Maandelijkse mail zeer overzichtelijk.

Zie boven

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Hans , Gouda

Reactie van het bedrijf

Hé Hans, Wat fijn om te lezen! Bedankt hiervoor! Groetjes, Floor | Webcare Essent

Ik heb niets gemerkt van de overstap.

Het eerste contact was wat opdringerig!

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Mechtelina , Leidschendam

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen dat de overstap soepel verliep Mechtelina! Jammer dat het eerste contact wat opdringerig voelde, dat is uiteraard niet de bedoeling geweest. Ach, fijn dat we het toch goed hebben kunnen maken met je! ( gezien de 5 sterren ;D ) Van harte welkom bij de Essent familie! <3 Groetjes, Floor | Webcare Essent

Duidelijke verbruik manager

Je wordt plat gebeld om over te stappen. TRAP DAAR NOOIT IN!!! Bij Essent weet je waar je aan toe bent!!!

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

M.j.h van den Biggelaar , Eindhoven

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je mooie review! En onwijs fijn om te horen dat je weet waar je aan toe bent bij ons. :D

Geweldig

Jullie zijn allemaal erg deskundig en super aardig aan de telefoon. Ga zo door TOPPIE!!!!!

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Arnold , Oss

Eerste indruk: ik ben niets opgeschoten met overstap: maandbedrag hetzelfde.

Na enig heen en weer bellen: termijn bedrag aangepast en mijn vorige leverancier, Energie direct heeft 7- 7 €321,35 opzegboete geincasseerd. Volgens degene die ik aan de telefoon had mocht dat maar € 221 zijn. Mijn contract met Energie direct liep maar tot 26 december 2021. De opzeg vergoeding is op 12-07 opnieuw aangevraagd. Is dat allemaal correct? Bij het aanprijzen van de overstap naar Essent wordt er niet over de boete gesproken.... Dat moet ik nu maar weer weer zien op te brengen. Wilt u dat voor mij eens verifiëren ?

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

LMJ Damen , Nijmegen

onverwachte kosten

Heb een hoge eindafrekening gekregen van eneco

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

theo biggelaar , bergen

Reactie van het bedrijf

Beste Theo, Ik vind het jammer om te lezen dat je een hoge eindafrekening hebt gekregen van Eneco. Vaak is een eindafrekening ook een stuk hoger door een eventuele boete. De boete kun je zoals afgesproken bij ons terugvragen. We kunnen echter niets aan doen als je meer hebt verbruikt dan verwacht. Helaas weten wij dit ook niet van te voren omdat je vorige leverancier alleen over de gegevens beschikt. Vriendelijke groet, Denis - webcare essent.

mijn een contrakt aangemaakt zonder toesteming

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

ac , OSS

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Zojuist heb ik je geprobeerd telefonisch te bereiken, helaas kwam mijn telefoontje niet gelegen. Ik zal binnenkort weer een poging doen. Mochten we nou niet in contact komen dan zou ik je adviseren om even contact met ons op te nemen zodat we het telefonisch kunnen bespreken. Vriendelijke groet, Denis - webcare essent.

Slecht geadviseerd door klantadviseur van Essent.

Adviseur vertelde mij dat ik na 1 jaar kan overstappen naar een andere leverancier en dat dit geen gevolgen heeft voor een eventueel cadeau wat ik bij vorige leverancier heb gekregen. Dit klopt. Wat hij echter niet verteld is dat als je voordat je contract afloopt een vergoeding moet terugbetalen aan je oude leverancier omdat je je huidige contract niet helemaal afmaakt. Dat vind ik niet netjes van Essent. Zij hanteren namelijk dezelfde voorwaarde in hun contracten. Natuurlijk had ik zelf ook beter op moeten letten. Maar ze hadden het mijns inziens moeten zeggen.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Marc , Helmond

Reactie van het bedrijf

Beste Marc, Ik vind het jammer dat je vooraf niet op de hoogte gesteld bent van de opzegvergoeding. We vermelden dit uiteraard wel in onze voorwaarden dat je vooraf ontvangt. Ik zou je altijd adviseren om de voorwaarden rustig na te lezen voordat je een contract afsluit. Vriendelijke groet, Denis - webcare essent.

Goed te volgen

Goed

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Wil , Maastricht

Essent maakt het makkelijk en goedkoper

Door de installatie van zonnepanelen via Essent. Deze zijn geplaatst door Zon7, partner van Essent. Ben ik ook klant geworden. Ik ben door een Dame van Essent gebeld en wij hebben de verbruik cijfers besproken. Daarop heb ik besloten om over te gaan. Dat was heel gemakkelijk. Zij heeft alles geregeld. En het is al ingegaan. De opzegvergoeding zal ook worden vergoed. Moet nog wel gebeuren, maar de rest is ook prima verlopen. Zal wel goed komen. groeten, Wim

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Wim , Zutphen

goed

Ik heb nooit problemen met Essen

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Bep van Koulil-Roovers , Breda

slecht

dat zijn geen afspraken Ik annuleer hierbij de bestellling

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Dhr.ton van Trigt , leens

Jullie zijn **********

Mij was belooft dat ik bij jullie goedkoper uit zou zijn, maar nu na jullie aanpassing ben ik weer op het zelfde bedrag Jullie hebben mij onder valse vooruitzichten binnen gehaald Ik hoor hem nog zeggen "gegarandeerd meneer Berentsen u gaat 5 jaar vast een lager bedrag betalen Jullie zijn dus gewoon **********

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Peter Berentsen , Eibergen

slecht

betaal toch weer t maandbedrag wat ik hiervoor ook betaalde

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen

marja stam , SPANBROEK

Slecht

Ik ben hier slecht over te spreken.Ik was bij delta en daar weggegaan omdat ze mij een verkeerde berekening hadden gemaakt waardoor ik duurder uit was.Ik ben toen naar energie direct gegaan.Ik heb mijn opzegvergoeding aan gevraagd.Maar niet gekregen doordat korte tijd daarna kwam Eva van Essent aan de deur en heeft me toen overgehaald om naar Essent te gaan.Ze heeft dat nagevraagd en mij belooft dat ik maar een keer de boete hoef te betalen.Nu moet ik twee keer de boete betalen.Een kan ik bij jullie indienen maar dan blijf ik nog zitten met een boete van 200,00 euro en dat vind ik niet leuk. mvrgr AG Wesselink Geessinkweg 313 7544TZ Enschede

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Arnold , Enschede

Welkomskado

Weet nog steeds niet wat mijn kado is

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Hafida , Zeist

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review Hafida! Leuk dat je klant bent geworden :D Benieuwd naar jouw welkomst cadeau? Dit staat in de aanmeldbevestiging die je hebt ontvangen toen je het contract bij ons afsloot. Ik raad je aan om die nog even goed door te nemen! Groetjes Nathalie || Webcare Essent

SLECHT

ER WERD VERTELD DAT IK GEEN BOETE KREEGMNAAR TOCH HEEFT BUDGET ENERGIE 100 EURO CONTRACT BREUK ER AFGEHAALD; EN DAT IS NIET CORRECT DAAR MIJN CONTRACT 30 JUNI 2021 WAS VERLOPEN !!!!!!

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

C.J.H. LANDWER JOHAN , SASSENHEIM

Teleurstellend

Mij werd er beloofd dat de overstap helemaal door essent wordt geregeld en dat ik niets hoeft te doen en dat de boete direct met jullie wordt afgerekend. Maar als dat niet lukt zo ik binnen 4wk het voorgeschoten geld terug krijg. Dit staat op papier. Nu moet ik 4mnd op het geld wachten maar ook krijg ik de persoon niet meer aan de lijn. Als ik dit had geweten was ik nooit overgestapt. Vind dit gewoon niet oke en wil volgens afspraak gewoon binnen 1mnd het geld terug of dat het verrekend wordt met maandelijkse voorschot

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Sandra , Dordrecht

Prima

Netjes aan de telefoon. Vlekkeloos verlopen.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Ronald , Dieren

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor je mooie review Ronald! Top om te zien dat alles vlekkeloos is verlopen :) Groetjes Nathalie || Webcare Essent

Ik moet nog starten als klant

Ik dacht dat alles geregeld was qua overgang van Vattenvall naar Essent . Nu kreeg ik vanmorgen al een rekening met accept giro van Vattenvall dat er bijbetaald moet worden op de eindafrekening . Een bedrag van 89,88 euro voor het meergebruik over periode februari /juli . Terwijl ik in maart geld terug kreeg vanwege minder gebruik . Dus ik baal hier wel verschrikkelijk van . Dacht volgens gesprek met jullie essent consulent Marijn Mols in mei dat ik eerder voordeel zou hebben omdat jaar pas was begonnen . Ook hoorde ik van kennis dat je een welkoms premie kon ontvangen . Misschien ben ik niet zakelijk genoeg geweest . Maar van deze dingen baal ik echt . Wacht graag een antwoord af. Groet , Mevr . Petra van ham.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Petra van Ham , Reusel

Goed ,niets van gemerkt

Nog geen ervaring ,net klant

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Janna Ouwehand , Katwijk Aan Zee

Is prima

Was ook prima

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Nel Zeelen , Lottum

Het shoppen van de verschillende energiebedrijven en dus ook Essent vind ik erg lastig.

Ik ben zeer ontevreden over de energiemanager. Inmiddels is er wel herstel, maar een aantal dagen zijn nog steeds niet verwerkt. Ik kan daar niets aan doen, dus heeft Essent in mijn ogen een taak. Onbegrijpelijk dat energiebedrijven op deze manier "klanten" werven, waarbij dan ook nog eventuele boetekosten voorrekening van de nieuwe energieleverancier komen. Ik vind het storend dat ondanks dat ik vanaf 1 juni nieuwe klant bij jullie ben, tot voor kort ELKE DAG nieuwe nog beteere contracten aangeboden kreeg. (omdat ik net terug ben van vakantie weet ik niet of dat nog steeds zo is. Ik vind het wel vervelend.) Zeker als daar dan ook weer allerlei cadeau's aan gekoppeld worden die ik dan blijkbaar toch niet krijg omdat ik dan blijkbaar een nog gunstiger contract heb)

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Bernard , Twello

***

meterstanden doorgegeven maar wordt gezegd van niet. WWW.essent.nl/standen bestaat niet meer. Wil eigenlijk direct weg.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Eric , Kaatsheuvel

Matig

Ik heb gevraagt voor assisstentie met de terugbetaling van "kosten contractbreuk" van mijn vorige service-provider, maar daar is geen hulp aangeboden, alleen een verwijsing na een website met heel veel skrif in NL wat ik niet, als engel-talige verstaan. De hulp was aangeboden door de man wat mijn kontrakt met Essent gemaak heeft. Ik wil zijn naam niet hier, in de publiek oog, melden

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Karen , Eindhoven

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's-Hertogenbosch

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.

Reviews voor Essent

Filters

Maandelijkse mail zeer overzichtelijk.

Reactie van het bedrijf

Ik heb niets gemerkt van de overstap.

Reactie van het bedrijf

Duidelijke verbruik manager

Reactie van het bedrijf

Geweldig

Eerste indruk: ik ben niets opgeschoten met overstap: maandbedrag hetzelfde.

onverwachte kosten

Reactie van het bedrijf

mijn een contrakt aangemaakt zonder toesteming

Reactie van het bedrijf

Slecht geadviseerd door klantadviseur van Essent.

Reactie van het bedrijf

Goed te volgen

Essent maakt het makkelijk en goedkoper

goed

slecht

Jullie zijn **********

slecht

Slecht

Welkomskado

Reactie van het bedrijf

SLECHT

Teleurstellend

Prima

Reactie van het bedrijf

Ik moet nog starten als klant

Goed ,niets van gemerkt

Is prima

Het shoppen van de verschillende energiebedrijven en dus ook Essent vind ik erg lastig.

***

Matig

Bedrijfsgegevens

Over Essent

Klantenvertellen Reviews