Name: Essent
Address: Willemsplein 4, 's- hertogenbosch, 5211 AK
Telephone: 06-11649306
Rating: 8.1

Kinderachtig doen om 1 dag

Ik heb mijn contract opgezegd inplaats van een verhuizing. Echter heb ik dit 1 dag na de verlopende datum door te geven. Ik lag immers die week onverwachts in het ziekenhuis. Nu opgebeld met de uitleg maar ze konden niks meer voor mij doen en de boete blijft staan. Ze hebben hier hun gelijk maar wel een beetje kinderachtig om 1 dag. Ik wou immers klant blijven. Nu ze voor mij niks willen betekenen ga ik na een andere leverancier. Voor mij nu een boete maar voor hun een trouwe klant weg.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Richard Molanus , Groningen

Reactie van het bedrijf

Wat een serie van ongelukkige gebeurtenissen Richard! Spijtig om te horen dat het zo is verlopen. Ik kan begrijpen dat je dit graag had willen zien dat dit was opgelost! Het is niet mogelijk om na een opzegging van het contract de opzegging te annuleren. Mocht je nog vragen hebben, kan je ons altijd bereiken via 0900-1550. Voor nu wens ik je een fijne dag!

Zeer Goed

Zonder verrassingen

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Nico , Tegelen

Graag

Graag ge daan

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Karine De trogch , Dendermonde

Reactie van het bedrijf

Hartstikke bedankt Karine!

Totaal niet transparant en geen goede communicatie naar de klant

Zelden zo’n apart bedrijf meegemaakt. Leuk zo’n app waar je kan zien waar je staat. Tot voor kort krijg je geld terug en sinds jullie nieuwe app, moet ik ineens bijbetalen. Heel apart, maar goed ik pas mijn maandbedrag weer aan. Daarna weer bijbetalen en vandaag zie ik weer dat ik moet bijbetalen. Niet een keer een mail waar dit nu aan ligt. Wees open naar je klanten en geef aan waarom men meer moet gaan betalen. Die app is gewoon een grap. Oja, nog een grap: reageren via jullie app werkte niet. Hoe zou dat nu komen? Jullie verwachten natuurlijk veel weerstand. Dan kun je beter zorgen dat je systeem niet werkt. Jullie moeten je schamen. Ik blijf alleen maar klant omdat de rest net zo is.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Marc , Amersfoort

Vertrouwd

Vanaf dag 1 altijd bij Essent gebleven. 5 jarig contract was dus gunstig in de laatste periode. Helaas zijn de tarieven hierna flink gestegen door de wereldproblematiek maar ik heb er ook mijn voordeel uitgehaald.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Raymond , Drunen

Reactie van het bedrijf

Vertrouwd is een groot compliment, bedankt daarvoor! :) Je hebt heel veel voordeel gehaald uit jouw 5 jarig contract. Ik begrijp dat het dan even schrikken is met de nieuwe tarieven! Ik wens je een fijne dag!

zeer tevreden

wij zijn al jaren tevreden klant van Essent alswel de voorgangers van Essent. met Essent weten we waar we aan toe zijn,

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Boemer , Eibergen

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor jouw mooie review Boemer! Leuk om te zien dat jullie al zo lang klant zijn :) We proberen altijd zo duidelijk en transparant als mogelijk te zijn. Dit gaan we zo voortzetten ;)

Al jaren een tevreden klant

Plus punt is de extra korting op stroom die een vaste klant krijgt. Beetje jammer dat ik het een aantal dagen heb moeten proberen voordat ik het contract kon verlengen! Terwijl het systeem aangaf dat dit wel kon.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Wim , Franeker

Reactie van het bedrijf

Leuk om te zien dat je al zo lang tevreden bent! De korting op stroom is altijd een leuk extraatje ;) Mocht je in de toekomst vragen hebben of werkt het systeem niet mee. Dan kan je ons altijd bereiken via 0900-1550. Ik wens je een fijne dag! :)

Snel en eenvoudig

Snel en eenvoudig nieuw contract afsluiten. Vast contract 3 jaar voor een goede prijs plus korting.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

C , Vollenhove

Mooi aanbod gekregen.

ben een stuk goedkoper uit.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Danny , Haaksbergen

prima website en duidelijk

eenvoudig overgeschreven naar Essent.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

marcel , roosendaal

duidelijk

snel geregeld duidelijke info

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

piet ponjee , BERGEN L

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor je review Piet. :)

positieve ervaring

Mijn telefoongesprek met de medewerker was plezierig, mijn vragen werden goed beantwoord. De site is overzichtelijk en duidelijk.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen

Maarten , Emmen

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen! Hartelijk bedankt voor je mooie compliment. Groetjes, Mandy

Heb nooit problemen gehad

Goede infomatie!

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Theo Bervoets , Valkenburg Lb

Reactie van het bedrijf

Goed om te horen dat je zo tevreden bent Theo, dank voor de mooie beoordeling! Groet, Jo

zeer goed

nooit problemen

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Wilma , Breda

Reactie van het bedrijf

Wat fijn Wilma! Dankjewel voor je review.

Goede ervaringen met Essent

Goede website, duidelijke informatie. Maandelijkse overzichten van het verbruik.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Frank , Hulsel

Reactie van het bedrijf

Super om te horen dat je zo tevreden bent Frank! Dankjewel voor je review.

Weer terug op het oude nest

Ben van Vattenfall toch weer terug naar Essent , toch betere condities en heb er een beter gevoel bij.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Wiel , Sittard

Reactie van het bedrijf

Wat fijn om te horen Wiel! Dankjewel voor je vertrouwen en je mooie review.

Top

Al 40 jaar bij essent geen klagen prima

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Gea Arends , Paterswolde

Reactie van het bedrijf

Super bedankt voor je review Gea!

Goed ingelicht

Goed ingelicht snel geholpen

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Ria De Groot , EMMEN

Reactie van het bedrijf

Wat fijn om te horen Ria! Dankjewel voor je review.

Goede ervaring

Ik heb altijd een goede ervaring met Essent gehad.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Pradiep , Winschoten

Reactie van het bedrijf

Super bedankt voor je review en het mooie cijfer Pradiep!

Vertrouwen wel in Essent, iets minder in

Voor de overstap naar een digitale meter had ik Normaal tarief, dit is overschakeling naar een digitale meter gelijk gebleven. Bij de leveringskosten wordt er wel onderscheid gemaakt tussen Normaal- en Daltarief gebasseert op een verschil van ca 50% in gebruik. Bij mijn informatievraag via de chatbob (Semin) kon er geen duidelijk antwoord gegeven worden waarom dit bij de leveringskosten wel wordt toegepast en bij de stroomtarieven niet. Graag had ik hierop een duidelijk antwoord gehad. Mijn vertrouwen in Essent als energieleverancier is echter daardoor niet minder geworden.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Cees , Heerle

Reactie van het bedrijf

Dag Cees, Goed dat je dit aangeeft! Als het goed is, zou er geen onderscheid gemaakt moeten worden. Ik wil je daarom vragen, om je vraag even op de mail te zetten naar ons. Als het kan graag met screenshots erbij van waar je dit ziet staan. Het mail adres is: [email protected]. Je vraag zal worden opgepakt door een collega en geen chatbot. Alvast dank en dankjewel voor je review. Groetjes, Essent | Webcare

Balen

Omdat ik er een paar dagen heb nagedacht over het verlengen van mijn contract. Krijg ik een slechter aanbod.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Maarten , Mill

Reactie van het bedrijf

Dag Maarten, Ons aanbod kan inderdaad snel wijzigen. Ik begrijp dat het jammer is als je een leuk aanbod ineens niet meer ziet staan. Daarom is het altijd slim om het aanbod meteen af te sluiten als je deze goed vind. Je hebt namelijk altijd 14 dagen bedenktijd waarin je gratis kan annuleren. Zo voorkom je een teleurstelling, maar kun je er alsnog over nadenken. Groetjes, Essent | Webcare

Dik tevreden

Zeer tevreden over Essent

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

MC de Rooij , Dorst

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor je review! Fijn om te horen dat alles naar tevredenheid is.

Betrouwbaar en duidelijk

Ooit heb ik me door Cool Blue laten verleiden om over te stappen. Nooit spijt van gehad.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Thelma , Voorburg

Reactie van het bedrijf

Dag Thelma, Dankjewel voor je mooie review en het mooie cijfer!

Duidelijke voorwaarden, inzichtelijk verbruik, snelle afhandeling

Prima website, snel en duidelijk alles zelf te regelen

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Huub , Savelkoul

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor mooie review Huub! ;)

betrouwbare relatie

niet goedkoopste

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

kees , Oosterhout

Reactie van het bedrijf

Dank je wel voor je vertrouwen in ons Kees! Op naar nog vele mooie jaren samen. :)

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's- hertogenbosch

06-11649306

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.

Reviews voor Essent

Filters

Kinderachtig doen om 1 dag

Reactie van het bedrijf

Zeer Goed

Graag

Reactie van het bedrijf

Totaal niet transparant en geen goede communicatie naar de klant

Vertrouwd

Reactie van het bedrijf

zeer tevreden

Reactie van het bedrijf

Al jaren een tevreden klant

Reactie van het bedrijf

Snel en eenvoudig

Mooi aanbod gekregen.

prima website en duidelijk

duidelijk

Reactie van het bedrijf

positieve ervaring

Reactie van het bedrijf

Heb nooit problemen gehad

Reactie van het bedrijf

zeer goed

Reactie van het bedrijf

Goede ervaringen met Essent

Reactie van het bedrijf

Weer terug op het oude nest

Reactie van het bedrijf

Top

Reactie van het bedrijf

Goed ingelicht

Reactie van het bedrijf

Goede ervaring

Reactie van het bedrijf

Vertrouwen wel in Essent, iets minder in

Reactie van het bedrijf

Balen

Reactie van het bedrijf

Dik tevreden

Reactie van het bedrijf

Betrouwbaar en duidelijk

Reactie van het bedrijf

Duidelijke voorwaarden, inzichtelijk verbruik, snelle afhandeling

Reactie van het bedrijf

betrouwbare relatie

Reactie van het bedrijf

Bedrijfsgegevens

Over Essent

Klantenvertellen Reviews