We hebben altijd een goede service gekregen.

Vroeger ook een fijne servers gehad.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

J.A.vanKempen , Heerlen

Reactie van het bedrijf

Welkom terug :D! Bedankt voor je fijne review. Goed om te lezen dat je tevreden bent. Groeten, Webcare Essent

Termijnbedrag

Overstap is een grote farce ik had beter bij energiedirect kunnen blijven

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

H , Amstelveen

Tot nu toe tevreden

Medewerkers zijn vriendelijk en goed te bereiken. Overstap ging vlot. Ook blij met de Honeywell thermostaat, werkt goed.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Fenny , Woudenberg

Goed

Tevreden over de overstap.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Marjan , Mil

afwachten

De eerste afschrijving was 2x zo hoog als bij de oude leverancier. Zie of dat komende maand recht trekt, anders hang ik aan de bel! Het regelen van overstap ging haast te simpel en te snel... Iedere trut met Schoevers kan kan inzien.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

André van der Vaart , Krommenie

Ik wist niet dat ik moet boete voor vorige energieleverancier betalen

Nee

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Dovile Treciokaite , Monster

goede overstap met 3 x korting op 3 jaar

heel correct

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

kep van der rijt , landgraaf

Reactie van het bedrijf

Super! Lekker hé, die korting. ;)

Een mooi praatje aan de telefoon maar wel meteen je termijn bedrag met 50 euro verhogen

Ik zou 152 euro per maand gaan betalen, zo lekker maken ze je wel aan de telefoon. Na 2 weken te zijn overgestapt gaat mijn termijnbedrag ineens 50 euro omhoog. Dus jullie zijn wel erg duur tenopzichte van andere leveranciers.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Monique Driessen , Nederweert

Reactie van het bedrijf

Hey, Super dat je via deze weg een review achterlaat! Wel jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over de overstap naar ons toe. Er is een te laag verbruik gehanteerd bij de aanmelding ten opzichte van het Standaard Jaarverbruik van de netbeheerder. Vandaar dat wij het termijnbedrag verhogen, om zo bijbetaling bij de jaarrekening te voorkomen. Ik ben erg benieuwd naar jouw ervaring met de verkoper, hoe het gesprek is verlopen en waarom er een te laag verbruik is gebruikt. Kan je de klantenservice via Facebook of Twitter een berichtje sturen? We kijken graag met je mee. Groetjes, Maaike | Webcare Essent

Goed en soepel verlopen

Erg fijne medewerker aan de deur en telefoon gehad. Netjes uitleg gekregen. De overstap is ook vrij simpel gegaan.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Petra , Deventer

Reactie van het bedrijf

Super om te lezen dat de overstap prettig is verlopen! Zeker ook het gesprek met mijn collega's. Bedankt voor het mooie cijfer! :)

goed

is prima zo geen klachten ga zo door

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

john mellaart , Vlaardingen

Reactie van het bedrijf

Ah wauw, bedankt! Super om te lezen. :)

Geweldig

Goede uitleg en begeleiding bij de overstap zonder smoesjes en verborgen lettertjes

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jurgen , Stampersgat

Reactie van het bedrijf

Super om te lezen dat de overstap prettig is verlopen! Bedankt voor de mooie tien! :)

Perfect

Klantvriendelijk

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jan , Gemert

Reactie van het bedrijf

Wauw, bedankt voor het geweldige cijfer! :)

Wat gezegd was, werd waargemaakt.

Na wat heen en weer bellen met elkaar, gaan wij het met elkaar proberen na wat twijfels. Het laatste gesprek met elkaar gaf de doorslag.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jos , Bunschoten

Reactie van het bedrijf

Hey, Super dat je toch met ons het contract bent aangegaan! Bedankt voor de review. Groetjes, Maaike | Webcare Essent

Het had beter gekunt

ik ben goed geholpen alleen er was een foutje bij jullie geweest waardoor ik 421 euro moest betalen en dat is nu verholpen... nu moet ik dus twee maanden in 1 keer betalen wat best veel vervelend is.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Khalid El-hammouti , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Hey hey, Super dat je een review achterlaat! Ik zie inderdaad dat de €421 verholpen is, dat is fijn! Lukt het je niet om beide termijnbedragen te voldoen deze maand? Neem gerust contact op met de klantenservice via Facebook of Twitter. Wij helpen je graag verder! Groetjes, Maaike | Webcare Essent

Prima verlopen

Alles zo als je zou mogen verwachten

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jacco , Wekerom

Reactie van het bedrijf

Ah wauw! Bedankt :)

Prima verlopen

Alles naar wens gegaan

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jo Raaijmakers , Sint Oedenrode

Reactie van het bedrijf

Super! Bedankt voor de dikke tien :)

Goed

Ik ben net een nieuwe klant bij essent

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Moniek , Enkhuizen

Reactie van het bedrijf

Yes, welkom! :) Bedankt voor het mooie cijfer!

Het gevoel opgelicht te zijn

Ik zag tot mijn grote schrik dat ik 400 eur moet betalen aan mijn vorige energie leverancier NLE! 150 euro opzegvergoeding die ik terugkrijg van jullie maar ook nog 250 euro voor vergoeding contractbreuk! Ik heb ook gebeld met Essent en gevraagd het hele circus terug te draaien. Ik dacht dat je altijd kosteloos kon overstappen naar andere leverancier maar voel me zwaar besodemieterd. Afgesproken is dat t gesprek terug beluisterd zal worden waarin ik overgehaald ben. Maar als ik die 259 echt moet betalen dan graag terugdraaien.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Ellen , Eindhoven

Reactie van het bedrijf

Hi, Hmm.. Begrijpelijk hoor dat het niet prettig is om een flink bedrag in rekening te krijgen bij een overstap! Ik zie dat je mijn collega's al hebt gesproken en zij hebben het voor je geregeld dat je weer terug wordt gezet naar NLE. De mail met informatie hierover is gisteren jouw kant opgestuurd. Controleer ook de ongewenste mailbox, de mail kan daarin terecht komen. Groetjes, Maaike | Webcare Essent

Een zeer slecht begin...

Overgestapt zoals ieder jaar word overal aangegeven dat de eventuele boete betaald word. Maar wanneer dat daadwerkelijk het geval is dan word er niet prijsgegeven. €100 boete en word alleen vergoedt wanneer ik een meerjarig contract neem. Normaliter gesproken stap ik ieder jaar over van de een naar de ander variërend van 2 a 3 providers maar dit is de allerlaatste keer dat ik bij Essent klant ben. En zal ook zeer zeker familie en vrienden aanraden om niet over te stappen! U hoeft mij niet te benaderen behalve wanneer u mij toch kunt vertellen dat de boete alsnog vergoed gaat worden!

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Henriette Visscher , Genemuiden

Reactie van het bedrijf

Hey hey, Hmm.. Begrijpelijk hoor dat je dit niet prettig vindt! Het klopt inderdaad dat wij de overstapboete niet vergoeden bij een eenjarig contract. Dit staat ook vermeld in de voorwaarden. Heb je deze doorgenomen toen je bij ons klant werd? Mocht je toch nog in gesprek willen gaan, mag je ons altijd zelf contacteren. Mogelijk dat we je overeenkomst om kunnen zetten naar een meerjarig contract met boetvergoeding. Groetjes, Maaike | Essent Webcare

Gemakkelijk overgestapt

Overstappen werd allemaal geregeld wat super fijn is. Enige wat nog fijn had geweest dat ik daar verder geïnformeerd over werd. Ik neem aan dat het allemaal goed is gegaan.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

C Kroft , VLD

Reactie van het bedrijf

Hey hey, Super dat je een review hebt achtergelaten en dat je klant bent geworden bij ons natuurlijk! De overstap is inderdaad netjes verlopen. Welke vragen heb je nog voor ons i.v.m. de overstap? Neem gerust contact op met de klantenservice via Facebook of Twitter. Wij helpen je graag! Groetjes, Maaike | Essent Webcare

Ik ben voorgelogen

Een medewerker van Essent kwam aan de deur en zei dat ik bij mijn huidige leverancier ruim 90 euro per maand betaalde voor mijn gas en energie, en dat ik via Essent naar 65 euro kon, omdat zij als enige goedkopere deals konden sluiten in Deventer. Ik heb hem meerdere keren gevraagd of dit écht voor een dergelijk laag bedrag kon en hij was ervan overtuigd. Nou, ik ben bij Essent gegaan en eigenlijk vrij snel kreeg ik te horen dat er verkeerde meetresultaten waren gebruikt, en dat het eigenlijke bedrag 105 euro moet zijn om aan het einde van het jaar niet terug te hoeven betalen aan Essent. Dat zit dus gewoon 15 euro per maand boven wat ik eerst betaalde. Wanneer ik vervolgens probeer te bellen blijf ik ook permanent in de wacht staan en word ik niet geholpen, dus ik ben diep ontevreden. Erg jammer dat dit zo is gegaan. Zonder compensatie ben ik hier zo snel mogelijk weer weg en zal ik er mijn persoonlijke missie van maken om Essent verder af te raden bij iedereen die ik ken. Wanneer je dat soort lui in dienst hebt dan moet er nog flink wat veranderen daar. Of hij heeft mij bewust voorgelogen om een target te halen, of hij was incompetent. In beide gevallen mogen jullie je dit aanrekenen.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Tristan , Deventer

Reactie van het bedrijf

Hey, Zojuist heb ik je gebeld, maar ik kreeg direct je voicemail. Ik heb een voicemail ingesproken. Je ontvangt binnen enkele minuten een mail met een oplossing. Controleer ook de ongewenste mailbox, de mail kan daarin terecht komen. Groetjes, Maaike | Essent Webcare

Niet netjes

Voor de 6 x mijn beklag , jullie geven toch geen antwoord!!!!!!!!was al jaren bij NLE en tevreden belt n dame van Essent en verteld dat Essent samenwerkt met NLE na mijn vraag waarom ze belde . HOE BELAZER JE DE OUDEREN en goh ineens ben ik niet meer bij NLE maar bij Essent Hoe denkt u dat ik mij voel BELAZERD

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Brocken , Zoetermeer

Reactie van het bedrijf

Hoi hoi, Bedankt voor het gesprek! :) Ik heb meteen een interne melding uitgezet naar de collega die je hebt gesproken, want dit is natuurlijk niet de bedoeling. Je ontvangt binnen enkele minuten een mail hoe je de compensatie opzegvergoeding bij ons aanvraagt. Controleer ook de ongewenste mailbox, de mail kan daarin terecht komen. Groetjes, Maaike | Essent Webcare

Makkelijker kan niet.

Ik heb er letterlijk niets voor hoeven doen Nadat ik mijn akkoord op de offerte heb gegeven.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Martijn , Denekamp

Reactie van het bedrijf

Zo makkelijk gaat dat! :) Haha, bedankt voor het mooie cijfer. Groetjes, Maaike | Essent Webcare

De overgang van Engie naar Essent is vlekkeloos verlopen.

Gebruikersvriendelijk, snel, accuraat.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Bernard van Weeghel , Nunspeet

Reactie van het bedrijf

En zo hoort het ook Bernard! Heel fijn dat je dit zo hebt ervaren. Dankjewel voor het delen en hartelijk welkom! Groetjes Joyce | Team Webcare Essent

Afrekening heel vervelend van energie

Hallo Kon alleen de afrekening van Energie ditect niet zo waarderen. Ik moest 448 euro betalen. En rekenden daarin de maand april nog. Dus zoveel gaat het eerst niet zoveel schelen. Ik had erover gebeld maar kreeg er geen speld tussen. Terwijl ik net 2 februari de jaarafrekening had gehad. Maar goed jullie kunnen daar ook niets aan doen. Maar het kwam natuurlijk heel slecht uit zoals jullie zullen begrijpen. Groetjes Margriet Koeman

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Margriet koeman , Oudkarspel

Reactie van het bedrijf

Dag Margriet, Oh nee, dat meen je! Dat is inderdaad een flinke afrekening. Super balen voor je! Wist je dat je de opzegvergoeding kunt terugvragen bij ons, mocht je die hebben gekregen. Je kunt deze tot een maximum van € 250 declareren. Je mag de gehele eindafrekening opsturen via [email protected]. In ieder geval hartelijk welkom en maak er een mooie dag van vandaag! Groetjes Joyce | Team Webcare Essent

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's-Hertogenbosch

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.

Reviews voor Essent

Filters

We hebben altijd een goede service gekregen.

Reactie van het bedrijf

Termijnbedrag

Tot nu toe tevreden

Goed

afwachten

Ik wist niet dat ik moet boete voor vorige energieleverancier betalen

goede overstap met 3 x korting op 3 jaar

Reactie van het bedrijf

Een mooi praatje aan de telefoon maar wel meteen je termijn bedrag met 50 euro verhogen

Reactie van het bedrijf

Goed en soepel verlopen

Reactie van het bedrijf

goed

Reactie van het bedrijf

Geweldig

Reactie van het bedrijf

Perfect

Reactie van het bedrijf

Wat gezegd was, werd waargemaakt.

Reactie van het bedrijf

Het had beter gekunt

Reactie van het bedrijf

Prima verlopen

Reactie van het bedrijf

Prima verlopen

Reactie van het bedrijf

Goed

Reactie van het bedrijf

Het gevoel opgelicht te zijn

Reactie van het bedrijf

Een zeer slecht begin...

Reactie van het bedrijf

Gemakkelijk overgestapt

Reactie van het bedrijf

Ik ben voorgelogen

Reactie van het bedrijf

Niet netjes

Reactie van het bedrijf

Makkelijker kan niet.

Reactie van het bedrijf

De overgang van Engie naar Essent is vlekkeloos verlopen.

Reactie van het bedrijf

Afrekening heel vervelend van energie

Reactie van het bedrijf

Bedrijfsgegevens

Over Essent

Klantenvertellen Reviews