Ik heb mij door een telemarketeer van contract laten wisselen omdat mij dat voordeel op zou leveren Welnu,dat scheelt bij nader inzien maar 8€ in de maand,heb n boete moeten betalen en een premie bij energiedirect misgelopen Zodoende heb ik dus spijt dat ik mezelf heb laten ompraten/bedriegen
Hi, Hmm.. Super dat je via deze weg een review achterlaat! Jammer om te lezen dat de overstap niet naar gewenst is verlopen door de kosten van je vorige leverancier. Wij weten de einddatum niet van het contract bij hen, vandaar dat we denk ik eerder zijn gaan leveren. Heb je ook een opzegvergoeding in rekening gekregen? Deze kan je op de eindafrekening vinden. Dan heb ik wel goed nieuws, want wij vergoeden dit bedrag tot €250 euro. Je kan de aanvraag indienen via: www.essent.nl/aanvragen. Stuur na de aanvraag de volledige eindafrekening van Energiedirect.nl op naar [email protected]. Groetjes, Maaike | Essent Webcare
Overgehaald door een zeer vriendelijke jongeman. Heb niet begrepen dat ik nog € 586,19 aan Energiedirect moet betalen als eindsfrekening terwijl het nieuwe maandbedrag bij Essent lager is en de meterstanden zijn overgenomen Ik begrijp hier helemaal niets van.
Hey, Jammer om te lezen dat je onduidelijk bent voorgelicht! Ik ga je helpen. De eindafrekening bij Energiedirect.nl is het verbruik geweest wat je bij hen hebt gehad. Zit er ook een opzegvergoeding bij? Dan heb ik goed nieuws, want wij vergoeden dat bedrag tot €250 euro! Je kan de aanvraag indienen via: www.essent.nl/aanvragen. Stuur na de aanvraag de volledige eindafrekening van Energiedirect.nl op naar [email protected]. Groetjes, Maaike | Essent Webcare
Ik ben redelijk tevreden over de overstap. Het gedoe met de eindafrekening van Van de Bron, is niet duidelijk gecommuniceerd en daar moet ik nog achter aan. Contact met Essent is verder goed verlopen.
Super dat verder alles goed is verlopen met ons! Ik kan me zeker voorstellen dat het spannend is om over te stappen. Gelukkig is het goed gegaan!
Ik heb een goede ervaring met Essent.
Wat super om te lezen dat je een goede ervaring met ons hebt! Bedankt voor de mooie review.
krijg maandelijks overzicht
Thanks :)
tot nu toe prima
Super! Bedankt voor de dikke tien!
Ik zou geen bijkomende kosten hebben, die heb ik wel. 100 euro bij Budget Energie.
Hi, Je hebt natuurlijk verbruik gehad bij Budget en dat dien je bij hen te betalen. Wij kunnen vooraf niet weten of je meer hebt verbruikt dan de in rekening gebrachte termijnbedragen. Er kan ook een opzegvergoeding in rekening zijn gebracht en deze vergoeden wij. Ik zie dat mijn collega je ook een reactie heeft gegeven! Heb je deze al gezien?
Ik krijg telefonisch een veel lagere verbruiksinschatting dan ik daad werkelijk verbruik. Maandelijkse kosten lijken laag en worden dan zonder pardon verhoogd
Hi, Super dat je een review achterlaat! Ik kan me voorstellen dat je de wijziging niet fijn vind zonder overleg. Het termijnbedrag wordt proactief aangepast, omdat een te laag verbruik is gebruikt voor termijnbedrag bij aanmelding ten opzichte van het SJV van de netbeheerder. Verneem ik uit jouw bericht dat de verkoper met het verbruik kwam? Neem gerust contact op met de klantenservice via Facebook of Twitter privé. Groetjes, Maaike | Webcare Essent
Nvt
Bedankt voor de mooie 8!
Goed verlopen vriendelijkheid in top!
Wauw! Bedankt, wat een mooie review :)
Misleidend als blijkt dat de éénmalig bonus ad € 325 ,- niet a/h einde van het jaar uitgekeerd/verrekend wordt. Tevens is mij verteld dat de boete die door mijn vorige energieleverancier aan mij zou worden berekend door Essent zal worden betaald. De volgende dag werd ik door Essent gebeld ter controle : - of de medewerker a/d deur zich correct had gedragen - of hij de juiste informatie gaf - en dat ik twee weken bedenktijd heb voordat ik overstap naar Essent. De opgestuurde bevestigingsbrief en het contract is door mij per ongeluk verwijderd waardoor ik opdat moment niets kon controleren Een schriftelijke volledige reactie volgt daar de ruimte hiervoor ontbreekt.
Bedankt voor je review! Ik kan me voorstellen dat je je misleid voelt! Mijn collega heeft een klacht over werving ingediend. Wanneer ze een reactie heeft ontvangen dan zal ze contact met je opnemen. Ik wil je vragen om dit even af te wachten. Groetjes Jennifer, Webcare Essent
Het was eenvoudig om over te stappen naar Essent Goede voorlichting in de BCC winkel
Hoi Jos, Wat super dat de overstap naar volle tevredenheid is gegaan. Als we nog iets voor je kunnen betekenen, neem dan gerust contact op. We helpen je graag. :) Groetjes, Nabila | Webcare Essent
Goed geregeld .
Bedankt voor het achterlaten van een review en mooie cijfer Peter! :D Groetjes, Nabila | Webcare Essent
De overstap ging heel soepel, geen enkel probleem ondervonden.
Welkom bij Essent, leuk dat jij je bij ons hebt aangemeld! Als we iets voor je kunnen betekenen dan horen wij dat graag. :) Groetjes, Nabila | Webcare Essent
?
Goede vraag Helena! Dit zijn de voorwaarden dat we hebben gesteld bij het aangaan van het contract. De afspraak staat ook beschreven in de voorwaarden van het contract dat je vooraf opgestuurd krijgt. Groetjes, Denis Webcare
Doordat we zijn overgestapt naar Essent, zijn we tegen een torenhoge rekening aangelopen bij onze vorige leverancier. Doordat we te snel zijn overgestapt en alleen voor de wintermaanden een voorschot hadden betaald, hebben we een rekening van ruim €900 gekregen inclusief overstapboete. Die wordt dan wel weer betaald door Essent en de Ring deurbel is ook een leuke bijkomstigheid maar de verkoper zou ook naar het vorige contract moeten kijken om de eventuele nieuwe klant te wijzen op een hoge rekening van de oude leverancier. Als ik dit had geweten dan had ik zeker nog een half jaar gewacht met overstappen.
Beste Peter, Het is natuurlijk erg vervelend dat je een hoge eindafrekening hebt gekregen over de winterperiode van je huidige leverancier. Ik kan me voorstellen dat je wellicht een andere keuze had gemaakt als je dit vooraf had geweten. Echter is het zo dat we geen uitspraak mogen doen over een eventuele eindafrekening van je huidige leverancier of dit nou positief is of negatief. De kans op bijbetaling of teruggave op de eindafrekening is van heel veel factoren afhankelijk en we kunnen geen informatie geven over kosten van een andere leverancier. Groetjes Denis Webcare
Over alle onderdelen ben ik zeer tevreden. Essent is zeer attent: door aanpassing van het termijnbedrag werd een forse nabetaling voorkomen.
Goedemiddag, Wat super om te horen dat je tevreden bent met de verloop van de overstap. En goed dat de aanpassing van je het termijnbedrag goed is bevallen, daar doen we het immers voor. ;) Mocht er nog iets zijn waarmee we je kunnen helpen dan horen we dat graag van je. Groetjes, Nabila | Webcare Essent
Over het algemeen zeg ik dat het prima ids gegaan. Ook een overeenkomst aangegaan voor onderhoud ketel. Eerste beurt zou gratis zijn. Geas kwam hiervoor en toch werd 33 euro van.mijn rekening af genomen ofschoon deze beurt t.w.v. 50 euro gratis zou zijn. Het zal allemaal wel.kloppen , maar ik had graag gezien waaruit die 33 euro was opgebouwd.
Hoi Gerrit, Bedankt dat je de moeite hebt genomen voor deze review. Fijn dat alles goed is gelopen en mooi dat je gelijk een contract hebt afgesloten voor het onderhoud van je ketel. Volgens mij is het wel mogelijk om een specificatie op te vragen. Wellicht hebben ze deze voor je klaarstaan. Mocht je verder nog vragen hebben dan kan je altijd contact opnemen met onze klantenservice. Groeten, Webcare Essent
Geachte Aangezien ik net ben overgestapt naar essent heb ik nog een aantal vragen. Er is aan de deur mij €100,00 korting beloofd als zijnde vaste klant korting. Daarnaast heeft de vorige leverancier mij € 100,00 boete opgelegd. Waarom moet het terug betalen 4 maanden duren? Moet eind van de week al de boete betalen of nemen jullie die van mij over. En er is gesproken over 10% thuis voordeel, wat ik niet kan terug vinden. Hoop spoedig antwoord te krijgen. MVG Yna
Hoi Yna, Bedankt voor je review. Goed dat je het via deze weg navraagt. Mocht je hierna nog vragen hebben of wil je duidelijkheid krijgen dan adviseer ik je om contact met onze klantenservice op te nemen. Ik ben direct je gegevens ingedoken en je aanmeldbevestiging erbij gepakt. Hierbij zie ik niet dat je een korting van €100,- krijgt maar een cashback van €150,-. We zullen dit 12 maanden na startdatum op je rekening storten. De boete van de vorige leverancier dien je bij ons aan te vragen via www.essent.nl/aanvragen. We vragen in de meeste gevallen ook de eindafrekening van je vorige leverancier op. Deze kan je sturen naar [email protected]. Na de goedkeuring zullen we het bedrag inderdaad binnen 4 maanden op je rekening storten. We hebben een klantenprogramma genaamd Thuisvoordeel. Er wordt inderdaad gesproken over een korting op je stroomtarief. Zie hieronder wanneer en hoeveel. - Klanten die 1, 2 of 3 jaar klant zijn ontvangen 5% korting. - Klanten die 4 tot en met 10 jaar klant zijn ontvangen 7,5% korting. - Klanten die langer dan 10 jaar klant zijn ontvangen 10% korting. Wij kunnen je hiervoor aanmelden of je kan jezelf aanmelden via onze site www.essent.nl/thuisvoordeel. Weet je tot zover voldoende? Groeten, Juri Webcare Essent
Enkele jaren geleden overgestapt naar Vattenfall niet te vreden vandaar terug klant
Leuk dat je weer terug bent Ad! Oud blijft toch wel vertrouwd niet waar? :p We zijn in ieder geval blij om je weer terug te zien als klant. Laat het ons vooral weten als wij je ergens bij kunnen helpen. Groetjes, Nabila | Webcare Essent
Zijn de overschrijf kosten naar Essent 200 euro ??.....
Beste Bennie, Welkom terug! En nu niet meer weg gaan bij ons he. ;) Bedoel je de opzegboete van de vorige leverancier? Die kan je gemakkelijk indienen door de eindafrekening met opzegboete te mailen naar [email protected]. We zullen je aanvraag dan binnen 7 werkdagen in behandeling nemen. Indien we je nog ergens bij kunnen helpen of je bedoeld iets anders neem dan gerust contact op via 0900-1550. Groetjes, Nabila | Webcare Essent
Op zich is alles goed verlopen, maar ik mis het totale contract zoals tarieven, cashback bedrag enz. in de app.
Hey, Super om te lezen dat alles goed is verlopen! Mis je nog steeds inzicht in je gegevens? Neem gerust contact op met de klantenservice via Facebook of Twitter privé. Groetjes, Maaike | Webcare Essent
Waanzinnig klantvriendelijk
Ah wat leuk om te lezen! Bedankt. :)
Bij de overgang van Vattenfall naar Essent heb ik, tot nu toe, geen enkel probleem kunnen ontdekken en is deze overgang dus geheel goed verlopen!
Fijn om te horen Huub! :) Welkom!
Overstap zonderproblemen verlopen
Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
