Goed

Naar mijn idee kreeg ik heel laat door dat mijn vorige contract was opgezegd. Stond op het punt om te bellen maar uiteindelijk allemaal goed gekomen. Opzegvergoeding is goed geregeld. Heel blij mee!

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Melanie , Dordrecht

Tegenvaller

Alleen vervelend dat aan de deur het jaarverbruik verkeerd is ingeschat waardoor ik nu toch nog meer betaal dan afgesproken. Nu betaal ik net zoveel als bij Eneco en daarvoor ben ik eigenlijk niet overgestapt. Ik begrijp uit de mailing die ik gehad heb deze verhoging maar het blijft misleidend.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Louis , Dordrecht

Essent blijft voor mij nummer een.

Mijn ervaring met Essent is zodanig positief, dat ik er niet aan moet denken om over te stappen naar een andere energieleverancier. Ben al 50 jaar afnemer van Essent en zijn voorganger. Nog altijd tevreden over de service en leveringen.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Martin , Heerlen

ontevreden

Sorry dat ik zo reageer, maar mijn oude energie leverancier heeft mijn nieuwe termijn bedrag op 84 euro berekend. hoe komen jullie op 93 euro?.. Dus het is precies zoals ze mij voor gewaarschuwd hadden . dat jullie mooie praatjes hebben en dan ineens moet ik veel meer gaan betalen... ik betaal zeker die 200 euro dat jullie mij beloofd hebben ook zelf al in die termijnen. of was dat van 200 euro ook lariekoek om klanten te krijgen..... Jammer dit. Ik ben echt dom geweest om te denken dat ik zomaar 200 euro ga krijgen volgend jaar..pfff voel me echt opgelicht..... Hier ga ik niet blijven..

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Michael , Hengelo

Helaas Niet goedkoper zoals beloofd

Telefonisch benaderd met mooie woorden en een gezellig gesprek, oké ik merk geen verschil van welke leverancier het komt, maar zoals er verteld werd goedkoper...maar is helaas geen waar, je wordt overrompeld met mooie woorden en moet snel beslissen. Leek interessant,heb achteraf spijt van m'n overstap.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Angelina , Terneuzen

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review Angelina! Ik kan me voorstellen dat je tijdens zo'n gesprek niet de tijd hebt om alles te controleren en uit te zoeken. Wist je dat als je de overeenkomst hebt ontvangen, dat je dan nog altijd 14 dagen bedenktijd hebt? Binnen de 14 dagen heb je nog de mogelijkheid om kosteloos te annuleren. Erg jammer om te horen dat je er spijt van hebt. Groetjes, Jennifer Webcare Essent

Leugens

Leuk dat ze dan zeggen dat mijn contract afgelopen was moest 50 euro boete betalen als ik dat had geweten was ik niet overgestapt en ook zou ik een contract aan gaan 2 jaar dat blijkt dus 5 jaar daar ben ik niet blij mee

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Jeannette Jongman , Zwartsluis

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review Jeannette! Begrijp ik uit je bericht dat je niet op de hoogte was dat je nog een lopend contract had bij je oude leverancier? Wanneer je de overeenkomst ontvangen hebt, dan heb je 14 dagen bedenktijd. Mag ik vragen waarom je toen destijds geen contact met ons hebt opgenomen? Dan had je alles kosteloos kunnen annuleren. Groetjes, Jennifer Webcare Essent

overstappen zou voordeliger zijn

U betaalt nooit zoveel bij ons, dat kan gewoon niet. Als ik alles op maximum zet, dan betaalt u nog minder dan u nu doet bij Eneco. En daar kwam de mail; uw maandbedrag is verhoogd. MAar als ik al het MAXIMALE betaal, hoe kan dit nu dan?!! Waarom ben ik dan uberhaupt overgestapt! Ik baal er goed van en vind het echt te zot voor woorden en niet conform afspraak!

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Daphne , Hengelo

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review Daphne! Ik kan me voorstellen dat je hier niet blij mee bent. Bij de aanmelding is er met een te laag verbruik een berekening gemaakt. In verband met de privacywetgeving kunnen we je verbruik niet zien voordat je klant bent. Nu dat je klant bij ons bent hebben wij het gemiddeld verbruik van de netbeheerder doorgekregen. Op basis daarvan is er opnieuw een berekening gemaakt en je termijnbedrag verhoogd. We doen dit om te voorkomen dat je moet bijbetalen op de jaarafrekening. Mocht je nog vragen hebben dan horen we dat graag. Je kunt ons bereiken op 0900-1550. Groetjes, Jennifer Webcare Essent

Niet zo leuk

Heb een paar keer gebeld zit 20 minuten aan de telefoon en niemand aan de lijn wel afrekening gekregen moest wel nog 305.00 euro bij betalen dus geen goede afloping dit had ik niet verwacht anders was ik niet over gestapt ben benieuwd wat jullie er nog mee doen hoor nog wel .Met vr gr b.belderink

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen

Bruni Belderink , ENSCHEDE

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review Bruni! Erg vervelend dat je moet bijbetalen op de eindafrekening. Mocht je vorige leverancier een opzegvergoeding in rekening gebracht hebben, dan kun je dat bij ons declareren. Je kunt de factuur doorsturen naar [email protected]. Binnen 2 weken ontvang je dan bericht van de desbetreffende afdeling. Groetjes, Jennifer Webcare Essent

Tot vandaag tevreden

Overstap ging goed tot ik vandaag een mail ontving dat ik ipv het afgesproken maandbedrag 46 euro meer per maand moet betalen. Dat vind ik absoluut niet netjes!

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Erna , Scherpenzeel

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review! Balen dat je termijnbedrag is verhoogd. Bij de aanmelding is er een veel te laag verbruik doorgegeven. In verband met de privacywetgeving kunnen we je verbruik niet zien voordat je klant bent. Nu dat je klant bij ons bent hebben wij het gemiddeld verbruik van de netbeheerder doorgekregen. Op basis daarvan is er opnieuw een berekening gemaakt en je termijnbedrag verhoogd. We doen dit om te voorkomen dat je moet bijbetalen op de jaarafrekening. Mocht je nog vragen hebben dan horen we dat graag. Je kunt ons bereiken op 0900-1550. Groetjes, Jennifer Webcare Essent

zeer goed

heb er niets van gemerkt dus dat is heel goed

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

cor , brakel

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je mooie cijfer Cor! En welkom bij Essent! Groetjes, Jennifer Webcare Essent

tot op heden goed verlopen

Ben tot nu toe tevreden over de overstap.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Gerard Nieuwenhuis , HENGELO OV

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je mooie review Gerard! Fijn om te horen dat je tevreden bent. Groetjes, Jennifer Webcare Essent

Is goed verlopen ik ben er blij mee.

Ik werd vandaag gebeld door een bedrijf dat de prijs van gas en elektriciteit naar beneden zijn gegaan ze wilde dat ik over stapte maar dat heb ik afgewezen.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

B Dekker , Dordrecht

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je mooie cijfer! Fijn om te weten dat het goed is verlopen. Groetjes, Jennifer Webcare Essent

is goed verlopen

goed

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

lambert , Katwijk nbr

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen dat het goed is verlopen! Groetjes, Puck || Team Webcare

Jammer dat het zolang duurt voordat je je boetevergoeding krijgt!

Alles snel en goed geregeld alleen jammer dat je 4 maanden op je boetevergoeding moet wachten

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Roel , Lisse

Start is positief

Ervaringen zijn na 1maand nog summier maar positief. Alles verliep lekker snel.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Benk , Best

Reactie van het bedrijf

Van harte welkom! Fijn om te horen dat alles snel verliep. Laten we jouw ervaringen positief houden! ;) Dat komt zeker goed. Groetjes, Dial | Webcare Essent

Alles goed geregeld

Alles goed geregeld, alleen onduidelijkheid over de boete van de vorige leverancier. Ik hoop dat het snel voor elkaar is.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Monique , Apeldoorn

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen dat het overgrote deel soepel verlopen is. Ik zie ook in ons systeem dat je boetevergoeding inmiddels is goedgekeurd! Nu kan je lekker zorgeloos genieten van je stroom en gas. ;) Groetjes, Puck || Team Webcare

8

Die is prima vind het alleen jammer dat ik maar 2cent korting krijg bij tanky. Is hier een reden voor?

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Gea Homan , Steenwijk

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review! Je moet via de Tankey app eerst Essent koppelen voordat je gebruik kan maken van meer korting. De standaard korting vanuit Tankey is 2 cent per liter. Groetjes, Dial | Webcare Essent

Uitmuntend geregeld allemaal een dikke 10

Ik ben zeer te vreden

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Fabian , Denhaag

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen dat het allemaal super gelopen is!

Nette service! Alles optijd geregeld

Netjes en snel geregeld

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Leigh , Geleen

Reactie van het bedrijf

Super fijn zeg! Bedankt dat je de tijd nam om ons deze mooie terugkoppeling te geven. Groetjes Maithe | Team Webcare Essent

met net pas klant weinig ervaring

goede ervaring tot nu, ik ben pas klant.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Henk van den Heuvel , Afferden

Reactie van het bedrijf

Fijn dat de start goed verlopen is :). Klop vooral aan bij onze klantenservice als we iets voor je kunnen betekenen. Groetjes Maithe | Team Webcare Essent

Goed

Het is goed verlopen alleen het boetebedrag dat moet nog voor elkaar gemaakt worden.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Anne , De Jong

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor deze review Anne! Als je nog hulp nodig hebt bij de boetevergoeding, laat het dan vooral weten. Je kan ons een privéberichtje sturen via Facebook of Twitter. Bellen mag ook naar: 0900 - 1550. We zijn telefonisch bereikbaar op werkdagen van 08:00 tot 18:00 en op zaterdag van 09:00 tot 13:00. Een fijn weekend gewenst! Groetjes Maithe | Team Webcare Essent

Jazeker tot nu toe goed

Ik heb de ervaring goed ervaren

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Matthijs , Wervershoof

Reactie van het bedrijf

Bedankt, fijn om te lezen! Geniet van je weekend :). Groetjes Maithe | Team Webcare Essent

zonder problemen

nvt

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

rien van Loon , zwolle

Reactie van het bedrijf

Kort maar krachtig! Bedankt voor het mooie cijfer. Groetjes Maithe | Team Webcare Essent

goed

Alles ging vlotjes en ik ontvang binnenkort mijn boetegeld terug.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Manuela Blokland , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Recht zo die gaat! Fijn dat alles vlotjes verloopt :). Groetjes Maithe | Team Webcare Essent

zeer goed

Goed gesprek gehad goede uitleg Zeer tevreden.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Wil Laumen , Landgraaf

Reactie van het bedrijf

Daar doen we het voor! Fijn om te horen Wil :). Groetjes Maithe | Team Webcare Essent

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's-Hertogenbosch

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.

Reviews voor Essent

Filters

Goed

Tegenvaller

Essent blijft voor mij nummer een.

ontevreden

Helaas Niet goedkoper zoals beloofd

Reactie van het bedrijf

Leugens

Reactie van het bedrijf

overstappen zou voordeliger zijn

Reactie van het bedrijf

Niet zo leuk

Reactie van het bedrijf

Tot vandaag tevreden

Reactie van het bedrijf

zeer goed

Reactie van het bedrijf

tot op heden goed verlopen

Reactie van het bedrijf

Is goed verlopen ik ben er blij mee.

Reactie van het bedrijf

is goed verlopen

Reactie van het bedrijf

Jammer dat het zolang duurt voordat je je boetevergoeding krijgt!

Start is positief

Reactie van het bedrijf

Alles goed geregeld

Reactie van het bedrijf

8

Reactie van het bedrijf

Uitmuntend geregeld allemaal een dikke 10

Reactie van het bedrijf

Nette service! Alles optijd geregeld

Reactie van het bedrijf

met net pas klant weinig ervaring

Reactie van het bedrijf

Goed

Reactie van het bedrijf

Jazeker tot nu toe goed

Reactie van het bedrijf

zonder problemen

Reactie van het bedrijf

goed

Reactie van het bedrijf

zeer goed

Reactie van het bedrijf

Bedrijfsgegevens

Over Essent

Klantenvertellen Reviews