super gedaan

alles verliep op rolletjes ben super blij er weer essent te zijn

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

c m kerver , enschede

Kafkaiaanse ervaring

Ik ben naar Essent overgestapt omdat Essent als een van de weinige energiebedrijven bereid is om het energiecontract op onze beide namen op te maken. In ons geval noodzakelijk voor de verrekening van de btw op onze zonnepanelen. Nu de levering is ingegaan weigert Essent het contract te sturen ('kan niet in het systeem') waardoor alsnog de verrekening van de btw niet kan doorgaan.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Rob , Vught

Ik weet nog steeds niet waar ik zit welke maatschappij

Elke dag gek gebeld

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Stan Abdoel , Waalwijk

Niet goed verlopen

Ik ben overgestapt van ENERGIE DIRECT naar ESSENT ENERGIE DIRECT berekend mij ook de maand april verbruik en €100,- boete. ESSENT berekend mij ook de maand april verbruik energie, dit is juist. Maar ik betaal in april dubbel tarief.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Luppe , Haren

Overstap probleemloos verlopen

Alleen zit ik met een probleem, 2 boetes van de vorige en daarvoor. Ik was net overgestapt. Is de boete uitbetaald vroeg de callcenter medewerker ik zeg nee. Dan kunt u overstappen. En van de korte aanbesteding heb ik nu ook een boete dus 200€. Bij jullie heb ik 100€ gedeclareerd. Hoe lossen wij dit op? Wel duur grapje voor mij persoonlijk. Ik hoor graag van u, bedankt alvast

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jacq , Zoetermeer

overstap naar essent verliep vlekkeloos

zie hier boven

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Bert , Bunnik

Alles prima geregeld.

Snel geregeld, in verband met aanschaf zonnepanelen, nieuw contract afgesloten.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jan , Strik

Soepele overstap.

De overstap gaf geen enkel probleem, ik heb er eerlijk gezegd niets van gemerkt. Wat niet zo prettig is, is dat ik van Budget energie nog steeds geen afrekening heheb gehad. Volgens mij moet ik geld terugkrijgen! Ik wil nu wel eens weten waar ik aan toe ben!

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jos , ZWOLLE

Goede ervaringen

Ik ben tevreden.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Peter Van Wijchen , ELSENDORP

Soepel over gegaan

Heb buiten de emails niets gemerkt

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Peter , Strijem

slecht

i o zou niets te hoeven doen en niets te betalen maar dat is helemaal niet zo heb er echt spijt van dat ik over ben gestapt beloven maar komt niets van.in

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

karla , amsterdam

Goed te woord gestaan, goed uitgelegd en voorgelicht.

Zeer slechte ervaringen bij andere leveranciers. Daarom erg wantrouwig naar medewerker Essent ondanks zijn beleefde toon en goede uitleg. Zelfs nog teruggebeld en wederom goed te woord gestaan. Zeer positief gevoel aan over gehouden.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Hanneke Dijk van , Norg

Vervelend, dat ik er niet in slaag inzage te krijgen in "Mijn Essent".

Ik kan sedert enkele maanden geen inzage krijgen in Mijn Essent. Op een of andere manier lukt dat niet. Dat vind ik erg vervelend. Zo krijg ik mijn wachtwoord niet gewijzigd Wellicht vindt u een oplossing, hoe dat gecorrigeerd kan worden. Graag uw reactie. Jos Willems,

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Willems , Beek en Donk

Niet zo best.

Heb vorige week ook al een vragenlijst van jullie ingevuld. Wij zijn vorig jaar weer overgestapt naar jullie. Dit omdat een collega van jullie ons bij een thuis bezoek had overgehaald om weer over te stappen. Mijn belangrijkste vraag toen was, dat we geen boete wilde betalen. Dit is zo afgesproken! En vorige maand, bij de definitieve overstap, leek het of wij de boete die we een vorige keer hadden betaald, niet terug zouden krijgen! Hier was en ben ik boos om. Heb direct alles uitgezocht, en met veel moeite heb ik het toch voor elkaar gekregen dat wij 200 Euro terug gaan krijgen. Niet direct, nee in een van de komende 4 maanden. Als ik dit geweten had, had ik niet overgestapt!! Dit is niet de afspraak, mooie praatjes. Ik wacht nu de komende maanden maar af wanneer we de 200 euro terug gaan krijgen! Belachelijk. Gegroet Ad van Loon

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

AJCM Loon , Tilburg

ben verkeerd voor gelicht

ben overvallen door de wijze hoe ik ben benaderd door deze overstap moet ik honderd euro boete betalen daar ik dit had geweten was ik niet overgestapt

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

ag v lievenoogen , SOERENDONK

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor het telefoongesprek! Ik heb je de e-mail over de compensatie opzegvergoeding toegestuurd. Mocht je nog vragen en/of opmerkingen hebben dan kun je dit per e-mail stellen aan ons. Groetjes, Dial Webcare Essent

verbazing over naamswijziging

Hoi, ik was al minimaal 3 jaar klant bij Essent op mijn huishouden. Mijn ex partner heeft destijds een contract afgesloten. De woning en de rekening staan beiden (enkel) op mijn naam en de maandelijkse afschrijvingen zijn ook van mijn rekening afgeschreven. De enige wijziging is een naamswijziging geweest. Had ik niets gewijzigd dan was mijn oude contract "gewoon" doorgelopen.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

cor , Landgraaf

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor jouw review! Ik heb je zojuist gebeld omdat het me onduidelijk is waarover je precies niet tevreden bent. Ik wilde hier graag over in gesprek met je om wat meer duidelijkheid te krijgen. Mocht je dit fijn vinden dan ontvang ik graag een berichtje via Facebook, Twitter of per e-mail naar [email protected] Groetjes, Dial Webcare Essent

Erg goed geen omkijken naar

Het gaat goed ben tevreden

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Emiel Romijn , Gorinchem

Overstap goed verlopen

Geen enkel probleem gehad met overstappen.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Frans Munsters , UDEN

goed

Tot op heden geen klachten

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

M Maatoke , Oosterwolde fr

super blij

super snel geregeld, klantenservice altijd heel vriendelijk en duidelijk

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

nagwa , groningen

De overgang is voor mij soepel verlopen, geen problemen gehad , heb er ook heel weinig van gemerkt a

De overgang is voor mij soepel verlopen, geen problemen gehad , heb er ook heel weinig van gemerkt als ik eerlijk ben.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Theo , ROERMOND

Alles perfect geregeld

Snelle overstap geregeld.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Henk , Asten

De overstap ging probleemloos

We hebben alleen hoeven bellen om de afrekening van de vorige leverancier doortegeven . Nu nog wel spannend of we de 250 euro terug krijgen .

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Gerrie Schenkels , Goirle

Slecht info gehad!

Werd overgehaald aan de telefoon vooroverstap tot slot absoluut nietgoedkoper maar duurder uit!!

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Hatice , Ozturk

Onvoldoende voorgelicht over de winter eindafrekening oude leverancier.

Ik werd verteld dat alles goedkoper kon en dat het stom zou zijn om bij energie direct te blijven. Alles werd geregeld. Zelfs boete overnamen. Overigens ook zelf moeten doen. Maar goed. Er werd niet verteld dat ik een eindafrekening zou krijgen van de gehele winter, van de oude leverancier (energie direct) ever 790,- betalen. Ik als leek, had daar niet op gerekend!!!! En bedank verkoper!! Ik heb daar door diep in de problemen gezeten. Mvg Brian Heesbeen

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Brian Heesbeen , Nijmegen

Reactie van het bedrijf

Dag Brian, Dankjewel dat je de moeite hebt genomen om deze review te schrijven. Zojuist heb ik je gebeld op het telefoonnummer dat bij ons bekend is maar ik kreeg helaas de voicemail. Dat is nogal een bedrag zeg. Ik snap dat je hier totaal niet blij mee bent! Het klopt inderdaad dat wanneer je eindafrekening over de wintermaanden krijgt, de kans aanwezig is dat je een bijbetaling krijgt. Ik zou graag even telefonisch contact met je willen om een en ander te bespreken. Zou je mij alsjeblieft even een mailtje willen sturen met je gegevens en een tijdstip waarop je maandag (het liefst tot 16.30 uur want dan werk ik zelf) bereikbaar bent. Groetjes Joyce | Team Webcare Essent

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's-Hertogenbosch

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.

Reviews voor Essent

Filters

super gedaan

Kafkaiaanse ervaring

Ik weet nog steeds niet waar ik zit welke maatschappij

Niet goed verlopen

Overstap probleemloos verlopen

overstap naar essent verliep vlekkeloos

Alles prima geregeld.

Soepele overstap.

Goede ervaringen

Soepel over gegaan

slecht

Goed te woord gestaan, goed uitgelegd en voorgelicht.

Vervelend, dat ik er niet in slaag inzage te krijgen in "Mijn Essent".

Niet zo best.

ben verkeerd voor gelicht

Reactie van het bedrijf

verbazing over naamswijziging

Reactie van het bedrijf

Erg goed geen omkijken naar

Overstap goed verlopen

goed

super blij

De overgang is voor mij soepel verlopen, geen problemen gehad , heb er ook heel weinig van gemerkt a

Alles perfect geregeld

De overstap ging probleemloos

Slecht info gehad!

Onvoldoende voorgelicht over de winter eindafrekening oude leverancier.

Reactie van het bedrijf

Bedrijfsgegevens

Over Essent

Klantenvertellen Reviews