Goed

Maar ik probeer inloggen en dat lukt dus niet heb gebeld er zou iets gestuurd worden . Maar nog steeds niet gebeurt

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Ine , Overloon

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor het fijne gesprek Ine! Gelukkig kan je nu inloggen en kan je regelen dat je de opzegvergoeding terug zal krijgen. Als ik in de toekomst nog iets voor je kan betekenen, dan mag je altijd via Twitter of Facebook een privéberichtje sturen en help ik je daar verder. Groetjes, Puck | Team Webcare

Jullie zijn 3 dagen te vroeg gestart waardoor ik nu 150 euro extra kosten moet maken. En jullie verg

Jullie zijn 3 dagen te vroeg gestart waardoor ik nu 150 euro extra kosten moet maken. En jullie vergoeden de opzegvergoeding niet. Daarbij zei energie direct dat hun onderdeel van jullie waren waardoor heb ik dan nu al die dubbele kosten

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Tanja Swaghoven , VENRAY

Reactie van het bedrijf

Hey Tanja, Ik had je graag gebeld om de situatie met je te bespreken, maar je e-mailadres bracht me bij 2 verschillende klantnummers en op de gok maar gaan bellen, leek mij niet zo verstandig. Het is wel zo dat wij niet kunnen zien wanneer jouw huidige overeenkomst afloopt, maar dat er gezegd is dat Essent en Energiedirect.nl onderdeel is van ons en je daardoor geen boete krijgt, dat is natuurlijk niet netjes. Wij zijn namelijk twee onafhankelijke bedrijven die onder dezelfde overkoepelende organisatie vallen. Ik wil wél graag de onvrede bij je weghalen, zodat we hopelijk op een goede voet verder kunnen. Als je een mailtje stuurt naar [email protected], met daarin de betreffende postcode + huisnummer en een kopie van jouw berichtje berichtje, dan ga ik graag voor je aan de slag. Groetjes, Puck | Team Webcare

Goed

Geen problemen tot nu toe.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Frie Schoormans , Dongen

Zorgeloos

Alles was snel geregeld. Als ik vragen had waren deze snel beantwoord en alles is soepeltjes verlopen. Ben zeer tevreden en benieuwd naar de energieproducten die ze kunnen leveren

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Remi , Vlodrop

Goed verlopen

Alleen krijg ik mijn verbruikers app met mijn wachtwoord niet geïnstalleerd!

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Ronald Höfer , Sprundel

Uitstekend

Ik heb zelf niets hoeven doen. Alles werd voor me geregeld.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Willy , Amsterdam

We zijn tevreden.

We zijn direct naar het contact zoeken meteen geholpen. Binnen een paar minuten alles geregeld.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Mark , Oss

Super

Als liep volgens plan

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Erik de Gooijer , Eemnes

Goede ervaring

De ervaring is dat ik nu op alles veranderd of aan pas krijg ik bericht fijn Maar ik ben pas echt tevreden als ik het boete bedrag. Op mijn rekening heb staan Ik vindt. Wachten tot wel 4 mnd vindt ik te lang

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

A Rutten , De hoge kamp 10

Vlekkeloos overgestapt

Alles werd keurig voor ons geregeld

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Rita , Utrecht

Komen afspraken na

Door de verkoper is mij verteld dat Essent constant in de gaten houdt of het termijnbedrag nog toereikend is. Meteen bij het ingaan is het termijn bedrag al verhoogd omdat ik anders teveel zou moeten bij betalen. Dit was dus het geval bij de vorige leverancier. Prima gedaan dus, zo kom ik niet voor verrassingen te staan.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

JJ de With , Valkenswaard

Prima

Vriendelijke klantenservice, goed geregeld en de tarieven vallen mee. Ik krijg binnen 4 maanden een waardebon van 150,- euro als nieuwe klant. Als deze daadwerkelijk binnen komt binnen 4 maanden dan krijgen jullie 5 sterren.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jimmy , Assen

Goed

De overstap is wel goed verlopen, heb alleen het idee dat ik meer moet terug krijgen van budget energie. Heb altijd vooruit betaald en in februari stond ik op een teruggave van plusminus 200€ , als ik mijn laatste termijn erbij op telt dan heb ik naar mijn mening recht op meer Hun antwoord was dat ik mijn gehele contract op variabel stond wat inkoop betreft en dat het daar wel eens kon liggen . En toen ik de overstap maakte naar Essent kreeg ik nog maar 161€ terug en mijn laatste termijn was hiermee ook verrekend. In 1 wordt belachelijk

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Wilco , Apeldoorn

Heb nog niet veel problemen gehad ook te kort voor een oordeel

Geen

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jan , Schagen

Van de overstap niks gemerkt.

Van de overstap niks gemerkt, netjes door Essent op de hoogte gehouden waar het proces van de overstap op dat moment was.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Kelly ten Brinke , WIJHE

Netjes en goed

Het ging allemaal netjes de goede informatie ben tevreden

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

John van Herwijnen , Hoek van Holland

Geen zorgen

Enig aandachtspunt is verwarrende email over meterstanden (ontbrekende gasstanden).

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Mark Smalley , Ouderkerk aan de Amstel

Eenvoudig en snel geregeld

Essent gekozen als eerste leverancier, dus geen overstap. Alles was duidelijk op de website, het was heel eenvoudig om klant te worden en het ging snel. Behalve kiezen tussen aanbieders, hoef je er eigenlijk geen moeite voor te doen.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Nils , Schoonhoven

Redelijk

Eigenlijk jammer dat we na 1 week al bericht krijgen dat het bedrag omhoog vanwege eventuele bijbetaling

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Van slooten , Hansweert

Ging soepel

Vriendelijke verkoper aan de deur... Overstappen ging soepel, alleen niks gehoord over een welkomskado dat ik nu in advertenties voorbij zie komen.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Daan , Dordrecht

Soepel verlopen

Prima

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Monique , Leeuwarden

Top.

Netjes

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Atie , Roosendaal

Perfect en geruisloos verlopen

Tot nu toe is mijn ervaring alleen maar goed en ik ben pas sinds kort bij Essent Ik ben heel tevreden.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Yolanda Wigt , Amsterdam

Prima

Makkelijk aangemeld en aangesloten

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Judith , Denekamp

Middelmatig

Goedemiddag, Ik ben niet helemaal tevreden over de overstap naar Essent! Het bevreemd mij dat je 4mnd moet wachten op het geld van de 'boete clausule' Mijn inziens had dit gelijk afgehandeld moeten worden zodra de levering van gas/elektriciteit plaatsvindt.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen

Lize , Beverwijk

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's-Hertogenbosch

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.

Reviews voor Essent

Filters

Goed

Reactie van het bedrijf

Jullie zijn 3 dagen te vroeg gestart waardoor ik nu 150 euro extra kosten moet maken. En jullie verg

Reactie van het bedrijf

Goed

Zorgeloos

Goed verlopen

Uitstekend

We zijn tevreden.

Super

Goede ervaring

Vlekkeloos overgestapt

Komen afspraken na

Prima

Goed

Heb nog niet veel problemen gehad ook te kort voor een oordeel

Van de overstap niks gemerkt.

Netjes en goed

Geen zorgen

Eenvoudig en snel geregeld

Redelijk

Ging soepel

Soepel verlopen

Top.

Perfect en geruisloos verlopen

Prima

Middelmatig

Bedrijfsgegevens

Over Essent

Klantenvertellen Reviews