Heb dit keer niets te klagen

Vind het altijd wel een mooi duidelijk overzicht van Essent, Behalve van het terug leveren van die zonnepanelen is voor mij, wat de onkosten betreft onduidelijk.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Harrie Donkers , Veghel

Overstappen

Alles goed en snel verlopen

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jac , Vries

Altijd bertrouwbaar

Altijd aardig..en betrouwbaar

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Laura Han , Drunen

Niet aan het woord gehouden!!!

Hallo, ik zou het afgesproken bedrag van 110 euro maandelijks kwijt zijn gebasseerd op mijn verbruik. Dat zei de verkoper aan de deur van essent, ze konden mn meter doorkijken en zagen dat dus dit bedrag erop uit kwam. Ik ben overgestapt omdat ik dan goedkoper uit zou zijn, aanzienlijk!!! Nu kreeg ik vervolgens een email van essent waar in stond dat ze het bedrag "weer" veranderd hebben naar 153 euro. Ik had in dit opzicht net zo goed niet over hoeven te stappen, want bij mn vorige energieprovider was ik een stuk goedkoper elke maand.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Maurice , Enschede

Men doet wat verwacht mag worden.

Alles prima in orde, alleen de overstapvergoeding was een heel slecht begin. Die kwam niet en bij mijn telefonische navraag pas na een discussie. Mensen die niet zo bijdehand zijn lopen die vergoeding mis en dat vind ik schandalig. Zeker nadat ik zojuist bij de beoordeling van anderen zie dat het nog steeds een item is. Mijn ervaring dateert van enkele jaren terug.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Rene , landgraaf

Gaat wel

Ik heb op jullie verzoek drie keer mijn meterstanden door moeten geven.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Richard , Annen

Slecht

Mijn overstap is als volgt verlopen. Ik ben gebeld door 1 van uw medewerkers met het verhaal dat mijn contract bij energiedichtheid.nl af zou lopen. Er werd mij gevraagd hoeveel ik in de maand betaalde. 120 Euro was daarop mijn antwoord. De jongeman in kwestie vertelde mij toen een verhaal over de stijgende energieprijzen die per 1 juli in zouden gaan. Hij bood mij aan om hetzelfde te leveren als energiedichtheid.nl deed alleen 20 euro goedkoper, 100 Euro dus. Én daarbij vertelde hij mij dat Essent deze prijs, 100 Euro voor 5 jaar voor mij vast zou zetten. 1200 Euro per jaar zou ik gaan betalen. Ik heb specifiek gevraagd of dat een zeker en vast bedrag zou zijn!! Hij heeft mij dat verzekerd!! "Die 240 Euro die u daarmee uitspaart per jaar kunt u vast en zeker wel beter besteden of niet meneer?" Ik heb hem gezegd dat als hij mij dat kan verzekeren, hij het in orde mag maken. Nu krijg ik zojuist een mail van jullie waarin jullie het maandbedrag zomaar even aanpassen naar bijna 150 Euro in de maand omdat de actuele verbruiksgegevens van energiedirect.nl binnen zijn gekomen??!! Ik begrijp zelf ook wel dat als ik veel verbruikt heb, wat door het koude voorjaar zeker het geval is dit jaar, daar een prijskaartje aanhangt. Daarom vroeg ik ook aan jullie medewerker of hij mij die 100 Euro in de maand kon garanderen! En dat kon hij... Wat jullie doen, hoe jullie je klanten werven zal vast en zeker mogen, op mij persoonlijk komt dit over als ik aan de telefoon Verneukt wordt met een hoofdletter V! Mijn overstap heb ik dus als slecht ervaren en ik kan jullie nu al vertellen dat zodra ik van jullie af kan, jullie mij weer kwijt zijn aan energiedichtheid.nl. Die bellen tenminste niet. Als ik genaaid wil worden aan de telefoon zijn daar wel andere nummers voor. De groeten van Rolf

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen

Rolf , Hoogezand

Kort maar krachtig ben super tevreden.

Goede services

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Karel , Apeldoorn

Geen opmerkingen over te melden.

Alles is gewoon prima verlopen tot nu toe dan.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Ilona de Bruin , Barneveld

Spijt van over te schakelen

Als ik had geweten had ik het niet gedaan . Ivm dat Essent de termijn bedraag zo maar verhoogde .

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Marcel , Enschede

Tot heden zeer goed en betrouwbaar.

Al toegelicht

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Fred , Ridderkerk

Slecht

Een slecht verkoper ben achteraf duurder uit en moet ook nog op het geld van de boete wachten

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Martin , Veenendaal

Betrouwbare leverancier

Correct

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

J.b , Haren

Nvt

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

JJP Herni , Amersfoort

overgang is probleemloos verlopen.

zie boven

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Gerard Brinkman , 1613mk Grootebroek

Zeer goed in het verleden

Tot nog toe ook goed ik kan voorlopig nog niet anders zeggen

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

JA , WOUW

goed .... maar

jullie belde me dat de overname met energie direct niet goed gegaan was en dat jullie het contract terug namen. prima tot dus ver ... nu krijg ik stroom en gas per 2 augustus maar nu moet ik wel een opzegvergoeding betalen terwijl het punt 1 een dochteronderneming van jullie is dus eigenlijk het zelfde bedrijf en ten 2de ik kom er door want iedere schijnt er iets fout te gaan. dat is heel irritant. dus hopelijk lossen jullie dat snel op

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Wilma , Capelle aan den IJssel

Teleurstellend volgend jaar weer Eneco

Net overgestapt op Essent. Ik zou voor 168 euro hetzelfde krijgen als ik bij de Eneco kreeg. Er is 1 keer 168 euro afgeschreven en even daarna werd mijn maandelijkse termijn verhoogd naar 198 euro, dus meer als ik bij de Eneco betaalde per maand. Ik vind dit een schande

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Thea , Rijswijk

Prima

Goed verlopen

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

G , Ermelo

Nog niet overtuigd

Wat me opvalt is dat bij afsluiten van het contract, met behulp van de gegevens van de vorige stroomleverancier, tot een bepaald maand bedrag komen. Na verloop van tijd ik een voorstel krijg waarin wordt aangegeven dat mijn maandbedrag hoger wordt, omdat de vorige stroomleverancier gegevens heeft doorgegeven. In dit geval eerst een maandbedrag van €120,- en nu een maandbedrag van €154,- Heb het maandbedrag terug gezet naar €120,- ; kan niet zo zijn dat er een verschil van €34,- per maand uit komt.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Rob , Almere

Zoz

Ik moest voor de eerste keer het termijn bedrag van Julli zelf naar jullie overboeken zoals afgesproken, en wat gebeurd er jullie sturen het bedrag weer retour naar mijn bankrekening, om dat julli al betaald was volgens jullie wat niet klopt, en daar baal ik ontzettent van. Hoe zit het met jullie boekhouding komen die van de kleuter school of zo..!!!!

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Gerrit , Stokkum

goed geregeld

zeer tevreden hoe makkelijk alles verloopt!

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Annemarieke , ZWOLLE

wisselend

Heb nieuw contract. Nu particulier in plaats van zakelijk. Dit in juni via telefoonlink op de website met zeer attente medewerkster. Vorige week gebeld door medewerker die hier veel vragen over had, veel argwaan hoe dat was gegaan....... Voor mij onbegrijpelijk Vandaag geprobeerd Mijn Essent te activeren. uw medewerker sloot oude klantnummers af en opende nieuwe Mijn essent. daar kreeg ik mail over en maakte nieuw wachtwoord. Ook hiervan een bevestiging gehad Lukt nu alleen via laptop Niet via grote computer met Chrome en windows 10. Uw hulp adviseert nu om dit door te geven, zou ICT probleem kunnen zijn, Bij mij? Graag uw reactie en advies hoe het wel zou moten lukken. Tot Hartelijke groet, E. Ligthart

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

E.Ligthart , Nijverdal

Zeer slecht

4 keer gebeld. Ze zouden achter mijn overstapvergoeding gaan en mij bevestigen. Nooit wat gehoord!!!!

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Sebastian winter , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor het gesprek! Nogmaals excuses dat het zo is gelopen. Ik vind het echt vervelend dat je steeds niks van ons gehoord hebt. Ik ga erachteraan en ik zorg ervoor dat ik je aankomende dinsdag na 12:00 bel met een update! Een fijne dag gewenst! Groetjes Maithe | Team Webcare Essent

Prima!

Probleemloos.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Miek , Oosterhout

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's-Hertogenbosch

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.

Reviews voor Essent

Filters

Heb dit keer niets te klagen

Overstappen

Altijd bertrouwbaar

Niet aan het woord gehouden!!!

Men doet wat verwacht mag worden.

Gaat wel

Slecht

Kort maar krachtig ben super tevreden.

Geen opmerkingen over te melden.

Spijt van over te schakelen

Tot heden zeer goed en betrouwbaar.

Slecht

Betrouwbare leverancier

Nvt

overgang is probleemloos verlopen.

Zeer goed in het verleden

goed .... maar

Teleurstellend volgend jaar weer Eneco

Prima

Nog niet overtuigd

Zoz

goed geregeld

wisselend

Zeer slecht

Reactie van het bedrijf

Prima!

Bedrijfsgegevens

Over Essent

Klantenvertellen Reviews