Vriendelijk geholpen maar onduidelijke communicatie

Ik kreeg een aanbod in mijn mailbox wat ik niet begreep in lijn met het telefoongesprek. Uiteindelijk was het wel hetzelfde en ben ik vriendelijk geholpen. Ik had al zonnepanelen maar kreeg vervolgens toch een mail met suggestie voor zonnepanelen? En een mail om de app te downloaden die ik al vier weken had. Ook vervelend dat je niks online kunt zien vanaf het moment dat je klant bent.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Yvonne , Raamsdonksveer

matig

ik kreeg 3 eind afrekeningen van de vorige leverancier en dat zou niet gebeuren. Helaas beloftes die niet na gekomen zijn.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Angelina Heijnen , Ijmuiden

Jullie hebben mij voorgelogen en besodemieterd

Jullie komen jullie belofte niet naar.zeer kwalijk neem ik het nooit meer Essent

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen

Mohamed Amri , Brunssum

Alles goed geregeld

Prima geregeld!!

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Tineke klop Klop , Alkmaar

Keurig geregeld

Ik betaal nu toch 12,- minder per maand en dat vind toch heel fijn.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Christine Ruijper Bakker , Alkmaar

De overstap ging probleemloos.

Alles is eenvoudig geregeld.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

BCA de Ridder , PATERSWOLDE

Geen problemen ondervonden,

Op eenvoudige manier overgestapt

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Wim , Ter Apel

Zeer Goed!!!

Overstappen ging goed en vlug. Alleen een nadeel is dat je zolang moet wachten op je overstap vergoeding

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Marco , Arcen

prima gegaan ,kan niet beter.

Ik vind dat dat er 1 ding niet goed is gegaan. ik heb toen geen bericht gekregen van u dat het geregeld was. Daarom heb ik mij nog een keer bij u aangemeld om naar u over stappen .

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Hendrik , Praamstra

zeer goed

essent blijf ik voor altijd

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

mia janssen , Venlo

Prima

Ik vond het alleen rot dat je de boete later terugkrijgt en dat wordt niet in het gesprek gezegd en geen welkombonus terwijl ik dat van iedereen hoor dus was toch teleurgesteld

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Mirella , Den haag

Prima

Goed

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jan , Oss

Verloop van de overstap ging als vanzelf behalve de overstapvergoeding

Overstap ging als vanzelf, alleen de overstapvergoeding vind ik niet al te snel gaan. Dit kan 4 maanden duren, terwijl van te voren werd gezegd dat dit hooguit een paar weken zou duren voordat ik het geld zou krijgen

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

R. Van Haveren , Dedemsvaart

Makkelijk zonder poespas

Snel en gemakkelijk

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Ardie , Velp

Uitstekend

Wij waren even weg geweest maar waren in twee maanden overtuigd dat we een fout hadden gemaakt. gebeld uitgelegd en alles was zo voor elkaar. Dank daar daarvoor..

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

jan jong , Zuid scharwoude

Geld boeten nog niet terug gehad

Waarom moet dat zolang duren. Als we over stappen van een ander bedrijf naar jullie. Dan kan alles wel heel snel. Naar €100,- terug betalen duurt dan blijkbaar 3 maanden.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Wil , Tilburg

Ik heb bij de overstap geen problemen ondervonden.

Goed

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Marius , Tilburg

Prima een vraagje hebben jullie de boete naar en co geregeld

Hebben jullie de boete naar en co geregeld? Vr gr Yolanda

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Yolanda Duineveld , Wijk bij Duurstede

Ging als een geoliede machine

Net als de vorige keer geen problemen met de overstap.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Jeroen , Zwolle

Prima.

Prima, snel telefonisch geregeld.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Marina , Nijverdal

Uitstekend

Alles ging prima. Ook ben ik goed geïnformeerd over alles. Ga zo door

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Ellen , Nieuwerkerk

Gewoon goed niks aparts

Ik ben alleen nog in afwachting dat jullie de overstapboete betalen zoals beloofd.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Mark , Oirschot

De overstap was zeer zeer slecht

Het heeft vele maanden geduurd voordat eindelijk alles eens goed geregeld was. Om moedeloos van te worden.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Rick , Kerkrade

Hou op met bellen

Steeds blijven jullie ons bellen. Onze nieuwste ervaring met callcenter medewerker is bizar slecht. Na hem verteld te hebben dat we geen interesse hebben en dit al vaak hebben doorgegeven gaf hij als antwoord “ik heb toch nog wel een aantal vragen”. Hoe onbeschoft.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Hans , Amersfoort

Overgang van zusje EnergieDirect naar Essent niet zinvol

De verkoper van contracten had het goed bedoeld hoop ik, vermindering Gas-Electra kosten van 225€ bij EnergieDirect naar 190€ bij Essent. Aantrekkelijk dus accoord, echter aanbod van EnergieDirect na jaarafrekening van 225€ naar 192€ dus nog maar 2€ verschil. Nu binnen een maand bericht van Essent aanpassing maandtarief van 190 naar 245€. Lijkt me dat de verkoper zijn geld binnen heeft ten kosten van de klant. Misschien toch eens goed naar de afname kijken! U. van Gils Klantnummer 0172398528

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

U. van Gils , Nuenen

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's-Hertogenbosch

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.

Reviews voor Essent

Filters

Vriendelijk geholpen maar onduidelijke communicatie

matig

Jullie hebben mij voorgelogen en besodemieterd

Alles goed geregeld

Keurig geregeld

De overstap ging probleemloos.

Geen problemen ondervonden,

Zeer Goed!!!

prima gegaan ,kan niet beter.

zeer goed

Prima

Prima

Verloop van de overstap ging als vanzelf behalve de overstapvergoeding

Makkelijk zonder poespas

Uitstekend

Geld boeten nog niet terug gehad

Ik heb bij de overstap geen problemen ondervonden.

Prima een vraagje hebben jullie de boete naar en co geregeld

Ging als een geoliede machine

Prima.

Uitstekend

Gewoon goed niks aparts

De overstap was zeer zeer slecht

Hou op met bellen

Overgang van zusje EnergieDirect naar Essent niet zinvol

Bedrijfsgegevens

Over Essent

Klantenvertellen Reviews