Men kon de slimme meter niet aflezen. Laat dan wat van je horen!!!!!! Nu wacht ik nog op de afrekening. Ikwacht al weken. Ben benieuwd of het komt.??
Hoi hoi, Super dat je via deze weg een review achterlaat! Ik ben meteen aan de slag gegaan maar kan zelf niet achterhalen welke afrekening je precies bedoeld. Kan je een privé berichtje sturen naar onze klantenservice via Facebook of Twitter? Ik help je via die weg graag verder. Groetjes, Maaike | Webcare Essent
Het overstappen naar Essent is heel soepel verlopen. Heb voldoende en duidelijke informatie gekregen, ben blij weer terug bij Essent te zijn.
Ik ben blij dat we voor dit bedrijf hebben gekozen.
Ah wat super om te lezen dat je blij bent met je keuze! Bedankt voor de mooie review!
Mijn overstap is snel en eenvoudig verlopen,
Ah super om te lezen dat de overstap snel en eenvoudig is verlopen! Bedankt voor de dikke tien! :)
Het overschrijven ging vlot alleen het opnieuw installeren van de verbruiksmanager gaat zeer moeizaam . 3 x bellen om het juiste advies daarover te krijgen is 2 x teveel.
Hey hey, Super dat de overstap vlot is gegaan! Wel jammer om te lezen dat er wat moeite is geweest met de app.. Ik kan me zeker voorstellen dat 3x bellen te veel is om het juiste advies te krijgen. Is het nu wel gelukt? Stuur de klantenservice via Facebook of Twitter gerust een privé berichtje. Groetjes, Maaike | Webcare Essent
overstap is goed verlopen. Helder en duidelijk in de communicatie!
Welkom bij de club! Hartelijk dank voor je reactie en waardering. Groetjes, Regilio Webcare Essent
Na een klein uitstapje naar een andere energie leverancier,toch maar weer terug naar het oude "nest". Overstap liep vloeiend.Er is natuurlijk wel een nadeel aan dat overstappen,je moet namelijk de boete eerst zelf voorschieten,welke je na 3a4 maanden terug ontvangt. Maar al met al, fijn om weer terug te zijn. Mvg, S.Osinga
Welkom terug op het oude warme nestje! We zijn erg blij je weer te mogen verwelkomen. Oude liefde roest immers niet! Wat betreft de opzegvergoeding is het inderdaad even afwachten op compensatie. Het voordeel is dat je het wel gagarandeerd terugkrijgt! Blijf je nu wel gewoon hangen? We zien je liever niet meer gaan! Groetjes, Regilio Webcare Essent
Aan Dames en Heren, Via een bemiddeling kantoor ben je erg duur uit! Gelukkig had ik op tijd door! Ik heb bij jullie direct aangemeld. 300 Euro Korting! Anders via zo'n Bemiddeling Bureau 60 EURO!
Fijn dat het alsnog is rondgekomen en jij wat extra hebt bespaard! Voor een aanbieding kan je altijd direct contact opnemen. Ook bedankt voor de mooie beoordeling! Groetjes, Regilio Webcare Essent
Super goede personeel klantenservice zeer tevreden
Wij zijn zeer tevreden en erg blij met jou als klant! Bedankt voor de mooie reactie! Groetjes, Regilio Webcare Essent
Het was heel eenvoudig om over te stappen. Essent heeft al onze zorgen uithangen genomen.
Dit is erg fijn om te horen. Bedankt voor de waardering en het klant worden! Groetjes, Regilio Webcare Essent
Ik was naar Energie-direct over gegaan na agressieve telefonische benadering waar ik ook gauw spijt van kreeg. Dat is ook de reden dat ik alweer binnen 2 maanden naar jullie terug bent gegaan. Ik wacht nu alleen nog op de € 250,— welke ik van jullie terug krijg voor de boete die ik aan energie-direct moest betalen.
Fijn dat we je weer mogen verwelkomen. Naar om uw ervaring te horen. Mocht er zich in de toekomst weer iets dergelijks voordoen horen we het heel graag! Wat betreft de opzegvergoeding gaat het helemaal in orde komen. Deze wordt na goedkeuring binnen uiterlijk 4 maanden op uw rekening gestort. Nog heel eventjes geduld hiervoor. Bedankt voor de waardering! Groetjes, Reggie Webcare Essent
Het verdient aanbeveling duidelijk(er) te zijn over de juridische structuur van het Essent-concern.
Bedankt voor de waardering en de terugkoppeling. Dit stellen wij zeer op prijs. Alle voorwaarden aangaande een overeenkomst zijn terug te vinden in onze voorwaarden. Deze worden met de aanmeldbevestiging toegestuurd en zijn tevens op de website terug te vinden. Mochten zaken niet helder zijn horen wij dat graag via [email protected] . We lichten het graag toe. Nogmaals bedankt voor de waardering! Fijn dat we je weer mogen verwelkomen! Bedankt voor jouw waardering. Als jij een boete in rekening hebt gekregen van Energiedirect.nl ontvangen wij de afrekening graag. Deze wordt dan beoordeeld voor compensatie. Mail jij dit door naar [email protected] ? Wat betreft de laatste betaling adviseren we je direct met Energiedirect.nl contact op te nemen. Dit kunnen zij ongetwijfeld nader verklaren. We zien het graag van je tegemoet! Groetjes, Reggie Webcare Essent
ik heb nog 1maand E140.euro en 30 euro boete.aan energie derect.
Fijn dat we je weer mogen verwelkomen! Bedankt voor jouw waardering. Als jij een boete in rekening hebt gekregen van Energiedirect.nl ontvangen wij de afrekening graag. Deze wordt dan beoordeeld voor compensatie. Mail jij dit door naar [email protected] ? Wat betreft de laatste betaling adviseren we je direct met Energiedirect.nl contact op te nemen. Dit kunnen zij ongetwijfeld nader verklaren. We zien het graag van je tegemoet! Groetjes, Reggie Webcare Essent
Van EGD naar Edon naar Essent dat is de weg.
Fijn dat het licht is gezien! Je zit nu op de goede koers! Bedankt voor de waardering. We stellen dit zeer op prijs. Groetjes, Reggie Webcare Essent
Via internet geregeld. En ook een keer per telefoon. Best tevreden. Wel merkwaardig dat ik nog steeds "last" had van een vroeger adres toen ik ook bij Essent was. Met inloggen ook eerst stroef. Werd zelfs een keer gebeld wat mijn echte adres was. Was toch wel merkwaardig.
Bedankt voor de mooie waardering! Dit stellen wij zeer op prijs. Het klopt inderdaad dat er verwarring was omtrent jouw correspondentieadres. Dit was omdat er voorheen meerdere aansluitingen bekend waren. We zijn liever zeker van iets dan sorry over iets haha! Nogmaals bedankt voor de waardering en fijn dat alles helemaal in orde is! Groetjes, Reggie Webcare Essent
Ik verhuur een appartement aan mijn dochter. Zij betaalt Essent. Ze verhuist en ik verhuur sindsdien (1,5 jaar) aan derden en betaal zelf Essent door. Opeens willen zij het contract beëindigen omdat ik niet mijn dochter ben. Ingewikkeld, ik moet namens mijn dochter opzeggen en voor mijzelf een nieuw contract afsluiten. Bijna een uur mee zoet.
Als het een naamswijziging betreft dient er inderdaad een nieuw contract afgesloten te worden. Er zijn enkele uitzonderingen waarvoor dit niet opgaat. Deze situatie is dat echter niet. Energiecontracten zijn persoonsgebonden en niet aan het adres. Als het anders kon hadden we zeker met je meegedacht hierin. We zijn in ieder geval erg blij dat het alsnog goed is gekomen. Groetjes, Reggie Webcare Essent
Geen problemen ondervonden
Trek vooral aan de bel mocht je wel iets vinden! Voor nu bedankt voor de waardering. Groetjes, Reggie Webcare Essent
Top
De waardering stellen wij zeer op prijs! Bedankt hiervoor. Groetjes, Reggie Webcare Essent
Netjes snel en niks van gemerkt!
Bedankt voor de waardering! Fijn dat alles volgens plan is verlopen. Groetjes, Reggie Webcare Essent
wij zijn geschrokken van het hoge gasverbruik.
Aanmeldings afspraken niet correct Er werd mij verteld dat de terug betaling BOETE kosten met 3 tot 4 weken zouden zijn en geen 3 tot 4 maanden Eindbedrag afrekening € 105.00 te hoog. Mijn contract liep af op 30 April. Dus hoef ik de €105.00 niet te betalen voor de maand Mei Deze betaal ik al aan Essent omdat deze 1 mei in ging MvrG W.H.Cordes De Banken 5 7894DC Zwartemeer Klant Nr 132338538
Goedemiddag, Allereerst welkom bij Essent. Goed dat je het aangeeft over de opzegvergoeding van de vorige leverancier. Ik heb meteen jou gegevens erbij gepakt en zie dat de compensatie opzegvergoeding is afgekeurd, omdat het bedrag niet is te zien. Je kunt de eindnota met opzegvergoeding van de vorige leverancier mailen naar [email protected]. Binnen 14 kalenderdagen na het indienen ontvang je een bevestiging per e-mail met de uitkomst van de aanvraag. De compensatie van de opzegvergoeding betalen we binnen 4 maanden na de start van het contract uit, zoals vermeld staat in de aanmeldbevestiging. Mochten er nog vragen zijn of als ik je nog ergens mee kan helpen mag je mij altijd een mailtje sturen naar [email protected]. Ik wens je nog een hele fijne dag toe. 😃 Vriendelijke groet, Wendy - webcare essent.
Klantnummer: 0171309712 Wij zijn niet blij na onze overstap naar jullie en voelen ons ******en. Toen wij de overstapvoorwaarden kregen aangeboden leken ze positief. We hebben toen besloten om van provider te veranderen. Maar nu blijkt dat de "nieuwe" aanbieding op de site veel beter is. En die blijkt al te hebben bestaan toen wij nog in onze bedenktijd zaten! Wij krijgen dus een kleine korting op het tarief en na een jaar een bonus van 150 euro. Deze voorwaarden worden verstrekt aan degenen die een contract voor een jaar hebben getekend, terwijl ons contract 3 jaar loopt. Volgens de informatie op de site, met 3-jarig contract zou ik een bonus moeten ontvangen van 300 euro. Tegelijkertijd zie ik dat de tarieven voor de diensten die ze voor ons hebben vastgesteld ook voor een contract voor een jaar gelden. Met een 3-jarig contract zoals het onze, zouden we 104 euro per maand moeten betalen, maar niet 112 zoals in ons contract. We hebben meerdere malen gebeld met de klantenservice, echter het antwoord is elke keer hetzelfde: helaas, onze bedenktijd is om. Er kon dus niets meer worden gewijzigd, hoewel er nog geen 2 weken waren verstreken sinds het begin van het contract, waarin ik volgens de informatie op uw website de dienstverlening kan opschorten (het contract is in werking getreden op 6 april). Wij zijn erg teleurgesteld in deze gang van zaken. We hopen dat deze kwestie netjes kan worden opgelost. Anders zullen we, als de bonus na een jaar uitgekeerd wordt, meteen overstappen. Ook zullen we momenteel Essent niet aanbevelen bij vrienden en kennissen. Met vriendelijke groet, Julia en Hans Martens.
Goedemiddag Hans, Begrijpelijk dat je inderdaad ook liever gebruik maakt van de €300 cashback. Ik heb jou gegevens er meteen bij gepakt en zie dat er inderdaad telefonisch contact is geweest op 19 april over het aanbod. Hoe vervelend het ook is kan ik helaas niks anders zeggen dan dat mijn collega heeft gedaan. Je hebt bij een contract 14 dagen bedenktijd waarin je het contract kosteloos kan annuleren. Als je binnen de 14 dagen het contract had geannuleerd hadden wij je ook een ander aanbod kunnen aanbieden. Zodra het de bedenktijd om is kan ik het contract niet meer kosteloos annuleren. Mochten er nog vragen zijn of als ik je nog ergens mee kan helpen mag je mij altijd een mailtje sturen naar [email protected]. Ik wens je nog een fijne dag toe. Vriendelijke groet, Wendy -webcare essent.
Goed behandeld. Maar alleen had ik nog wel een welkomstcadeau verwacht.
Netjes en snel antwoord op vraag teruggave overstapboete, ondanks nog niet ontvangen.
Bedankt voor je mooie cijfer! De opzegvergoeding wordt binnen 4 maanden na startdatum uitbetaald. Mocht je nog vragen hebben neem dan gerust contact op met onze klantenservice op 0900-1550. Groetjes, Jennifer Webcare Essent
Ik ben blij met deze maandelijkse informatie, het helpt om te zien waar er eventueel bezuinigd kan worden.
Bedankt voor je super mooie review Anna! Mocht je ons tips of feedback willen geven dan is dat altijd welkom! Groetjes, Jennifer Webcare Essent
Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
