Nederlands
8,4
459 beoordelingen in de laatste 12 maanden
91% beveelt ons aan

Reviews voor Essent

  • Totaal score 8.1
  • Totaal aantal beoordelingen 50.263
  • Beveelt ons aan 88%
  • Aantal keer bekeken 265.468
  • Het gemak waarmee u klant bent geworden
  • De snelheid waarmee dit is geregeld
  • De wijze waarop het contact is verlopen

Filters

10

Zeer goed

Zeer soepel.

  • Aanbevelen? Ja
  • Het gemak waarmee u klant bent geworden
  • De snelheid waarmee dit is geregeld
  • De wijze waarop het contact is verlopen
Ans , Zuidhorn

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen Ans!😄

10

Alles supersnel en vooral heel duidelijk geregeld!

Alles supersnel en vooral heel duidelijk geregeld!

  • Aanbevelen? Ja
  • Het gemak waarmee u klant bent geworden
  • De snelheid waarmee dit is geregeld
  • De wijze waarop het contact is verlopen
Menno , Krimpen aan den IJssel

Reactie van het bedrijf

Super bedankt voor de positieve review Menno. Fijn dat je zo tevreden bent!

8

Net contact gehad netjes opgelost

Net alles netjes met mij opgelost!!! Bij voorbaat dank, Met vriendelijke groet, Harma Stuut

  • Aanbevelen? Ja
  • Het gemak waarmee u klant bent geworden
  • De snelheid waarmee dit is geregeld
  • De wijze waarop het contact is verlopen
Harma , Blauwestad

Reactie van het bedrijf

Hi Harma, Super fijn dat we elkaar telefonisch hebben gesproken. Ik ben blij dat alles duidelijk is. Als ik je nog ergens mee kan helpen dan hoor ik het heel graag! 😊 Groetjes, Dominique | Webcare Essent

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

1

Zeer slecht niet bereikbaar

Ik ben misleid door meerdere mensen over mijn energiecontract uiteindelijk via via bij jullie terecht gekomen maar krijg niemand aan de lijn wat ik ook probeer dit heeft mij inmiddels al heel wat centjes gekocht Zou ik contact met jullie kunnen krijgen mijn tel nr 0633704447 ik hoor graag van u Bij voorbaat dank, Met vriendelijke groet, Harma Stuut

  • Aanbevelen? Nee
  • Het gemak waarmee u klant bent geworden
  • De snelheid waarmee dit is geregeld
  • De wijze waarop het contact is verlopen
Harma , Blauwestad

Reactie van het bedrijf

Hi Harma, Super fijn dat we elkaar telefonisch hebben gesproken. Ik ben blij dat alles duidelijk is. Als ik je nog ergens mee kan helpen dan hoor ik het heel graag! 😊 Groetjes, Dominique | Webcare Essent

8

Zeer goed geregeld allemaal

Vriendelijkheid van personeel en begrip is heel erg fijn.

  • Aanbevelen? Ja
  • Het gemak waarmee u klant bent geworden
  • De snelheid waarmee dit is geregeld
  • De wijze waarop het contact is verlopen
Ytske , Sneek

Reactie van het bedrijf

Wat super fijn om te horen Ytske. Daar ben ik ontzettend blij mee!😊

10

Super

Het was snel en goed geregeld bij Essent

  • Aanbevelen? Ja
  • Het gemak waarmee u klant bent geworden
  • De snelheid waarmee dit is geregeld
  • De wijze waarop het contact is verlopen
Henk , Emmen

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen Henk. Welkom bij Essent!

10

gewoon top alles!!!

gewoon goed!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
  • De snelheid waarmee dit is geregeld
  • De wijze waarop het contact is verlopen
william vastbindergarcia , Putten

Reactie van het bedrijf

Heel fijn om te horen William. Bedankt voor je positieve review!😄

1

Slecht

Slechte klanten service voor een digibeet. Kan mijn meterstanden niet door geven steeds melding dat het niet lukt. En telefonisch onbereikbaar

  • Aanbevelen? Nee
  • Het gemak waarmee u klant bent geworden
  • De snelheid waarmee dit is geregeld
  • De wijze waarop het contact is verlopen
Annette Bakker , Groningen
3

Verbruiksmanager plus werkt niet en communicatie daarover zeer moeizaam

Op zich is de overstap goed verlopen in de zin dat het contract helder is en de energielevering tijdig en goed is opgestart. Wat niet werkt is de Verbruiksmanager plus. Daarvoor vraagt het systeem toestemming en als ik die wil geven gaat er iets fout. En dat al 10 dagen lang. Contact zoeken via 0900-1550 daarover is zeer frustrerend. Als je belt dat wordt je er namelijk na minuten lang informatie en keuzemogelijkheden gewoon uitgegooid met de mededeling "het is vandaag extra druk dus probeer het op een later moment". Dat is zeer frustrerend!

  • Aanbevelen? Ja
  • Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
  • De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
  • De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.
Ronald Adams , Heerhugowaard

Reactie van het bedrijf

Hi Ronald, Ik kan mij heel goed voorstellen dat je dit zeer frustrerend vindt. Ik heb je dan ook meteen opgebeld om te kijken of het probleem inmiddels is verholpen. Helaas kreeg ik je niet te pakken. Hopelijk werkt alles inmiddels zoals het zou moeten werken. Als ons team je toch nog ergens mee kan helpen dan kan je contact opnemen via 0900-1550 of via [email protected]. Groetjes, Dominique | Webcare Essent

10

super

geen enkel negatief commentaar altijd bij ESSENT geweest

  • Aanbevelen? Ja
  • Het gemak waarmee u klant bent geworden
  • De snelheid waarmee dit is geregeld
  • De wijze waarop het contact is verlopen
riecky martens , Escharen

Reactie van het bedrijf

Heel fijn om te horen Riecky!

2

Niet bereikbaar, app en website werken niet.

Het is niet mogelijk om instellingen aan te passen. Je krijgt telkens de zeer kinderachtige reactie "Oeps er ging iets mis etc."

  • Aanbevelen? Nee
  • Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
  • De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
  • De wijze waarop het contact is verlopen
Kees , Veghel

Reactie van het bedrijf

Hi Kees, Wat vervelend dat het niet is gelukt om je instellingen aan te passen. Ik kan mij heel goed voorstellen dat je dat niet fijn vindt. Mocht het tot op heden nog niet gelukt zijn neem dan gerust contact op via 0900-1550 of via [email protected]. Ons team staat voor je klaar om je te helpen!😊 Groetjes, Dominique | Webcare Essent

9

nooit problemen gehad

Altijd vriendelijk en netjes behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Het gemak waarmee u klant bent geworden
  • De snelheid waarmee dit is geregeld
  • De wijze waarop het contact is verlopen
Lashley Welhous , Tilburg

Reactie van het bedrijf

Super fijn om te horen Lashley. Bedankt voor je positieve review!

10

je word goed behandeld

als ik klachten heb dan staan ze voor je klaar ook telefonisch zijn ze goed bereikbaar

  • Aanbevelen? Ja
  • Het gemak waarmee u klant bent geworden
  • De snelheid waarmee dit is geregeld
  • De wijze waarop het contact is verlopen
elizabeth anna , Appingedam

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je positieve review. Ik ben blij om te horen dat je tevreden bent met Essent!😊

10

Fijn

Ik heb niks gemerkt. Kreeg de mail dat we over waren. Perfect

  • Aanbevelen? Ja
  • Het gemak waarmee u klant bent geworden
  • De snelheid waarmee dit is geregeld
  • De wijze waarop het contact is verlopen
Angelique Broekhuis , Vaassen

Reactie van het bedrijf

Super fijn om te horen Angelique!

1

Niet meegedacht waardoor ik benadeeld ben

Nog nooit zo'n slechte overstap service als bij Essent. Is om je voor te schamen!!! Overstap is 2 dagen te vroeg ingegaan waardoor mijn oude energie maatschappij nu 50 euro boete mag rekenen. Hier is slechte communicatie over geweest en uiteindelijk toch nog fout gegaan. Toen ik hierover belde gaf de medewerker aan dat jullie mijn oude contract niet kunnen inzien. Dat is een leugen. https://www.essent.nl/kennisbank/stroom-en-gas/energiecontract/contract-einde-register Vervolgens probeerde hij me een nog duurder contract aan te smeren. Ik zou een excuses en erkenning van de fout op z'n plaats vinden.

  • Aanbevelen? Nee
  • Het gemak waarmee u klant bent geworden
  • De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
  • De wijze waarop het contact is verlopen
Martijn , Zeist

Reactie van het bedrijf

Hi Martijn, Wat jammer om te horen dat de communicatie niet helemaal goed is verlopen. Mijn excuses hiervoor! Ik heb je zojuist meteen gebeld op het bij ons bekende nummer om te kijken of ik nog iets voor je kan betekenen. Helaas kreeg ik je niet te pakken. Mocht je nog vragen hebben dan help ik je uiteraard heel graag verder. Neem je dan contact op via 0900-1550 of via [email protected]? Groetjes, Dominique | Webcare Essent

10

heel erg goed

Wij zijn al bijna 45 jaar klant bij Essent , zijn nog nooit overgestapt en heb daar nooit geen spijt van gehad . En nu met deze verhogingen zitten we nog steeds goed bij Essent Wij stappen daarom ook niet over . En het leuke is dat je af en toe iets leuks of lekkers krijgt omdat je al zolang klant bent ,heel erg leuk vind ik dat . Heb mijn contract daarom in Juli weer voor 5 jaar verlengd

  • Aanbevelen? Ja
  • Het gemak waarmee u klant bent geworden
  • De snelheid waarmee dit is geregeld
  • De wijze waarop het contact is verlopen
Gerrie , Den Hout

Reactie van het bedrijf

Wij zijn heel blij met een trouwe klant zoals jij Gerrie. Super fijn om te horen dat je zo tevreden bent!

10

Goed

Via de telefoon een fijn gesprek gehad en ben weer terug gegaan bij Essent. Nooit problemen gehad en ook niet met het overgaan.

  • Aanbevelen? Ja
  • Het gemak waarmee u klant bent geworden
  • De snelheid waarmee dit is geregeld
  • De wijze waarop het contact is verlopen
Tiny Hazebroek , 'S-GRAVENHAGE

Reactie van het bedrijf

Welkom terug Tiny!😊

10

Gewoon goed

Volgens andere leverancier kon ik niet meer overstappen..vatt. maar Essent regelt het toch maar even goed zo.

  • Aanbevelen? Ja
  • Het gemak waarmee u klant bent geworden
  • De snelheid waarmee dit is geregeld
  • De wijze waarop het contact is verlopen
Henk ten Kate , Hollandscheveld

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen Henk en welkom bij Essent!😄

9

TOP

Je wordt netjes behandelt je krijgt hele mooie aanbiedingen. Je kunt jou gebruik en verbruik met een app van Essent zelf instellen bedankt Essent voor deze mooie aanbieding

  • Aanbevelen? Ja
  • Het gemak waarmee u klant bent geworden
  • De snelheid waarmee dit is geregeld
  • De wijze waarop het contact is verlopen
Bert , Almelo

Reactie van het bedrijf

Graag gedaan Bert. Fijn om te horen dat je zo tevreden bent!😄

1

Waardeloos!!! Onbereikbaar...

Ze zijn al dagen onbereikbaar. Ik wil een simpele wijziging doorgeven, maar de telefoon wordt gewoon niet meer opgenomen en via FB en twitter ook geen enkel teken van leven... Waardeloos! Heb enorm spijt van deze partij gas en licht af te nemen...

  • Aanbevelen? Nee
  • Het gemak waarmee u klant bent geworden
  • De snelheid waarmee dit is geregeld
  • De wijze waarop het contact is verlopen
R , Bergen op Zoom

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag! Wat jammer om te horen dat het niet is gelukt om contact met ons te leggen. Ik zie helemaal geen vraag via Facebook of Twitter die is binnengekomen van jou. Anders had je hier ook allang reactie op moeten krijgen. Ik heb je zojuist gebeld op het telefoonnummer dat bij ons bekend is, maar ook daar kreeg ik geen gehoor. Je kan contact met ons opnemen via 0900-1550, [email protected] of via http://m.me/essent. Ik help je heel graag verder! Groetjes, Dominique | Webcare Essent

10

Soepel en duidelijke informatie

Ik herhaal soepel alle info is duidelijk

  • Aanbevelen? Ja
  • Het gemak waarmee u klant bent geworden
  • De snelheid waarmee dit is geregeld
  • De wijze waarop het contact is verlopen
Wim C.G. van der Vange , 'S-GRAVENHAGE

Reactie van het bedrijf

Hi Wim, Wat fijn om te horen dat alles duidelijk is en welkom bij Essent!😊 Groetjes, Dominique | Webcare Essent

10

Goede en betrouwbaar

We zijn heel tevreden met Essent Betrouwbaar

  • Aanbevelen? Ja
  • Het gemak waarmee u klant bent geworden
  • De snelheid waarmee dit is geregeld
  • De wijze waarop het contact is verlopen
Joop , Bedum
10

Top

De overstap is super gegaan

  • Aanbevelen? Ja
  • Het gemak waarmee u klant bent geworden
  • De snelheid waarmee dit is geregeld
  • De wijze waarop het contact is verlopen
Cindy Buitenkamp , Midwolda
10

Goed

Zeer goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Het gemak waarmee u klant bent geworden
  • De snelheid waarmee dit is geregeld
  • De wijze waarop het contact is verlopen
Marco vervoort , Veldhoven
10

Prima

Vlotte afwikkeling

  • Aanbevelen? Ja
  • Het gemak waarmee u klant bent geworden
  • De snelheid waarmee dit is geregeld
  • De wijze waarop het contact is verlopen
Gerard Veltman , Drachten
10

Wat fijn dat wij een geruststellende email van jullie ontvingen.

Vandaag ontvingen wij een email waarin jullie aangaven dat de prijs die wij betalen voor gas en Electra gedurende de looptijd van ons vaste contract, ondanks de snel de stijgende energieprijzen, niet verhoogd wordt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Het gemak waarmee u klant bent geworden
  • De snelheid waarmee dit is geregeld
  • De wijze waarop het contact is verlopen
Hans , Zwolle

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's-Hertogenbosch

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.