goed

alles goed geregeld

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

dirk , haarlem

Is goed

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Daniel , Schiedam

Niet zo goed

Ik heb boete moeten betalen bij dgb energie ...jullie zouden dat regelen voor mij ...dat vind ik erg jammer

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Judith van heerwaarden , 5531eg bladel

Reactie van het bedrijf

Hey, Bedankt voor het telefonische gesprek! :) Je kan de eindafrekening van DGB opsturen naar: [email protected] Groetjes, Maaike | Webcare Essent

Zeer slecht doordat de colporteur van jullie de verkeerde email had genoteerd

3 weken gebeld met jullie helpdesk om gegevens te veranderen voor mijn 87 jarige dove vader door de verkeerd genoteerde gegevens

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Hans , Leeuwarden

Reactie van het bedrijf

Hey, Nou... Ik kan me zeker voorstellen dat je het niet prettig vindt om hier 3 weken lang voor te bellen om de gegevens aan te passen! Mijn excuses hiervoor! Staat nu alles wel correct? Stuur ander gerust een Facebook privé berichtje of een mail naar [email protected] Groetjes, Maaike Essent Webcare

Slecht. Ik ben voor de gek gehouden.

Ik ben in de Bcc-winkel overgehaald om over te stappen. Het overstapmoment zou zo worden gekozen dat ik geen boete moest betalen. Toch moest ik 200 euro boete betalen. Bij Essent geprobeerd die boete terug te vragen. Na 2 weken zou ik antwoord krijgen, beloofde Essent. Nooit antwoord gehad. Kortom opgelicht.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Joël , Lelystad

Reactie van het bedrijf

Hey Joël, Wat balen dat je een boete hebt gekregen, snap ik! Sinds vorig jaar kunnen wij de centrale registers niet meer raadplegen om te checken wanneer je contract afloopt bij een andere energieleverancier. Dit heeft te maken met privacy! Ik zie dat je eergisteren telefonisch contact hebt gehad met onze klantenservice en dat mijn collega je via de mail uitleg heeft gegeven hoe je de eindafrekening kunt opsturen. Ik heb even in je contract gespiekt en je hebt recht op een compensatie opzegvergoeding van je vorige leverancier dus zodra je de eindafrekening hebt opgestuurd zul je binnen enkele weken een terugkoppeling krijgen over je aanvraag. In ieder geval hartelijk welkom en weet dat als je vragen hebt, je deze ook altijd via Facebook of Twitter mag sturen. Ik help jou daar graag verder! Groetjes Joyce || Team Webcare Essent

netjes geholpen bij het overstappen

vlotte en correcte behandeling zonder gedoe

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Rocus van der Mast , s,Gravenmoer

Slecht

Na neermale nee gezegdte hebben ben ik tich overstag gegaan. Als ik de dame moest geloven kreeg ik zat terug en de evt. Boete zou betaald worden. Buiten dat ik bij moest betalen kreeg ik ook een boete van 300 euro. Nu blijkt dat ik maar 100 euro van de boete vergoed krijg van jullie die ik nu nog niet heb. Ik zit nu in de financiele problemen omdat ik nu een regeling heb moeten afsluiten van bijna 100 euro 6 maanden lang.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Angelique , Zwolle

Reactie van het bedrijf

Hoi Angelique, Dankjewel voor je uitgebreide beoordeling. Ik kan me voorstellen dat je enorm baalt van de regeling die je hebt moeten treffen. Zeker als je ervan uitgaat dat wij alle boetes overnemen. Wij vergoeden bij sommige contracten de boete die door een leverancier in rekening wordt gebracht voor contractbreuk. Hier valt niet de teruggevorderde welkomstgeschenken of eerder betaalde boetes onder. Deze vergoeden wij namelijk niet. De boete die wij wel vergoeden wordt 4 maanden na startdatum van de levering uitbetaald. Dit zal in jouw geval begin augustus zijn. Mocht je nog meer vragen hebben dan mag je altijd contact met ons opnemen. Groetjes, Laura I Webcare Essent

ik had al goede ervaring met jullie

prima

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

A.J. Krul , Sint Pancras

Goed geregeld

Alles is van a tot z goed geteld en duidelijk, mooi app voor overzicht

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jolanda , Eemnes

Nog geen idee.

Dat kan ik pas beoordelen als alles geregeld is met mijn vorige leverancier. Maar ik ga er vanuit dat dat goed komt.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Don , Etten-Leur

De overstap is goed verlopen.

De overstap van Fattenvall naar Essent is ons probleemloos verlopen. Wij zijn erg tevreden hier mee.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Henk Mulder , EMST

Goed

Geen problemen, kan alleen niet inloggen?

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Koos , IJSSELSTEIN

correct

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

A Dijkmans , Schipborg

Prima maar niet volgens afspraak

De terugbetaling van de opzegvergoeding gaat niet volgens aangeven. Na versturen kopie eindrekening zou er binnen 14 dagen reactie komen vanuit Essent. 13 mei heb ik de kopie gemaild en tot op heden nog niks van jullie vernomen. Jammer. Wanneer kan ik een reactie verwachten?

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Bram , Eindhoven

Reactie van het bedrijf

Hoi Bram, Welkom bij Essent! Goed dat je dit nog even aangeeft bij ons. Ik zie dat vandaag een bevestiging per e-mail is gestuurd. Inderdaad buiten het termijn van 14 dagen, mijn excuses hiervoor! Het bedrag is goedgekeurd zie ik en wordt 4 maanden na start levering aan je uitbetaald. Mocht je nog meer vragen hebben dan mag je altijd contact met ons opnemen. Groetjes, Laura I Webcare Essent

Aandacht voor de bestaande klant.

Wordt regelmatig op de hoogte gehouden. Overstappen naar een andere leverancier biedt daardoor veelal geen soelaas. Al met al spreekt hier een tevreden klant.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Jan , 's-Gravenzande

Uitstekend

De overstap naar Essent is duidelijk en correct afgehandeld.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Willem , Zoetermeer

Snel en eenvoudig

Snel en eenvoudig overstappen

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Kees , Norg

Prima

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Koos , Braillestraat 18

Heb er niets voor hoeven doen!

Niks op aan te merken! Ging zo soepel als je hoopt!

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Tom , Nieuwegein

Prima

Prima en snel geregeld werd goed geadviseerd.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Marcel , Middelburg

Reactie van het bedrijf

Top Marcel! Zo hoort het ook natuurlijk! Welkom en geniet van het mooie weer! Groetjes Joyce || Team Webcare Essent

Vlekkeloze terugkomst

na 1 jaar bij een andere leveransiergraag weer terug naar Essent. 1 telefoontje en het was zo geregeld. Prima.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

henk , roden

Reactie van het bedrijf

Nou wat fijn Henk! Welkom terug! Oost west, thuis best toch! Leuk dat je weer terug bent. Dankjewel voor deze mooie review! Nu niet meer weggaan hè! Groetjes Joyce || Team Webcare Essent

Soepele overgang

Overgang is gladjes verlopen. Onderwijl goed en tijdig geïnformeerd. Prima!

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

JS , Breda

Geen problemen ondervonden

Mijn overstap is goed verlopen. Mijn betaal datum kwam mij slecht uit heb toen gebeld om mijn betaal datum aan te passen. Ben vriendelijk te woord gestaan en was geen probleem om mijn betaal datum aan te passen.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Edwin Van den heuvel , Oss

prima behandeld>Ook de toezegging ontvangen van boete overstap. Top

Goed verlopen .

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

A. Saarloos , Aalsmeer

Reactie van het bedrijf

Hoi hoi! Yes, wat goed! Hartelijk welkom en dankjewel voor het mooie cijfer! Fijn dat alles goed is verlopen, zo hoort het ook natuurlijk1 Groetjes Joyce || Team Webcare Essent

Niet goed

De overstap is niet gegaan zoals het hoort we waren al tijden bij VandeBron energie en zo ineens waren we bij essent .Had nergens voor getekend ook geen SMS gehad niets .Dus slechte zaak .

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Elizabeth Knol , Vroomshoop

Reactie van het bedrijf

Wat vreemd en vervelend dat dit zo is gegaan! Ik zie dat je hier inmiddels al telefonisch contact over hebt gehad en dat er een onterechte aanmelding is ingediend. Zodra dit is afgehandeld hoor je van ons! Mijn excuses voor het ongemak 💐 Groetjes, Noura Webcare Essent

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's-Hertogenbosch

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.

Reviews voor Essent

Filters

goed

Is goed

Niet zo goed

Reactie van het bedrijf

Zeer slecht doordat de colporteur van jullie de verkeerde email had genoteerd

Reactie van het bedrijf

Slecht. Ik ben voor de gek gehouden.

Reactie van het bedrijf

netjes geholpen bij het overstappen

Slecht

Reactie van het bedrijf

ik had al goede ervaring met jullie

Goed geregeld

Nog geen idee.

De overstap is goed verlopen.

Goed

correct

Prima maar niet volgens afspraak

Reactie van het bedrijf

Aandacht voor de bestaande klant.

Uitstekend

Snel en eenvoudig

Prima

Heb er niets voor hoeven doen!

Prima

Reactie van het bedrijf

Vlekkeloze terugkomst

Reactie van het bedrijf

Soepele overgang

Geen problemen ondervonden

prima behandeld>Ook de toezegging ontvangen van boete overstap. Top

Reactie van het bedrijf

Niet goed

Reactie van het bedrijf

Bedrijfsgegevens

Over Essent

Klantenvertellen Reviews