Het is de beste beslissing om te wijzigen want er wordt heel veel belooft door de verschillende aanbieders maar ze volgen niets op. we ontvingen mails dat niet alles correct is verlopen en er werd continue ongepast gebeld terwijl dit bekend was. ook zouden de tarieven goedkoper blijven. bij het oversluiten naar Essent blijkt uiteindelijk het gelijk om over te stappen. Een navordering van meer dan 600 euro over een periode van negen maanden. ca 200 euro transportkosten, 200 euro boete en de rest te weinig betaald terwijl we hebben afgesproken meer te betalen dan gewenst. ruikt sterk naar ********ij en zeer slecht voor het budget.
Hey Peter, Begrijp ik nu uit jouw bericht goed dat je een flinke bijbetaling hebt gehad met de eindafrekening van de vorige leverancier? Wat balen zeg, bah! Fijn om te lezen dat je nu tevreden bent. Mocht ik je in de toekomst ergens mee kunnen helpen, je kunt mij bereiken via Facebook, Twitter en [email protected]. Via deze weg wil ik je in ieder geval hartelijk welkom heten! Maak er een mooi weekend van en geniet van de zon! Groetjes Joyce || Team Webcare Essent
Geen problemen gehad
Jammer dat ik 100 euro boete betalen moet bij de oude leverancier
Hartelijk dank voor je review! In sommige gevallen vergoeden wij de opzegvergoeding van de vorige leverancier. Dit is uiteraard afhankelijk van jouw contract en kun je terug vinden in de voorwaarden. Mocht je hulp nodig hebben dan horen wij het graag. Je kan ons berichten via Facebook, Twitter of per e-mail. Vermeld wel even jouw vraag, postcode, huisnummer en geboortedatum. Groetjes, Dial Webcare Essent
Beste medewerker van Essent, voordat ik mijn mening ga delen heb ik nog twee vragen aan U: Mijn maandelijkse tarief is door U berekend op € 150,-, alvorens ik de overstap van energiedirect naar U maakte. Prompt is na de overstap het tarief gewijzigd door U naar € 185,- . Dat verbaast mij zeer. Graag Uw uitleg??? De toegezegde cash-back van € 350,- heb ik nog niet ontvangen. Hoe verklaart U dat? Nb. De overdracht van energiedirect naar U was perfect geregeld. Groetjes, Rien van Pelt, Voordeldonk 18, 5721 HM Asten.
De overstap was prima, alleen vertelde ik dat ik een paar maanden een huis had gekocht, en dat ik in de wintermaanden ben overgestapt. Ik verbruikte redelijk veel gas en stroom.. de kosten zijn in de winter hoog en in de zomer maanden wordt dat weer recht getrokken. Dat betekende dat ik dik €500,- moest bij betalen. Ik had van de adviseur aan de deur meer info over die kosten willen hebben, daar had hij ongetwijfeld ervaring mee, en ik totaal niet!
Hartelijk dank voor je review! Het is fijn dat de overstap prima gegaan is. Het klopt ook inderdaad wat je zegt. De kosten in de zomermaanden zijn een stuk lager waardoor de wintermaanden compenseert worden. Ik kan heel goed begrijpen dat je hier niet aan gedacht hebt en wellicht is het onze adviseur ook ontschoten. Excuses daarvoor! Groetjes, Dial Webcare Essent
Ik ben niet blij met de overstap. Mijn maandelijkse voorschot is weliswaar met 15 euro verlaagt maar heb nu van mijn vorige energieleverancier een rekening van 854 euro.
Ik wilde niet weg bij energiedirect maar jullie belker zei dat t t zelfde bedrijf is… niet dus… ik vorl me enorm in het ootje genomen!
Hartelijk dank voor je review! Vervelend om te horen dat je eigenlijk niet had willen overstappen. Energiedirect.nl is een zelfstandig bedrijf maar wel een dochteronderneming van Essent. Wellicht dat hier de verwarring in ontstaan is? Groetjes, Dial Webcare Essent
Ik ben nog maar net overgestapt.aan de deur een fantastisch praatje over lagere maandlasten. Vervolgens binnen dezelfde maand wordt mijn maand bedrag verhoogd omdat ik anders bij moet betalen. Allemaal leugens aan de deur dus. Geen korting geen leuke aktie niks. Dat is lekker klanten werven
Hartelijk dank voor je review! Een verhoging in het termijnbedrag is natuurlijk nooit leuk. Dit heeft vaak wel een reden om juist een bijbetaling te voorkomen. Ik wil graag met je kijken waarom dit verhoogd is en of het verbruik wel klopt. Wellicht gaan we van een te hoog verbruik uit nu? Stuur ons een berichtje via Facebook, Twitter of per e-mail naar [email protected]. Vermeld hierin even jouw postcode, huisnummer & geboortedatum. Dan kijken we samen even naar het verbruik en de kosten. Groetjes, Dial Webcare Essent
Ik ben net nieuw bij Essent dus ik moet nog ervaren wat de koste gaan worden de komende 3 jaar..
Op zich gaat alles supersnel. Maar nu krijg ik de definitieve afrekening van mijn vorige leverancier. Met een enorme 'opzegvergoeding'. Essent gaat die vergoeden maar ik ben er via de website nog niet achter hoe ik het aanvraag. Dus; prachtige website maar dit element vereist enig 'speurwerk'. En pas als alles netjes is afgewerkt kan ik zeggen hoe tevreden ik ben over de overstap. Dus.....
Bedankt voor je review Peter! Van harte welkom bij Essent! Fijn dat de overstapt tot zo ver goed gegaan is. Ik wil je graag helpen met de laatste stap om de opzegvergoeding vergoed te krijgen. Je kan de opzegvergoeding indienen per e-mail via [email protected] of via onze website. Je kan dan via www.essent.nl/opzegvergoeding een aanvraag indienen. Houd er wel rekening mee dat je de opzegvergoeding upload als bewijslast. Mocht je nog hulp nodig hebben dan hoor ik het graag! Groetjes, Dial Webcare Essent
Alles volgens afspraak afgehandeld.
Fijn om te horen dat alles volgens afspraak is verlopen, Johan :D Mocht je in de toekomst ergens onze hulp bij kunnen gebruiken, neem dan zeker even contact op. Prettig weekend! Groetjes Tessa | Webcare Essent
Ik krijg nog steeds rekeningen van de vorige energie leverbaar energie direct. Terwijl mijn contract is opgezegt neem ik aan????
wat als maandelijks termijnbedrag is afgesproken wordt nu al per juni schandalig verhoogt.ik zou goedkoper uitzijn, nou daar blijkt nu dus niks van!!! mooie verkooppraatjes ,maar maakt de belofte niet waar!!!
Goedemiddag Corry, Oh nee! Dat is dus niet bepaald een warm welkom! Kan me voorstellen dat je hiervan bent geschrokken! Ben meteen in je gegevens gedoken en vanuit jouw netbeheerder hebben we doorgekregen dat het standaard jaarverbruik hoger ligt dan waarmee je bent aangemeld. Kun jij je vinden in het verbruik dat we per e-mail naar je hebben gestuurd? Je bent natuurlijk altijd vrij om je termijnbedrag aan te passen maar mocht je richting het standaard jaarverbruik gaan dan is het wel verstandig om je termijnbedrag te laten staan. Zo voorkom je een bijbetaling. Mocht je verder nog vragen hebben, stuur gerust een mailtje naar [email protected]. Groetjes Joyce || Team Webcare Essent
zie boven
tot op heden geen problemen
goed geregeld
Goede ervaring. Zeker aan te raden,
De overstap ging prima en de uitleg van alles was uitstekend
Ik heb van oxxio een eindrekening van rond de 500 euro gekregen en weet nog niet of ik dit (gedeeltelijk) vergoed krijg. Er was beloofd dat dit vergoed werd. Uiteindelijk blijkt de max 250 te zijn.
Goedemiddag! Een eindrekening van € 500,- ontvangen? Jeetje, dat is inderdaad wel een fors bedrag! Heb je contact gehad met je oude leverancier met de vraag waar dit bedrag vandaan komt? Het komt namelijk vaak voor dat je ook nog verbruik afrekent wat je in de winter hebt gehad. In zo'n geval wordt dit niet vergoed door Essent. Wettelijk gezien bedraagt de boete wegens contractbreuk € 250,-. Dit is dan ook het bedrag wat je van ons maximaal vergoed krijgt. Jouw aanvraag voor de compensatie is nog niet goedgekeurd. Dit komt omdat wij een bewijslast nodig hebben. Ik zou je daarom willen vragen om een kopie van de eindrekening te sturen naar [email protected]. Zijn er vragen of onduidelijkheden? Neem dan gerust contact op via 0900-1550. Groetjes Nathalie || Webcare Essent
Goede ervaring met het gesprek met de ESSENT medewerker! Echter de manier waarop het contract naar ESSENT is overgeheveld door westbespaarcoach is zeer slecht en heeft een veel geld gekost.
Hi Marjon, Wat vervelend om te zien dat je zo'n nare ervaring hebt gehad met West Bespaar Coach! Wel ben ik erg blij om te zien dat je een fijn gesprek hebt gehad met mijn collega van Essent. Heb je de situatie met West Bespaar Coach ook met mijn collega besproken? Mocht je naar aanleiding daarvan nog vragen of onduidelijkheden hebben, neem dan gerust met ons contact op via 0900-1550. Groetjes Nathalie || Webcare Essent
Ik voel me door Besparenkan.nl behoorlijk beet genomen. De eindafrekening bij Energiedirect viel zwaar tegen. Besparenkan.nl vertelde dat ik een welkomsgeschenk kreeg van €78 maar naar nu blijkt pas volgend jaar. Ook werd onlangs door u de maandelijkse bijdrage verhoogd van 78 naar €114. Terwijl die man van besparenkan.nl vertelde dat ik een maandelijks bedrag kreeg van € 78 ipv de € 92 bij energie direct, dat is dan een reden om over te stappen. Ik ben er niet blij mee.
Hi Gijs, Bedankt voor jouw feedback en review. Ik kan me voorstellen dat je baalt omdat het termijnbedrag is verhoogd! Na verwerken van de aanmelding, is gebleken dat je met een te laag verbruik bent aangemeld dan jouw standaard jaarverbruik is zoals we van de netbeheerder hebben doorgekregen. Om te voorkomen dat je na een jaar moet bijbetalen, hebben we het termijnbedrag verhoogd. Jouw thuissituatie kan natuurlijk veranderd zijn waardoor je verbruik nu ook anders is. Als dat het geval is kan je jouw termijnbedrag ook eenvoudig wijzigen via MijnEssent of de app. Groetjes Nathalie || Webcare Essent
Volgens de consulente was zij mijn persoonlijke coach alleen heb ik haar niet meer kunnen bereiken. Jammer want de volgende die ik aan de telefoon had was beduidend minder.
Overgang naar Essent goed geregeld en steeds op de hoogte gehouden
Niet goed uitgelegd
Beste, toen ik benaderd werd door een medewerker van Essent werd er afgesproken en vastgelegd dat ik 172,00 euro per maand zou gaan betalen. Na de eindafrekening van mijn vorige leverancier NLE wijzigen jullie mijn termijnbedrag naar meer dan 200,00 euro en tevens hoger dan ik bij NLE heb betaald. Ik heb deze tevens gewijzigd naar 175,00 per maand. De reden dat ik meer energiekosten heb verbruikt heeft te maken dat ik vanaf maart 2020 tm april 2021 thuis heb gewerkt. Dit is nu niet meer van toepassing.
Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
