goed

Tot nu toe, alles naar behoren verlopen.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Epke Terpstra , Hoorn

Reactie van het bedrijf

Leuk om te lezen Epke! Bedankt voor het achterlaten van deze review!

de overstap is wel goed verlopen

De overstap op zich is goed verlopen, maar ik moest wel de boete van de vorige overstap betalen en hoop dat de boete die ik nu gekregen heb van eneco spoedig door essent wordt betaald.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Albert , HUIZEN

Nog niet geheel afgehandeld!

Tot nu toe is alles heel punctueel en vriendelijk behandeld, maar over de boete die ik heb betaald aan Budget Energie heb ik nog geen definitief bericht. Heb een mailtje van U gehad dat ik binnen 7 dagen bericht zou krijgen, maar die zijn om! Essent heeft mij als oude klant, middels een huisbezoek, overgehaald terug te komen.Ik heb ingestemd ondanks dat ik kort daarvoor contract bij Budget had verlengd en dus de volle boete toen aan de orde is geweest. Hoewel de 7 dagen door U gesteld om zijn ga ik toch uit van een positief bericht van U aan mij! In afwachting verblijf ik met vriendelijke groeten, J. Gijselaar.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Hans , Enschede

Half goed

De overgang ging prima. Maar van fatenfal kreeg ik nog wel een boete van € 100.00 voor vroegtijdig stoppen van levering van stroom terwijl door Essent is toegezegd dat de overstap kosten voor uw rekening zou zijm.dus graag € 100.00 op mijn bank rekening Nl67rabo0104357754

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jhs van huet lindeman , Winterswijk

een betrouwe leverancier met een goede service

In het verleden goede en betrouwbare leverancier . Maar heb zelf de fout gemaakt om over te stappen . Vraag zit er voor ons nog een welkoms geschenk in in de vorm van een slimme thermostaat ? Graag jullie reactie ? Hen.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Hen Snackers , Stein

Vlotte overstap

De overstap naar ESSENT verliep probleemloos en aan de voorwaarde betreffende de kostenvergoeding werd voldaan.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Theo Strijker , Doetinchem

Reactie van het bedrijf

Hi Theo, Yes! Wat fijn om te lezen! Blij om te lezen dat het probleemloos is verlopen! Precies zoals het hoort! Maak er leuke Feestdagen van en een gelukkig Nieuwjaar! Groetjes Joyce | Team Webcare Essent

Vlekkeloze overgang van Eneco naar Esssent

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Aad , Sliedrecht

Reactie van het bedrijf

Fijn om te lezen, Aad! En zo hoort het natuurlijk ook :) Welkom bij de familie! Ik wens je alvast hele fijne Feestdagen en een gezond 2021! Groetjes Joyce | Team Webcare Essent

Zorgeloos

Goede informatievoorziening gedurende het hele proces van transitie. Duidelijk en vlot.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Willem , Tilburg

Altijd GOED

Er zijn in al die jaren geen klachten geweest, DIT IS ONZE LEVERANCIER van energie.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

S P Balkema , Muntendam

Reactie van het bedrijf

Dat is altijd positief om te horen ;)

We licht en de verwarming brand dus is het goed gegaan

prima

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Johan , Alkmaar

Gewoon goed

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jaap Bakema , Ridderkerk

Is rimpelloos verlopen.

Kan nog geen eindoordeel geven, heb van de vorige leverancier nog geen afrekening ontvangen, dus.....

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Rob , Nijmegen

Prima geregeld

Op zich alles goed en snel geregeld nu nog kijken of ik de boete terug krijg en dan ben ik helemaal tevreden

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

John Laakmann , Simpelveld

Prima

Snel netjes en goed geholpen

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Bea , Wijk bij Duurstede

Ik heb boete van vatrnfal

Mijn werd gezegd de boete werd betaald maar heb boete gehad??

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Ekrem , Zaandam

Reactie van het bedrijf

Hoi Ekrem, Ik heb goed nieuws want de boete krijg je van ons terug zoals afgesproken. Een boete kunnen we nooit direct aan je vorige leverancier vergoeden, dit gaat altijd via de klant. Je kunt een aanvraag doen via www.essent.nl/opzegvergoeding en dan krijg je binnen enkele dagen de bevestiging. Groetjes, Webcare

1

Niet goed want ik heb een bedrag 99 euro boete van budget energey gekregen. En tone eerst in gesprek met medewerker van essent bij bcc winkel hij zei dat alle de boetes door essent gaat betalen.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen

Saliem Estifanos Abrha , 'S - Gravenzande

Reactie van het bedrijf

Hoi Saliem, Fijn dat je klant bent geworden! Ik zie dat er inmiddels telefonisch contact is geweest en dat mijn collega je heeft uitgelegd hoe je de opzegvergoeding kan aanvragen. De uitbetaling van de opzegvergoeding gaat altijd via de klant, het is helaas niet mogelijk om rechtstreeks aan je vorige leverancier de boete te betalen. Groetjes, Webcare

overstappen zonder problemen

Ik ben bekend met Essent, en kan alleen maar zeggen dat het niet alleen via het internet snel gaat om over te stappen, maar ook telefonisch ben ik altijd heel vriendelijk en goed behandeld.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Warziena , Rotterdam

Prima overstap

Fijne verkoper aan de deur

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Rian , Dordrecht

redelijk goed

De overgang ging zonder problemen maar geïinformeerd hoe het staat met de terugbetaling van de boete ben ik niet. Het was fraai geweest als U mij gezegd had dat de paieren voor terugbetaling in orde waren en wanneer het precies op de bank zou worden terugbetaald. Nu blijf ik in het ongewisse. ik zit wel met dubbele energie lasten aan het eind van de maand november. Hoewel de vorige leverancier als u moet ik het maandbedrag betalen alsook de overgangsboete van de vorige leverancier. Al met al vervelend. Terwijl NB energiedirect nog wel een dochter is van Essent. Dat had naar de client beter geregeld kunnen worden.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

fred , Dventer

Omslachtig

Veel tijd, belminuten kwijt om het geregeld te krijgen. Eigenlijk nog niet optimaal geregeld. Er wordt langs elkaar gewerkt, niet synchroon afgestemd met elkaar

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jan , Eersel

**********

De verkopers hebben mij beloofd mijn eerdere overstap te regelen en hebben dit niet gedaan. Met als gevolg €500 aan opzegboetes. Opdringerig leugenachtig volk en het financieel rechttrekken? HO MAAR!

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Yvonne Van valburg , Veldhoven

Blij dat ik weer terug ben.

Met moed tact en begeleiding is de overstap terug verlopen . Hoewel het aardig wat voeten in aarde had. Een erg langdurig telefoongesprek. Maar ik denk dat het na een half jaar stuntelen elkaar komt. Wordt vervolgd. Ik heb wel vertrouwen in uw medewerkster gehad. Met vriendelijk groet, Ineke Dreesman

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Ineke , Groningen

Goed en snel geholpen

Goed geregeld

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Kees , Rijswijk

Uitstekend!

Prima geholpen. Je staat geen uur in de wacht en krijgt kundige medewerkers aan de lijn. Ook nog eens heel vriendelijk! Prima contact tot nu toe

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Christl , Mook

De overgang is zonder paarse krokodillen verlopen.

Mijn overstap heeft recent plaatsgevonden. Mijn vorige leverancier heeft zich keurig aan de regels gehouden en Essent heeft het eerste maandbedrag correct geïncasseerd. Hoe de service is over een langere periode gaan we zien. Het eerste contact werd door een callcenter van Essent gelegd en keer op keer kreeg ik daar niet het voorstel wat ik uiteindelijk via een andere partij, de Consumentenbond, wel kreeg. Dat zie ik als een verbeterpunt van Essent en eigenlijk voor alle aanbieders. Gewoon op een vergelijkingssite laten zien wat je te bieden hebt en stoppen met callcenters die zelf een graantje proberen mee te pikken.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Peter , Rozenburg

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's-Hertogenbosch

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.

Reviews voor Essent

Filters

goed

Reactie van het bedrijf

de overstap is wel goed verlopen

Nog niet geheel afgehandeld!

Half goed

een betrouwe leverancier met een goede service

Vlotte overstap

Reactie van het bedrijf

Vlekkeloze overgang van Eneco naar Esssent

Reactie van het bedrijf

Zorgeloos

Altijd GOED

Reactie van het bedrijf

We licht en de verwarming brand dus is het goed gegaan

Gewoon goed

Is rimpelloos verlopen.

Prima geregeld

Prima

Ik heb boete van vatrnfal

Reactie van het bedrijf

1

Reactie van het bedrijf

overstappen zonder problemen

Prima overstap

redelijk goed

Omslachtig

**********

Blij dat ik weer terug ben.

Goed en snel geholpen

Uitstekend!

De overgang is zonder paarse krokodillen verlopen.

Bedrijfsgegevens

Over Essent

Klantenvertellen Reviews