Alles goed verlopen
Fijn om te lezen Jan. Eigenlijk mag je niets minder verwachten dat je niks merkt van een overstapt! Precies zoals het hoort! Welkom bij de familie en een zonnige dag gewenst! Groetjes Joyce || Team Webcare Essent
Mijn overstap liep vlot en voorspoedig
Top Astrid, zo hoort het ook natuurlijk! Hartelijk welkom en genet van deze mooie dag! Groetjes Joyce || Team Webcare Essent
we zouden nog een verrekening ontvangen voor de boetebetaling bij Eneco voor de overstap tijdens contract. Afgesproken was dat wij dat boetebedrag terug zouden ontvangen. Ook valt het termijnbedrag tegen in vergelijking met het bedrag dat wij bij Enenco betaalden
Bedankt voor je review! Ik heb je zojuist gebeld op het nummer bekend bij ons maar helaas nam er niemand op. Het gemiste anonieme gesprek is dus van mij afkomstig. Ik wilde je graag even spreken over de compensatie van het boete bedrag dat je aangeeft. In sommige gevallen vergoeden wij dit inderdaad. We vragen je wel altijd om een bewijslast toe te sturen. Dit kan online via http://www.essent.nl/aanvragen of per e-mail naar [email protected]. Je krijgt binnen 5 werkdagen reactie. Groetjes, Dial Webcare Essent
Goedemiddag, Nu ben ik toch wel zeer verrast om binnen een maand al een aangepast termijnbedrag te ontvangen. Ik kan niet anders zeggen dat ik ZEER ZEER verbaasd ben. Mijn termijnbedrag bij ENECO was 142 euro per maand, jullie zeiden in het gesprek aan de deur dat mijn termijnbedrag wel 126 euro kon worden. In overleg zijn we dus iets hoger gaan zitten, nl. 132 euro. Jullie hebben zelf gekeken in wat ons verbruik was bij ENECO, dus of jullie hebben iets radicaal fout gedaan, of dit is een vorm van oplichting. Hoe kan het dan nu zo zijn, dat ik nu maandelijks nog meer ga betalen dan bij mijn vorige energieprovider. Ik ga ervanuit dat ik hier een goede uitleg over ga ontvangen op zeer korte termijn; en ook het liefst door ene JACK, van wie ik ook zijn mobiele nummer had gekregen in geval er iets geks zou gebeuren. Met groet, Carla Hulscher Schrijnwerkerstraat 25 3123 EJ Schiedam Sent from Mail for Windows 10 From: Essent Sent: Thursday, May 27, 2021 3:03 PM To: [email protected] Subject: Je termijnbedrag is aangepast Je termijnbedrag is aangepast Je klantnummer: 172431362 Inloggen Mijn Essent Je termijnbedrag is aangepast Klantnummer: 172431362 Onderwerp: Je termijnbedrag is aangepast Beste mevrouw Hulscher, Fijn dat je je onlangs hebt aangemeld bij Essent! We beloven dat je bij ons altijd goed zit, ook wanneer je straks je jaarrekening krijgt. Nu we zijn gestart met leveren hebben we van je netbeheerder informatie ontvangen over je energieverbruik. Je netbeheerder is verantwoordelijk voor je meter(s) en weet alles over het historisch verbruik op je adres: Schrijnwerkerstraat 25, Schiedam Het door hen doorgegeven jaarverbruik is hoger dan wat je tijdens de aanmelding hebt afgesproken of doorgegeven. Dit zorgt mogelijk voor een bijbetaling op je jaarrekening. Om dit te voorkomen hebben we het maandelijkse termijnbedrag alvast voor je aangepast. Je profiteert nog steeds van dezelfde lage tarieven die je hebt afgesproken. Aan het eind va
Hartelijk dank voor jouw review! Ik heb zojuist gebeld naar het telefoonnummer bekend bij ons maar helaas nam er niemand op. Het gemiste anonieme gesprek is dus van mij afkomstig. Ik wilde je graag spreken over het termijnbedrag, waarom dit gewijzigd is en uiteraard wat er afgesproken is. Ik kan goed begrijpen dat zo'n anoniem gesprek ongelegen komt. Is er wellicht een ander tijdstip dat we je kunnen bereiken? Je mag ons ook een berichtje via Facebook, Twitter of per e-mail sturen. Ons telefoonnummer is 0900-1550 mocht je zelf willen bellen. Groetjes, Dial Webcare Essent
Ok
Yes, wauw! Dankjewel voor deze mooie review! Groetjes Joyce || Team Webcare Essent
Nu Nog even de opzegvergoeding van mijn vorige leverancier Engin regelen dan iben ik tevreden. De vergoeding was 2x €75,- = €150,-. Bij voorbaat bedankt.
De overstap is vlekkeloos verlopen. Ik heb er op geen enkele manier iets van gemerkt en alles werkt naar behoren.
Een tevreden klant
vriendelijke adviseur, duidelijke uitleg
Overgang als zeer goed verlopen gevonden
Ik ben nooit overgestapt naar een andere provider omdat ik essent de veiligste keuze vind. En ook omdat ze nu leuke kadootjes hebben. Bv de foto's bij Hema ...
Hii Carla, Wauw een 10 bedankt!🥰 Super fijn om te lezen dat je Essent de veiligste keuze vind. Daar doen we het graag voor. Leuk zijn ze hé, de kadootjes. Groetjes, Noura Webcare Essent
Goed contact Vlotte service
Super fijn dat het contact goed is verlopen. Bedankt voor je mooie review! ⭐ Groetjes, Noura Webcare Essent
Ze beloven je een bepaald bedrag per maand € 107 en nog geen maand later krijg je een bericht dat ze de maandelijkse premie moeten verhogen naar €136 die ik ook betaalde bij de vorige aanbieder , dus komen je gemaakte afspraak niet na maar ik zit hier wel 5 jaar aan vast . Dus dit doe ik nooit meer , je wordt altijd ******en .
Hey, Begrijpelijk hoor, dat je je bedrogen voelt als wij het termijnbedrag aanpassen zonder overleg! Super dat je via deze weg een review achterlaat! Het termijnbedrag wordt proactief aangepast, omdat er een te laag verbruik is gebruikt bij de aanmelding ten opzichte van het Standaard Jaarverbruik van de netbeheerder. Dit doen wij voor de zekerheid om bijbetaling op de jaarrekening te voorkomen. Je kan altijd het termijnbedrag aanpassen naar een gewenst bedrag, maar houdt daarbij wel het verbruik in de gaten via de VerbruiksManager app, zodat je straks niet met extra kosten zit. Heb je nog vragen? Stuur gerust een privé berichtje via Facebook of Twitter. Groetjes, Maaike | Webcare Essent
Het is alleen wel jammer dat als je akkoord hebt gekregen je 4 maanden moet wachten op je opzegvergoeding! Volgens mij zou dat toch wel wat sneller moeten kunnen!!
Hi Patricia, Welkom bij Essent🌷 Wat fijn dat de aanmelding goed is gegaan! De reden dat de opzegvergoeding binnen een periode van 4 maanden wordt uitbetaald is, omdat er voorheen direct geneigd werd weer over te stappen naar een andere leverancier. Hierdoor moest de vergoedde opzegboete weer terugbetaald worden. Verder zie ik dat jouw aanvraag bij ons is ingediend en goed gekeurd, dit is dus al helemaal in orde. Groetjes, Noura Webcare Essent
Ben onlangs bij Essent gegaan. Die zouden er voor zorgen dat ik niet meer gebeld zou worden door andere leveranciers! Helaas is dat wel het geval en ik wil graag dat het stopt.
Wat fijn dat je bij ons blijft! Wel super vervelend dat je nog gebeld wordt. Het beste wat je hier tegen kan doen, is de nummers waardoor je gebeld bent te blokkeren. Dit kunnen wij namelijk niet voor jou doen. Ik hoop dat dit wel gauw stopt🌷 Groetjes, Noura Webcare Essent
zie boven
Bedankt voor je review ⭐ Wat fijn dat alles goed verlopen is! Groetjes, Noura Webcare Essent
Correcte en duidelijke uitleg!
Wat fijn dat het duidelijk was! Super bedankt voor het mooie cijfer ⭐ Groetjes, Noura Webcare Essent
prima, alleen lukt het inloggen niet
Wat vervelend dat het inloggen niet werkt! Zojuist heb ik je geprobeerd te bellen om je hiermee te helpen, helaas kreeg ik geen gehoor. Neem even contact met ons op via: 0900-1550, dan kijken we graag met je mee naar een oplossing🌷 Groetjes, Noura Webcare Essent
Ik had me nu toch een keer laten overhalen om naar een concurrent over te stappen. Essent belde mij later en vroeg of ik terug wilde. De opzegkosten heeft Essent voor haar rekening genomen. Mijn les: tussenpersonen maken het mooier dan het is.
Oost west thuis best! Wat fijn dat je blij bent om weer terug te zijn Daar zijn wij ook superblij mee ❤️💐 Groetjes, Noura Webcare Essent
Ik had een super vriendelijke mevrouw aan de telefoon. Het gesprek was goed. En ben blij hoe makkelijk als het allemaal ging.
Bedankt voor deze lovende terugkoppeling! En namens onze vriendelijke collega bedankt! Groetjes Regilio || Webcare Essent
Tot dusver. Ik heb slechte overstap ervaringen. Deze Energie wereld spoort niet meer. Teveel leveranciers en tussenpersonen. Ik hoop op een prettige samenwerking!
Hi Piertsje, Bedankt voor jouw review en feedback! Is de overstap naar ons wel soepel verlopen? Ik hoop ook zeker op een prettige samenwerking. Wij zullen er alles aan doen om er voor te zorgen dat je geen nare situaties zal ervaren ;) Groetjes Nathalie || Webcare Essent
Ik kan op de App niet goed zien hoe mijn opgeleverde energie wordt verrekend met het bruto verbruik.
Hi Frans, Wat jammer om te zien dat de app niet zo onoverzichtelijk is voor jou. Zojuist heb ik je gebeld, maar het kwam jammer genoeg niet gelegen. Natuurlijk mag jij ons altijd bellen wanneer het jou uitkomt. Je kan ons dan ook bereiken via 0900-1550. Groetjes Nathalie || Webcare Essent
heb al eerder bij essent gezeten en dat beviel me toen goed en hoop nu weer
Wat leuk om te zien dat je opnieuw voor ons hebt gekozen Henk! We gaan er zeker voor zorgen dat je geen spijt zal krijgen van de overstap :D Bedankt voor jouw mooie review :) Groetjes Nathalie || Webcare Essent
Fijne overstap gehad waarbij ik zelf niets heb hoeven te doen.
Kijk eens aan! Dit zien we graag :D Dankjewel voor je mooie review! Groetjes Nathalie || Webcare Essent
Mijn overstap is prima geregeld, de jongen aan de deur die me wist over te halen was vriendelijk. Maarr.... Mijn maandbedrag zou van 85 naar 65 gaan, maar nu de overstap afgerond is is het eerste mailtje van Essent dat het bij nader inzien 84 euro moet zijn. Hé das raar... Tweede punt van aandacht is de opzegvergoeding. Ik vraag dat aan en krijg een mailtje dat ik binnen drie weken reactie krijg, die drie weken zijn gepasseerd en ik heb nog niks gehoord. Hé das alweer raar. Kom op Essent, dat moet beter kunnen!
Hartelijk dank voor het fijne gesprek zojuist! Ik heb de e-mail gestuurd dus ik zie de eindafrekening graag tegemoet. De melding naar de verkoper is ook inmiddels gedaan en ik ga er vanuit dat deze ook aangesproken gaat worden. Vriendelijke groet, Laura I webcare Essent
Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
