ZEER SLECHT!

Medewerkers hebben nergens begrip van, kleinste zaken uren in de wachtrij en steeds maar doorverbinden. Geen respect of medeleven als je aangeeft dat je niet tevreden bent! 20 minuten moeten wachten tot diegene die over het fout in mijn contract ging eindelijk de telefoon opnam en vervolgens horen dat er een storing is. Storing heb ik begrip voor maar als je vraagt of ze het probleem eens konden uitzoeken en vervolgens me met antwoorden zouden kunnen terug bellen is dat te veel gevraagd. Medewerker super asociaal en geen respect. Nooit meer bij essent een contract afsluiten.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

p sheykhzadeh , heerlen

Reactie van het bedrijf

Hi, goedemiddag! Wat jammer om te horen dat je het gevoel hebt dat je niet begrepen wordt en dat er geen recept wordt getoond. Dat is natuurlijk absoluut niet de bedoeling. Mijn oprechte excuses hiervoor! Ik heb je zojuist gebeld op het nummer dat bij ons bekend is. Helaas kreeg ik geen gehoor. Uiteraard help ik je wel heel graag verder als je probleem nog niet is verholpen! Je kan contact opnemen via 0900-1550 of via [email protected]. Groetjes, Dominique | Team Webcare

Altijd perfect

Nooit klachten ondervonden

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

G , Nijverdal

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen! :)

Cijfer 9

Overstap naar Essent ging ok maar ik krijg wel een overstap boete van 125 euro van mijn vorige energie leveraar kan ik dit nog verhalen bij jullie ?? Groetjes Frans Zimmerman.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Frans Zimmerman , Bergen Op Zoom

Reactie van het bedrijf

Hi Frans, Dat kan zeker!😊 Je kan de eindafrekening inclusief opzegboete van je oude leverancier doorsturen naar [email protected]. Binnen 14 werkdagen krijg je dan reactie over de afhandeling van je aanvraag. Groetjes, Dominique | Webcare Essent

Ging allemaal zoals afgesproken

Afspraak nagekomen en geregeld zonder dat ik mij er mee bezig hoefde te houden.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Henriette lenting , Nieuwolda

Reactie van het bedrijf

Wat fijn om te horen Henriette. Bedankt voor je positieve review!😊

Zonder problemen overgestapt

Na telefonisch contact een aanbieding voor energielevering ontvangen. Snel hierna opdracht gegeven waarna Essent dit verder heeft geregeld.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Frans , Roden

Reactie van het bedrijf

Welkom bij Essent Frans! Fijn dat de aanmelding zo soepel is verlopen.

Top

Snel en vriendelijk

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Ernst , Baarn

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je dikke 10 Ernst!😊

Goed

Goed. Je kan je meterstanden door geven per mail. Ik ben van huis uit al opgevoed door essent en mijn kids ook weer die op zich zelf wonen. Iedereen zegt je moet ieder jaar een nieuwe energie bedrijf nemen dan krijg je een kado. Dat klopt wel, maar ik ben ouderwets en blijf met alles altijd bij dezelfde. Maar 1 min punt van essent als de vaste klanten eens af en toe één kadootje zouden krijgen is niet verkeerd en dan bedoel ik geen contract aanpassen of wat. Gewoon één kado, daar word toch Iedereen blij van. En dat hebben VASTE KLANTEN wel eens VERDIEND ze zijn ook LOYAAL aan ESSENT. Dat zou wel mogen gewoon spontaan. Ik heb 2 dochters die van huis uit ook essent hebben, maar ik wist NIET dat als IK ze zou hebben opgegeven dat ik dan één kado bon van bol.com zou hebben gekregen. Heb erna voor gebeld.....tja en dan is t natuurlijk.....jammer maar dat kan nu niet meer. Daar zou essent iets coulanter in mogen en kunnen zijn. En af en toe al is het met kerst ieder jaar één te goed bon van what ever ook bol.com om maar iets te noemen is toch een leuk bedankje aan jullie vaste klanten. En geloof me daar worden mensen blij van en zullen dat ook rond vertellen. Dus eigenlijk met kleine vissen grote vissen vangen en die ook nog eens blijven alleen al omdat kerstkaartje. Net zoals als je van contract veranderd dat je bij BCC korting krijgt op één artikel. Mijn dochter was er zooooo blij mee want toen kon ze haar miele stofzuiger kopen. IK HOOP DAT U DIT BEGRIJPT WAT IK U DUIDELIJK WIL MAKEN. Want er zijn niet ZOVEEL klanten die zo standvastig zijn als ik en mijn kids. En zeker in deze tijd geachte ESSENT zou ik zeggen doe jullie jullie je VOORDEEL ERMEE.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Hennie , Sittard

Reactie van het bedrijf

Hi Hennie, Wat ontzettend fijn om te horen dat jij en je kinderen zo loyaal zijn aan Essent. Dit moet zeker beloond worden! Speciaal voor onze trouwe klanten hebben wij Thuisvoordeel. Thuisvoordeel is een loyaliteitsprogramma waarbij je 5-10% korting op je stroomtarief krijgt én daarnaast krijg je een aantal keer per jaar een leuk cadeautje. Ik zie dat dit programma al aanstaat voor je. Jij hebt de maximale korting van 10% op je stroomtarief en dit wordt verrekend op de jaarrekeningen. Via de mail wordt je op de hoogte gehouden over de cadeautjes. Mocht ik je toch nog ergens mee kunnen helpen neem dan gerust contact op via 0900-1550 of via [email protected]. Ik help je graag verder! Groetjes, Dominique | Webcare Essent

Goed

Benaderd aan de deur, hoewel dat niet echt gewenst is was contact goed en snel en vakkundig geholpen.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jurgen , Oosterhout

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen Jurgen!

Verkoper aan de deur heeft zich niet aan zijn woord gehouden

Mijn abonnement zou aansluitend op afloop van mijn oude abonnement in gaan. Helaas is deze 4 maanden eerder ingegaan. Daardoor moest ik een boete betalen en krijg ik eerder een hogere energierekening. Ook is het maandbedrag hoger dan afgesproken. Dus niet te tevreden over de overstap.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Arjan , Biddibghuizen

Reactie van het bedrijf

Hoi Arjan, Oei dat klinkt niet fijn! Ik kijk graag met je mee naar wat er precies is gebeurt. Graag ga ik op zoek naar een oplossing. Zou je mij een privé bericht willen sturen via Facebook, of een mail via: [email protected]? Ik zie jouw bericht of e-mail graag tegemoet. Groetjes, Floor | Team Webcare

Tot nu toe goed. Moet nog zien of voorschot redelijk overeenkomt.

Goed

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

T , Appelscha

Reactie van het bedrijf

Hi, goedemiddag! Als je nog ergens hulp bij nodig hebt dan staan wij voor je klaar om je te helpen! :) Je kan ons bereiken via 0900-1550 of via [email protected]. Groetjes, Dominique | Team Webcare

dat ik elke keer bericht dat het adres verkeerd is hoop dat het nu verbeterd

klopt inderdaad dit adres verkeerd is dr. kuyperstraat 6 6823ed mijn adres is reigerstraat 6 6823eb klantno:0172509063

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

h.arentsen , arnhem

Reactie van het bedrijf

Hi, goedemiddag! Ik zie dat wij inmiddels op het juiste adres leveren en dat alles geregeld is. Als ik u verder nog ergens mee kan helpen, dan kunt u ons bereiken via 0900-1550 of via [email protected]. Groetjes, Dominique | Team Webcare

Goed geholpen

Heel vriendelijk en behulpzaam personeel

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

melanie , Landgraaf

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je compliment Melanie. Daar zijn wij blij mee!😊

Prima gegaan

Prima geregeld

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Peter , Zevenbergen

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen Peter! :)

Fijne vlotte klantvriendelijke en professionele energievoorziening voor een eerlijke prijs

We hebben een vast contract en worden goed geïnformeerd over prijs en verbruik en isolatiemogelijkheden. Wij zijn zeer tevreden over Essent.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Ton van der Vegt , Uden

Reactie van het bedrijf

Wat super fijn om te horen dat je goed bent geïnformeerd en dat je erg tevreden bent met Essent!😊

Ging soepel

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Andre , Alblasserdam

Reactie van het bedrijf

Gelukkig heb je de overstap goed ervaren. Welkom bij Essent! :)

Super tevreden. Ze doen bij Essent wat ze beloven

Wij zijn tevreden over Essent

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Teunissen , Breda

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je dikke 10! Fijn om te horen dat je zo tevreden met ons bent.

Zeer goed

Vriendelijke man

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Antonia , Helmond

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen Antonia! :)

blij dat ik terug ben !

afgelopen periode "uitstapje" gemaakt. slecht bevallen. had jullie service en respect in mijn hoofd maar dat werkt niet bij een ander. dus blijk dat ik terug ben.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jan , Oosterhout

Reactie van het bedrijf

Wij zijn ook blij dat jij weer terug bent Jan! 😊

Erg makkelijk

Ik was zo overgestapt en alles is erg goed geregeld

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Noel mantel , SPANBROEK

Reactie van het bedrijf

Welkom bij Essent Noel! Fijn dat alles goed is geregeld! :)

Top

Altijd goede service op elk vlak! Waarvoor grote dank!

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Johanna van de vlekkert , Zwolle

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je mooie 10 Johanna. Heel fijn om te horen dat je zo tevreden bent met onze service!✨

Goed

Alles goed geregeld van myn overstap terug naar jullie

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Gerrie , Someren

Reactie van het bedrijf

Welkom terug Gerrie! :)

Klantvriendelijkheid bij Essent is hoog in de vaandel.

Ik heb goede ervaring met de medewerkers van Essent. Ze zijn heel deskundig. Dat is wel heel fijn om te onderhandelen. Dank je wel!

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Theresia Van Ginkel , Tilburg

Reactie van het bedrijf

Wat leuk dat je de tijd hebt genomen om een positieve review achter te laten Theresia. Fijn om te horen dat je onze service zo hebt ervaren!

Heel goed verlopen

vlot geregeld en een goede service en als ik bel word alles bekeken wat je moet doen

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Sybren , de Meern

Reactie van het bedrijf

Wat fijn om te horen dat je de overstap goed hebt ervaren. Welkom bij Essent!😊

Goed verlopen

Overgang is soepel verlopen en alles precies zoals afgesproken

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

John , Oss

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je dikke 10 John. Welkom bij Essent!

De overstap is perfect gegaan

Goed

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

H. , Tilburg

Reactie van het bedrijf

Heel fijn om te horen! Als je toch eens onze hulp nodig hebt neem dan gerust contact met ons op.

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's-Hertogenbosch

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.

Reviews voor Essent

Filters

ZEER SLECHT!

Reactie van het bedrijf

Altijd perfect

Reactie van het bedrijf

Cijfer 9

Reactie van het bedrijf

Ging allemaal zoals afgesproken

Reactie van het bedrijf

Zonder problemen overgestapt

Reactie van het bedrijf

Top

Reactie van het bedrijf

Goed

Reactie van het bedrijf

Goed

Reactie van het bedrijf

Verkoper aan de deur heeft zich niet aan zijn woord gehouden

Reactie van het bedrijf

Tot nu toe goed. Moet nog zien of voorschot redelijk overeenkomt.

Reactie van het bedrijf

dat ik elke keer bericht dat het adres verkeerd is hoop dat het nu verbeterd

Reactie van het bedrijf

Goed geholpen

Reactie van het bedrijf

Prima gegaan

Reactie van het bedrijf

Fijne vlotte klantvriendelijke en professionele energievoorziening voor een eerlijke prijs

Reactie van het bedrijf

Ging soepel

Reactie van het bedrijf

Super tevreden. Ze doen bij Essent wat ze beloven

Reactie van het bedrijf

Zeer goed

Reactie van het bedrijf

blij dat ik terug ben !

Reactie van het bedrijf

Erg makkelijk

Reactie van het bedrijf

Top

Reactie van het bedrijf

Goed

Reactie van het bedrijf

Klantvriendelijkheid bij Essent is hoog in de vaandel.

Reactie van het bedrijf

Heel goed verlopen

Reactie van het bedrijf

Goed verlopen

Reactie van het bedrijf

De overstap is perfect gegaan

Reactie van het bedrijf

Bedrijfsgegevens

Over Essent

Klantenvertellen Reviews