goed

ging prima

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

paul , zwolle

ik kon heel gemakkelijk weer klant worden

ik was klant bij essent en door een vergissing ben ik klant bij een andere leverancier geworden. ik kreeg een email waarom ik was overgestapt en de vraag of ik weer terug zou willen komen. ik heb het nummer gebeld en was in no time weer klant. ik vind het alleen jammer dat ik geen gebruik meer kon maken van mijn oude contract. mvg A.van de Wiel

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Toon , Zevenbergen

Bedenkelijk

Degene die de overschrijving (opnieuw) naar u heeft geregeld, heeft dit gedaan in de meest dure periode van energieverbruik. Dit heeft geresulteerd dat ik een aanzienlijke som moest bijbetalen boven mijn maandelijkse bijdrage. Beter was geweest de overschrijding te laten plaatsvinden in bijvoorbeeld de maand september. Dat had voor mij veel voordeliger uitgepakt. Nu ben ik achteraf zwaar teleurgesteld.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Frans Wulterkens , Volendam

Niet tevreden!

Ik ben niet tevreden met mijn overstap van NLE naar Essent! Ik ben in februari gebeld door ene Kevin Hemmeken tel. 085-0136850 dat ik een goedkoper contract kon krijgen bij Essent. Ik betaalde 122,00 per maand bij NLE (contract liep tot september 2021) en een contract bij Essent zou 101,00 euro per maand zijn. Ik dacht dat dat wel zou kunnen kloppen, omdat ik al eerder zo'n aanbieding had gehad waar ik niet op in gegaan was. Enfin ik heb dat aanbod van Kevin geaccepteerd. De overstap (per maart) ging vooralsnog goed. De eerste maand betaalde ik 101,00 euro , maar tot mijn verbazing kreeg ik op 25 maart een mail van Essent dat mijn maandbedrag verhoogd was naar 137,00 euro per maand (!) omdat de netbeheerder een hoger verbruik had door gegeven. Dit begrijp ik niet, want van de NLE kreeg ik op de eindafrekening een flink bedrag terug! Dus dan neem ik aan dat ik niet meer verbruikt heb dan dat ik betaalde!! Vandaar dat ik niet tevreden ben over deze overstap! Ik betaal tenslotte 36,00 euro per maand meer! Dit in tegenstelling tot mijn beloofde vermindering! Met vriendelijke groet, Jeanette Maier

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen

Jeanette , Voorschoten

Niet bedt

Ik kan nu nog steeds niet inloggen Al over gebeld maar niet opgelost dit probleem Hij herkent mijn e-mail adres niet Dus overstap is niet vlekkeloos verlopen

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Ina Veerman , Volendam

Overstap op zich goed

De overstap van EnergieDirect naar Essent ging naadloos/foutloos. Alleen het vervolg, meteen aanpassen van mijn overeengekomen termijnbedrag maakt mij niet vrolijk.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Theo , Renkum

soepele overgang, maar inzicht ontbreekt

de overgang is soepel en goed verlopen. het enige wat me "irriteert" is dat de app/mijn essent eigenlijk altijd wel een storing heeft waardoor ik o.a. het geschatte verbruik (wel het maandbedrag) niet kan zien.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Frank Bloem , Heerhugowaard

1

Essent niet eerlijk met het klanten

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Kasim , Wageningen

Waardeloos

Medewerkers maken verschillende fouten, die weer met andere fouten gecorrigeerd worden. Ik heb zo vaak contact op moeten nemen voor zo iets simpels...Hulde voor de laatste medewerker die mij uiteindelijk heeft kunnen helpen.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Hakan , Oss

Gas- en stroomlevering zijn nu in orde.

De overgang van Energiewacht naar Essent verliep echter niet erg soepel. Misverstand en verwarring waren daar waarschijnlijk de oorzaak van.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Geert , 2566XG Den Haag

Ontevreden

Voel me opgelicht kost me 150 euro die in niet vergoed krijg terwijl mij dat beloofd was

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Ronny Bosman dekker , Doetinchem

Perfeckt geregeld

overstap perfect geregeld

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Bert , Borculo

thermostaat

vind het raar dat jullie mijn geen nieuwe thermostaat geven, heb toon van Eneco die storing aangeeft.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Perry Otten , Nijmegen

niet tevreden

De maandelijkse energiekosten zijn net zo hoog als die van de vorige leverancier, terwijl de verleiding om over te stappen naar Essent, juist lag in veel euro's die het me zou opleveren. En daarbij, dat vind ik ook zo moeilijk te verwerken, de overstap-boete van 250 euro is zo hoog, en Essent is geloof ik niet van zins om deze kosten op zich te nemen. Dus ik ben erg van slag en ik heb er spijt van dat ik me heb laten verleiden om over te stappen. Het kost me achteraf veel geld.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Nelleke , Amsterdam

Opzegvergoeding beetje lang op wachten

In 1 maand boete betalen plus 2x afschrijven oude contract en nieuwe, dan ook nog 3 maanden wachten. TOT je de boete terug krijgt hoe dan?

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Elly Schriever mulder , Spijk

Top

Goed

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

M’hamed , Amsterdam

Goed geregeld

Goed en snel geregeld

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Rein Van der Vliet , Sneek

Goed

Te vrede

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jo den Otter , Den dungen

valt tegen

valt me beetje tegen betaal meer dan me was aangeboden

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

jannes staal , BORGER

beloftes niet nagekomen

Overstappen zou geen enkel probleem zijn. Boete van de vorige leverancier zou zonder problemen geregeld worden, alleen even je nota opsturen. Nou, ik heb niet binnen drie weken antwoord/geld terug en moet er dus zelf achteraan. En dat kan alleen telefonisch. Heb spijt dat ik niet ben ingegaan op het aanbod van mn vorige leverancier weer terug te komen. Als ze weer bellen doe ik dat

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Margot , Vledder

Nog geen ervaring

Heb nog geen ervaring met Essent

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Wim Bergman , Haarlem

Netjes geregeld

Ik het idee dat ik nu 2 maal energie betaald heb voor de maand april, 26 maart, en begin april. Wat ik jammer vind is dat de opzegvergoeding pas na 3 maanden terug wordt betaald terwijl ik deze wel meteen moet afrekenen wat mij financieël in de problemen brengt letterlijk. Waarom kan dit niet meteen?

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Tonny Martens , BAKEL

oke

Moet ik nog gaan ervaren

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

suzan , rijswijk

De overstap is heel soepel verlopen

Om over te stappen was de telefonische uitleg heel duidelijk

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Karina , Breda

vlot en goed geholpen

vriendelijk en kundig te woord gestaan

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

bert van ierland , tilburg

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's-Hertogenbosch

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.

Reviews voor Essent

Filters

goed

ik kon heel gemakkelijk weer klant worden

Bedenkelijk

Niet tevreden!

Niet bedt

Overstap op zich goed

soepele overgang, maar inzicht ontbreekt

1

Waardeloos

Gas- en stroomlevering zijn nu in orde.

Ontevreden

Perfeckt geregeld

thermostaat

niet tevreden

Opzegvergoeding beetje lang op wachten

Top

Goed geregeld

Goed

valt tegen

beloftes niet nagekomen

Nog geen ervaring

Netjes geregeld

oke

De overstap is heel soepel verlopen

vlot en goed geholpen

Bedrijfsgegevens

Over Essent

Klantenvertellen Reviews