Overstap goed verlopen

De overstap is goed verlopen en de boete wordt betaald

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

P , REUSEL

Reactie van het bedrijf

Top deal hoor! Goed geregeld! Bedankt voor je review en welkom!

Prima tot nu toe

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

S.A.M. Hansen , Huissen

Reactie van het bedrijf

Toppie! Dankjewel voor het delen en wees welkom!

soepel

herberekening bleek nodig maar alles verliep in goede verstandhouding

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

robert , Oudenbosch

Reactie van het bedrijf

Super om te lezen Robert! Hartelijk welkom!

Afwachten net een maand bij jullie aan gesloten.

Ik ben best tevreden. Alleen zou ik eerst op de hoogte gesteld willen worden als mijn maand bedrag verhoogd wordt. Misschien ben ik het er helemaal niet mee eens. Het is nl. mijn geld waar nu door een ander over beslist wordt. Het gebeurd nu niet in overleg. En daar zou ik graag over mee beslissen. Gr. John Verstegen.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

John Verstegen , Schijndel

Het ging erg soepel .

?????

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

J. Wouterse , Peize

Reactie van het bedrijf

Fantastisch! Welkom!

Helaas toch een boete betalen

Nee ik ga niet meer overstappen door telefoon gesprekken, als ik goedkoper wil dan zoek ik dat zelf op ! Jammer dat dat zo loopt

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Annie , Lent

Echt makkelijk was het niet

Van zakelijke klant omgezet naar pariculiere klant. Ik dacht dat het makkelijk zou zijn maar nee mijn contract moest opgezegd worden en weer opnieuw aangevraagd. Waarom zo omslachtig?? Ik moest dus weer voor een aantal jaren bij tekenen...... daarom dus. Maar helaas kreeg ik een aanmelding op een verkeerd adres en degene op het andere adres kreeg een afmelding...... nog meer onnodige rompslomp en telefoontjes terwijl het allemaal zo simpel zou kunnen. Ik was als zzp-er al contractant.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Erik , Breda

Reactie van het bedrijf

Hoi Erik, Jammer om te horen dat je het omzetten van particulier naar zakelijk als omslachtig hebt ervaren. Het aanmelden van een onjuist adres heeft hier niet bij geholpen. Gelukkig hebben we speciale afdelingen die zulke zaken weer recht kunnen zetten. Onze excuses voor het ongemak. Groetjes Denis Webcare Essent

prima verlopen

Het overstappen ging, na dat ik gebeld werd met een nieuwe aanbieding , eigenlijk van zelf en ben blij dat we, na een uitstapje van 7 maanden, weer terug zijn bij Essent.' Ga er vanuit dat de overstapboete ook snel over gemaakt word!

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Joop Sluiter , Haaksbergen

Reactie van het bedrijf

Welkom terug Joop! De boete kun je van ons verwachten als je 4 maanden klant bent. Groetjes Denis Webcare Essent

Prima

Maar een groot probleem me oude leverancier vraagt nu opzeggen vergoeding en dat zouden jullie regen is beloofd aan tel dus hoe gaat dat verder

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Floris , Chaam

Reactie van het bedrijf

Hoi Floris, Ik kan me voorstellen dat je schrikt van de opzegvergoeding van je vorige leverancier maar ik heb goed nieuws voor je. Want we vergoeden de opzegvergoeding en dat krijg je van ons terug. Je kunt je opzegvergoeding aanvragen via www.essent.nl/opzegvergoeding. Laat je me weten of het lukt? Groetjes Denis Webcare Essent

Snel geregeld

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Michael , Enschede

Prima service

Overschrijving was snel en eenvoudig geregeld.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Ab , Sint Pancras

Goede leverancier en goedkoop

Goede overstap gehad en nu genieten van het voordeel

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

A. Bossenbroek , Kampen

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review!

Goede ervaringen met Essent.

Blij dat we weer bij Essent zijn met een tussenpauze van een paar jaar wat we niet hadden moeten doen.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Peter van Valen , Dordrecht

Reactie van het bedrijf

Welkom terug Peter ;)

geweldig

ik hoefde alleen maar te bellen en alles was geregeld

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Sawitrie Birjmohun , Amsterdam Zuidoost

Het was snel geregeld

Ik heb er nog niet zoveel ervaring mee ben pas sinds 1 maand bij Essent

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Gitta , Gemert

Tevrede

Ik zit net bij jullie dus ik weet wel tot nou toe ben ik wel tevreden

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Trjwindhoud kuster , Hoofddorp

Goed

Ging soepel alleen de boete mag nog worden terugbetaald.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Marco , Schoonebeek

Reactie van het bedrijf

Hoi Marco, De opzegvergoeding kun je binnen 4 maanden na start van je contract verwachten. Groetjes Denis Webcare Essent

Goed

Netjes geholpen alles goed uitgelegd

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

B Elfring , Sint Willebrord

Goede service en snel geregeld!

Het is voor mij eerste keer om abbonement af te sluiten bij Essent. Ze waren duidelijk en gaan beleefd met je om. Super snel geregeld ook. Top!

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Stefan , Nijenrode 10

Reactie van het bedrijf

Welkom bij Essent Stefan, fijn dat het je bevallen is! Groetjes Denis Webcare Essent

probleemloos

nogmaals, zonder problemen, vlot en duidelijk

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Hans ten Berge , leek

Mooi verkooppraatje; achteraf een kater

Reactie overstap De overstap is in die zin goed verlopen dat de energie levering zonder problemen is voortgezet. Verder is april voor ons een dure maand geworden. Vandebron rekende voor deze maand nog een voorschot van €170 en €221 voor de eind afrekening. Wij dachten met de overstap voordeliger uit te zijn. Tot onze verbazing kregen we kort daarna bericht dat de maandlasten voortaan €173 zullen zijn i.p.v. de door u beloofde €154. Met de restitutie van de €150 boete wacht Essent, want dat heeft voor u blijkbaar geen haast maar voor ons wel. Deze hele exercitie heeft Essent het voordeel van een nieuwe klant opgeleverd terwijl, wij, de klant met een kater achter blijven. Wij zijn een ervaring rijker en een illusie armer, weer een mooi bedrieglijk verkooppraatje. P.S. Dat de reden van de verhoging ligt aan de jaaropgave van Enexis lijkt mij een drogreden. Daar had Essent ook wel eerder achter kunnen komen. Hoe kan de jaaropgave van Enexis zo afwijken van de jaaropgave van Vandebron waar wij vanuit zijn gegaan en die Essent dus ongecontroleerd heeft overgenomen?

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Floris , Haren

Reactie van het bedrijf

Hoi Floris, Zojuist heb ik je gebeld maar helaas heb ik je niet gesproken. Geeft niet hoor want ik beantwoord je bericht natuurlijk via deze weg meer dan graag! Even terugkomend op de compensatie opzegvergoeding. Het klopt dat je deze eerst moet aanvragen. Dit kun je heel gemakkelijk doen via: www.essent.nl/aanvragen (als de boete lager is dan € 150) of je stuurt de gehele eindafrekening via [email protected] (als de boete hoger is dan € 150). Is dit tot zover duidelijk voor je? Mocht je er niet uitkomen dan mag je antwoorden op het mailtje van de review. Ik kan me voorstellen dat je schrikt van de verhoging. Wat we van je netbeheerder door hebben gekregen is het standaard jaarverbruik, het gemiddelde gebruik van de afgelopen jaren. Dit ligt hoger dan het verbruik van je aanmelding. Voor de zekerheid hebben we het termijnbedrag dus verhoogd. Vanwege privacy mogen we het register niet eerder raadplegen. Vandaar dat we dit pas later door krijgen. Je bent altijd vrij om dit zelf aan te passen of te beslissen hoe hoog je je termijnbedrag wilt hebben. Maak je daar geen zorgen over! Ik wil je via deze weg in ieder geval heel hartelijk welkom heten! Groetjes Joyce | Team Webcare Essent

Vriendelijk

Door vervelende omstandigheden, moest ik een spoedovername aanvragen. De medewerkster was vriendelijk en maakte het contract snel in orde. Top, natuurlijk!

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Eef , Zaltbommel

Reactie van het bedrijf

Geweldig om te lezen Eef! Fijn dat mijn collega je zo goed heeft geholpen. Zo hoort het natuurlijk! Dankjewel dat je dit hebt gedeeld en hartelijk welkom! Maak er een fijne dag van vandaag! Groetjes Joyce | Team Webcare Essent

zie bijgaande opmerking.

een beetje moeizaam. 1 jarig contract gevraagd- bericht voor een 3jarig contract- later spoedig hersteld. eind april verzocht om de betaaldatum te veranderen van 9 naar 27 mei 2021-kan niet?

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

H.J. van warven , KAMPEN

Reactie van het bedrijf

Hoi hoi! Fijn om te lezen dat het hersteld is. Wat je zegt kan kloppen. Wanneer een termijnbedrag al klaarstaat, gaat de wijziging van de betaaldag de maand daarop in. Dit is in jouw geval gebeurd. Geen zorgen, vanaf juni gaat dit gewoon allemaal automatisch! In ieder geval hartelijk welkom en maak er een fijne dag van! Groetjes Joyce | Team Webcare Essent

Goed

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Lieke Van unen , Vlaardingen

Reactie van het bedrijf

Super Lieke! Dankje voor het delen! Welkom bij de familie!

Kan mijn huidige verbruik niet meer goed bijhouden

Bij Vattenfall kon ik mijn maandverbruik tot op dagen uitzoeken bij Essent is dit (nog) niet mogelijk? Ook hoogte Energie voorschot weet ik niet te bepalen, zou toch eigenlijk makkelijk kunnen.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jos , Bunde

Reactie van het bedrijf

Hey Jos, Allereerst wil ik je hartelijk welkom heten! Als je een slimme meter hebt die uitgelezen mag worden, zou dit ook moeten kunnen in de app hoor Jos! Begrijp ik uit jouw berichtje dat een en ander niet goed werkt in de Verbruiksmanager? Ook zou je een termijnbedrag check moeten kunnen doen. Als je het fijn vindt dat ik eens met je mee kijk mag je mij altijd een mailtje sturen met je gegevens en een toelichting via [email protected]. Groetjes Joyce | Team Webcare Essent

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's-Hertogenbosch

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.

Reviews voor Essent

Filters

Overstap goed verlopen

Reactie van het bedrijf

Prima tot nu toe

Reactie van het bedrijf

soepel

Reactie van het bedrijf

Afwachten net een maand bij jullie aan gesloten.

Het ging erg soepel .

Reactie van het bedrijf

Helaas toch een boete betalen

Echt makkelijk was het niet

Reactie van het bedrijf

prima verlopen

Reactie van het bedrijf

Prima

Reactie van het bedrijf

Snel geregeld

Prima service

Goede leverancier en goedkoop

Reactie van het bedrijf

Goede ervaringen met Essent.

Reactie van het bedrijf

geweldig

Het was snel geregeld

Tevrede

Goed

Reactie van het bedrijf

Goed

Goede service en snel geregeld!

Reactie van het bedrijf

probleemloos

Mooi verkooppraatje; achteraf een kater

Reactie van het bedrijf

Vriendelijk

Reactie van het bedrijf

zie bijgaande opmerking.

Reactie van het bedrijf

Goed

Reactie van het bedrijf

Kan mijn huidige verbruik niet meer goed bijhouden

Reactie van het bedrijf

Bedrijfsgegevens

Over Essent

Klantenvertellen Reviews