Balen

Kan helemaal mijn contract nergens vinden. Hier heb ik ook al eerder contact overgehad. Ik wil gewoon een overzicht van mijn geschatte verbruik. Waar kan ik dat vinden???? Graag reactie !!! Wel prijs en termijn bedrag, maar niet de hoeveelheid in gebruik, enz. Had ook grote problemen met inloggen. Was geen probleem on klant te worden. HaHa Maar om in je contract te kijken. Ho maar.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

I. , Donkerbroek

Het inloggen ging erg moeilijk

Verder wel ok!

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

A.w. Harens , Enschede

De overstap is prima verlopen.

Was al eerder bij Essent met tevredenheid

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Bes. ter Wal , Amsterdam

Overstap probleemloos verlopen.

Ik kreeg vele telefonische benaderingen voor overstappen. Allemaal afgewimpeld. Beginnen allemaal met : ik wil het even hebben over ons contract. Op mijn vraag: geef dan eens omschrijvingen van"ons" contract, kwamen er onduidelijkheden. Dus afgekapt. Daarna een medewerker van Essent aan de deur. Geeft al meteen een ander gevoel. Dus binnengelaten. Goed duidelijk verhaal, en meteen zaken gedaan. Zet meteen alles op papier.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Tinus Maes , Veldhoven

valse belofte

Mij is gegarandeerd dat de energie prijs niet zou dalen. Adviseur Gert Mulder. Toch gebeurt. Ik blijf niet lang klant van Essent. Ik voel me gen......

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jan Matena , Veenoord

Nooit meer Essent

Jullie komen de gemaakte afspraken niet naar

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen

Amri , Brunssum

Schandalig

Schandalig, dat jullie mijn moeder van 76 jaar met een verkoop praatje laten overstappen. Ze begrijpt er helemaal niets van. Nu ben ik hier mee bezig. Adres klopt niet, in middels verandert. Termijn vindt ik ook vreemd bij eneco 219€ en nu 42€, hier klopt helemaal niets van. Meterstand hebben jullie opgemeten 21 dec ook daar klopt niets van, dan loopt de meter zeker achter uit. Mijn Naam is Danny Zaaijer 0642258519 - [email protected], haar zoon.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

antonia Zaaijer , UTRECHT

Ik begrijp hier helemaal niets van

Maak toch (in gewone mensentaal) duidelijk wat dit in Euro betekent en niet in Kwh etc. Ik ben me aan het bedenken om geen klant meer te zijn van Essent, met al jullie onbegrijpelijke cijfertjes

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Lia Janssen , Geleen

Slecht.

Ik ben tel. benadert door Mevr. Buse tel. 085-0481513 en kreeg pas nadat ik al overgezet was op 22 dec. Op 23 dec. het contract pas te zien. Ik heb haar vele malen geprobeerd te bereiken omdat de afspraak €17.25 was en in het contract €18.00. Deze mevr. Buse is niet te bereiken. Dus vraag ik het langs deze weg. Ook zou ik de boete niet hoeven betalen die bij Vandebron €100.00 bedraagt. Klantnummer 0172372615 Graag uw antwoord hierop. 0655210026 Met vriendelijke groet, D.J. de Waardt-Leeuwis.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Dicky , Gouda

Duidelijke mails

Ik heb geen klachten over essent maar wordt regelmatig gebeld uit naam van Essent om over te stappen op een ander energie bedrijf,en dan vertellen ze dat jullie daarbij aan gesloten?Dit is erg verwarrend.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jwc Van , Haaren

Vlekkeloos

Overgang is vlekkeloos verlopen, goed geinformeerd door Essent.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Martijn , Oss

Tevreden

Overstap is goed verlopen,telefonisch contact na overstap was niet prettig. Uitleg over 200 euro die ik zou krijgen is erg onduidelijk ik heb het bedrag ook nooit ontvangen

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Margriet , Breda

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Margriet, Fijn om je gesproken te hebben! Ik ben blij dat ik alle onduidelijkheid heb weg kunnen nemen. Ik heb je inmiddels een mail gestuurd met alle informatie. Als we nog iets voor je kunnen betekenen, laat het dan vooral weten! Groetjes Maithe | Team Webcare Essent

goed

prima

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Ad , Veldhoven

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de fijne terugkoppeling Ad! Als we je ooit ergens mee kunnen helpen, stuur ons dan vooral een berichtje op Facebook en Twitter. Bellen mag natuurlijk ook! Ik wens je een fijne dag! Groetjes Maithe | Team Webcare Essent

Geen problemen

Goed service

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Yon , Breda

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Yon, Kort maar krachtig. Ik ben blij dat je tevreden bent! Als we ooit iets voor je kunnen betekenen laat het dan vooral weten. We staan onder andere voor je klaar bij de telefoon, Facebook en Twitter. Groetjes Maithe | Team Webcare Essent

Oplichting !!!!!!

Mij proberen binnen te halen met mooie beloftes door een lager termijnbedrag te beloven (€195) en nu binnen 1 mnd het te verhogen naar €240. Crimineel Zo gauw het kan neem ik een andere maatschappij

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Martin , Enschede

Reactie van het bedrijf

Hi Martin, Hmm.. Ik kan me zeker voorstellen dat je hiervan schrikt en niet verwacht had! Er is een proactieve aanpassing van het termijnbedrag geweest, omdat een te laag verbruik is gebruikt bij de aanmelding ten opzichte van het Standaard Jaarverbruik van de netbeheerder. Het kan natuurlijk voorkomen dat het niet nodig is om het termijnbedrag te voorhogen, maar na een jaar is het duidelijk wat je daadwerkelijk hebt verbruikt. We doen dit om zeker te zijn dat je geen bijbetaling hebt bij de jaarrekening. Ik wil je adviseren om de VerbruiksManager + app te downloaden. Daarmee houd je gemakkelijk het verbruik in de gaten en kan je controleren of het termijnbedrag nog goed staat. Dit kan via de Termijncheck functie in de app. Stuur gerust een berichtje via [email protected], mocht je nog vragen hebben! Groetjes, Maaike Webcare Essent

Ik werd gelijk goed geholpen

Ik werd goed geholpen met de juiste uitleg, precies wat verwachte.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Cees , Breda

geen omkijken naar en alle afspraken zijn nagekomen

Via internet gezocht naar een nieuwe energieleverancier. Essent kwam daar als een van de betere naar voren en gelijk mijn contract laten omzetten. Voor de overgangsdatum ben ik goed op de hoogte gesteld van wat er ging gebeuren en alles is vlekkeloos verlopen. Grote klasse.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Vincent Rietdijk , Drachten

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor jouw review Vincent! Welkom

Voor mij is Essent een uitstekende energie leverancier:

Voor mij is Essent een uitstekende energie leverancier: 1 : Uitstekende service. 2: Prijstechnisch voor mij altijd aantrekkelijk. 3: De nummer 1 in Nederland

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Ron , Rijswijk Z-H

Reactie van het bedrijf

Nou Ron, ik wordt er bijna verlegen van! Dankjewel voor je complimenten ;)

Essent is slechte organisatie als Vattenfall

Ik ben sinds 1 Januari klant en heb er nu al spijt van. Heb bij het doorgeven mijn gas meterstand een foutje gemaakt door het cijfer 5 aan te zien voor een zes. Hier kwam ik achter bij de eind afrekening van Vattenfall. Heb kontakt opgenomen met Essent om dit recht te trekken. En van enige hulp geen sprake. Het is steeds mijn ervaring: kontrakt getekend zoek het zelf maar uit en dat zal ik ook wel doen. Met of zonder hulp van Essent.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

paul BIERINGS , Veldhoven

Reactie van het bedrijf

Hoi Paul, Balen om te horen dat je er zo over denkt! Het kan natuurlijk iedereen overkomen dat ze per ongeluk een fout maken in het doorgeven van de stand(en). En uiteraard horen wij je in dit soort situaties ook (op weg) te helpen! Mijn oprechte excuses als het niet zo is verlopen zoals verwacht en zoals het hoort! Ik zie dat er gisteren al telefonisch contact is geweest hierover. Zojuist heb ik je ook eenmaal (anoniem) gebeld op het bij ons bekende telefoonnummer. De gemiste oproep, dat was ik dus! Gaat het je lukken om de foto's van de huidige meterstanden door te sturen naar [email protected]? Hierna kunnen we je correctieverzoek namelijk in behandeling nemen ;-) Groetjes Tessa | Webcare Essent

Klote

Werd opgebeld door west bespaarcouch .alles wat hij vertelde kloot uiteindelijk niks van .zelfs de opzrgvergoeding word goedgekeurd maar krijg 0.00 euro ???????

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Silvia Tonnissen , Nijmegen

Reactie van het bedrijf

Hoi Silvia, hmm hier gaat inderdaad iets niet goed! Om alles met je te bespreken heb ik je zojuist (anoniem) gebeld op het bij ons bekende 06-nummer. De gemiste oproep, dat was ik dus ;-) Om er zeker van te zijn dat alles 100% goed gaat verlopen heb ik de collega's die over de boeteaanvragen gaan gecontacteerd. Ik verwacht hier uiterlijk morgen een terugkoppeling op te ontvangen. Zullen we het zo afspreken dat ik je opbel als ik een bevestiging heb gekregen? Maak je echt geen zorgen, ik ga ervoor zorgen dat alles goed gaat verlopen! Groetjes Tessa | Webcare Essent

ok

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Joop , hasselt

Reactie van het bedrijf

Beste heer van Biezen, Bedankt voor de mooie beoordeling! Mochten wij vragen kunnen beantwoorden, stel ze dan gerust! We staan altijd klaar voor de nodige assistentie. Een warme groet, Joël

De tijd zal het leren

De overstap is goed geregeld, nu maar hopen dat jullie inderdaad de beste keus is geweest. Groetjes Theo

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Theo , Lansingerland

Reactie van het bedrijf

Beste heer Roon, Bedankt voor de mooie beoordeling en welkom bij Essent! We gaan er alles aan doen om de hoge verwachtingen waar te kunnen maken. Mocht u met vragen zitten, voel u dan vrij om deze altijd aan ons te stellen. We staan u graag te woord! Een warme groet, Joël

Overstap oke, maar boete Budget Energie dubbel. zie tekst

Bij de overstap vordert Budget Energie alsnog de door hun bij de vorige overstap aan mij overgemaakte vergoeding a 250 Euro terug. Bovenop de reeds in rekening gebrachte eigen boete van hun a 150 euro. Totaal ben ik dus bij de overstap 400 euro armer. Ik zal dit ook bij de aanvraag tot vergoeding aangeven. Dus mogelijk kunt u tot de door u aangeveven maximum waarde van 250 euro vergoeden, zodat mijn schade iets kleiner wordt.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

JBM , Ootmarsum

Reactie van het bedrijf

Beste heer Bossink, Bedankt voor uw beoordeling en welkom bij Essent! U kunt de aanvraag doen van de opzegvergoeding via [email protected] Het is van belang om even uw klantnummer, gegevens en eindafrekening van de oude leverancier hierin bij te voegen. Zo kunnen wij de aanvraag behandelen en binnen zeven werkdagen krijgt u hier dan reactie op. Mocht u nog vragen hebben of ergens niet uitkomen, geef ons dan gerust even een seintje? We staan u graag te woord! Een warme groet, Joël

Goed geregeld zonder problemen en gedoe

Zonder veel gedoe soepel aangemeld en geholpen.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

M , Brinks

Reactie van het bedrijf

Beste heer Brinks, Bedankt voor deze mooie beoordeling! Mochten we in de toekomst een vraag kunnen beantwoorden, stel deze dan gerust. We staan u meer dan graag te woord! Een warme groet, Joël Essent webcare

redelijk

Per 01 -01-2021 klant bij Essent. Vandaag 15 januari zijn de meterstanden voor het elektra verbruik nog steeds niet uitgelezen. Hierdoor kan de oude energieleverancier Innova de eindafrekening over 2020 nog niet verwerken. Heb slimme meter en de meterstand van gas is wel door Essent uitgelezen. Heb hierover al een paar keer contact gehad met de Essent klantenservice, tot op heden echter zonder resultaat. Duurt te lang!

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Pim , Etten-Leur

Reactie van het bedrijf

Beste heer Jordans, Bedankt voor uw reactie en beoordeling! Ik zie in het systeem dat wij hier met u contact over hebben gehad. Zodra de meterstanden zijn uitgelezen, zullen ze ook aan u bevestigd worden. Het kan nooit geen kwaad om even een foto van de meterstand te maken, zo heeft u dit in ieder geval altijd in bezit, mochten wij hierom vragen. Mocht het ons niet lukken om de stand uit te lezen, dan zullen wij een uitvraag naar u versturen. Wij houden u hiervan op de hoogte. Bedankt voor de feedback en mocht u vragen hebben, stel ze dan gerust! Een warme groet, Joël

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's-Hertogenbosch

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.

Reviews voor Essent

Filters

Balen

Het inloggen ging erg moeilijk

De overstap is prima verlopen.

Overstap probleemloos verlopen.

valse belofte

Nooit meer Essent

Schandalig

Ik begrijp hier helemaal niets van

Slecht.

Duidelijke mails

Vlekkeloos

Tevreden

Reactie van het bedrijf

goed

Reactie van het bedrijf

Geen problemen

Reactie van het bedrijf

Oplichting !!!!!!

Reactie van het bedrijf

Ik werd gelijk goed geholpen

geen omkijken naar en alle afspraken zijn nagekomen

Reactie van het bedrijf

Voor mij is Essent een uitstekende energie leverancier:

Reactie van het bedrijf

Essent is slechte organisatie als Vattenfall

Reactie van het bedrijf

Klote

Reactie van het bedrijf

ok

Reactie van het bedrijf

De tijd zal het leren

Reactie van het bedrijf

Overstap oke, maar boete Budget Energie dubbel. zie tekst

Reactie van het bedrijf

Goed geregeld zonder problemen en gedoe

Reactie van het bedrijf

redelijk

Reactie van het bedrijf

Bedrijfsgegevens

Over Essent

Klantenvertellen Reviews