Compliment voor jullie allemaa

Het ging allemaal heel soepel en vriendelijk

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Peter , Rijswijk

Het is gelukt

De overstap is gelukt en we zijn niet zonder stroom en/of gas gezeten.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Willemien , Wadenoijen

Vlekkeloze overstap

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Ingrid , Den Haag

Vlot geregeld.

Prima energie leverancier. Alles is snel geregeld en afgehandeld met de oude energieleverancier..

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Carel Pegel , Ede

Probleemloos

Probleemloos van het ene naar het nieuwe adres, afrekening vlot verlopen

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Henri , Lemelerveld

Zeer vlot, duidelijk en gemakkelijk

Zeer prettig

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Anton , Zevenaar

Goed gesprek over overstap naar Essent

Positief telefoongesprek, duidelijk en onderhoudend.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Gerrit Jan , Andel

Moeiteloos verlopen.

Mijn overstap van Energiedirect naar Essent is moeiteloos verlopen.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

F. Bronsema , Zuidhorn

Naadloos geregeld

Niets op aan te merken!

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

hugo , Raamsdonk

Verleden klant ge

Het geruisloos verlopen Ik heb 200€ vooroverstappen NLE betaald.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Frans van vliet , Honselersdijk⁷

Heel rommelige communicatie en niet helder.

Mijn vertrouwen is bij start al een beetje weg. Belangrijk was voor mij dagelijk monitoren van o s gebruik, duidelijk en eenvoudig via de app. Maar dit is niet te vinden waar dit kan. Het voelt als slechte voorlichting en weglaten van info om de deal binnen te halen

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Ellen , Ochten

Reactie van het bedrijf

Hoi Ellen, Hartelijk dank voor het delen van je ervaring! Jammer om te horen dat je je vertrouwen alweer bijna kwijt bent geraakt. Als je een slimme meter hebt ontvangen wij de meterstanden en deze worden dan toegevoegd in de app. Zodra je de app opstart dien je hiervoor toestemming te geven. Omdat je pas klant bent moet dit allemaal nog wel opgestart worden en hebben we eerst de meterstanden van een volle maand nodig. Ik wil je daarom vragen om nog even geduld, het verbruik zal nog worden toegevoegd worden in de app. Heb je nog meer vragen? Neem dan gerust contact met ons op via 0900-1550 of via [email protected]. Groetjes, Laura Webcare Essent

Alles is vlot verlopen

Duidelijke uitleg .

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Co van Eck , Veenendaal

Wel gied

Heb een vraagje jullie zouden mij boete betalen maar dat is nu in me verrekening mee gegaan hoe krijg ik dat bij jullie terug

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Vincent , Vlaardingen

Redelijk

Ik zou alles schriftelijk ontvangen is niet gebeurd. Ik wil met spoed de opzegkosten terug vragen maar dat lukt me niet. €250,00 kan ik met mijn uitkering niet missen. Bij de klantenservice krijg ik een adres omdat mijn pc niet werkt. Duurt alles nog langer.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

H.E.M. de Leeuw , Roosendaal

Reactie van het bedrijf

Beste, De snelste manier om de kosten terug te vragen is via www.essent.nl/aanvragen. Op deze site kun je een formulier invullen zodra je bent ingelogd. Gezien de hoogte van het bedrag hebben we wel de eindafrekening van de vorige leverancier nodig waar dit bedrag op staat. Deze rekening kan middels een foto toegevoegd worden aan het formulier of per e-mail toegestuurd worden. Lukt dit echt niet, dan kun je het formulier per post naar ons toesturen. Zonder de rekening kunnen we helaas geen vervroegde uitbetaling doen. Met vriendelijke groet, Webcare Essent

Top geregeld

Goed geregeld, maar Essent moet ipv aandacht aan nieuwe klanten, ook voldoende aandacht aan bestaande klanten geven, zodat ze niet overstappen...

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jan , Hijken

Reactie van het bedrijf

Hoi Jan, Dankjewel voor je review, welkom bij Essent! Ik begrijp je punt ook volledig, elke klant hoort centraal te staan toch ?! Gelukkig gebeurt dat al steeds vaker! Als we nog iets voor je kunnen betekenen stuur ons dan gerust een bericht. Groetjes, Webcare Essent

slecht

Zit nog steeds te wachten op mijn compensatie opzegvergoeding van zoals contractueel is vastgelegd..

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Will , Dongen

Reactie van het bedrijf

Hi Will, Begrijpelijk hoor, dat je aan het wachten bent op de compensatie en je het snel wilt ontvangen. Echter wordt het bedrag binnen 4 maanden uitgekeerd. Dit staat ook op de bevestiging vermeld. Heb je vragen hierover? Neem gerust contact op via [email protected] Alvast een goed 2021! Groetjes, Maaike | Webcare Essent

ik zie mijn eenmalige korting van 160,-euro op stroom en gas niet terug in het overzicht.

Alles nagekeken. Ik ben overgestapt via Pricewice. Alleen via hun correspondentie heb ik een bevestiging van deze korting. Graag ontvang ik van u nog een bevestiging van dit bedrag. mvg SH Jongbloed

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

SH Jongbloed , LEEUWARDEN

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor deze review en welkom bij Essent! Ook vanuit ons wordt een bevestiging gestuurd met daarop alle contractgegevens en cashback. Deze is verstuurd op 29 oktober 2020 per e-mail. Als deze niet is binnen is gekomen dan kan deze ook nog op in de spam/ongewenste mailbox zijn beland. Dit gebeurt helaas wel vaker. Heb je hem helemaal niet gehad stuur dan gerust een e-mail met je klantgegevens naar [email protected]. Ik zorg dan dat het contract alsnog verstuurd wordt. Groetjes Laura Webcare Essent

Snel en netjes overgestapt

Heel blij met goed persoonlijk contact

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Lia , Hoogezand

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor dit mooie cijfer, Lia! Welkom bij Essent :)

goed

welkoms kado ontvangen, helemaal oke

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

eggie , Beetsterzwaag

Reactie van het bedrijf

Wow, een 10! Super fijn, dankjewel! Als we toch nog iets voor je kunnen betekenen neem dan gerust contact met ons op.

Verschrikkelijk

Overstap zeer slecht

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

J Talen , Hoogeveen

Reactie van het bedrijf

Hey, Awhhh... Jammer om te lezen dat de overstap niet fijn is verlopen voor jou. Wil je jouw ervaring met mij delen? Stuur me gerust een mailtje naar [email protected] met een korte uitleg. Alvast een goed 2021! Groetjes, Maaike | Webcare Essent

goed

telefonisch contact gehad en dat is allemaal prima verlopen het enigste hoop ik nog wel dat de beloofde boete word terug gestort of verrekend anders neem ik mijn sterren terug. Mvg. Dik

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Dik , SASSENHEIM

Reactie van het bedrijf

Hoi Dik, welkom bij Essent. Fijn dat het eerste contact goed is verlopen :) Mocht je een boete hebben ontvangen van je vorige leverancier dan kun je deze terugvragen via www.essent.nl/aanvragen. Je mag ook de eindrekening mailen naar [email protected]. Zodra we deze hebben ontvangen krijg je binnen 7 werkdagen een bevestiging per e-mail. Heb je dit allemaal al gedaan en nog geen reactie ontvangen laat het me dan weten via [email protected]. Groetjes Laura Webcare Essent

Super makkelijk

Ik heb echt niks hoeven doen, alles verliep makkelijk

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Kim , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Super fijn om te horen, Kim! Welkom bij Essent :)

Goed maar ook irritant

Ik had contract met jullie afgesloten door aanbod maandprijs dat dik onder mijn Vattenfall prijs was, maak de overstap en omzetten prima, maar dan binnen 3 weken een dikke vette verhoging krijgen vond ik echt niet kunnen.. vatttnfall 118 per maand, aanbod 103 en nu opeens 125 pm.. ik had dus beter bij Vattenfall kunnen blijven, boos en vooral teleurgesteld dus

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

P , Velsen zuid

Reactie van het bedrijf

Beste, Hartelijk dank voor deze review en welkom bij Essent! Ik heb het nagekeken en ik zie dat er bij aanmelding een ander jaarverbruik is opgegeven dan bij de netbeheerder bekend. Omdat het verbruik bij de netbeheerder hoger ligt hebben wij het termijnbedrag bijgesteld om te voorkomen dat je zou moeten bijbetalen na een jaar. Mijn advies is om vooral de verbruiksmanager app of online in de gaten te houden tussendoor. Zo kun je zien of het termijnbedrag eventueel weer naar beneden kan. Voor vragen mag je ons altijd bellen via 0900 - 1550 of mailen naar [email protected]. Groetjes Laura Webcare Essent

Probleemloze overstap

Met één telefoontje de overstap geregeld

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Marion , Geldrop

Reactie van het bedrijf

Kijk, soms kan het gewoon heel snel en makkelijk gaan :) Welkom bij Essent, mochten er toch nog vragen zijn neem dan gerust contact met ons op. Groetjes Laura Webcare Essent

Vooralsnog helder en concreet

Tot nu toe is de opstart zonder hindernissen! Ik hoop dat in de loop van het jaar de service en helderheid ven Essent op hetzelfde niveau blijft!

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

JGSJ , Deest

Reactie van het bedrijf

Welkom bij Essent en bedankt voor deze mooie review! We gaan er zeker vanuit dat je de service krijgt welke je mag verwachten van ons. Zijn er toch nog vragen of loop je ergens tegenaan? Neem gerust contact met ons op. Groetjes Laura Webcare Essent

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's-Hertogenbosch

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.

Reviews voor Essent

Filters

Compliment voor jullie allemaa

Het is gelukt

Vlekkeloze overstap

Vlot geregeld.

Probleemloos

Zeer vlot, duidelijk en gemakkelijk

Goed gesprek over overstap naar Essent

Moeiteloos verlopen.

Naadloos geregeld

Verleden klant ge

Heel rommelige communicatie en niet helder.

Reactie van het bedrijf

Alles is vlot verlopen

Wel gied

Redelijk

Reactie van het bedrijf

Top geregeld

Reactie van het bedrijf

slecht

Reactie van het bedrijf

ik zie mijn eenmalige korting van 160,-euro op stroom en gas niet terug in het overzicht.

Reactie van het bedrijf

Snel en netjes overgestapt

Reactie van het bedrijf

goed

Reactie van het bedrijf

Verschrikkelijk

Reactie van het bedrijf

goed

Reactie van het bedrijf

Super makkelijk

Reactie van het bedrijf

Goed maar ook irritant

Reactie van het bedrijf

Probleemloze overstap

Reactie van het bedrijf

Vooralsnog helder en concreet

Reactie van het bedrijf

Bedrijfsgegevens

Over Essent

Klantenvertellen Reviews