Onvoldoende voorgelicht over de winter eindafrekening oude leverancier.

Ik werd verteld dat alles goedkoper kon en dat het stom zou zijn om bij energie direct te blijven. Alles werd geregeld. Zelfs boete overnamen. Overigens ook zelf moeten doen. Maar goed. Er werd niet verteld dat ik een eindafrekening zou krijgen van de gehele winter, van de oude leverancier (energie direct) ever 790,- betalen. Ik als leek, had daar niet op gerekend!!!! En bedank verkoper!! Ik heb daar door diep in de problemen gezeten. Mvg Brian Heesbeen

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Brian Heesbeen , Nijmegen

Reactie van het bedrijf

Dag Brian, Dankjewel dat je de moeite hebt genomen om deze review te schrijven. Zojuist heb ik je gebeld op het telefoonnummer dat bij ons bekend is maar ik kreeg helaas de voicemail. Dat is nogal een bedrag zeg. Ik snap dat je hier totaal niet blij mee bent! Het klopt inderdaad dat wanneer je eindafrekening over de wintermaanden krijgt, de kans aanwezig is dat je een bijbetaling krijgt. Ik zou graag even telefonisch contact met je willen om een en ander te bespreken. Zou je mij alsjeblieft even een mailtje willen sturen met je gegevens en een tijdstip waarop je maandag (het liefst tot 16.30 uur want dan werk ik zelf) bereikbaar bent. Groetjes Joyce | Team Webcare Essent

Ik hoor te weinig

Jammer genoeg hoor ik niks over de vergoeding van mijn boete bij eneco of ze het hebben ontvangen dat zou prettig zijn

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Hennie , Spijkenisse

Reactie van het bedrijf

Hoi Hennie, Hartelijk welkom bij Essent! Zojuist heb ik je even gebeld dus de gemiste anonieme oproep is van mij! Ik zie dat de aanvraag inmiddels is goedgekeurd. Super fijn! Doet de website het weer of krijg je nog steeds foutmeldingen en zo ja, wat voor foutmeldingen? Je mag altijd even een mailtje sturen met je gegevens naar [email protected] zodat ik met je mee kan kijken. Groetjes Joyce | Team Webcare Essent

Jullie hebben een ontmoedigingsbeleid m.b.t. compensatie opzegboete

De site oepst. Na een mail moet ik 4 MAANDEN WACHTEN op de compensatie Essent moet op dit pro actief zijn.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Bert , Dalfsen

Slecht

Ik ben zeer ontevreden. Ze lopen je allemaal gek te maken van de energie maatschappijen maar ik kan wel even zelf de contract breuk betalen????En maar overhalen om bij hun te komen en dat alles netjes geregeld wordt. Ik heb het geld niet om dit te betalen.Als ik dit had geweten was ik bij de ander gebleven.Nu kan ik dit niet eens betalen dus het zal wel allemaal. Bedankt voor het overhalen maar nu kan ik dit zelf gaan oplossen???

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Bas , Krimpen aan de ijssel

Reactie van het bedrijf

Dag Bas, Zojuist heb ik je gebeld maar ik kreeg helaas je voicemail. De gemiste anonieme oproep is dus van mij, dan weet je dat! Dat zal een flinke tegenvaller voor je zijn dat je het zelf hebt moeten betalen. Goed dat je kenbaar maakt dat dit voor jou niet duidelijk was. Ik heb gelijk een melding tegen de verkoper gemaakt, dit hoort namelijk gewoon transparant te zijn voordat je akkoord gaat met de overeenkomst. Overigens is het ook nog vermeld in onze voorwaarden maar kan me voorstellen dat je hier wellicht overheen hebt gelezen. Ik heb je zojuist nogmaals gebeld én je voicemail ingesproken. Hoop dat ik je op deze manier naar tevredenheid heb geholpen en je hoort van mij! Groetjes Joyce | Team Webcare Essent

Houd niet aan de afspraak

Heb gebeld en kom niet door,jullie zou terugbellen ,maar niet gebeurd tot nu toe,gewoon heel slecht.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Sachroni , Veendam

Verrast en afwachten of het ook voldoet

Ik werd geveld terwijl ik aan het werk was. Verkoper was erg gulzig en wist mij goed te overtuigen! Naderhand zag ik dat het een contract van 5jr is! Heb van mijn vorige leverancier een boete gekregen. Die word deels vergoed door Essent maar boetes zijn niet fijn.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Gisela , Hoofddorp

De snelheid en gemak

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jindrich , Roden

Vlot . Ik

De dame die mij belde , beloofde dat Essent de opzegboete voor zijn rekening zou nemen, maar er is toch die boete van mijn rekening afgeschreven. Dat is wel een tegenvaller.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Anneke , Sittard

Duidelijk en zeer vlot

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Herbert Richard , Apeldoorn

essent is goed

waarom werkt essent met die schandelijke maatschappijen van overstappen samen ze gooien de naam helemaal naar de knoppen zoals energie direct dat gebedel slaat nergens op ik ben al 50 jaar klant bij essent. en ze hebben over weten te halen met grove leugens en bedriegerij .dit moest verboden ZIJN IKzit nu met 2x 125 euro aan mijn broek .als ik deze niet vergoed krijg over weeg ik heel sterk stappen te onder nemen bij het programma radar en opgelicht voor te dragen. dit is pure ********ij met de naam van essent te misbruiken. hopelijk doen jullie hier iets aan .anders gaat het echt gebeuren. dit is geen goede zAAK VOOR eSSENT.in afwachting van een goede en eerlijke af handeling. HOOGACHTEND a. g de WAAL

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

ton de Waal , MAASBRACHT

Prima

Gewoon goed

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Mariska , Klazienaveen

Uitstekend

Het bevalt totnutoe goed

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Kitty Kok , Den Haag

Perfect

Niets eigenlijk gemerkt van de overstap

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Anke , Assen

Het was heel makkelijk.

Mijn ervaring is Essent de beste.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Rachid , Venlo

geen mineng

geen mening

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

samuel , 'hertogenbosch

Weer er in getrapt

Bij het oversluiten zou ik geen boeten boeten te hoeven betalen . Tot mijn verbazing staat deze wel op de eindafrekening,

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Hans , Venlo

Zeer slecht

Ik zou niets hoeven te doen en het zou mij niets kosten. Helaas ik krijg een rekening van €466,70 van mijn vorige leverancier. Vervolgens krijg ik het bericht dat mijn maandbedrag omhoog is gegaan naar € 120. Bij mijn vorige leverancier energie direct betaalde ik €90 en er werd mij verteld dat dat naar €82 zou gaan. Mijn partner was net overleden ,wat ik vermeld had en ik wist ook niet precies hoelang ik bij de vorige leverancier was ( energie direct ). Helaas zit ik in de bijstand ( ook vermeld ) dus heb ik het niet breed . Beter was geweest als hij mij niet overgehaald had op dat moment. Ik wou dat ik het niet gedaan had en ben best boos.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Nowell , Made

K.u.t

Iets wat normaal binnen 1 dag geregeld is (een aansluiting aanvragen) heeft uiteindelijk 14 dagen moeten duren. Hoevaak er niet iets mis ging, hoevaak we wel niet hebben moeten bellen! Kansloos! Daarna nog een aantal dingen wat niet goed liep. Super spijt! Zakelijk en privé nog 2 overstappen naar Essent gedaan, helaas voordat we dit wisten!

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

A , Breukelen

Zeer slecht

Voel me er niet fijn bij

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

thijs van der beek , Heino

Niet best

Ik kom bij engie weg en ik weet niet of het normaal is maar ik krijg bij engie een eindafrekening van bijna 600 euro, dat is van december tot nu. Nu is mijn vraag aan jullie of dat normaal is, want ik vindt het aardig hoog. Het is niet tegen jullie want dat ging perfect. Graag hoor ik jullie mening er over

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Martijn te velde , Westerhaar

Heeeel snel en zeer goed geholpen

Perfect !!!!

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Gabi , De Lier

Nog niet alles afgehandeld

De opzegvergoeding is nog steeds niet uitbetaald. Waarom moet dat vier maanden lang duren ?

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Helmich , Genemuiden

Niets gemerkt van de overgang.

Ik had verwacht dat er misschien een overlapping zou zijn maar niets van dat. Prettige ervaring

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Dieuwke Dekker , Rhenen

Goed

Snel geregeld en alles goed verlopen

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Sonja , Oude tonge

Prima geregeld

Na telefonisch contact is alles soepel en zonder moeite gegaan.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Klaas , Zwartbol

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's-Hertogenbosch

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.

Reviews voor Essent

Filters

Onvoldoende voorgelicht over de winter eindafrekening oude leverancier.

Reactie van het bedrijf

Ik hoor te weinig

Reactie van het bedrijf

Jullie hebben een ontmoedigingsbeleid m.b.t. compensatie opzegboete

Slecht

Reactie van het bedrijf

Houd niet aan de afspraak

Verrast en afwachten of het ook voldoet

De snelheid en gemak

Vlot . Ik

Duidelijk en zeer vlot

essent is goed

Prima

Uitstekend

Perfect

Het was heel makkelijk.

geen mineng

Weer er in getrapt

Zeer slecht

K.u.t

Zeer slecht

Niet best

Heeeel snel en zeer goed geholpen

Nog niet alles afgehandeld

Niets gemerkt van de overgang.

Goed

Prima geregeld

Bedrijfsgegevens

Over Essent

Klantenvertellen Reviews