overstap goed, belofte boete vergoeding niet goed

2 keer het bewijs van het boetebedrag ingezonden. Hierop 1 keer 0. 2e keer geen antwoord. Terwijl het wel was beloofd. Boetebedrag staat op de originele afrekening van Vattenfall.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Catharina Jansen Clabbers , Landgraaf

Primalux

Prima

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Paul , Heijen

in een overtuigend gesprek goed geholpen

De overstap naar een andere aanbieder had ik eigenlijk te snel genomen. Kon soepel weer terug naar Essent die ik al jaren als provider heb.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Rien , 's-Hertogenbosch

Zeer goed verlopen!

Alles goed verlopen Zeer deskundig personeel. Alles werd duidelijk uitgelegd. En wat belangrijk was:Alle toezegging werden waar gemaakt!

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Martin , Elsloo. Limb,.

Goed

Het is pas echt goed als mijn overstap-boete door Essent is overgenomen. Ik weet niet of dit al gebeurd is.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Anke , Helmond

Goed

Het is pas echt goed als mijn overstap-boete door Essent is overgenomen. Ik weet niet of dit al gebeurd is.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Anke , Helmond

goed

de overstap is goed verlopen maar n vraagje ik kreeg 100 euro boete bij mijn vorige leverancier word die door jullie vergoed ik hoor het wel gr Johan broeders kleine donk37 raamsdonksveer 4942bm

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

johan broeders , raamsdonksveer

Vooralsnog goed verlopen.

Zie hieronder!

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Leo , Rotterdam

Dezelfde punten waarom ik bij Eneco ben weggegaan, gaan bij Essent ook fout

Leveringsdatum verkeerd bij aanmelding (1 dec ipv 1 nov) Correspondentie adres verkeerd Handmatige betaling terwijl ik automatische betaling had aangegeven inclusief rek nummer Email adres niet ingevoerd Data in Mijn Essent niet te zien (alle velden leeg vanwege problemen met ophalen data...) Dit zijn bijna allemaal dezelfde punten waarom ik bij Eneco ben weggegaan en nu tref ik hetzelfde bij Essent. Ook weer tig telefoontjes en klachtenformulieren voordat alles goed in het systeem staat. Ik heb ook een baan overdag en heb aan Essent veel te veel tijd moeten besteden de afgelopen 2 weken. En dan vraag ik een kleine coulance vergoeding om al die tijd die ik in Essent heb moeten steken door bijvoorbeeld iedere keer als ik bel eerst minimaal 15 minuten in de wacht te hangen voordat ik een medewerker aan de lijn krijg, en komt er nul op het request. Jammer. Maar ik denk erover om weer bij Essent weg te gaan vanwege al dit gedoe.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

MT Witjes , Amsterdam

Het is alles prima gegaan

Goed

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Karin , Kerkrade

Gewoon goed

Goede service

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Marcel , Borne

Overstap goed geregeld

Goede service en vlotte overstap

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Ramon Marsman , Hengelo

Goed verloop bij de aanvraag

Alles is prima verlopen, alleen mis ik nog een welkomstcadeau of welkomstkorting.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Vincent , Maasdijk

wachten op teruggaaf en bonus.

Snel geregeld maar beloofde teruggaaf van boete en bonus laat wachten.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Erik , Geleen

Overstap prettig en vlot geregeld, prettig en duidelijk tel. contact !!

zie boven

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

H.G. , Leeuwarden

Ik ben erg verdrietig

Ik heb mee gedaan met 1 van de meest slechte acties van jullie maar mijn wasmachine was stuk dus had weinig keuze

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Michael cladder , LELYSTAD

correct ,geen problemen

Jammer dat er geen facturen meer worden ontvangen ,nu zelf uitprinten

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

ANDREW STEVENS , VALKENSWAARD

Prima geregeld op één ding na

Ik ben overgestapt van de Budget-energie naar de Essent met als afsprak dat de eventuele kosten voor een contractbreuk betaald zou worden door de Essent. Nu heb ik de eindafrekening gekregen en moet ik €150,- betalen ivm een contractbreuk! Hoe kan ik dit bedrag terug krijgen van de Essent.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

A.C. , Elst

De overstap is zonder problemen goed verlopen

De ervaring tot nu toe is goed. Moet nog even op mijn gemak alles doornemen van het nieuwe -MIJN ESSENT-

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Peter , Oud-beijerland

Top

Gewoon goed weinig voor hoeven doen

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Johan Smit , Andijk

Betrouwbaar

Gewoon keigoed.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Mari van der Sangen , Uden

mondeling gestelde voorwaarden waren niet geheel in overeenstemming g met werkelijkheid.

dat bij terugbetaling van overstap vergoeding deze bij een volgende overstap weer terugbetaald moet worden

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Han Nepveu , Enschede

Vriendelijk en behulpzaam

Heel positief

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Saron , Abraha

Alles goed geregeld

Zie boven en het termijn bedrag lijkt me redelijk.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Uiltje , Lemstra

Goede fijne duidelijke uitleg

Heel positief,hoop op een positief vervolg

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jjc van Antwerpen , Goirle

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's-Hertogenbosch

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.

Reviews voor Essent

Filters

overstap goed, belofte boete vergoeding niet goed

Primalux

in een overtuigend gesprek goed geholpen

Zeer goed verlopen!

Goed

Goed

goed

Vooralsnog goed verlopen.

Dezelfde punten waarom ik bij Eneco ben weggegaan, gaan bij Essent ook fout

Het is alles prima gegaan

Gewoon goed

Overstap goed geregeld

Goed verloop bij de aanvraag

wachten op teruggaaf en bonus.

Overstap prettig en vlot geregeld, prettig en duidelijk tel. contact !!

Ik ben erg verdrietig

correct ,geen problemen

Prima geregeld op één ding na

De overstap is zonder problemen goed verlopen

Top

Betrouwbaar

mondeling gestelde voorwaarden waren niet geheel in overeenstemming g met werkelijkheid.

Vriendelijk en behulpzaam

Alles goed geregeld

Goede fijne duidelijke uitleg

Bedrijfsgegevens

Over Essent

Klantenvertellen Reviews