Duidelijk

Na telefoontje snel en goed geregeld

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Bert , Veghel

De overstapboete

De overstapboete is voor mij te hoog, en jullie betalen niet snel uit, tegen alle verwachtingen in. Jammer, voor de rest is alles prima

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Maria , scharendijke

Goede ervaring

Heel te vrede

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Wgma Daniel , Westervoort

Goed

Alles is goed geregeld

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

C.P , Purmerend

Nergens tegen aangelopen.

Over gestapt en nergens verrassingen tegen gekomen. Fijn.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Henk Talens , Groningen

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Henk, Dankjewel voor je mooie beoordeling. Super om te horen dat alles goed is verlopen. Vriendelijke groet, Wendy.

Top. Goed en snel geregeld.

Fijne klantenservice, waar je vriendelijk en behulpzaam geholpen wordt. Binnen een week alle geregeld. Top

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Robert , Bourtange

Reactie van het bedrijf

Dankjewel Robert! Fijn om te lezen dat je alle punten benoemd waar wij dagelijks heel hard aan werken om de klant dit te laten ervaren. Welkom bij Essent! Groetjes, Danisha

tevreden

overstap is goed verlopen

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

huub jansen , VALKENBURG LB

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review! :)

alles naar wens verlopen

ik ben keurig geholpen, zoals het hoort.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Leo , Tilburg

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je positieve review Leo! Als we je ooit ergens mee van dienst kunnen zijn, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. :) Groetjes Nabila, Webcare Essent

Geen problemen

Gemakkelijk afsluiten van een abonnement en gemakkelijk overige zaken veranderen. Ik had bijvoorbeeld het wijzigen van rekeningnummer.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Maurice , Eemnes

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de fijne terugkoppeling. Als we je ooit ergens mee van dienst kunnen zijn, ben je altijd welkom op onze klantenservice. :) Groetjes Nabila, Webcare Essent

Goed

Geen opmerking

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Rene , Wildervank

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review Rene!

Heel goed

Mailtjes vooraf duidelijk en overstap zelf geen probleem gehad.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Kai Verlaan , AMSTERDAM

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je mooie review Kai! Als we ooit iets voor je kunnen betekenen neem dan gerust contact met ons op. Groetjes Nabila, Webcare Essent

Zeer klantvriendelijk

Ik moest door omstandigheden snel overstappen. De medewerker van essent begreep de urgentie en regelde het direct

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Erik , Deurne

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de fijne terugkoppeling. Als we je ooit ergens mee van dienst kunnen zijn, ben je altijd welkom op onze klantenservice. :) Groetjes Nabila, Webcare Essent

Zorgeloze overstap!!!

Erg prettige overstap zonder zorgen,

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Niranjan , Nijmegen

Reactie van het bedrijf

Super bedankt voor het delen van jouw review. Fijn om te horen dat je de overstap prettig hebt ervaren! :) Mocht je ooit onze hulp kunnen gebruiken, neem dan zeker contact met ons op! Groetjes, Nabila Webcare Essent

wel ok, overstap op zich prima!

Vind het alleen jammer dat ik geen welkomst cadeau heb ontvangen, adverteren wel overal mee maar niet gekregen.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Ronny Drenth , Assen

Reactie van het bedrijf

Leuk dat je klant bij ons bent geworden Ronny! Ik zie inderdaad dat er geen welkomst cadeau bij je contract zit, maar wel vergoeden wij de eventuele opzegboete van je vorige leverancier. Dus heb je die gehad, dan kan je de eindafrekening met de boete mailen naar [email protected]. Dat is natuurlijk ook een cadeautje, niet waar? :) Mocht er nog wat onduidelijk zijn dan hoor ik dat graag van je. Groetjes, Nabila Webcare Essent

Goed

Ja is goedgekeurd

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jwhperik , Hengelo

Reactie van het bedrijf

Super fijn dat we goedgekeurd zijn haha, we gaan ons best doen om dat zo te behouden! ;) Groetjes, Nabila Webcare Essent

Is nog even een probleempje geweest met mijn oude leverancier maar heb ikzelf opgelost.

Vooral de telefonische aanmelding verliep vlot. De telefoniste was kundig en prettig. Goed en duidelijk alles uitgelegd.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Elly Meijers , Easterwierrum

Reactie van het bedrijf

Goed om te horen dat de aanmelding naar tevredenheid is gegaan, blij om dat te terug te lezen! Als we toch nog iets voor je kunnen betekenen of loop je ergens tegen aan aarzel dan niet en neem contact met ons op. ;) Groetjes, Nabila Webcare Essent

Perfect

Ik zit net nog maar 1 maand bij jullie, dus veel weet ik nog niet.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Rosemarie Molenaar , Heiloo

Reactie van het bedrijf

Dan ga ik ervan uit dat het allemaal op rolletjes loopt, Rosemarie :D Mocht er iets zijn waar je vragen over hebt, weet dan dat je ons altijd mag contacteren. Groetjes Tessa | Webcare Essent

Goed maar verwarrend

Online aangemeld maar was niet duidelijk of het nu gelukt is. Geen schrijven ontvangen of alles juist is geregeld.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Johan Keulemans , Dongen

Reactie van het bedrijf

Hi Johan, Ik kan je geruststellen hoor! Je bent momenteel zeker klant bij ons ;-) Begrijp ik het goed dat je de aanmeldbevestiging tot op heden nog niet hebt ontvangen in je mailbox? Zo ja, dan kan het zijn dat er een typefout is gemaakt in het genoteerde e-mailadres.. Om dit met je te bespreken heb ik zojuist (anoniem) gebeld naar het bij ons bekende telefoonnummer. Ik heb je niet mogen treffen, maar dan weet je dat ik het was. Weet in ieder geval dat je ons altijd mag contacteren via telefoon, Twitter of Facebook mocht je de aanmeldbevestiging nog niet hebben ontvangen. Groetjes Tessa | Webcare Essent

Geen bijzonderheden

Er zijn geen bijzonderheden geweest.. gewoon goed verlopen

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Y Van den Heuvel , Helmond

Reactie van het bedrijf

Dat betekent dat alles op rolletjes loopt, toch? :D ..en dat houden we uiteraard ook graag zo! Ooit hulp nodig? Bericht of bel ons dan zeker! Groetjes Tessa | Webcare Essent

Prima niks mis mee

Kan het nog niet beoordelen

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jos Hofland , Santpoort-Noord

Reactie van het bedrijf

Hoi Jos, Laten we zeggen.. geen nieuws, is goed nieuws toch? :) Weet in ieder geval dat je altijd onze hulp mag inschakelen mocht je deze nodig hebben. Groetjes Tessa | Webcare Essent

Zeer tevreden

Komen afspraken na.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

ter Horst , Sittard

Reactie van het bedrijf

Super bedankt voor het delen van jouw review. Fijn om te horen dat je zeer tevreden bent :) Mocht je ooit onze hulp kunnen gebruiken, neem dan zeker contact met ons op! Groetjes Tessa | Webcare Essent

onduidelijk

pas toen het contract ingang wist ik wat het maandbedrag zou zijn

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

ernst daemen , heerlen

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor het gesprek Daemen! Nog excuses dat er verwarring is ontstaan over het termijnbedrag. Ik heb zojuist de informatie waar je om vroeg naar je gemaild. Als er nog een nieuwe vraag te binnen schiet, stel die dan gerust bij onze klantenservice. We helpen je graag! Groetjes Maithe | Team Webcare Essent

?

Ik ben over gestapt van Eneco naar Essent, Maar nu krijg ik een rekening van 632,- als boete ,Krijg ik die terug van Essent? want dat was me door de bespaarcoast beloofd. vandaar deze mail , ik wacht op uw beslissing hierover, Met vriendelijke groet John Bekkers .

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

John Bekkers , Rijswijk Zh

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag John, Ik begrijp helemaal dat je wilt weten hoe het zit als je zo'n grote rekening hebt ontvangen! In de tussentijd zie ik dat je contact hebt gehad met mijn collega hierover. Om er zeker van te zijn dat al je vragen beantwoord zijn, heb ik je zojuist gebeld. Ik mocht je alleen niet treffen. Die twee gemiste, anonieme oproepen waren dus van mij! Als er nog onduidelijkheden zijn, schroom niet om contact met ons op te nemen. Je kan ons bijvoorbeeld een privéberichtje sturen via Facebook of Twitter. Bellen mag natuurlijk ook naar: 0900-1550. Groetjes Maithe | Team Webcare Essent

bad customer service

Customer number: 0172370233 Your customer service can not be reached. This is very bad for a company! How I can communicate with customer service? The phone number you provide in your website can not be reached. In which email I can contact you? The problem is about the cancellation fee. I fill the form you provide in your website for this purpose but it seems that there is a problem because I wanted to place the amount of 200 euros for the cancellation fee and in the form it written automatically 100 euros. The amount I want to claim for cancellation fee is 200euros. How can I communicate with you to fix this. Please provide me asap with an email in order to communicate with your customer service.

Would you recommend us? No
N/A
N/A
N/A

Maria , The Hague

Reactie van het bedrijf

Good afternoon Maria, I'm sorry to read you had trouble reaching our customer service. That's frustrating when you have a question. I see in the meantime you succesfully got in touch with us about your question. To make sure there weren't any questions left, I've just given you a call. I wasn't able to reach you. So in case you wonder: the two missed, unknown calls were mine :). Should you have any questions left, know you can always send us a message on either Facebook or Twitter. You can also ask for a request to be called back if you'd like that. I wish you a very nice day! Kind regards, Maithe | Team Webcare Essent

Ik voel me flink bedonderd

Telefonisch benaderd door een dame die zich voordeed als iemand van mijn toen huidige energie leverancier . Ik was in het verpleeghuis bij mijn man die heel ziek was. Zij bleef op me in praten en ik zei dat ik bij energiedirect wilde blijven omdat ik verknocht aan die app was. Omdat je dagelijks kan zien wat je verbruikt. Ja zei ze dat kan u blijft bij energiedirect maar de prijzen zijn verlaagt omdat energiedirect bij essent hoort. Achteraf een grove leugen.Heel erg dat er zo zaken gedaan worden. Ik zit nu met tegenzin 5 jaar vast aan Essent. Walgelijk ik word onpasselijk als ik die reclames van Essent voorbij zie komen op tv

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Gerda Lips , Waddinxveen

Reactie van het bedrijf

Hoi Gerda, Wat fijn dat ik u zojuist telefonisch heb mogen treffen :) Zoals beloofd stuur ik via deze weg nog de naam van onze handige app toe, namelijk: Verbruiksmanager+ Met deze app kunt u goed inzicht houden in uw (dagelijks) verbruik. U kunt de link voor het downloaden vinden via de volgende website --> https://bit.ly/2ZEj61B Mocht u later nog vragen krijgen of onze hulp kunnen gebruiken, weet dan dat u ons altijd mag contacteren! Ik wens u een prettige dag verder. Groetjes Tessa | Webcare Essent

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's-Hertogenbosch

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.

Reviews voor Essent

Filters

Duidelijk

De overstapboete

Goede ervaring

Goed

Nergens tegen aangelopen.

Reactie van het bedrijf

Top. Goed en snel geregeld.

Reactie van het bedrijf

tevreden

Reactie van het bedrijf

alles naar wens verlopen

Reactie van het bedrijf

Geen problemen

Reactie van het bedrijf

Goed

Reactie van het bedrijf

Heel goed

Reactie van het bedrijf

Zeer klantvriendelijk

Reactie van het bedrijf

Zorgeloze overstap!!!

Reactie van het bedrijf

wel ok, overstap op zich prima!

Reactie van het bedrijf

Goed

Reactie van het bedrijf

Is nog even een probleempje geweest met mijn oude leverancier maar heb ikzelf opgelost.

Reactie van het bedrijf

Perfect

Reactie van het bedrijf

Goed maar verwarrend

Reactie van het bedrijf

Geen bijzonderheden

Reactie van het bedrijf

Prima niks mis mee

Reactie van het bedrijf

Zeer tevreden

Reactie van het bedrijf

onduidelijk

Reactie van het bedrijf

?

Reactie van het bedrijf

bad customer service

Reactie van het bedrijf

Ik voel me flink bedonderd

Reactie van het bedrijf

Bedrijfsgegevens

Over Essent

Klantenvertellen Reviews