uitstekend

De overgang naar Essent is zonder problemen verlopen. Heb via mail de eind-nota van UnitedConsumers gekregen en dit was een leuke kerstgratificatie.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Ludwig , Roermond

Reactie van het bedrijf

Nou dat waren dan eens 2 vliegen in een klap ;)

Naadloos

Alles ging soepel. Een klein puntje: het contract staat op naam van mijn vrouw en die kun je niet kwader krijgen dan met ‘meneer’ aan te spreken. Maar het is inmiddels geregeld.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Cees , Assen

Reactie van het bedrijf

Oh oepss, gelukkig hebben wij dit weer netjes recht gezet! Ik hoop dat ze inmiddels al minder boos is op Essent. Groetjes, Danisha Klantenservice Essent

geweldig

hele goede service

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

mwhm van son-coppens , Eindhoven

Goed

Goed advies en perfecte service

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Mct , Heerhugowaard

Vlotte overgaan

Mijn vragen n.a.v. het contract werden duidelijk en snel behandeld.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Ad Quirijnen , Gilze

Prima tot dusver.

Geen verstoring en goede klantenservice.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Herrien , Nieuwehorne

Waardeloze overstap veel extra kosten in een dure periode

De overstap heeft een dubbele maandlast gekost. Dit is bij het afsluiten van het contract NIET vermeld!!!

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jessica , Berkel-Enschot

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Jessica, Ik kan me voorstellen dat het gek overkomt dat je een termijnbedrag betaalt voor zowel je oude als je nieuwe leverancier. Ik zie dat we eerder een paar keer contact met je hebben gehad om uit te leggen hoe dit zit. Ik heb je gebeld, omdat ik het graag even goed met je wil bespreken. Ik mocht je niet treffen, vandaar dat ik hier reageer. Je betaalt nooit meer dan wat je daadwerkelijk verbruikt. Wij brengen het eerste termijnbedrag binnen twee weken na de startdatum van levering in rekening. Bij de jaarrekening kijken we naar wat je in totaal hebt betaald en hoeveel je daadwerkelijk hebt verbruikt. Bij het berekenen van het verbruik, kijken we natuurlijk naar de meterstanden van de dag waarop de levering is gestart. Als je teveel hebt betaald, krijg je dit gewoon terug. Je oude leverancier doet hetzelfde bij de eindrekening. Geen zorgen! Je gaat niet dubbel betalen voor hetzelfde verbruik. Groetjes Maithe

Vreemd

Ik heb in december 2× betaald. Bij u, en bij de oude leverancier

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Marion L'Espoir , Echt

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Marion, Logisch dat dit op het eerste gezicht vreemd lijkt! Ik heb je gebeld. Het was fijn om je even gesproken te hebben! Je hoeft je geen zorgen te maken. Wij brengen het eerste termijnbedrag altijd binnen 2 weken na start levering in rekening. Het kan voorkomen dat je in dezelfde maand ook nog een termijnbedrag betaalt voor je oude leverancier. Dit betekent niet dat je dubbel hebt betaald voor hetzelfde verbruik. Het termijnbedrag is eigenlijk een voorschot voor de jaarrekening. We kijken bij de jaarrekening wat je in totaal hebt betaald en verbruikt. Bij het berekenen van het verbruik, kijken we natuurlijk naar de meterstanden van de dag waarop de levering bij ons is gestart. Als je teveel betaald hebt, krijg je dit ook gewoon terug. Je oude leverancier doet hetzelfde bij de eindafrekening. Ik wens je nog een fijne dag! Groetjes Maithe

Mijn over stap was prima geregeld.

Mijn over stap was prima geregeerd.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Lammert , Spakenburg

Probleemloos overgestapt

Gebeld door Essent zelf. Een jaar geleden overgestapt naar Vattenfall, maar gezien mijn jaren lange levering door Essent weer terug gegaan. Elke keer weer overstappen van de een naar de ander heeft weinig zin, je moet er zelf aan denken om je vergoeding weer te terug te krijgen en bij één leverancier blijven loont tegenwoordig ook door de korting die je krijgt als je langer afnemer bent.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Cees Berens , Zwartsluis

Ik heb er niets voor hoeven doen.

Ik heb er niets voor hoeven doen en dat vind ik fijn.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Willeke , Leiden

Vlot geregeld. Prima welkomstkado. (Samsung)

Zie scores

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jan , Harlingen

vlot geregeld

alles heel goed gegaan geen problemen.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

maaike de bruin van nus , farmsum

Het opzeggen door essent is prima verlopen

Goede service, vriendelijke klantenservice die ons meteen gebeld hebben na het versturen van een email.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Yolanda , Landgraaf

zie hieronder

Mijn overstap van Budgetenergie naar Essent is geruisloos verlopen,ben nog wel in afwachting van mijn opzegvergoeding maar dat zal vast ook goed gaan komen.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

JK de Groot , Appingedam

Een stroef begin

Van de overstap op zich merk ik verder niets, wel over het feit, dat de opzegvergoeding van mijn vorige energie leverancier op zich laat wachten. Bij mijn vorige leverancier was dit binnen 2 weken geregeld, bij Essent geldt hiervoor een termijn van maximaal 4 maand. Deze vergoeding werd inmiddels van mijn rekening afgeschreven, de vergoeding werd inmiddels door Essent goedgekeurd. Dit heb ik inmiddels via 2 mails aangekaart, maar er wordt vastgehouden aan de termijn van 4 maand. Ik begrijp niet waarom dit niet sneller kan. Dit wekt bij als nieuwe klant irritatie op, hetgeen van beide kanten toch niet de bedoeling zou moeten zijn.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Herman , Hattem

Heel tevreden, klein minpuntje

Goede communicatie, begon al bij BCC. Mooie regeling bij aanschaf product BCC. Goede uitleg over consequenties overstap. Prima berichtgeving per mail. Enig minpuntje: ik krijg de boete vergoed BINNEN 4 maanden! Dit vind ik wel heel lang duren. Waarom?

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Hiek Sparreboom , Nijmegen

Overstap ging snel, administratieve afhandeling minder

Het online overstappen was snel gebeurd. In de bevestiging van Essent stond een verkeerde ingangsdatum en na mijn wijzigingsverzoek lijkt alles door de war geraakt te zijn. Krijg bijv. alleen een voorschot voor stroom terwijl ik ook gas afneem. Gelukkig heb ik wel stroom en gas in huis en ik vertrouw er ook op dat alles geregeld wordt maar dit is de eerste keer met Essent dat ik heb moeten reageren na een overstap...

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Ad , Alphen

Goed

Ik ben goed voorgelicht en heb betreffende energielevering geen problemen ondervonden.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Emmie , Waalwijk

Probleemloos.

Overgang naar Essent verliep dermate probleemloos dat we hier in feite niks van gemerkt hebben. Keurig begeleidende info via e-mail. Dik tevreden.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

A.j.j. Vonhoff , Opmeer

een beetje mooier voorgedaan

wij moeten een boete betalen bij onze vorige leverancier en dit zou direkt na aanvraag terug betaald worden volgens de verkoper aan de deur.....nu moeten wij daar ms 4 maanden op wachten?? niet grappig in de december maand

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Karin , wezep

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Karin, Fijn om je even telefonisch gesproken te hebben! Ik heb je klacht intern doorgezet. Ik neem contact met je op als ik meer weet. Voor nu wens ik je een hele fijne dag! Groetjes Maithe

geweldig

ik ben al eerder klant geweest metsucces

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

k , Hardenberg

Alles goed geregeld

Alles is goed en snel geregeld. Overstap is goed gegaan

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Dorian , Oostelbeers

Alles zeer netjes behandeld en afgehandeld en zichtbaar.

Via Gas/licht.com overgestapt en alles is door beide partijen de overstap zeer netjes afgehandeld. Open, eerlijk en transparant.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Dirk Cossee , Diever

De overstap is zonder problemen verlopen.

Mijn abonn. is 26/11 '20 pas ingegaan. Ik verwacht er goede van!

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Wim (G.W.) , Rijssen

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's-Hertogenbosch

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.

Reviews voor Essent

Filters

uitstekend

Reactie van het bedrijf

Naadloos

Reactie van het bedrijf

geweldig

Goed

Vlotte overgaan

Prima tot dusver.

Waardeloze overstap veel extra kosten in een dure periode

Reactie van het bedrijf

Vreemd

Reactie van het bedrijf

Mijn over stap was prima geregeld.

Probleemloos overgestapt

Ik heb er niets voor hoeven doen.

Vlot geregeld. Prima welkomstkado. (Samsung)

vlot geregeld

Het opzeggen door essent is prima verlopen

zie hieronder

Een stroef begin

Heel tevreden, klein minpuntje

Overstap ging snel, administratieve afhandeling minder

Goed

Probleemloos.

een beetje mooier voorgedaan

Reactie van het bedrijf

geweldig

Alles goed geregeld

Alles zeer netjes behandeld en afgehandeld en zichtbaar.

De overstap is zonder problemen verlopen.

Bedrijfsgegevens

Over Essent

Klantenvertellen Reviews