betaling niet verlopen zoals verwacht had

ik heb een vraag aan jullie ik heb jullie een machtiging gegeven voor betaling en nu kreeg ik een via iDEAL bericht voor een betaling ik snap dit niet goed ik heb deze inmiddels betaalt anders krijg je een boete Dus nu hoop ik dat jullie niet dubbel afboeken? groetjes Anjo Bexkens v Eldonk

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Anjo Bexkens , Handel

Reactie van het bedrijf

Hi Anjo, Dankjewel voor het mooie cijfer! Ik kan het enorm waarderen :) Het klopt dat jouw betaalwijze op automatische incasso staat. Helaas kregen wij van de bank te horen dat het termijnbedrag werd gestorneerd. Hierdoor hebben wij jou een herinnering toe gestuurd met een ideallink. Vanaf volgende maand zal de automatische incasso gewoon weer doorlopen. Kan ik je op dit moment nog ergens bij helpen? Groetjes, Danisha Essent klantenservice

Makkelijk om over te stappen

Ik wilde terug naar Essent (na een klein uitstapje naar een andere leverancier) Ik werd goed te woord gestaan aan de telefoon. Ze hebben samen met mij voor de beste & goedkoopste optie gekeken. Hebben mijn contract met de anderen netjes opgezegd & dat is goed afgehandeld.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Carolien , Tilburg

Reactie van het bedrijf

Fijn dat je weer terug bent in het oude vertrouwede nest, Carolien! Op naar een mooie toekomst samen ;-)

Weinig moeite gekost

Vraag; Ik woon in Buurse 7481RG nr. 6Fz De slimme meter een dubbele dag/nacht tarief kan met regelmaat geen verbinding vinden omdat dat bijna niet mogelijk is i.v.m. moeilijke bereikbaarheid t.a.v. de update. Hoe weet u nu de daadwerkelijke stand van de meter?

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Rien ten Thij , Haaksbergen

overdonderd

Ik ben benaderd door een colpoteur die de zaken niet goed heeft voorgesteld niet gezegd wie of wat hij kwam oud. Afijn helaas heb ik niet de bedenktijd gehad moest direct op mailtje reageren en daar ben ik boos over. In principe is mijn standpunt extra negatief geen abonnementen oid meer aan de deur worden afgenomen door di adres

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

e j van vliet , beuningen

De overstap van Eneco naar Essent ging Oké

Bij Eneco had je een veel beter overzicht voor wat betreft dag verbruik. Verbruiksoverzicht bij Essent vindt in maar summier daarbij is ook de maandelijkse overzicht ook niet consequent. Daar mag Essent voor mij betreft wel wat meer in investeren

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jan , Amersfoort

Er worden afspraken niet na gekomen of goed uitgelegd !

ik had gevraagd of mijn tanky app gelijk bleef aan mijn oude leverancier en er werd gezegd dat er niks veranderd omdat energiedirect een zuster afdeling is en alles blijft gelijk. Dat is dus niet zo ik had 5 cent de liter korting en nu 3 het duurt jaren voordat je 5 cent krijgt ? Heb er al over gebeld maar jullie kunnen me niks doen dit vindt ik erg jammer.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

martin cuperus , harlingen

goed

Wij zijn overgestapt van Eneco naar Essent naar tevredenheid. Ik mis wel de app van Eneco, die is veel gedetailleerder dan die van Essent. Je kunt op uur bases zien wat je per dag aan energie gebruikt hebt. Misschien kunnen jullie de Essent app nog eens wat aanpassen.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

E , Doesburg

Goed

Overgang is prettig geregeld

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Riet , 's Heer Hendrikskinderen

Helemaal prima!ik zit goed bij Essent!

Ik ben tevreden en blij dat ik weer terug ben bij Essent

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jose , Wijnandsrade

kan beter

Na verlenging contract voor 5jaar ,heb ik nog wel 5 keer meterstanden door moeten geven. Telkens opnieuw,dus communicatie onderling bij Essent kan beter

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

ben durinck , Kloosterzande

Slecht met 1 punt helpen met de kosten opzegvergoeding

Er is mij vertelt dat alle onkosten worden vergoed en nu moet ik zelf alles nog regelen?

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jordi bruggink , Almelo

Goed, alles werkt prima bij essent, de site en telefonisch

Gewoon tevreden.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Vittorio Scalia , Groningen

essent is correct met alles ook de uitleg

nadat ik een fout heb begaan door zonder het door te hebben een andere leverancier aan de de lijn had en mij met een mooi verhaal had laten overstappen zonder dat ik daar benul van had . Essent heeft me benadert en de boete overgenomen , dank je wel.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

maria dafnopoulos , Eindhoven

Simpel en snel geregeld

Superrrr snel en goed geregeld

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Viv , Soerendonk

Degelijk en betrouwbaar

Ik ben op een prettige manier benaderd om over te stappen, dit gebeurde bij mijn thuis vooraf gegaan door iemand aan de deur. Na een social gesprek concreet besproken over de condities die door mij goed zijn bevallen. Het verdere verloop viel me een puntje op, de boete regeling, die door de vorige leverancier reeds in rekening is gebracht. Daardoor valt het me tegen dat het 4 maanden(!) duurt voordat Essent hier toe overgaat te betalen.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Francois , Etten Leur

Prima

Het is naadloos overgegaan in Essent, jullie beloven alleen wel dat jullie het oude contract overnemen, vervolgens moet ik flink moeite doen om de boete van de oude leverancier via jullie terug te vragen. Dat is niet simple fun en magical..

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Sheila , Eindhoven

Geen probleem gekend

heel goed

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jack , St Maartensdijk

Alles loopt op rolletjes

Een goede beslissing om klant te worden bij Essent!

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Joop Peters , Arnhem

Plus en minpunten.

Voordeliger en goed geholpen door de verkoper. Wij zijn overgestapt van Eneco naar Essent, Eneco watten wij persoonlijk klaar mee aangezien de “TOON” nooit werkte en je er wel extra voor betaald. Dus wij gingen rond kijken. Wij kwamen uit bij Essent omdat die een Nest aanbieden bij een contract, het was een mooi maandbedrag en dan een cadeaubon waar je de nest van kan kopen ( jammere is wel dat dat 4 maanden duurt voor de die bon opsturen) tot nu toe tevreden alleen erg jammer/raar dat wij nooit een afbracht hebben gehad Eneco dat Essent het heeft stopgezet. Maar ach het zal wel!

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

A. , Julianadorp

super netjes geholpen

goed geholpen mevrouw was erg behulpzaam

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Niki , Amstelveen

Prima geregeld, zeer voorspoedig verlopen

Aangemeld met de tv actie. Super mooie actie en het verliep allemaal heel goed. De overstap van Eneco naar Essent ging ook zonder problemen

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

N. van Vliet , Hengelo

Reactie van het bedrijf

Welkom! Maak je ook al gebruik van de TV? Veel plezier er mee ;)!

Is goed gegaan

Goed gegaan

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Rob , Breukelen

Geen gedoe. Gelijk goed

Na 2 mislukte pogingen bij de concurrent, ging het afsluiten van een contract bij Essent in 1 keer goed.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Conno , Delft

Reactie van het bedrijf

Hi Conno, Ah dat is nog eens goed nieuws!

Heb helaas drie keer moeten bellen om erachter te komen dat mijn aanvraag ergens is blijven hangen.

Ik heb helaas drie keer te horen gekregen dat mijn aanvraag ergens in het systeem is blijven hangen. Een kan gebeuren maar drie keer is wel veel.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Dominique , Huizen

I am still struggling with the contract exchange

Please help to improve your sales approaches to foreign clients. I was informed that some other suppliers approach me via phone contact, and since that's against the law, you guys tell me that I could switch, and I did just that. However, I run into contract violation issues, and then I was charged 250euros for that for both gas and electricity. Because of that, I was terminating my previous contract also with another violation for the contract before. I was not able to reimburse my previous contract violation. I would appreciate if I actually don't change my contract since I would not have to spent this extra 250 euros for the saving of few euros per month. I would love if you guys could help me to reimburse my previous violation fee when I left essent in 2019. May I claim that from essent?

Would you recommend us? Yes

CB , Eindhoven

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's-Hertogenbosch

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.

Reviews voor Essent

Filters

betaling niet verlopen zoals verwacht had

Reactie van het bedrijf

Makkelijk om over te stappen

Reactie van het bedrijf

Weinig moeite gekost

overdonderd

De overstap van Eneco naar Essent ging Oké

Er worden afspraken niet na gekomen of goed uitgelegd !

goed

Goed

Helemaal prima!ik zit goed bij Essent!

kan beter

Slecht met 1 punt helpen met de kosten opzegvergoeding

Goed, alles werkt prima bij essent, de site en telefonisch

essent is correct met alles ook de uitleg

Simpel en snel geregeld

Degelijk en betrouwbaar

Prima

Geen probleem gekend

Alles loopt op rolletjes

Plus en minpunten.

super netjes geholpen

Prima geregeld, zeer voorspoedig verlopen

Reactie van het bedrijf

Is goed gegaan

Geen gedoe. Gelijk goed

Reactie van het bedrijf

Heb helaas drie keer moeten bellen om erachter te komen dat mijn aanvraag ergens is blijven hangen.

I am still struggling with the contract exchange

Bedrijfsgegevens

Over Essent

Klantenvertellen Reviews