Super

Ik vind het alleen jammer dat Essent niet rechtstreeks de boete bij hè vorige leverancier betalen

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Ingrid , Haaksbergen

Reactie van het bedrijf

Hi Ingrid, Super bedankt voor jouw mooie review en feedback! Ik kan me voorstellen dat je hier super van baalt. Dit zou ook voor velen een geweldige oplossing kunnen zijn :D Ik neem daarom jouw tips ook zeker mee voor de toekomst. Hopelijk kunnen wij hier verandering in brengen! Groetjes Nathalie || Webcare Essent

Probleemloos

Echt een firma om bij te blijven

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

John , Stompetoren

Reactie van het bedrijf

Wauw, wat een mooie review John! Dit waardeer ik enorm :D Groetjes Nathalie || Webcare Essent

levering van gas en stroom verloopt prima

Opzicht voldoen ze prima, nu nog de bolcom. cheques van €250 nog binnen krijgen

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jos pothof , DIDAM

Snel en makkelijk geregeld!

De overstap was snel en makkelijk geregeld

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Claudia , Alphen aan den Rijn

Prima een te vrede klant

Gewoon goed vooral zo doorgaan

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Els Lempers , Halsteren

Heel goed

Goede service

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Vahl , Heerde

Reactie van het bedrijf

super fijn om te horen dat wij een goede service hebben. Dankjewel voor je mooie review. 😃 Vriendelijke groet, Wendy - webcare essent.

nooit meer via tussenpersoon

om laten praten omdat een ander goedkoper was dan jullie en dan niks laten horen . heel vervelend, dus zelf die ander geannuleerd

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

.lia Rem-Kramer , Zwaag

Prima

Prima geregeld.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

K.A. , Sappemeer

Niet goed.

Ik heb volgens mij een contract met Energie Direct en tot mijn verbazing krijg ik nu ook een rekening van Essent. Klopt dat allemaal wel?

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Job Vink , Nootdorp

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Job, Zo te lezen ben je er niet bewust van dat je klant bent bij Essent. Ik heb meteen jou gegevens erbij gepakt en zie dat je per 31 maart klant bent geworden bij Essent. Wij hebben op 21 januari een bevestigingsmails gestuurd met het contract. Mocht je meer willen weten of nog vragen hebben mag je mij mailen via [email protected]. Vriendelijke groet, Wendy - webcare essent.

Is heel goed verlopen

Essent heeft alles goed geregeld wy zyn zeer tevreden en blyven nog heel lang klant by jullie en zyn heel bleven dat wy weer terug zyn.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Harrie , Schinnen

redelijk.

Hallo, ik bentelefonisch benaderd en had de afspraak gemaakt dat het maandtermijn rond de 25e er af gehaald zou worden van mijn rekening, het is rond de 13e gedaan, heb er verder geen probleem mee maar moet wel rekening houden dat ik er geld op hebt staan, nou weet ik niet of energie direcht echt opgezegd is die blijven ook een maandtermijn eraf halen dus betaal ik dubbel, ook hebben ze 204 euro van de rekening af gehaald, heb geen eindafrekening van hun gekregen en ik denk dat ik een boet moet betalen, ik zal het na moeten kijken volgens mij was het half 2019 en een contract van 3 jaar, ik lees ook dat jullie de boete tot 250 euro willen betalen, is dat waar?, met vriendelijke groet, P.Doornenbal.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

p. , breukelen.

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag, Dat zijn een hoop vragen waarmee ik je heel graag help. Allereerst welkom bij Essent. Zojuist heb ik je gebeld, omdat ik het graag telefonisch had uitgelegd. De gemiste anonieme beller was ik. Je geeft aan dat je liever de betaaldatum aangepast wilt hebben na de 25e en dit wil ik graag voor je doen, maar ontvang hiervoor eerst nog graag een akkoord van jou om het aan te passen. Wij zeggen het contract altijd automatisch 1-2 werkdagen voor wij start met leveren op bij de huidige leverancier. Je hebt de eindnota ontvangen van energiedirect en dat betekend dat ze niet meer leveren op het adres. Als je een boete hebt ontvangen van energiedirect kan je deze declareren. Je kunt de opzegvergoeding die je hebt ontvangen naar ons mailen via [email protected]. Wij vergoeden de opzegvergoeding inderdaad tot €125 per product oftewel €250. Binnen 14 kalenderdagen na het indienen ontvang je een bevestiging per e-mail met de uitkomst van de aanvraag. De compensatie van de opzegvergoeding betalen we binnen 4 maanden na de start van het contract uit. Graag hoor ik nog of de betaaldatum aangepast wilt hebben naar de 25e van de maand. Ben je hiermee geholpen? Mochten er nog vragen zijn mag je mij altijd mailen naar mailadres [email protected]. Ik wens je nog een hele fijne dag toe. Vriendelijke groet, Wendy - webcare Essent.

is goed

Jammer dat ik niet gelijk twee keer 50 euro terugkrijg. Dat ik daar 4 maanden op moet wachten. Dat is zeer teleurstellend.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Bianca van Doorn , Zeist

Reactie van het bedrijf

Hey hey, Begrijpelijk hoor, dat je het jammer vindt om daar wat langer op te wachten! Je krijgt het in ieder geval sowieso van ons terug. :) Heb je de aanvraag al in gediend? Je kan de volledige eindafrekening van je vorige leverancier doorsturen naar [email protected] Groetjes, Maaike | Webcare Essent

oke

DGB heeft mij een boete laten betalen van 125.00 euro. Dat heb ik nog nooit meegemaakt?

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

corrie hogervorst , Honselersdijk

Reactie van het bedrijf

Hey, Super dat je via deze weg een review achterlaat! Je kan een boete in rekening krijgen van je vorige leverancier wegens het voortijdig beëindigen van het energiecontract bij hen. Geen zorgen, wij vergoeden dit bedrag. Je dient alleen de volledige eindafrekening op te sturen naar [email protected] Heb je nog vragen? Stuur gerust een mail naar [email protected] Groetjes, Maaike | Webcare Essent

Mondeling en mail komen niet overeen

Mondeling toegezegd 100% vergoeding van boete Eneco,en mail nog geen 70%

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen

Robby Copier , Woerden

Reactie van het bedrijf

Hey, Zeker vergoeden wij de overstapboete van jouw vorige leverancier! Dit zijn de kosten wegens contractbreuk! Het verbruik wat je hebt gehad op de eindafrekening vergoeden wij natuurlijk niet. Groetjes, Maaike | Webcare Essent

uitstekend

Het was direct goed geregeld.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Be v/d eide , appingedam

Reactie van het bedrijf

Super om te lezen dat het direct goed geregeld is! :) Bedankt voor het mooie cijfer!

Prettig. Medewerkers zijn geduldig en duidelijk.

Medewerkers zijn vriendelijk, geduldig en aardig. Ze zoeken het allemaal voor je uit en bellen je terug. Komen afspraken na. Kijken ook na "waar iets mis ging" en leggen dit ook uit en indien mogelijk geven ze ook aan welke oplossing er toegepast is.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Rosita , Valkenswaard

Reactie van het bedrijf

Ah super! Wat fijn om te lezen dat het allemaal prettig voor je gaat! Bedankt voor de mooie review! :)

ik heb het als zeer goed ontvangen

ben zeer goed geholpen de eindafrekening van budget air moet nog binnenkomen als ik hem ontvangen dan zal ik hem naar jullie opsturen

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

A.M. janssen , vlijmen

Reactie van het bedrijf

Super! Goed bezig. :) Bedankt voor de mooie review!

goed geregeld

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Evert , Hulshorst

Reactie van het bedrijf

Super! Bedankt voor de mooie review!

Ik ben wel tevreden, maar....

Bij de overstap naar Essent is mij beloofd dat de kosten van contractbreuk met de vorige energieleverancier vergoed zouden worden door Essent. Die kosten zijn 200 euro. Ik vraag me af wat ik moet doen om Essent mij die 200 euro te laten vergoeden. Ik wacht af welke reactie ik van U mag ontvangen.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Ben , Diepenveen

Reactie van het bedrijf

Hey, Goede vraag van je over het aanvragen van de compensatie opzegvergoeding! Je kan de aanvraag indienen via www.essent.nl/aanvragen. Na de aanvraag dien je de volledige eindafrekening van de vorige leverancier op te sturen naar: [email protected] Heb je hier nog vragen over? Stuur gerust een mail naar [email protected] Groetjes, Maaike | Webcare Essent

Alles heel goed geregeld

Ik heb iemand op bezoek gehad en alles is perfect geregeld

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

H C Koningen , Aalsmeer

Reactie van het bedrijf

Super om te lezen dat alles perfect is geregeld! :) Bedankt voor de mooie review!

Het ging erg soepel en erg prettig

Na een kort maar prettig telefoontje met een medewerker, op ons eigen verzoek, zijn de bescheiden en vervolgens de concrete overstap naar Essent snel geregeld.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Bert , Drachten

Reactie van het bedrijf

Super om te lezen dat de overstap naar ons snel is geregeld! Welkom :) Bedankt voor de mooie review!

overstap soepel verlopen

Heel goed te woord gestaan door de klantenservice. Hoop dat ik de ervaring die ik in het verleden opgedaan heb met Essent weer terug is.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Ruud van den van den Busken , BADHOEVEDORP

Reactie van het bedrijf

Dat hopen wij ook! Bedankt voor de mooie review! :)

niks van gemerkt, prima allemaal.

Zonder enig probleem overgestapt, zowel administratief als in de praktijk.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Robert , Eibergen

Reactie van het bedrijf

Wauw, super! Bedankt. :)

Zeer tevreden!

We zaten met een verhuizing, overstap, twee adressen. Even liep er iets mis, maar is prima verholpen. Ja, zijn zeer tevreden dus! Medewerkster Herma heeft ons fijn geholpen!

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Danielle , Apeldoorn

Reactie van het bedrijf

Ah super om te lezen dat de verhuizing goed is verwerkt! Bedankt voor de mooie tien! :)

snel en eenvoudig

Van te voren mededeling van Essent gekregen. Alles verliep vlekkeloos

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jos , Baarlo

Reactie van het bedrijf

Super om te lezen dat alles vlekkeloos is verlopen! Bedankt voor het mooie cijfer!

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's-Hertogenbosch

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.

Reviews voor Essent

Filters

Super

Reactie van het bedrijf

Probleemloos

Reactie van het bedrijf

levering van gas en stroom verloopt prima

Snel en makkelijk geregeld!

Prima een te vrede klant

Heel goed

Reactie van het bedrijf

nooit meer via tussenpersoon

Prima

Niet goed.

Reactie van het bedrijf

Is heel goed verlopen

redelijk.

Reactie van het bedrijf

is goed

Reactie van het bedrijf

oke

Reactie van het bedrijf

Mondeling en mail komen niet overeen

Reactie van het bedrijf

uitstekend

Reactie van het bedrijf

Prettig. Medewerkers zijn geduldig en duidelijk.

Reactie van het bedrijf

ik heb het als zeer goed ontvangen

Reactie van het bedrijf

goed geregeld

Reactie van het bedrijf

Ik ben wel tevreden, maar....

Reactie van het bedrijf

Alles heel goed geregeld

Reactie van het bedrijf

Het ging erg soepel en erg prettig

Reactie van het bedrijf

overstap soepel verlopen

Reactie van het bedrijf

niks van gemerkt, prima allemaal.

Reactie van het bedrijf

Zeer tevreden!

Reactie van het bedrijf

snel en eenvoudig

Reactie van het bedrijf

Bedrijfsgegevens

Over Essent

Klantenvertellen Reviews