Al zeer geruime tijd een relatie van Essent, nog steeds tot volle tevredenheid. Prima aanbod om na mijn huidige 3-jarige overeenkomst deze per expiratiedatum meteen om te zetten in deze nieuwe 3-jarige overeenkomst.
Hoi Marinus, Wat leuk om te lezen dat je zo lang klant bij ons bent en de komende tijd ook weer bij ons blijft met een goed aanbod. Bedankt voor je review! Groetjes, Denis Webcare Essent
Toch ben ik een beetje teleurgesteld in Essent en de Service, want nadat ik Uw aanbod op dinsdag heb ontvangen, dacht ik bij mezelf, ik kijk er zaterdag als ik tijd heb er wel wat beter na. Dat heeft me dus € 50.- gekost, want tot mijn verbazing was Uw aanbod na 4 dagen dus al veranderd. Dus hoezo 14 dagen geldig. Ik kreeg daar ook geen goed antwoord op van uw helpdesk (Maud) en zo wie zo niet van uw chatbot. Het was voor Maud niet mogelijk om het originele aanbod toe te passen (nml met ktg 175.- ipv 125 zoals het nu is. Merkwaardig jullie geven dus blijkbaar niet zo om vaste klanten (al 40 jaar klant) Oorzaak is natuurlijk dat jullie cookies plaatsen en dus gezien hebben dat ik het aanbod heb onderzocht via de Consumenten Bond.
Goedemiddag Henny, Dank voor je eerlijke review en wat vervelend om te horen dat het niet helemaal volgens verwachting is verlopen. Een aanbod wat je op de site ziet staan wanneer je bent ingelogd of op de app, kan iedere dag op ieder moment veranderen. Tenzij dat je echt een contract hebt aangevraagd, dan heb je 14 dagen bedenktijd en heb je vaste tarieven die niet meer mogen wijzigen. Wanneer je dus enkel een contract inziet op de site staat dit dus nog niet vast. Hier kun je dan op dat moment dus ook geen rechten aan ontlenen. Stuur ons dan gerust ook een mail via [email protected] of anders een privéberichtje via Facebook of Instagram zodat wij jou kunnen helpen mocht je hier behoefte aan hebben. Zo kunnen wij samen met jou kijken naar je persoonlijke contractsituatie en wat er eventueel mogelijk is. Een energieke groet, Jo
Altijd eerlijke uitleg en jullie doen wat jullie beloven Vroegtijdige informatie bij eventuele voordelen of veranderingen
Hoi Alma! Dank voor deze beoordeling, een 10! Mooi om te zien dat je zo tevreden over ons bent en onze eerlijkheid kan waarderen, super om te horen. Een energieke groet, Jo
Altijd goede voorlichting en tips. Voldoende informatie. Op tijd met nota’s, die duidelijk zijn.
Goedemiddag Jan, Dank voor deze mooie beoordeling, dit waarderen wij enorm. Goed om te horen dat je zo tevreden bent! Een energieke groet, Jo
Tot heden voldoet Essen naar mijn wensen en daarom blijf ik als tevreden klant bij Essent.
Heel erg bedankt voor deze review Louis, wordt gewaardeerd! Dank voor de genomen moeite :)
Na een eerdere overstap ben ik maandenlang gebeld door Essent vanaf verschillende nummers. Tijdens het eerste gesprek heb ik uitgelegd waarom ik was overgestapt, wat ik geen probleem vond, maar de telefoontjes hielden daarna aan. Ondanks dat ik zowel telefonisch als via de chat herhaaldelijk heb verzocht om mijn nummer uit de belbestanden te halen, bleef ik gebeld worden. Dit heeft ervoor gezorgd dat ik bij een recente overstap heb besloten niet meer voor Essent te kiezen, ondanks dat zij op dat moment het voordeligste aanbod hadden.
Dag Wieke, Dank voor je eerlijke review en jammer om te horen dat het zo is verlopen. Mijn welgemeende excuses voor het ongemak! Dit is niet de manier hoe wij met klanten om willen gaan. Mochten wij nog iets voor jou kunnen betekenen of onduidelijkheden mogen wegnemen, zou je dan contact met ons kunnen opnemen? stuur ons dan gerust een mail aan [email protected] of anders via een privéberichtje op Facebook of Instagram. Ook daar zijn we zeer goed bereikbaar en reageren wij vlot op je vragen. Nogmaals excuses voor het ongemak Wieke. Een energieke groet, Jo
De organisatie van Essent is uitstekend, nooit problemen met levering van energie of anderszins. Nadeel Essent is beslist niet goedkoop. De cadeautjes die ze uitdelen hoeven van mij niet; geef maar korting op je prijzen.
Hi, Dank voor je eerlijke beoordeling en goed om te horen dat je nooit problemen hebt ervaren, fijn! Ik kan me voorstellen dat je graag de meest voordelige tarieven wil. We proberen dit zo scherp mogelijk in te steken en ook met de korting op het elektriciteitstarief vanuit ons loyaliteitsprogramma Thuisvoordeel, proberen wij onze vaste klanten tegemoet te komen. Mocht je met vragen richting ons zitten, stuur ons dan gerust een mail aan [email protected] of anders via een privéberichtje op Facebook of Instagram. Ook daar zijn we zeer goed bereikbaar en reageren wij vlot op je vragen. Een energieke groet, Jo
Essent is duidelijk in de opbouw van de tarieven.
Dankjewel voor je mooie review Hendrik! Fijn om te horen dat het duidelijk is! 😊
goede uitleg
3 jaar al klant en zeer tevreden tot nu toe.
Een 10 én al 3 jaar samen onderweg? Dat vinden we toch wel een topcombinatie 😄🎉 Fijn dat alles snel geregeld was en ook nog tegen een leuk tarief — daar doen we het voor 💸✨ En drie jaar tevreden… dat houden we graag zo (en stiekem nog langer 😉) Bedankt voor je vertrouwen en je mooie review! 🙌 Energieke groet, Cam
zoals gezegd betrouwbaar door de jaren heen. De maandelijkse rapportage over verbruik en in vergelijk met historische data is heel informatief.
alles wordt duidelijk gecommuniceerd
Hi Jos, Een 10?! Nu gaan we bijna naast onze schoenen lopen 😄👟✨ Superfijn om te horen dat alles duidelijk wordt gecommuniceerd — dat is precies waar we voor gaan 💬💡 “Goede service” klinkt ons als muziek in de oren 🎶🙌 Bedankt voor je mooie woorden! 😊 Energieke groet, Cam
Ik ben tevreden met Essent als mijn leverancier omdat ik iedere maand ook een duidelijke beschrijving krijg omtrent mijn verbruik.
Een mooie 7, daar zijn we blij mee! 😊🙌 Fijn om te horen dat je tevreden bent én dat de maandelijkse overzichten lekker duidelijk zijn — daar doen we het voor 📊✨ Geen verrassingen, gewoon helder inzicht 💡😉 We gaan ons best doen om die 7 stiekem nog een puntje hoger te krijgen 😄🎯 Bedankt voor je review Richelmo! Energieke groet, Cam
Geen enkele toevoeging op vorige
Hi Jacques, Een 9?! Daar worden we stiekem een beetje blij van 😄🎉 En zo kort maar krachtig – duidelijk en openheid, precies waar we voor gaan 💪✨ Dat er “geen toevoeging” nodig is, zien we dan maar als een heel goed teken 😉 Bedankt voor je mooie review! 🙌 Energieke groet, Cam
I was contacted by my door by people with uniform with a good after in February. In march my contract was migrated in 28/03, because they indicated that with this migration a new contract with another provider would not be enforced. Today Essent informed that my contract was cancelled and the people who approach me were ****mers, and I agreed this should be reported to the police. They indicated there were not able to reactivate my contract. I contacted the door seller and they said they are Essent employees. In short, weeks ago my contract was cancelled without my consent and right new I’m without energy provider, Essent can’t reactivate my contract and I will need to pay a higher price for a new contract. What type of sick company create this chaos into peoples life? It was a 3 years contract with a discount, and now I need to pay the current crazy prices! This company should feel ashamed of being so bad at the services offered!
Good morning, thank you for your review. I understand that it is very annoying that the contract was cancelled without your knowledge. I would like to look into what happened with you and discuss it together. You may email this message to [email protected] so that we know what it is about and can help you further immediately. To help you right away, I would also like to receive your details: 1. Postcode and house number 2. Name and date of birth of the contract holder 3. Telephone number 4. Your question Thank you in advance and I look forward to receiving your email. Kind regards, Wendy – Essent webcare.
En heb alleen positieve ervaring met Essent
Hoi Frits, Dat gaan we ook natuurlijk ook zo houden, bedankt voor je positieve review. Groetjes, Denis Webcare
Tot op heden heb ik nog nooit tevergeefs een beroep gedaan op Essent.
Bedankt voor je positieve review Wim, fijn dat het je bevalt. Groetjes, Denis Webcare
ben al jaren klant bij essent en ben tevreden
Hoi Marc, Super om te lezen, fijn dat je bij ons blijft. Groetjes, Denis Webcare
Wij hechten veel waarde aan betrouwbare leveranciers. Dus daarom willen wij graag ons contract weer verlengen bij Essent. ;-)
Hoi Johannes, Dat horen we graag! 😊 Betrouwbaarheid werkt gelukkig twee kanten op, wij kijken ernaar uit om onze samenwerking weer voort te zetten en verder uit te bouwen. Groetjes, Denis Webcare
Gewoon lekker duidelijk via mijn Essent.
Hoi, We maken het onze klanten zo makkelijk en zo duidelijk mogelijk, fijn dat het je opgevallen is. Groetjes, Denis Webcare
Als jarenlange klant, meer dan 30 jaar kan er nog geen € *** korting er vanaf bij verlenging? Omdat ik voor het gemak ga heb ik nu deze keuze gemaakt niet dat ik tevreden ben.
Goedemorgen Arend, Wat jammer om te horen dat je dit zo ervaart, mijn excuses hiervoor! Neem gerust even contact met ons op via onze social media kanalen of anders via [email protected] zodat wij dit voor jou kunnen nakijken. Groet, Jo
Altijd tevreden klant geweest
Wat goed om te horen dat je zo tevreden bent Dieter, dat is voor ons belangrijke feedback. Dank voor deze mooie beoordeling!
Persoonlijk, begripvol in moeilijke financiële tijden(eigen bijdrage ziektekostenverzekering) en behulpzaam. Top!
Wauw een 10, dankjewel Astrid! 😀 Fijn om te horen dat je onze aanpak als persoonlijk en behulpzaam ervaart, zeker in situaties die financieel wat lastiger kunnen zijn. Dat vinden we belangrijk, en dat blijven we graag zo doen 🙌 Groetjes Souhila Webcare Essent
Tot op heden nooit problemen gehad met vragen en/of contracten
Dank je wel voor je mooie beoordeling! 🙌 Fijn dat alles goed geregeld is en je een prettige en zorgeloze ervaring hebt. Daar hechten we veel waarde aan! 🤗 Groetjes Souhila Webcare Essent
door het overzichtelijke mijn Essent
Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
