Heel leuk contact met jullie medewerker klantenservice

Heel leuk contact met jullie medewerker klantenservice. Ze gaf me duidelijke antwoorden en het was een heel menselijk gesprek.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Marieke , Wijchen

Super goed gegaan

Altijd goede ervaring gehad bij Essent.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jolanda Van Veghel , Heerlen

Alles "geruisloos" geregeld.

Alles "geruisloos

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Fred Peters , Den Haag

Verborgen informatie

De overstap heeft geleid tot zeer hoge kosten in de overstapfase. Dubbel betalen aan beide partijen in de overstapmaand heeft de switch naar een uiteindelijk aantrekkelijker maandbedrag niet voordeliger gemaakt maar duurder.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

C Stassen , Maastricht

Online meer inzicht

Zou graag online meer de status zien. Vattenfall hield heel lang vol dat we niet opgezegd hadden.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Xander Heineke , Waddinxveen

goede eerste indruk

presentatie met een duidelijke website Jammer dat het eerste contact via een head hunter tot stand is gekomen. dit past niet bij jullie naam en verdere indruk

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Leo Visser , Soesterberg

Moet dubbel stroom betalen

Ik krijg in een maand een rekening van jullie en van mijn oude energie leverancier

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Barunca De Koning Billet , Baarle-Nassau

Ontzettend amateuristisch, na 5 weken nog steeds niet volledig afgerond

Mijn ervaring met Essent betreffebde de overstap is heel erg slecht. Essent schijn niet in staat te zijn om 2 contracten op ;een adres af te sluiten. Door nalatigheid was in eerste instantie "vergeten"om de tweede overstap te regelen. Na 4 weken heb ik zelf moeten bellen om te vragen wat er aan de hand was. Toen zou alles in orde gemaakt worden. Ne zijn we weer 2 weken verder en heb ik nog steeds niets gehoordIk had gehoopt in Essent een betrouwbare leverancier met een goede aanbieding te hebben, maar helaas ben uj daar heel erg in teleurgesteld. Ik heb er nu al spijt van dat ik ben overgestapt naar Essent. M g gr. Michel ****jart

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Michel Schamhart , Lemiers

Niet goed

Overstappen was nog nooit zo slecht.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Johan tijsma , Feanwalden

Goed verzorgd

Gelukkig weer terug bij essent. Ik laat me niet meer verleiden om over te stappen door mooie beloftes maar geen volledig verhaal

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Dorien , Grubbenvorst

ging vlekkeloos

prima geen problemen alles ging vlekkeloos

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Yvonne Verver , Biddinghuizen

Essent haalt mensen binnen met misleidende werving

Essent haalt mensen binnen met misleidende werving. Ik ben juist terug gekomen bij Essent omdat ik er in het verleden tevreden over was. Ik heb meerdere klachten ingediend zonder succes. Echt serieus wordt het dus niet genomen. Ik zit er nu voorlopig aan vast maar zodra ik de mogelijkheid heb ga ik er weg.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Alisha , Made

Overstap 5 sterren. Uitkering vriendenvoordeel 1 ster

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jan , Koopmans

van het kastje naar de muur om overstapvergoeding aan te vragen

na minstens 30 pogingen is het via een andere computer gelukt een wachtwoord aan te maken. Vervolgens wil ik graag de boeten die mijn vorige energieleverancier opgelegd heeft graag vergoed krijgen door essent c.f. overeenkomst. Op de website staat dat je moet zijn ingelogd, en dat je op een link moet drukken verstopt bij mijn contract. Echter linkt deze terug naar de vorige informatiepagina met een link naar mijn account voor het navragen van de overstapvergoeding en zo blijft het cirkeltje ronddraaien.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Dianuschka , Delft

Simpel zelf alles regelen via de app

Duidelijk te vinden op de site hoe ik via de app zelf mijn termijn datum kan verzetten.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Rob , Geldrop

Zeer klantvriendelijk

Het gemak om een contract af te sluiten

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Kees , Sterksel

Prima en zonder problemen verlopen.

Alleen de informatie betreffende de eventuele overstapvergoeding ( zou over Max' 3 weken over geïnformeerd worden )is nog niets van terecht gekomen.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Hans , Wierden

Fantastisch

Zeer vriendelijk personeel heb gesproken met Marloes voor een energie contract

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Marlene Sanders , Eindhoven

Het ging prima, alles geregeld

Het ging prima alles geregeld!

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Anny , Eersel

veel teveel rompslomp

Wij zijn overgestapt van Greenchois naar Essent. Maar wij zijn niet tevreden over de eindafrekening. Moeten nog een boete betalen van 1 dag van 100 euro. En nog een maand extra.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jaap van Dellen , Burgum

prima ervaring

goed

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

jelte stienstra , groningen

Niet helemaal eerlijk vind ik

Ik zou veel minder gaan betalen. Nu heb ik de afrekening van mijn vorige leverancier binnen, en blijkt dus dat ik bij hun goedkoper uit ben. Vervolgens kan ik nergens vinden hoe ik die einde jaars afrekening moet uploaden vanwege de boete. Ik zou bij Eneco ongeveer 30 euro betalen. Door de telefoon werd gedaan alsof jullie de beste keuze zijn. Ik hoop niet dat ik een super grote fout heb gemaakt. Ik beveel jullie niet aan omdat de telefooniste niet helemaal eerlijk is geweest.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Annelies , Zwijndrecht

Pas klant maar goed geregeld overstap

Nog geen ervaring ivm pas klant.maar alles netjes geregeld

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Mark Malinka , Helmond

Verbruik

Heb nog steeds geen inzicht in mijn verbruik, in de Essent app.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

A. M. T. van Es , Kaatsheuvel

Alles is goed voor elkaar

We zijn al jaren lid van de club.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

TJAM van Aken , Enschede

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's-Hertogenbosch

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.

Reviews voor Essent

Filters