieuwe klant.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Margriet , Enschede

Overgang is prima verlopen

Goede voorlichting duidelijke taal

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Nico , Enschede

Overgang is goed verlopen,ik mis nog 100 euro opzegkosten.

De overstap ging zonder moeite,hoefde zelf niks te doen.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Lammert , Nieuwe Pekela

Zonder problemen over gestapt.

geen problemen gehad met mijn vorige energie leverancier.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Roos , 's-Hertogenbosch

Van Essent uit goed

Jullie hebben mij prima op de hoogte gehouden. Het wachten is nu nog op de jaarafrekening van genot.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jo , Schoonebeek

Overstap probleemloos

Zie bovenstaande

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Marion , Rijswijk

Slecht

Kan nog steeds niet inloggen en ontvangt nog steeds geen E mail. Ben al vanaf 23/7/2020 dit voor mekaar te krijgen. Dit IS WAARDELOOS ¡!!!

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Henk , Nieuwegein

Je moet overal achteraan een de rekening komt vroeg

1. Eerst gedoe bij het niet ontvangen van het welkoms cadeau. 2. De overstap kosten (boete van vorige energieleverancier) zijn nog niet vergoed, wel mailtjes gestuurd naar [email protected] maar geen reactie. 3. Het eerste termijn bedrag wordt op hetzelfde moment afgeschreven als de laatste van energie direct waardoor ik dubbele lasten heb.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Piër Pelk , Capelle aan den IJssel

goed..

tot nu toe loopt alles goed zoals afgesproken,, hopelijk blijft het zo!!

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Leo , Best

Telefonische werving drammerig; boetevergoeding moet apart worden aangevraagd.

Matig

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Adrie , Lelystad

Heel goed.

Altijd goeie service bij Essent .... :)

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Yenny Mendez Ramirez , Roermond

Prima verlopen

Alles volgens afspraak afgehandeld. Chapeau

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Gerda , Moerdijk

goed

zover ik het nu kan overzien, is de overstap naar Essent van andere energie leverancier goed verlopen

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

C.M. , Barneveld

Duidelijkheid over de vergoeding

Je mag eerste via mijn Essent de bedragen invullen voor vergoeding en misschien moet je als nog uitdraaien opsturen van je oude energie maatschappij of het is nee of ja dat is duidelijk

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Hendrik , Zwolle

Overgang is duur en onvolledig

Ik ben blij om weer bij Essent te zijn maar de overgang is niet vlekkeloos verlopen. In het overgangsgesprek heb ik gegrepen dat ik gecompenseerd zou worden voor het voor tijdig afbreken van mijn vorige energiecontract. Echter blijkt in de klein lettertjes te staan dat de compensatie van het afbreken van het contract daarvoor (was Essent) bij de eindnota weer volledig in rekening wordt gebracht. Naast elektriciteit en gas waren er nog twee dingen bij Eneco. Een abonnement op Toon en een CV onderhoudscontract. Deze zijn niet tegelijk opgezegd. Dus hier moest ik nog achteraan. Tevens kom ik hier pas later achter als er nog een onverwachte incasso plaats vond. Ik had dus verwacht van Essent dat ze alles op zouden zeggen bij mijn vorige energieleverancier. Dus de overgang heeft mij onverwachte extra kosten gegeven en ik ben niet volledig ontzorgd.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Bert , Prinsenbeek

Reactie van het bedrijf

Hallo Bert, Welkom terug bij Essent. Dankjewel voor je uitgebreide uitleg. Vervelend om te lezen dat je niet volledig ontzorgd en geïnformeerd bent. Ik kan mezelf voorstellen dat je hiervan baalt. Mocht je hierover nog eens persoonlijk in gesprek willen gaan dan hoor ik dat graag van je Groetjes, Essent webcare

ben tot nu toe tevreden

De dame aan de telefoon was standvastig waardoor ik ben over gestapt.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jacqueline Lonis , AMSTERDAM

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's-Hertogenbosch

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.

Reviews voor Essent

Filters

Soepele overgang naar Essent

IN HET ECHT, ESSENT NOOIT NODIG GEHAD

Nooit problemen

Bijna alles naar wens gegaan

Ben ik wel klant u zegt van niet

is prima gegaan

Ging sneller en soepeler dan ik dacht

heel erg slecht lange wachttijd en onnozele hals aan de telefoon

Meer dan 5 jaar klant bij jullie Maar vind ik niet zo leuk meer

Reactie van het bedrijf

Een heel prettig en informatief kennismakingsgesprek aan de deur.

Overgang is prima verlopen

Overgang is goed verlopen,ik mis nog 100 euro opzegkosten.

Zonder problemen over gestapt.

Van Essent uit goed

Overstap probleemloos

Slecht

Je moet overal achteraan een de rekening komt vroeg

goed..

Telefonische werving drammerig; boetevergoeding moet apart worden aangevraagd.

Heel goed.

Prima verlopen

goed

Duidelijkheid over de vergoeding

Overgang is duur en onvolledig

Reactie van het bedrijf

ben tot nu toe tevreden

Bedrijfsgegevens

Over Essent

Klantenvertellen Reviews