Opgelicht door diegene die mij gebeld heeft

Ik werd gebeld dat ik vele malen goedkoper uit kon zijn voor stroom en gas. Het zou allemaal hetzelfde zijn maar goedkoper, achteraf blijkt dat ik in plaats vaneen 1 jarig contract een 3 jarig contract heb. Waarschijnlijk hebben ze het gas en stroom ook verlaagt dat ik daarom goedkoper uit zou zijn want nu heb ik al een mail gehad dat het bedrag van iets van 89 euro verhoogd is naar 138! Dus eigenlijk heb ik veel spijt van het overstappen want de jaarlijkse korting is komen te vervallen plus ik moest 100 euro betalen voor het overstappen wat nog uitgekeerd moet worden door essent.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Sergio Piroe , Nijmegen

goed en snel geregeld

Essent belde met een mooie terug kom aanbieding en gelijk de stap gemaakt, 1 nadeel als je akkoord gegeven heb krijg je gelijk de inlog gegevens voor mijn Essent alleen je kunt er niks mee voordat de datum is dat de over bent gestapt

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

jan , Oldebroek

Essent blijft bij mij.

Eerlijkheid duurt het langst,daarom weer terug!Dgb is in dievengilde in mijn ogen! hoe durf je vooirschotten te vragen in 1 maand tijd, En dan glashard te durven zeggen,veel wanbetalers. Als je het wordt Kassa in je mond neemt hangen ze op! Ze denken nu ff 600 euro af te schrijven.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Monique Venmans , tilburg

Zeer gemakkelijk maar afspraken niet helder

Het is voor mij niet helder of ik nu jaarlijks kan opzeggen of niet...blijkt dat ik nu een 5 jaar contract heb. Dat is niet iets wat ik wilde en dacht aan te gaan.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Thomas , Kerkdriel

niet goed

Bij het eerste gesprek was alles ok. maar nadat de eerste maand voorbij was werd ik toch met een veel hoger tarief geconfronteerd Zij hadden de meterstanden niet goed begrepen, terwijl ik dit wel nagevraagd had Als ik dit had geweten was ik niet overgestapt

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Els , Den Haag

Goed

Het is snel gegaan en prima gehulpen

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Alia Boukarka , Waddinxveen

Vriendelijke klantenservice

De mijn Essent. Is een zeer duidelijke site.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Bob Tigchelaar , Almere

redelijk maar niet super

Het overstappen zelf ging goed. Maar de verbruiksmanager en de verbruiksgegevens op de site zijn onder de maat. De gegevens over het verbruik zijn niet gesplitst in de diverse onderdelen zoals hoog en laag tarief en terug leveren hoog en laag. Ook heb ik nog geen verbruiksrapport gezien over de maand februari 2021. Dit is allemaal in volstrekte tegenspraak met uw reclames over de duidelijke informatie verstrekking. Wel krijg ik steeds mailtjes over de verbruiksmanager app die ik al gelijk bij overstap geïnstalleerd heb maar die volgens mij dus niet voldoende info levert.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

H. , Steenbergen

Goede service

Alleen de boete van de vorige leverancier zou vlotter betaald moeten worden

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

J.C,H. Valk , Heemskerk

Ben super tevreden

Nog nooit in meer dan 35 jaar een probleem met Essent gehad. Ik vind ze zeer klantvriendelijk. Je krijgt trouwe klanten korting die hoger wordt naarmate je langer klant bent. Ook kun je zo nu en dan een keuze maken uit leuke cadeautjes. Ook vind ik het overzicht van je verbruik elke maand heel plezierig, want dat geeft inzicht.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Eliza , Leeuwarden

Goede info via klantadviseur

We zijn goed op de hoogte gesteld en administratief is alles goed afgehandeld.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Wendy , Oss

niet zo best

Ik kan nog steeds mijn verbruik niet zien. Jullie hebben blijkbaar een probleem die heel groot is. Als ik had geweten dat bij jullie het verbruik zo moeilijk is te zien, wat ik niet naar jullie overgestapt.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Berend , Winschoten

geen mogelijkheid tot contact via email

Niet goed, je kunt alleen via twitter of facebook contact opnemen. Beide doe ik niet aan. Bellen kost te veel geld. Heb ons contract nu voor 3 jaar verlengd, denk dat dit de laatste keer is. Heb al eens geklaagd over deze feiten. Daarnaast zou ik graag willen weten wanneer en of ik een cashback ontvang.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen

Peter Thomassen , Maastricht

gehoord

na een erge moeizame start met onvrede over een vorig contract ben ik vandaag gebeld. Is er geluisterd en uitgelegd wat ik moet doen. Op een rustige en helpende manier. Ik voelde me gehoord. Dat onze laatste onvrede gedeeltelijk ook aan ons lag hoorde ik vandaag. Helaas kunnen we dat niet terugvinden wat we hadden moeten weten maar vandaag rustig uitgelegd en opgelost. Prima gedaan. Door het verleden ben ik nog niet geneigd een hoger cijfer te geven.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Leonie Boeijen , Oss

***

Overstap is op de verkeerde datum gedaan omdat via de website er standaard uitgegaan wordt van 31 dagen na aanvraag. Dit zou gecontroleerd moeten worden met de voormalige uitvoerder maar dit is niet gebeurd. Na veelvuldig contact met de klantenservice kon er niets voor mij gedaan worden en betaal ik nu 160 euro meer bij mijn vorige leverancier. Ik ben wanneer ik mijn contract heb uitgediend dus ook weer weg bij Essent en komt nooit meer terug.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Simone , Apeldoorn

Erg slecht!

Ik ben sinds Januari klant, maar zal zeker weer zo snel mogelijk veranderen van bedrijf. Ik heb duidelijk aan het begin van mijn contract aangegeven voor automatische incasso. Nu heb ik 2 keer een bericht ontvangen INCLUSIEF €20 aanmaning kosten. Ik heb dit nog nooit eerder meegemaakt. Klantenservice erg slecht en je zit meer dan een half uur in de wacht. GEEN AANRADER!

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Said , Zandvoort

ging vrij snel en goed

Degene die belde verbrak de verbinding veel te snel je had geen tijd om op te nemen

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jan , Rijssen

geruisloos gegaan

ik weet niet wat ik er moet toevoegen

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

j p , streefkerk

Goede ervaring

Geen problemen gehad met de overstap

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Theo , Stevensweert

Goed

Goed en snel

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Mari Kroon , Rosmalen

Ze hadden mij 186€ belooft met het zelfde gas verbruik.En nu is het al Dik over de 200

Zie boven

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Vinke , Glane

geruisloze overgang

Helaas gebruikt Essent gebruikscijfers, als gebruiksvergelijking, uit een niet gelijkwaardig verleden zo is het gebruik van gas om te koken afgestopt en is het gasgebruik om te verwamen vrijwel nihil. Zodat een gemiddelde gebruik zeg kosten raming niet actueel blijkt. Verder is de overgang geruisloos verlopen.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jos , Zevenhuizen Zh

Overstap ik goed verlopen.

Alleen krijg ik van budget energie toch een boete voor overschrijven. Dit zouden jullie toch betalen?

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

M Withagen , Breda

Waar blijft de korting

De overgang naar Essent is geruisloos verlopen. Van enige korting of teruggave, zoals beloofd, heb ik nog niets gemerkt.?? De maandelijkse voorschotten zijn iets hoger geworden, dat is geen probleem die krijg ik wel weer terug, of niet, dat is ok. Bij Essent voel ik me overigens meer thuis. Vattenfall gebruik m.i. het milieu als verdienmodel en niet uit overtuiging. Dus als ik de beloofde korting alsnog krijg ben ik tevreden.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Hans Haman , Noordwijk Zh

mooier voorgespiegeld dan het is.

Ze lokken je met een besparing op je maand bedrag.Als je de eerste termijn hebt betaald krijg je een mailtje dat je meer verbruikt als gedacht,dus wordt je maand bedrag verhoogd naar het bedrag dat je ook bij je vorige leverancier betaalde. Dit geeft mij een gevoel dat ik dus belazerd ben.Maar met de boetes die gerekend worden zit ik er dus voor 5 jaar aanvast.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Stijntje , Valkenburg

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's-Hertogenbosch

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.

Reviews voor Essent

Filters

Opgelicht door diegene die mij gebeld heeft

goed en snel geregeld

Essent blijft bij mij.

Zeer gemakkelijk maar afspraken niet helder

niet goed

Goed

Vriendelijke klantenservice

redelijk maar niet super

Goede service

Ben super tevreden

Goede info via klantadviseur

niet zo best

geen mogelijkheid tot contact via email

gehoord

***

Erg slecht!

ging vrij snel en goed

geruisloos gegaan

Goede ervaring

Goed

Ze hadden mij 186€ belooft met het zelfde gas verbruik.En nu is het al Dik over de 200

geruisloze overgang

Overstap ik goed verlopen.

Waar blijft de korting

mooier voorgespiegeld dan het is.

Bedrijfsgegevens

Over Essent

Klantenvertellen Reviews