Zoals gezegd, dat is probleemloos verlopen, we werden goed op de hoogte gehouden van de genomen stappen. Eenvoudig en zorgvuldig verloop. Top
Toppie! Dit lees ik graag! Je mag natuurlijk ook niets minder verwachten hè! Een hartelijk welkom heet ik je graag via deze weg! Maak er een fijne dag van! Groetjes Joyce | Team Webcare Essent
Via de telefoon akkoord gegaan met een tarief wat aanzienlijk lager ligt dan Essent nu in rekening brengt. De voorlichting laat te wensen over. Het contract is getekend op 1 juni en de termijnbedrijf is pas op 24 juni bekend gemaakt.
Hoi Jan, Begrijp ik nu goed dat er een ander termijnbedrag in rekening is gebracht dan dat je daadwerkelijk hebt afgesproken? Ik kijk dit meer dan graag met je na! Je mag altijd even een mailtje sturen naar [email protected] zodat we hier samen eens naar kunnen kijken. Vergeet je dan niet je postcode + huisnummer mee te sturen? Voor nu wens ik je een hele fijne dag en wil ik je toch welkom heten! Groetjes Joyce | Team Webcare Esent
Via een medewerker aan de deur overgestapt van Eneco naar Essent. De reden was dat ik aanzienlijk minder zou gaan betalen, omdat de tarieven bij Essent lager waren. Niets is minder waar! Na één maand het goedkope tarief te hebben betaald ontving ik doodleuk een mailtje waarin Essent het maandbedrag gaat verhogen en wel precies naar het bedrag dat ik bij Eneco betaalde. Dit is ********ij!
Alles goed verlopen ben zeer tevreden
Yes! Zo mag ik het horen! Super fijn dat je de moeite hebt genomen deze review achter te laten! Welkom bij de familie en maak er een mooie dag van vandaag! Groetjes Joyce | Team Webcare Essent
Ikzelf ben door iemand die ik vertrouw naar jullie toe doorverwezen. .& vanaf moment één ben ik hem daar. Zeer ERKENTELIJK Voor
Hartstikke top om te lezen Sandra, dankjewel voor je leuke review! Voel je vooral welkom bij onze familie en maak er een leuke dag van vandaag! Groetjes Joyce | Team Webcare Essent
Alles met jullie is prima verlopen. Alleen jammer dat ik een boeten van 75 euro aan Eneco moet betalen. Waar ik het zeker niet mee eens ben. Ben blij dat ik naar jullie ben gegaan. Vriendelijke Groeten Mien
Hartelijk welkom Mien, wij zijn ook hartstikke blij met jou! Een boete is natuurlijk nooit leuk. Als je mij even een mailtje stuurt naar [email protected] dan kijken we samen of ik hierin iets voor je kan betekenen. Afgesproken? Je mag dan de gehele eindafrekening van je vorige leverancier mee sturen en je gegevens. Ik beloof niks maar we kunnen het wel even samen checken! Maak er een hele fijne dag van vandaag! Groetjes Joyce | Team Webcare Essent
Ik was zakelijke klant bij jullie, maar het bedrijf is verkocht. Omdat ik altijd tevreden was wilde ik bij Essent blijven en heb het om laten zetten in een particulier contract.
Nou wat is dit leuk om te lezen! Altijd fijn om tevreden klanten spreken! Dankjewel dat je de moeite hebt genomen om deze review achter te laten en weet dat we je altijd meer dan graag helpen! Op naar nog meer mooie jaren samen! Groetjes Joyce | Team Webcare Essent
heel vriendelijk aan de telefoon. en we zijn weer terug gekomen bij essent. dit voelt heel vertrouwd
Hartelijk welkom Aart! En zo hoort het ook natuurlijk, je mag geen genoegen nemen met minder hoor! Mocht ik ooit iets voor je kunnen betekenen, stuur gerust een mailtje met je gegevens naar [email protected]. Help je heel graag! Groetjes Joyce | Team Webcare Essent
Als ik dit van te voren geweten had. Was ik niet op jullie aanbod ingegaan.was ik bij de vorige gebleven. Vind het heel misleidend.
Goedemiddag Hilda, Zojuist heb ik je gebeld op het telefoonnummer dat bij ons bekend is in het systeem. Helaas trof ik de voicemail maar dan weet je dat ik degene ben geweest die je anoniem heeft gebeld. Ik schrik nogal van je berichtje, was graag met je het gesprek aan te gaan. Wat is er precies gebeurd dat je je zo voelt? Mocht je hier wat over kwijt willen, stuur me gerust een mailtje terug als antwoord op de reactie van deze review. Groetjes Joyce | Team Webcare Essent
Ik ben in de problemen gekomen. Ik moest. 196 EUR aan ennegie direct betalen en dat was niet gezegd.
Wat leuk dat je klant bent geworden bij Essent. Betalen is natuurlijk nooit fijn. Al helemaal niet wanneer je hierdoor in de problemen komt. Wanneer je een overstap maakt kunnen we niet zien wat voor bedragen een andere leverancier in rekening gaat brengen en waarom. Heb je al bij Energiedirect.nl gevraagd waarom je nog €196,00 moet betalen? Groetjes, Mandy| Webcare Essent.
Met mooie praatjes en leugens overgehaald om over te stappen. Schaam jullie
Hoi Kim! Het laatste wat we willen is klanten met praatjes en leugens aanmelden. Dit is zowel voor jou als voor ons niet leuk, Heb je hierover al contact opgenomen met de klantenservice? Ik hoor graag jouw kant van het verhaal. Stuur gerust een e-mail naar [email protected]. Ik denk graag met je mee naar een oplossing. Groetjes, Mandy| Webcare Essent
Altijd tevreden geweest, meer dan 20 jaar klant bij Essent. Helaas moet je een keer weggaan om een betere aanbieding te krijgen. De vaste klanten zouden iets beter tevreden gehouden moeten worden
Wauw 20 jaar. Bedankt voor je vertrouwen in ons. Het is natuurlijk ontzettend jammer dat je geen klant meer bij ons bent. Het kan natuurlijk voorkomen dat een andere leverancier een beter aanbod heeft. ! We vinden onze klanten erg belangrijk. Daarom hebben we een gratis klant programma thuisvoordeel. Hiermee ontvang je extra korting op stroom + ontvang je meerdere keren per jaar een kleinigheidje. Ook zijn we één van de weinige leveranciers waarbij je een cashback ontvangt bij een verlenging. Wie weet hebben we in de toekomst weer een aanbod wat je wel aantrekkelijk vind. Je bent dan natuurlijk altijd van harte welkom om terug te komen. Groetjes, Mandy | Webcare Essent
In principe merk je er vrij weinig van dat je wisselt wat natuurlijk goed is. Zat volgens mij 2/3 maanden tussen voordat ik echt klant was. Echter zijn er 2 dingen waar ik zelf verbetering in zie. Kreeg een kleine boete om te wisselen van energie leverancier, moest naar mijn essent om dit door te geven, echter heb ik geen mijn essent gekregen en kon deze zelf niet aanmaken dit moest ik via support aanvragen. Je kon ook via de email alvast de boete aanvragen, dit heb ik gedaan en ging verder goed. Enkel wat ik wel als verbetering zie is dat er verkocht word geen zorgen wij regelen de overstap, maar door de AVG mogen ze niet je boeten direct inzien/betalen dus kreeg dit als reactie "Je ontvangt dit bedrag binnen 4 maanden nadat we gestart zijn met de levering van energie, direct op je bankrekening." dit is echt veel te lang, want er word wel geacht dat ik binnen 1 maand de boete betaal maar moet dan wel nog wachten op dit bedrag vanuit jullie. Dit maakt de overstap niet zorgeloos of vlekkeloos. Beveel ik de wissel dan aan? Ja moeilijk om te zeggen, de overstap was niet top maar verder merk je er weinig van dat je gewisseld bent. Dus eigenlijk geeft het je alleen maar extra rommel en zet er voor nu nee. Of er anderen voordelen aan zitten om bij essent moet ik nog ervaren dus dit kan in de toekomst nog veranderen.
Goedemorgen Gydo, Dankjewel voor je eerlijke en uitgebreide review. Goed dat je sceptisch bent en dit deelt! Eerst zien dan geloven, toch? Gelukkig is het aanvragen van de opzegvergoeding gelukt. Wel staat hier inderdaad 4 maanden voor, dit kun je ook terugvinden in onze voorwaarden! Via deze weg wil ik je hartelijk welkom heten. Mocht je ooit vragen hebben, stuur gerust een mailtje naar [email protected]. Groetjes Joyce | Team Webcare Essent
Dear Sir With kindly regards I sent my terug betalen note from Innova to you which is you asked to me to send with 14 days there fore I got again your mail to send it again .please let me know did you get it or not. Thank you with best wishes Mohammed Alamgir
Hello, You are currently responding to a review site. If you have any questions, it is best to contact customer service. I see that you have now received a confirmation about the cancellation fee. Hopefully your question has been answered. Greetings, Mandy | Webcare Essent
waaromoet je nog klantennummer invullen en is dat niet vindbaar in de app kan je je airmiles nummer niet vindem staat er niet of je je hebt aangemeld voot vriendemvoordeel er onnodig omslachtig
Welkom bij Essent, Je klantnummer vind je terug op de aanmeldbevestiging. Deze hebben op 1 mei per e-mail gestuurd. Voor thuisvoordeel heb je een aparte omgeving waarvoor je kan inloggen. Hier vind je terug of je airmiles kaart is gekoppeld. Als je het fijn dat we even dubbel checken of alles is aangemeld dan mag je altijd contact opnemen met de klantenservice. Groetjes, Mandy | Webcare Essent
Het begin verliep goed doorgaan zo
tot nu toe goed
Wat fijn om te lezen dat het allemaal goed bevalt! Wanneer er iets is dan mag je altijd aan de bel trekken. Groetjes, Mandy | Webcare Essent
Wij zijn benaderd voor de overstap. Voordeel is een reden om over te stappen. Wij betaalde bij energie direct, 126 euro. Bij Essent werd dat 118 euro. Nu kringen wij bericht dat ons maandbedrag op 138 euro is gezet door Essent. Nu heb ik het gevoel dat wij niet goed zijn geadviseerd en met een verkeerd voorgerekend maandbedrag zijn overgestapt. Wij voelen os ******en. M. Nederveen
Goedemiddag! Van harte welkom bij Essent. Leuk dat je klant bent geworden. Voor de aanmeldingen zijn je meter gegevens afgeschermd. Hierdoor kunnen we niet zien wat het gemiddelde verbruiks is van je adres. Wanneer we gestart zijn met de levering ontvangen we deze informatie van je netbeheerder. Omdat we eerlijkheid juist belangrijk vinden controleren we altijd voor alle zekerheid je maandbedrag. We willen een bijbetaling voorkomen. In de mail staat vermeld met wat voor verbruik we een nieuwe berekening hebben gemaakt. Heb je dit verbruik al vergelijken met de laatste jaarafrekening van energiedirect.nl. Het kan zijn dat er met een te hoge verbruik is berekend. Je mag altijd naar wens het termijnbedrag online weer aanpassen. Ik raad dan wel aan om het verbruik goed in de gaten te houden. Groetjes, Mandy Webcare Essent
Ik ben erg tevreden op de energie.
Alles is soepel verlopen
Ben met mooie praatjes gelokt en krijg nu de rekening
Werd goed en snel geholpen.
Geweldig
Het gemak waarmee ik klant ben geworden, was een 'fluitje van een cent' Ook de snelheid waarmee dit geregeld is, was echt goed. Ook het contact was uitmuntend, en was er enthousiast over.
Naar mijn idee kreeg ik heel laat door dat mijn vorige contract was opgezegd. Stond op het punt om te bellen maar uiteindelijk allemaal goed gekomen. Opzegvergoeding is goed geregeld. Heel blij mee!
Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
