erg makkelijk

Proces van contract overzetten van mijn vrouw naar mij is soepel gegaan.. Het ging dus alleen om een tenaamstellingswijziging van het contract i.v.m. installatie van zonnepanelen en teruggave van de btw

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Hans , Geldrop

Teleurstellend.

Onlangs heb ik gebruik gemaakt van uw overstapservice. Toen ik de bevestigingsmails ontving, bleek dat ik ook nog bij u stond geregistreerd als afnemer van mijn vorig adres (waar ik al ruim 6 jaar niet meer woon). Ik heb hier telefonisch contact met een Essent-medewerker over gehad, die mij verzekerde dat dit gecorrigeerd zou worden. Deze week werd echter zowel voor mijn huidig adres als voor mijn vorig adres een voorschot van mijn bankrekening afgeboekt (dubbelop dus). Er was dus nog niets gecorrigeerd! Heb hier gisteren telefonisch contact over gehad met een andere Essent-medewerker die mij ook verzekerde dat deze kwestie opgelost zou worden en dat ik, op mijn verzoek, een bevestigingsmail van ons gevoerde gesprek zou ontvangen. Dit is nog niet gebeurd en het teveel afgeboekte bedrag heb ik ook nog niet terug ontvangen. Ik vind dit zeer slordig en hoop dat dit z.s.m. opgelost zal worden.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Cor , Zwolle

overgang goed totdat het adres door jullie niet goed stond vermeld

Ik heb mij vorige maand via internet bij jullie aangemeld op Irenestraat 72 te L. met klantnummer eindigend op .......9622. 2 weken later werd me verteld dat het contract met het adres Irenestraat 27 werd stopgezet met klantnummer eindigend op .....943. Ik kreeg een afrekening over de periode van 3 weken tbv 265 euro. Er werd mij verteld dat hier een boete van 100 euro bij zat, omdat ik binnen 1 jaar ben weggegaan......... Tevens werd er gezegd dat ik waarschijnlijk zelf wel het verkeerde huisnummer had opgegeven......terwijl op de eerste aanmelding gewoon 72 stond en ik dat op internet heb ingevuld. Toen vermelde men dan zal het wel aan de overgang van liander hebben gelegen........Heb inmiddels wel die 100 euro terug gekregen, maar wat een slechte administratie. Ook dat ik de schuld kreeg van dat ik het verkeerde huisnummer zou hebben opgegeven, slaat nergens op en mag Essent evt na grondige controle mij evt ten laste leggen.......

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Tom , Lisse

Goed en direct geholpen

Goed

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

J Hoekstra , Hippolytushoef

Matig

Mijn termijnbedrag is aangepast nadat ik ben overgestapt. Het zou 119,- euro zijn maar is nu 163,-euro. Ik kreeg nog geen reactie op mijn klacht hierover.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Hendrika , Leeuwarden

Teleurgesteld

Ik voel mij zwaar bedonderd een looptijd van 5 jaar als ik dat van te voren had geweten had ik het zeker niet gedaan ben daar best boos over.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Wim Groothoff , Huizen

Zie onderstaand.

Op 28 januari 2021 ontving ik een mail dat ik van mijn boete binne 3 weken bericht zou ontvangen. Tot op heden heb ik nog geen bericht ontvangen. De boete van € 350,00 heb ik al betaald, hiervan zou € 250,00 vergoed worden. Wanneer wordt op mijn rekening bijgeschreven.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

A.H.C. Ruifrok , Den Haag

Overstap vlekkeloos verlopen

Ben erg blij met de service om kosteloos over te kunnen stappen. Heb er geen omkijken naar gehad.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Marloes , Amsterdam

Zie hieronder

Heb er niets van gemerkt, dus dat is een goed teken. Hoop dat het zo blijft. Als de betaling ook meevalt zit ik helemaal goed.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Truus , Weert

UitsteKend

Goed geregeld

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Bram , Valkenswaard

Duidelijk

Duidelijk klant gericht duidelijk mail. Alleen waarom Máximaal 4 maanden wachten op die 250 euro? Mvg J T Kooij

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jardy Kooij , Grootebroek

Overstap ging vlekkeloos. Als opzegvergoeding wordt overgemaakt dan is het helemaal top

Prima

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Marc , Nuenen

Beter dan dit is ver te zoeken

Je komt er pas achter hoe een energiebedrijf is als je er vaker contact mee hebt, bij Essent wordt er niet normaal snel opgenomen ook al zegt de computer dat het erg druk is. De medewerkers zijn staan niet op de automatische piloot en hebben de volledige aandacht voor iedere klant die ze mogen helpen. Ik ben blij dat ik overgestapt ben naar Essent. De laagste prijs en heel professioneel!

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Maurice , Dongen

**********

Termijn bedrag afspreken en binnen een maand het bedrag verdubbelen. Blijkt er gerekend te zijn met de helf van mijn verbruik. Top bedrijf nou echt niet .....oplichting noemen ze dit.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

F.a. van de geer , Beusichem

Goede ervaring

Ik ben tevreden over de overstap

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Lea , Roermond

is goed helemaal vlekkeloos verlopen

ik heb geen aan of opmerkingen is helemaal goed zo

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

katrinus schipper , Hattem

prima

uitstekend geholpen

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Serife dogan , Roosendaal

8

Alles goed verlopen , behalve de compensatie welke nog gedaan moet worden. Deze laat maar liefst 4 maanden op zich wachten. Dit moet toch sneller kunnen.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

MKG Kuhnen , APELDOORN

De overstap ging vrij makkelijk.

Omdat ik verder niets hoefde te doen .alleen de boete van de overstap van Green Choice heb ik nog geen bevestiging van ontvangen , wat iki heb opgestuurd per post.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Robert HUIJER , Apeldoorn

Feilloos

Heb er niets van gemerkt

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Kina , Delfzijl

Belachelijke overstap

Gelokt met de belofte kostenloos te kunnen overstappen en boetes worden overgenomen. Weer een illusie rijker, eenmaal overgestapt blijk je hier toch zelf voor te moeten opdraaien

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Frank , Eerbeek

Prima

Nix van de overstap gemerkt. Helemaal goed dus

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Daphne Sebregts , Haarlem

De overstap verliep uitstekend.

Duidelijke en adequate informatie. Goede app.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Willeke , Eindhoven

Is Prima verlopen

We hebben er niets van gemerkt.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen

A.J.M. Graven , Enschede

Ik kan niets bedenken, wat er niet is goed gegaan

alles zoals is afgesproken bij de overstap, is 1 op 1 goed geregeld, dus geen gedoe, dat je er weer achter aan moet, om het als nog geregeld te krijgen.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jan van Zeumeren , Eerbeek

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's-Hertogenbosch

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.

Reviews voor Essent

Filters

erg makkelijk

Teleurstellend.

overgang goed totdat het adres door jullie niet goed stond vermeld

Goed en direct geholpen

Matig

Teleurgesteld

Zie onderstaand.

Overstap vlekkeloos verlopen

Zie hieronder

UitsteKend

Duidelijk

Overstap ging vlekkeloos. Als opzegvergoeding wordt overgemaakt dan is het helemaal top

Beter dan dit is ver te zoeken

**********

Goede ervaring

is goed helemaal vlekkeloos verlopen

prima

8

De overstap ging vrij makkelijk.

Feilloos

Belachelijke overstap

Prima

De overstap verliep uitstekend.

Is Prima verlopen

Ik kan niets bedenken, wat er niet is goed gegaan

Bedrijfsgegevens

Over Essent

Klantenvertellen Reviews