Even wennen, maar ziet er goed uit. Tel contact verliep prima

Even zoeken naar wat en hoe. Tel. contact gezocht voor hulp en dat ging uitstekend. Geen lange wachttijd en zeer vriendelijke juffrouw

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Marja Sijbrandij , AMSTERDAM

Moeizaam. Ik krijg een aanmaning terwijl duidelijk is aangegeven dat

mijn termijnbedrag op de 25 e van de maand automatisch wordt afgeschreven Graag per omgaande uw reactie. Jan Nieuwenweg 0651314332

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jan , Rolde

tot nog toe onjuist voorgelicht

Overstap vergoeding zou verkoper door Essent direct worden geregeld zonder dat ik er iets van zou merken. Nu moet ik het toch voorschieten en word niet eens het gehele boete bedrag betaald. Ik hoop dat de andere belofte niet vals blijken te zijn.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

gerrit , renkum

Is oke

Zijn tevreden met hoe het is gegaan , zijn nog meer tevreden als Essent antwoord op de vragen die wij via Essent.nl , dan zijn we zeer tevreden .

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jans , Nieuwdordrecht

Overstappen van Budget energie naar Essen met een kater als gevolg.

Belofte door de verkoop telefonist Essent door mondelinge toezegging van de gehele overstap vergoeding, kan niet door Essent worden nagekomen. Uiteindelijk kost de overstap mij €200,- ( contractbreuk voorgaande leverancier) De vorige leverancier was Essent !!!! Ik ben niet bereid deze zelf te betalen. Essent betaald dit ook niet. Ik wordt door de telefoniste van klantenservice Essent, weer terug gezet naar mijn voorgaande leverancier. Zij spreekt de hoop uit dat ik na 2 jaar weer terug kom bij Essent. Afwijken bij Essent van de regels mag en kan niet. Dit is overstappen met een kater ! Belofte maakt schuld. Maar Essent houdt zich niet aan deze belofte. Overstappen naar Essent zal ik na 2 jaar niet doen. Overstappen naar een andere leverancier zal ik wel doen. Maar dan wel naar een leverancier die zich aan een belofte houdt. Een kater van de overstap naar Essent !

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

A van de Sanden , Maarssen

Tevreden

Alles netjes en zonder problemen afgehandeld

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Esther , Zoetermeer

Alles is snel en goed verlopen

Enige puntje wat nog loopt is de teruggave van de boete van de andere partij. Maar is nu nog binnen het door Essent gestelde termijn.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Glenn , Zoetermeer

goed

goed en prettig

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jos , Oosterbeek

Goed geholpen naar tevredenheid

Goed geholpen. Alles netjes geregeld.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Carola , Best

Top

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Gijs , Heesch

Goed geregeld.

Keurig geregeld.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Piet , Jirnsum

verkeerde voorlichting aan de deur

Wij zijn verkeerd voorgelicht door een Essent medewerker aan de deur , waar ik, helaas te laat ,achter gekomen ben.Heb afgezien van de welkomst premie ,omdat meteen kiezen voor de korting van 10% meteen over het energiepakket (dus gas en stroom,zoals uitgelegd) voordeliger zou zijn over 5 jaar dan de welkomstpremie. Nu blijkt dat het ten eerste een opbouwende korting is die begint bij 5% en alleen over het "kale" elektra bedrag en niet over het gas. Abslouut niet zo uitgelegd. Alleen (beginnend) met 5% korting over het kale tarief van nog geen 0,08 cent en dan ook nog ná teruglevering zonnepanelen stroom.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen

c , HEERHUGOWAARD

Beleeft, netjes en snel duidelijke uitleg gehad.

't enige - puntje was dat de reden wat ik slecht vond aan mijn vorige energie leverancier was dat ik een cash back terug zou krijgen. Deze kreeg ik pas aan het eind van het contract bij de afrekening jaarnota. Ik heb de medewerker van Essent hier mijn beklaag over gedaan. Hij gaf aan dat ik mijn cash-back actie via Essent wel vooraf zou krijgen. Echter na het sluiten van het contract zag ik (in de kleine lettertjes uiteraard) dat de cash back aan het einde van het jaar wordt verrekend met de jaarlijkse nota. Dat vond ik wel weer even jammer.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

A. , Purmerend

7

Is niet helemaal goed gegaan want de vorige leverancier heeft het voorschot van januari er afgetrokken terwijl wij per 1 januari al overgestapt waren.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jannie , Rolde

Vlotte overstap naar Essent.

Onlangs heb ik de overstap naar Essent gemaakt. Wat ging dit eenvoudig! heb er zelf niets aan hoeven doen. De opzegging bij de vorige leverancier is voor me gedaan, en alles verliep soepel. Ik heb één keer telefonisch contact gehad om een kleine wijziging aan te geven, en dit werd ook nar tevredenheid afgehandeld. Al met al een prettige ervaring.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Sylvia , Apeldoorn

goed verlopen

Alles correct verlopen

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

J , Moordrecht

Ontevreden

Ik ben overgehaald met 75€ p/ m Binnen 3 weken krijg ik bericht dat Het bedrag is verhoogd naar 94€ Dit valt in de categorie volksverlakkerij Ik ga dus terug naar mijn oude leverancier M.vr.g.CMM

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Chris , Kamperland

Tot nog toe helder, nu de overstappremie nog doorvoeren

Weet ik niet meer

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen

Willeke , Oud-Beijerland

Prettig,duidelijk, to the point

Vriendelijke toon Bereidheid tot goede uitleg Uitleg inzichtelijk

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Jan , Zevenaar

Onduidelijkheid achteraf

Tegen mijn gewoonte in heb ik mij op 17-11-20 "aan de deur" een contract met Essent laten verkopen. Geen probleem, daar was ik zelf bij. Wat mij achteraf niet zo goed beviel was de interpretatie van het volgende: de verkoper verzekerde mij het volgende: "cashback van 200 euro krijgt u einde van het jaar op uw rekening gestort." Maar toen het einde van het jaar voorbij was werd er toch geen 200 euro op mijn rekening gestort. Toen ik de verkoper via ons whattsapp-contact hier naar vroeg, antwoordde hij dat die cashback op het einde van het eerste jaar van het contract werd uitgekeerd. Het is mogelijk dat dat volgens Essent correct is, maar bij de verkoop werd dat beslist niet zo gezegd. Ik heb hem dat zo ook geantwoord, maar kreeg een kopie van het vorig antwoord terug. Alles bij elkaar geen groot probleem, maar het zegt wel dat men bij mondelinge verkoop nog veel duidelijker moet zijn en geen valse verwachtingen moet scheppen. vr.gr. Wim

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Wim Cuijpers , Sweikhuizen

goed

Helemaal goed verlopen.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Richard Span , Stiens

We zullen het zien over 1 jaar.

De over stap gaat zonder problemen maar ik vind jammer dat ik naar een mnd mijn verbruik niet kan uitlezen en ik had gevraagd of ze het termijn bedrag per 1e willen afschrijven is ook nog niet ingevoerd dit is jammer maar het zal best goed komen. Grt Carla Derkse

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Carla , Groesbeek

Het is gegaan zoals het moet gaan, van een leiendakje

Ik heb zo goed als niks vernomen van de overschrijving ,alleen een berichtje dat het al gebeurd was

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

nicolai van de laar , Aalst gld

Is afgesproken dat jullie de boete betalen maar ik krijg €150 boete

Niet conform afspraak graag telefonisch contact 0629450644

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Aml , Valkenswaard

Helemaal niets van gemerkt buiten dat ik dan nieuwe tips krijg

Voelt weer vertrouwd. De markt wordt overspoeld met prijsvechters die er niet voor schuwen zich voor te doen als een grotere onderneming maar in feite zijn zij maar een brievenbus die een graantje mee pakken. Soms heb je er natuurlijk ook wel voordeel bij maar volgens mij kan je vertrouwde omgeving je dat voordeel ook bieden. We gaan het weer ervaren maar dan met een andere blik op zaken.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

John , Geertruidenberg

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's-Hertogenbosch

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.

Reviews voor Essent

Filters

Even wennen, maar ziet er goed uit. Tel contact verliep prima

Moeizaam. Ik krijg een aanmaning terwijl duidelijk is aangegeven dat

tot nog toe onjuist voorgelicht

Is oke

Overstappen van Budget energie naar Essen met een kater als gevolg.

Tevreden

Alles is snel en goed verlopen

goed

Goed geholpen naar tevredenheid

Top

Goed geregeld.

verkeerde voorlichting aan de deur

Beleeft, netjes en snel duidelijke uitleg gehad.

7

Vlotte overstap naar Essent.

goed verlopen

Ontevreden

Tot nog toe helder, nu de overstappremie nog doorvoeren

Prettig,duidelijk, to the point

Onduidelijkheid achteraf

goed

We zullen het zien over 1 jaar.

Het is gegaan zoals het moet gaan, van een leiendakje

Is afgesproken dat jullie de boete betalen maar ik krijg €150 boete

Helemaal niets van gemerkt buiten dat ik dan nieuwe tips krijg

Bedrijfsgegevens

Over Essent

Klantenvertellen Reviews