Goed geregeld!

Alles is goed verlopen . Ik heb zelfs niks hoeven opzeggen ,dat hebben jullie voor mij gedaan.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Cindy , Lelystad

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen! Als je nog vragen hebt, neem dan gerust contact met mij op. Ik help je graag! Groet, Webcare Essent

fijne en betrouwbare leverancier

Essent is al jaren mijn energieleverancier,en ik ben ook al jaren heel tevreden. Hun email verkeer is erg duidelijk in gewone taal, en geordend. Gegevens die ze doormailen zijn altijd overzichtelijk gerangschikt. Ik hoop dat Essent zo door blijft gaan.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen

Wijnand , TILBURG

Reactie van het bedrijf

We gaan zeker ons best doen! Als je nog vragen hebt, neem dan gerust contact met mij op. Ik help je graag! Groet, Webcare Essent

Prima

Vlekkeloos verlopen, heldere communicatie

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Henny , Sint Michielsgestel

Reactie van het bedrijf

Top! Als je nog vragen hebt, neem dan gerust contact met mij op. Ik help je graag! Groet, Webcare Essent

perfect geregeld

geen poespas maar eerlijk

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

wim , oirschot

Reactie van het bedrijf

Zo kan het ook! Als je nog vragen hebt, neem dan gerust contact met mij op. Ik help je graag! Groet, Webcare Essent

Duidelijk geïnformeerd en snel overgezet zonder omslachtig gedoe.

Essent, Ga zo door!

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

W. , Elburg

Overstap is goed geregeld.

Er verder geen gedoe mee gehad.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Inus , Neede

alles is probleemloos verlopen, prima dus!

Na een prettig verlopen telefoon gesprek, heb ik besloten over te stappen naar Essent, tot op heden d.i. 1 maand heb ik nog geen problemen of klachten, dus ik ben tevreden.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

willem , Hoogvliet-rt

Deze mindere ervaring niet verwacht van Essent

Ik werd gebeld door adviseur Kenzo Julsing om terug te komen bij Essent. De tarieven (maandbedrag) zou lager worden dan oude leverancier. Dus aantrekkelijk. Boetes zouden betaald worden (is uiteraard standaard). Echter was ik overgestapt naar mijn vorige aanbieder met een welkom check bij Mediamarkt. Deze zou ik terug moeten betalen. Volgens de adviseur zou dit ook vergoed worden. Nu na de overstap, blijkt dit niet zo te zijn. Dit is dus erg misleidend en vraag me af of dit opzet gezegd is en achteraf niet zo blijkt te zijn (om maar klanten binnen te halen, waar waarschijnlijk voor de adviseur een bonus oplevert.)

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Menno , Boskoop

Reactie van het bedrijf

Hoi Menno, dat is inderdaad geen fijne ervaring en kan me daar zeker in vinden! Gemaakte afspraken communiceren wij altijd zwart op wit om onenigheid hierover te voorkomen. Compensatie hoeft niet altijd vanzelfsprekend te zijn voor een leverancier. Logischerwijs zijn er vereisten waaraan voldaan moeten worden. Jouw situatie specifiek hebben wij momenteel in behandeling en terugkoppeling zal spoedig volgen! Met vriendelijke groet, Reggie Essent webcare

redelijk

De overstap ging vlot en gemakkelijk. de teruggaaf van de onkosten bij andere energiemaatschappij voor de overstap (100 euro) was makkelijk aan te vragen, maar dat moet je dan wel weten. je wordt er niet vanzelfsprekend op attent gemaakt. alleen slechte ervaring met energiewacht voor onderhoud verwarmingsketel. Die kraakten deketel, die altijd in onderhoud is geweest, meteen helemaal af. en wilden denk ik alleen nieuwe verkopen al is de ketel inderdaad niet de nieuwste meer (2008)...

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

jacky van Tartwijk , Wesepe

alles heel goed verlopen

vlotte verloop, makkelijke overstap

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

patrice , 's-hertogenbosch

Reactie van het bedrijf

Altijd een goed teken! Als je nog vragen hebt, neem dan gerust contact met mij op. Ik help je graag! Groet, Webcare Essent

Het is goed verlopen

De overstap is goed en volgens afspraak verlopen.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Dianne , Venhorst

zeer goede ervaring. alles keurig geregeld.

de aansluiting is op tijd geregeld en op de juiste datum ingegaan. ook het dashbord van Mijn Essent is duidelijk en heel handig om je verbruik te zien en eventueel het termijnbedrag aan te passen

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Klaas , Staphorst

Geen voldoende

Ik was onaangenaam verrast door de rekening die ik de tweede dag ( na de overstap) al op de mail kreeg.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Carla , Zuidhorn

Reactie van het bedrijf

Beste Carla, Jammer om te lezen dat je ons een onvoldoende geeft. We maken onze facturen weken van te voren op en schrijven de termijnen pas later af. Je levering is begonnen op 2 augustus 2020 en de eerste incasso was op 19 augustus 2020. De e-mail verzenden we wel een aantal weken van te voren op. Groetjes, Webcare

Prima, alleen geen mails en reclame!!!

Ik ben momenteel 35 jaar, mijn eerste contract met essent is 14 jaar geleden. Heb nooit een andere energie leverancier gehad. Ben er tevreden mee. Vind het alleen vervelend dat deze mail wordt gestuurd en die reclames. Hetzelfde als die zonnepanelen reclame waarvoor ik wordt gebeld. Tevens waarom ik nu al mijn gegevens moet invullen? Mail, adres etc. ??? zijn toch bekend bij essent word net gemaild.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Roy Klein Tuente , Berg aan de maas

Reactie van het bedrijf

Hoi Roy! Wat leuk om te lezen dat je zo lang klant bent en verder helemaal tevreden bent. Ongewenste reclame is natuurlijk nooit fijn. Mocht je reclame in je mailbox ontvangen dan kan je hier heel eenvoudig voor afmelden. Onderaan in de mail vind je een link waarop je kan klikken. Wanneer je dit hebt gedaan dan zal je geen reclame meer van ons ontvangen. Het is nooit onze bedoeling geweest om je hiermee lastig te vallen. Het kan inderdaad kloppen dat je bent gebeld door onze service partner over zonnepanelen. Heb je tijdens het gesprek aangegeven dat je de volgende keer liever niet meer wordt gebeld? Dan kunnen ze je namelijk uit de lijst halen. Als je het fijner vind dat ik het recht van verzet voor je aan zet, dan mag ja altijd contact opnemen met onze klantenservice. Met recht van verzet mogen we je niet meer telefonisch benaderen voor commerciële doeleinde. Het klopt dat je contact gegevens bij ons bekend zijn. Door je gegevens achter te laten kunnen we heel eenvoudig je gegevens terug vinden in onze klantensysteem zodat we eventueel contact met je kunnen opnemen mocht dit nodig zijn. Groetjes, Mandy | Webcare Essent

te lang wachten op terugbetalen boete

ik heb 100 euro boete moeten betalen waarom moet ik 3 maanden wachten op terug storten. ik heb dat zelf al betaald ik heb dat niet geweten en er is niets gezegd jammer dat jullie zo te werk gaan dat had ik anders verwacht

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Ben , veenendaal

Reactie van het bedrijf

Hoi Ben! Wat fijn dat de opzegvergoeding wordt vergoed. Ik kan me heel goed voorstellen dat je baalt dat je moet wachten op de vergoeding. Het klopt dat de boete na 3 maanden op je rekening wordt gestort. Wanneer je een overeenkomst binnen een jaar zou opzeggen, dan dien je de vergoeding terug te betalen omdat je er dan hier geen recht meer op hebt. Eigenlijk heb je na 1 jaar pas recht op de vergoeding. Nu kunnen we ons voorstellen dat een jaar wel erg lang is. Daarom is er toen voor gekozen om de opzegvergoeding eerder uit te laten betalen om onze klanten tegemoet te komen. Groetjes, Webcare Essent.

Waardeloos

Mijn ervaring is op zijn zachts gezegd waardeloos bij het benaderen door Essent mbt het overstappen van leverancier.Ik werd benaderd door de firma West Coach uit Leiden om eens na te denken om over te stappen naar Essent.Ik heb gelijk gezegd dat ik niet veel interesse had maar de beste man zei dat ik 14 dagen bedenk tijd had.Ik heb hem 2 dagen later terug gebeld dat ik er van af zag om over te stappen.Echter hadden zij mijn gegevens al doorgegeven aan Essent en tot mijn verbazing moet ik nu 5 jaar stroom en gas afnemen terwijl ik dat niet wilde.Ik vind het een schande en ik ga zeker nog een overstap doen

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Christiaan , rotterdam

Reactie van het bedrijf

Hoi Christiaan! Het is nooit fijn om aan een contract vast te zitten die je liever niet had gewild. Ik zou dan ook hier erg van balen als dit mij zou overkomen. Het klopt dat je altijd 14 kalenderdagen de bedenktijd hebt om de aanmelding nog te annuleren. De bedenktijd gaat in vanaf het moment dat je de bevestiging van de overeenkomst hebt ontvangen. Op 3 juli heb je de bevestiging per e-mail ontvangen. Hierin staat ook vermeld dat annuleren nog mogelijk is. Omdat we verder niks hebben vernomen is je overeenkomst inmiddels al ingegaan. Hierdoor kan ik je contract helaas niet meer kosteloos annuleren. Wel heb ik een klacht van werving ingediend. De feedback wordt dan met de desbetreffende persoon besproken zodat hij of zij hiervan kan leren en dit in de toekomst op een andere manier kan aanpakken. Ik zou het heel jammer vinden als je toch nog een overstap gaat maken. Mocht je toch willen overstappen hou er rekening mee dat er met een vroegtijdige overstap een opzegvergoeding in rekening wordt gebracht. Ook de opzegvergoeding die we vergoeden van je vorige leverancier dien je dan terug te betalen. Als ik nog iets voor je kan betekenen dan mag je altijd contact opnemen met onze klantenservice. Groetjes, Mandy| webcare Essent.

Positieve ervaring

Duidelijke uitleg. Doen wat ze zeggen. Ik ben zeer tevreden.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Wilma , Waalwijk

Goed geregeld

Moet ik nog ervaren

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Frans Coppens , Aarle-Rixtel

Denk wel goed

Waarom zit ik deze maand op dubbele kosten zowel 144,00 aan Vattenfall maar ook maandbedrag aan Essent , dat was niet de bedoeling

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Hannie bos , Almere

Gewoon top

Top

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Junior , niekerk

Gewoon. Goed

Zoals hierboven geschreven

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Ton Douven , SOMEREN

Makkelijke overstap.

Goede aanbieding

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Bert , Putten

goed

Word alleen veel gebeld op een onbekend nummer. Dat is wel jammer .

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

ton , Heesch

Snel geregeld

Goed

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jos , Stein

De goedkoopste en zonder gedoe.

Voor het eerst op mezelf, onbekend in de wereld van gas en elektrisch. Op weg geholpen door o.a. Essent en ook gauw ontdekt dat Essent (in ons geval, destijds) de goedkoopste was. Aantrekkelijke extra’s en ook super flexibel.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Matthias , Wijnjewoude

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's-Hertogenbosch

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.

Reviews voor Essent

Filters

Goed geregeld!

Reactie van het bedrijf

fijne en betrouwbare leverancier

Reactie van het bedrijf

Prima

Reactie van het bedrijf

perfect geregeld

Reactie van het bedrijf

Duidelijk geïnformeerd en snel overgezet zonder omslachtig gedoe.

Overstap is goed geregeld.

alles is probleemloos verlopen, prima dus!

Deze mindere ervaring niet verwacht van Essent

Reactie van het bedrijf

redelijk

alles heel goed verlopen

Reactie van het bedrijf

Het is goed verlopen

zeer goede ervaring. alles keurig geregeld.

Geen voldoende

Reactie van het bedrijf

Prima, alleen geen mails en reclame!!!

Reactie van het bedrijf

te lang wachten op terugbetalen boete

Reactie van het bedrijf

Waardeloos

Reactie van het bedrijf

Positieve ervaring

Goed geregeld

Denk wel goed

Gewoon top

Gewoon. Goed

Makkelijke overstap.

goed

Snel geregeld

De goedkoopste en zonder gedoe.

Bedrijfsgegevens

Over Essent

Klantenvertellen Reviews