De overgang is zonder paarse krokodillen verlopen.

Mijn overstap heeft recent plaatsgevonden. Mijn vorige leverancier heeft zich keurig aan de regels gehouden en Essent heeft het eerste maandbedrag correct geïncasseerd. Hoe de service is over een langere periode gaan we zien. Het eerste contact werd door een callcenter van Essent gelegd en keer op keer kreeg ik daar niet het voorstel wat ik uiteindelijk via een andere partij, de Consumentenbond, wel kreeg. Dat zie ik als een verbeterpunt van Essent en eigenlijk voor alle aanbieders. Gewoon op een vergelijkingssite laten zien wat je te bieden hebt en stoppen met callcenters die zelf een graantje proberen mee te pikken.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Peter , Rozenburg

Goed maar kan beter

Het hele proces heeft lang geduurd. Tussentijdse info zou beter kunnen. € 100,00 boete had voorkomen kunnen worden als u er een paar weken gewacht had.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Christiaan Venekamp , Diemen

Vlot en degelijke overgang.

De man die mij overhaalde om over te stappen naar Essent was zeer bekwaam in zijn taak om mij voor Esent te laten kiezen. De overgang is heel vlot verlopen. Ben vooralsnog tevreden.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Gerard Hemmer , Heino

Niets gemerkt van de overstap

Prima, tot nu toe

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jozef , Leiden

Goed geregeld

Prima

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Wil Roodkerk , Maassluis

Alles verliep soepel

Ging allemaal soepel.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

J.W. van der Wal , IDAERD

Geweldig!

Vaak getwijfeld om over te stappen maar jullie blijven de betrouwbaarste in alle tijden. Vanaf 1995 hadden mijn zoons op school een project dat heten METER MAATJE. Sindsdien schrijven we nog steeds elke Maandag de meterstanden op om zo het huidige verbruik te zien mijn zoons zijn inmiddels volwassen en ik meet nod steeds elke Maandag de meterstanden. Geweldig om zo goed om te gaan met energie. We hebben inmiddels een warmtepomp, zonnepanelen , pelletkachel en zonne collectoren. We zijn ZO groen bezig. Ha ha. Thanks voor alles. Groetjes Lieke en Jac van Nijnatten.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Lieke van Nijnatten , Gilze

Goed geregeld

Id hoefde ik niks te doen Alles werd geregeld Dat is wat we wilde

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Faro , Berkel enschot

Goed

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Gerard , Brouwers

Goed, maar...

Ik wil wel graag up to date worden gebracht over de televisie die ik nog krijg van jullie.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Stefano , Alphen aan den Rijn

Goed

Prima geregeld

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

John , Hoensbroek

Overstap ging prima, aanschrijving vind ik niet prettig

Bij 'geachte mevrouw' hoort 'u', bij 'beste voornaam' , kan' je'. Dit heeft niets met leeftijd te maken, maar met netjes communiceren. Computertechnisch niet zo moeilijk Zoals ook hieronder te lezen is ;-)

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Coos , Zutphen

Ik heb nog niet zoveel ervaring omdat we nog maar kort geleden overgestapt zijn.

Tot nu toe geen klachten

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Hendrik , Voorthuizen

overstapboete zou Essent regelen, is niet gebeurd

Specifiek gevraagd of Essent de overstapboete ook zou regelen. Dit werd bevestigd, want er was sprake van een slimme meter. Dit is niet gebeurd. Moet ik alsnog zelf achteraan. Ook werd bevestigd dat ik de opzegboete direct terug zou krijgen van Essent en niet pas na maanden klant te zijn. Ben benieuwd waar ook dit op uitdraait

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

E , WCHEM

Niet goed verlopen

Ik moest heel vaak zelf erachteraan om mijn meterstanden door te kunnen geven. Elke x liep het verkeerd door een storing of fout bij jullie. Uiteindelijk na de zoveelste x gebeld te hebben ben ik goed geholpen nadat alles is uitgezocht. Erg jammer ik heb weken in onzekerheid gezeten.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Saskia Baldewsing , Enschede

Reactie van het bedrijf

Kan me voorstellen dat je daarvan baalt Saskia! Ik zie inderdaad dat je meerdere malen contact hebt opgenomen hierover! Gelukkig is het nu opgelost en heb je geen omkijken meer naar de meterstanden! Wees welkom en weet dat als ik in de toekomst iets voor je kan doen, je mag mij altijd mailen via [email protected]. Groetjes Joyce | Team Webcare Essent

Overstap opzich goed, maar nog steeds niet het geld terug gekregen van boete vorige provider

De overstap zelf is goed verlopen, en zou ik een goed cijfer geven maar mij is aan de deur beloofd dat ik me geen zorgen hoefde te maken over de vorige provider (ENGIE), maar in tegenstelling daarin hebben zij gewoon een incasso gedaan en heb ik na bijna twee weken nog niks van Essent gehoord, en de werknemer die mij heeft helpen overstappen en mij vertelde dat ik hem kon bellen als er iets is, neemt nooit op en belt niet terug nadat ik heb in gesproken... Ik zou tevreden zijn als het eindelijk opgelost wordt maar tot dan blijft mijn cijfer laag.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Nathaniël , Apeldoorn

Reactie van het bedrijf

Dag Nathaniël, Zojuist heb ik je gebeld op het telefoonnummer dat bij ons bekend is. Helaas is het mij niet gelukt je te spreken. De gemiste anonieme oproep is dus van mij! Allereerst wil ik je hartelijk welkom heten! Ik kan me voorstellen dat je baalt van de communicatie die niet goed is verlopen. Schikt het je om volgende week samen even te bellen? Dan kunnen we telefonisch een ander eventjes doornemen! Stuur je mij een mailtje via [email protected]? Dankjewel alvast en hoop je gauw te spreken! Voor nu wens ik je een fijne dag! Groetjes Joyce | Team Webcare Essent

redelijk goed

mijn moeder heeft haar boetes voor de overstap nog steeds niet terug ontvangen!

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

jack , susteren

Prima geregeld

Top

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Peggy vd Kuijlen , Veghel

Alles goed geregeld

De overstap was op tijd geregeld. Ook de opzegvergoeding krijg ik terug.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Ria , Kaatsheuvel

Goed

Ik ben niet zozeer overgestapt. Ik zit in een verhuizing en heb voor de nieuwe woning energie van Essent aangevraagd. Op het "oude" adres heb ik een aflopend contract dat opgezegd wordt met het moment van overdracht naar de nieuwe eigenaar. Overigens op het nieuwe adres werkt het prima tot zover. Gr. Kees Duijnisveld

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Kees , Poeldijk

Overstap probleemloos verlopen

Goed en snel geregeld

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Wildrik , Enschede

Is prima gegaan.

Heel erg tevreden.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jan , Eemnes

Geweldig

Ik vind dat de overgang goed is gegaan

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Martje , Almelo

Prima met overstappen geen problemen

Alles ging makkelijk met overstappen en alles is voor mij geregeld. Zit alleen nog te wachten op mijn vergoeding voor het overstappen, die heb ik jammer genoeg zelf voor moeten schieten. Verder helemaal top!

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Melissa , Enschede

Via Coach West Bespaar een telefonische aanbieding van Essent

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Maarten , Roosendaal

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's-Hertogenbosch

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.

Reviews voor Essent

Filters

De overgang is zonder paarse krokodillen verlopen.

Goed maar kan beter

Vlot en degelijke overgang.

Niets gemerkt van de overstap

Goed geregeld

Alles verliep soepel

Geweldig!

Goed geregeld

Goed

Goed, maar...

Goed

Overstap ging prima, aanschrijving vind ik niet prettig

Ik heb nog niet zoveel ervaring omdat we nog maar kort geleden overgestapt zijn.

overstapboete zou Essent regelen, is niet gebeurd

Niet goed verlopen

Reactie van het bedrijf

Overstap opzich goed, maar nog steeds niet het geld terug gekregen van boete vorige provider

Reactie van het bedrijf

redelijk goed

Prima geregeld

Alles goed geregeld

Goed

Overstap probleemloos verlopen

Is prima gegaan.

Geweldig

Prima met overstappen geen problemen

Via Coach West Bespaar een telefonische aanbieding van Essent

Bedrijfsgegevens

Over Essent

Klantenvertellen Reviews