Tarieven in contract anders dan na levering

De tarieven zijn na tekenen contract niet meer in te zien en na lidwoorden ook niet. Zodra opzegtermijn voorbij is kan je tarieven inzien en die zijn vele malen hoger dan wat ik betaalde bij Vattenfall. Ik zoek altijd alles helemaal tot in detail uit dus kan onmogelijk dat ik iets over het hoofd heb gezien. Inene komen er allemaal vast en variabele leveringskosten bij die in het contract niet stonden. Smerige spelletjes. Ik ga zsm weer weg en kom nooit meer naar Essent bah

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen

Eva , Bergen NH

Prima verlopen

Prima verlopen.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Nico , Volendam

Afspraak wordt niet nagekomen

De overgang (intern) op zich is soepel verlopen. Prima contacten! Compliment! Vervolgens kreeg ik op 14 oktober van Essent bericht dat ik tgv de afrekening nog ruim € 700 zou ontvangen. Daarover heb ik inmiddels 3x gebeld en de laatste keer op 6-11 is mij gezegd dat er een fout is gemaakt en dat ik het bedrag in de week van 9 tm 13 november tegemoet kan zien. Dat wil ik nu eerst graag zien. Ben overigens al zo'n 30 jaar afnemer van Essent.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Frans-Jan , Tilburg

aardige verkoopster , alle ging verder automatisch zoals afgesproeken.

De berekening van het voordeel was correct en volledig, de gemaakte afspraken zijn goed nagekomen, de overstap ging automatisch. De vertrekboete was heel gemakkelijk door te geven aan essent, enige minpuntje vind ik de vaagheid over termijn waarop de opzegvergoeding door essent wordt betaald: "De opzegvergoeding is € 100,00. Je ontvangt dit bedrag binnen 4 maanden nadat we gestart zijn met de levering van energie, direct op je bankrekening. " Terwijl ik de boete al wel betaald heb aan Vattenfall, moet ik nog 1, 2, 3 of 4 maanden wachten totdat essent dit bedrag aan mij overmmaakt.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Howard , Collens

Zeer gemakkelijke overstap

Min overstap naar Essent is snel en goed geregeld, en ikzelf heb er veel geld mee bespaard.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Bair , Munstergeleen

Ik word atijd serieus behandeld

Ik heb het gevoel dat ik altijd serieus en met kennis van zaken door degene waarmee ik contact wordt behandeld

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen

JGM van Oorschot , BOXTEL

Prima geholpen.

Goed geholpen, vriendelijk. Snel geregeld.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Patricia , Wormer

Op de app mijn Essent staat dat ik geen contract met jullie heb??????

Hoe kan ik mijn verbruik inzien?

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Hellen , Heerlen

Voldoende

De "oude" leverancier heeft nog niet door dat ik al ben overgestapt, de termijn klopt niet en info mbt overstapbonus is onduidelijk

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Connie , Arnhem

top geregeld

Alles is super gegaan

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Marie-Louise , Heerlen

het liep niet zo als het is afgesproken

bij overstappen zullen jullie alles regelen.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

ria engelsman , sappemeer

Wel goed!

het oversluiten geeft geen problemen, ware het niet dat de vorige energieleverancier de eindnota presenteert ik die doorstuur naar jullie en binnen2 dagen nog geen tegenreactie heb gezien. Verteld is aan mij dat die contractbreuk kosten door jullie(Essent) vergoed zullen worden. Afwachtende op antwoord van jullie(Essent), zal mijn totaal oordeel over de oversluiting van energieleverancier nog eventjes op zich laten wachten.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Roman Raats , Heerlen

Soepel

De overstap is soepel en zonder al te veel moeite verlopen. Ik ben er zeer tevreden over.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Patrick , Eindhoven

Beetje chaotisch

Ik ben na kort klant te zijn geweest bij een andere energieleverancier terug overgestapt naar Essent. Echter moest ik op de eindafrekening bij betalen, dit vond ik vreemd maar ik kon niet zo snel opmaken waar het aan lag. Achteraf blijkt dat ik een opzegvergoeding heb moeten betalen en omdat ik nu binnen 6 maanden terug overstapte kreeg ik deze weer terug en werd de opzegvergoeding van de andere leverancier vergoed. Hier moest ik wel zelf achteraan gaan. Ik heb verschillende personen gesproken in de tussentijd en de afhandeling van de opzegvergoeding van het andere bedrijf was snel geregeld. De boete die ik destijds aan Essent moest betalen die zou verrekend worden met de termijnbedragen maar dit is niet gebeurd. Ik vind het een beetje onduidelijk eerlijk gezegd en vraag me af of ik de reeds betaalde boete aan Essent dus wel nog terug kan verwachten?

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Saskia , Sittard

SLECHT!!

Ondanks dat ik nadrukkelijk heb gevraagd dat de overstap voor mij boetevrij is,moet ik toch €250 00 terug betalen bij mijn vorige energieleverancier!! Dat wordt niet gezegd bij het afsluiten van een nieuw contract,dat vind ik toch een manier van oplichten.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Antoinette Veltman-Wanrooij , Deventer

Snel overzicht

Je weet op korte termijn hoe het ervoor staat

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jan Janssen , Roermond

Te duur

Na mijn overstap werd ik plat gebeld met allerlei goedkopere aanbiedingen. Wij zijn nog aan het kijken of we bij essent blijven. Ik vind essent toch te duur.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

s. van rooijen , vierpolders

Negatief

Er is niet uitgevoerd wat wij hebben afgesproken

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Robert , Eefde

Professionele aanpak om klanten binnen te halen

Jammer dat Essent zo traag is met uit betalen van de boete vergoeding van vorige leverancier

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Rosalie , Uden

vriendelijke meneer

Wat ik fijn zou vinden is dat Essent ook een keer naar de leidingen komt kijken. Ik zie dingen die volgens mij hopeloos verouderd zijn, niet veilig? En ik niet alleen. De exploitant van het park laat de boel verslonzen. Wij, bewoners zijn daar mee bezig, maar mogelijk moet Essent daar ook actie in ondernemen, want veroudering komt het leidingwerk echt niet ten goede.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

simonse maya , gem. Oost-, West en middelbeers

allesis goed verlopen

alles is gemakkelijk verlopen

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

ton , maastricht

netjes en goed verlopen.

Deze is op een rustige en duidelijke manier uitgelegd.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Rinie , Ewijk

Uitstekend

Prima

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Nico , Raamsdonksveer

onduidelijk

De jongen aan de deur gaf een hele duidelijke uitleg. Maar in de praktijk bleek dat heel anders te zijn. De jongen vertelden namelijk dat de eindrekening bij oude leverancier betaald zou worden door Essent. Nou niet dus, kreeg ineens een hele voor mij hoge eindrekening. Bij navraag bij Essent ging het alleen om de boete die ze zouden vergoeden. Helaas oude leverancier wilt niet mee werken, dus moet ik nu het hele bedrag zelf betalen ! Als ik dat allemaal had geweten, was ik lekker blijven zitten waar ik zat.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen

chan , zaandam

Prima

Correct geholpen

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

appie van de kamp , Millingen aan de Rijn

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's-Hertogenbosch

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.

Reviews voor Essent

Filters

Tarieven in contract anders dan na levering

Prima verlopen

Afspraak wordt niet nagekomen

aardige verkoopster , alle ging verder automatisch zoals afgesproeken.

Zeer gemakkelijke overstap

Ik word atijd serieus behandeld

Prima geholpen.

Op de app mijn Essent staat dat ik geen contract met jullie heb??????

Voldoende

top geregeld

het liep niet zo als het is afgesproken

Wel goed!

Soepel

Beetje chaotisch

SLECHT!!

Snel overzicht

Te duur

Negatief

Professionele aanpak om klanten binnen te halen

vriendelijke meneer

allesis goed verlopen

netjes en goed verlopen.

Uitstekend

onduidelijk

Prima

Bedrijfsgegevens

Over Essent

Klantenvertellen Reviews