Onze overstap naar Essent is prima verlopen!

Wij zijn overgestapt door de verhuizing en dat is prima gegaan.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Michael , Bathmen

Eenvoudige overstap met besparing

Het bestaande contract zou nog 16 maand doorlopen. Geen probleem. Overstap eenvoudig en snel geregeld aan de deur ondanks Covid-19

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

B. Lebbink , DIEPENVEEN

tot nu toe goed.

Alleen in mijn mail stond met de overeenkomst stond dat het automatische van de giro afgehaald zou worden. Maar dat is niet gebeurt ik hoop wel dat het vanaf nu wel beter gaat.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

corrie , Arnhem

makkelijk

een gelopen excercitie

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

hf , Oosterhout

n.v.t.

Bij het overstappen zou het wat duidelijker moeten zijn waar je als "ontvangscadeau" kunt kiezen. Ik kreeg aangeboden de eventuele boete van Energiedirect terug te ontvangen maar er is dus NIET gesproken over een welkomsbon van €300,00 vr.gr. M.I. Sagius

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

M.I. Sagius , Nunspeet

Nog niet helemaal content.

Ik heb nog geen bericht gehad over de opzeg vergoeding. Heb een paar weken terug al een kopie gestuurd van de opzegvergoeding maar nog niets gehoord?

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Riet , Bergen op Zoom

Alles is prima verlopen volgens verwachting, trouwens.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Theo , Bitgum

foutje denk ik.

Ik weet niet wat er gaande is maar er is dus iets niet goed gegaan, waardoor ik nu bij Greenchoise ben. Dus dit bedrijf zegt dat er een fout gemaakt is door hun of door mij. ze regelen nu alles. want ik ben er helemaal klaar mee, en ik wil door niemand meer gebeld worden.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Carina de Monte , Weert

Gewoon goed

Alles is goed gegaan ,alleen krijg ik de app niet geopend Komt elke keer een oude app te voorschijn van mijn vorige opzegging Dat is balen , kan nu ook niet mijn overstapboete doorgeven Dus die heb ik op de post gedaan Hopen dat het goed komt

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Lena heijligers , Lepelstraat

Ik ben pas echt tevreden als de terugbetaling door Essent aan BudgetEnergie achter de rug is

ik weet nog niet of de termijn van terugbetaling/betaalvergoeding aan BudgetEnergie is ingegaan. Zo nee, wanneer hoor ik dat dan? Zo ja, waarom heb ik dat dan nog niet gehoord?

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

J.A.M. Jansen , BREDA

problemen met de opzegvergoeding

Ik ben overgestapt van Vattenfall naar Essent. Essent had toegezegd de opzegvergoeding voor haar rekening te nemen. Via de website heb ik een aanvraag gedaan om in aanmerking te komen voor de opzegvergoeding. Dus eerst was het zeker dat de overstapboete voor rekening Essent zou zijn, en nu blijkt het dat er eerst gekeken moet worden of ik ervoor in aanmerking kom. Alles ingevuld en een mail ontvangen dat ik binnen 7 dagen reactie zou ontvangen. Dit laatste is nooit gebeurd.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Michael , Hoogezand

Reactie van het bedrijf

Beste Michael, Welkom bij Essent! Ik zie inderdaad dat u nog geen reactie heeft ontvangen op de aangevraagde opzegvergoeding. Dit is niet de service die u van ons mag verwachten, waarvoor mijn excuses. Om de opzegvergoeding te kunnen vergoeden, hebben wij de eindrekening van Vattenval nodig waarop de in rekening gebrachte opzegvergoeding terug te zien is. Zodra wij deze hebben ontvangen, krijgt u binnen 7 werkdagen een reactie, wanneer u het bedrag ongeveer op uw rekening kunt verwachten. Zou u de volledige eindrekening willen sturen naar [email protected]? Alvast bedankt voor de genomen moeite. Ik wens u een fijne dag. Groetjes, Debbie

Veel tam tam, maar het beloofde kado heb ik nog nooit gezien!

bla, bla. Geen woorden maar daden. Kom alle afspraken na, zonder dat daar weer over gebeld/geschreven moet worden.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

John Tielen , Panningen

Ik ben sinds 1 september klant bij jullie en tot nog toe geen klachten.

Er wordt gewoon electra en gas geleverd en daar zijn wij blij mee.Ik hoop dat Vattenfall doorgegeven heeft dat wij geen hoog en laag tarief voor electra gebruiken. Wij gebruiken alleen normaal tarief. Bedankt zover, groetjes Diny Otten-Kuppen

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Diny otten , Malden

Wij zijn erg tevreden.

De overstap naar Essent is probleemloos verlopen , daar ben ik erg blij mee.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Gerdien Hullegie Bendijk , Dalfsen

Keurig verzorgd

Alles tot in detail geregeld zoals bij het telefonisch contact was toegezegd.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Wim , Mierlo

Prima ,goed verlopen.

Goed en snel verlopen.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jan , Nederweert

Goed

Weer vertrouwd

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Bennie , Heerenveen

Geen ervaring en tegelijkertijd slecht

Door een Callcenter medewerker er ingeluisd met zogenaamd een goedkoper tarief. Zeer waarschijnlijk zo ingesteld en zo goedkoop dat ik straks een enorme nabetaling moet doen. Tegelijkertijd weet ik nog niets over de vergoeding van de boete premie, die Essent zou compenseren, die ik moet doen aan Vattenfall. Ik verwacht €250,- maar als dit lager wordt ben ik dubbel genaaid.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen

Bert , Soest

hieronder mijn ervaring over de afhandeling van de overstap.

Bij de overstap is mij beloofd dat ik de boete opgelegd door Eneco door Essent vergoed zou krijgen echter Eneco telt €500 boete en Essent geeft mij maar een vergoeding van €250 dit is niet volgens afspraak Rieny Kleeff.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Rieny Kleeff , Posterholt

Genaaid!

Ondanks dat ik net een half jaar geleden was overgestapt heeft de adviseur mij verzekerd dat de opzegging mij geen geld zou kosten....er wordt namelijk tot €250,- vergoed aan de vorige leverancier...nou, dat waren precies mijn overstapkosten, dus geen probleem, toch? Hij heeft mij alleen niet verteld dat er ook nog - naast de voortijdige opzegging - een 'boete' aan vast kan zitten.....namelijk €100,--. Dit moet hij ongetwijfeld geweten hebben, dus voel ik mij op zijn Hollands gezegd, toch 'genaaid'.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

D.Y. van der Drift-Bogaards , leiden

niet duidelijk over wat je moet doen voor de overstap

Er werd aan mijn deur niet duidelijk verteld dat ik 4 maanden moest wachten tot ik de overstap boete terug kreeg, En dat ik moest mailen enzo. nadat ik gebeld had werd me dit pas duidelijk. ik ben hierdoor in geld problemen geraakt.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Sander de la Rie , Beverwijk

Zeer tevreden.

We hebben de eindafrekening vanVattenfall ontvangen . En de eerste afrekening van Essent.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Leo , Kerkrade

Goed,tot heden.

Wat ik vragen wilde waar blijft mijn schriftelijk energie contract?

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jack , son en breugel

prima

makkelijk overstappen

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Rieneke , Amsterdam

Alles loopt als vanzelf.

Ik ben tot voor kort eigen huisbezitter geweest. Toen liep alles als gesmeerd. Nooit problemen gehad met energieverbruik. Ik ben zelf ook nooit een wispelturige switcher geweest. Ik houd het altijd vertrouwd. Ik wil dan ook graag met de tijd de voordelige veranderingen duidelijk kunnen vernemen. Daar ontbreekt het soms aan. Iemand uit een Callcentre kan mij daar niet op attenderen en is daar vaak erg verwarrend in, vooral als ik aangeef dat ik al jaren abonnee ben van die club. Daar moet dan duidelijker naar de gebruiker overgebracht worden wat dan zijn voordelen zijn.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

E.E. , Ermelo

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's-Hertogenbosch

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.

Reviews voor Essent

Filters