8

Netjes en vriendelijk, tijd om te luisteren

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

HPM van der Heiden , Ulft

Reactie van het bedrijf

Dank je wel!

gewoon geweldig goed

goed

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

joop van Baggem , Oss

Reactie van het bedrijf

Oh wauw, dank je wel Joop! Kort maar super krachtig :)

Slechte communicatie

We nemen al jaren energie af van Essent (zilveren klant). Per januari 2022 liep ons contract af. We hadden (ik denk zoals velen) geen andere aanbod van Essent gehad. Overeenkomst werd omgezet in variabele overeenkomst. Schrok van de rekening van januari. Rekening van bijna 3x hoger dan voorheen. Ik heb toen naar andere energiemaatschappijen gekeken en kon gelukkig bij BudgetEnergie veel voordeliger energie afnemen. Op 10 februari 2022 kreeg ik een mail van Essent. In de mail stond dat zij tegen een voordelig tarief energie konden aanbieden. Direct contact opgenomen met Justin van Essent. Vanwege een storing kon hij de gegevens niet raadplegen. Zou mij direct terugbellen. Aangezien dit dinsdag 15 februari nog niet was gebeurd heb ik opnieuw contact gezocht met Essent. Kreeg Rob aan de lijn. Hij bood zijn excuses aan en gaf te kennen dat vanwege de huidige situatie (energieproblematiek) hij helemaal geen aanbod kon doen. Heel jammer dit allemaal!

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen

Rayen , Sappemeer

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen Rayen, Ik hoop natuurlijk dat je niet gaat overstappen maar de keuze is geheel aan jou. Wanneer het veel scheelt in de portemonnee geef ik je geen ongelijk, laat dat duidelijk zijn. Logisch dat je baalt wanneer je een aanbod ontvangt dat uiteindelijk niet in orde gemaakt kan worden. Mag ik je vragen welk telefoonnummer je hebt gebeld vanuit het mailtje? Zou je dat eens willen doorsturen via: [email protected] zodat ik een en ander kan laten checken voor je? Zorg je er dan ook voor dat je je postcode + huisnummer en geboortedatum (ter verificatie) mee stuurt? Wat mijn collega gisteren telefonisch heeft verteld, dat klopt. Ik kan je dus geen overeenkomst aanbieden vanwege de huidige situatie. Hoop je snel te spreken via de mail. Groetjes Joyce | Team Webcare Essent

Voelt betrouwbaar

tot op heden altijd snel, en adequaat geholpen

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

gea , warffum

Reactie van het bedrijf

Precies zoals het hoort Gea! Maak er een leuke dag van vandaag! Dankjewel voor je mooie review! Groetjes Joyce | Team Webcare Essent

Geen nonsense

Altijd direct toe de point heel goed en makkelijk

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Peter , Vlijmen gemeente Heusden

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je positieve review!

Vriendelijk geholpen.

Er zijn meerdere fouten gemaakt. Hopelijk gaat het nu goed!

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

R. Dijkstra , Zwolle

Reactie van het bedrijf

Jammer om te horen dat er fouten gemaakt zijn maar we doen natuurlijk ons best om alle fouten te herstellen. Ik ga ervan uit dat het in de toekomst niet meer moet voorkomen. Groetjes Denis Webcare Essent

alles is goed word steeds goed geholpen

verder alls goed

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

A.Hummel , Kerkrade

Reactie van het bedrijf

Goed om te horen dat je altijd naar tevredenheid wordt geholpen dank je wel voor het plaatsten van je reactie. Mariska Webcare Team

Een duidelijk en helder informatie en Energie rapport

Ik heb altijd geweldig service van Essent Ik ben heel erg tevreden klant !!

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Aster , Den Bosch

Reactie van het bedrijf

Dank je wel voor je mooie review altijd fijn om een positieve waardering te lezen. Mariska Webcare team

Zeer tevreden.

Al vele jaren ben ik klant van Essent. En hoop dat ik het nog vele jaren kan en mag blijven.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Annelies. , Heerlen

Reactie van het bedrijf

Zeer tevreden wouw wat mooi om te horen zeg. Ik ben ervan overtuigd dat je nog jarnlang klant zal blijven. Dank je wel voor je mooie reactie. Mariska Webcare Team

Altijd weer een verassing om een cadeautje te krijgen.

Altijd goede raad.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Ria , Stein

Reactie van het bedrijf

Leuk om te lezen dat je de cadeautjes een verassing vind en je tevreden klant bent. Dnak je wel voor je mooie review. Mariska Webcare Team

Heb altijd geweldige service van Essent gehad

Ben altijd heel tevreden over Essent

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jaqueline Boterman , Deventer

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor jouw review! Fijn om te horen dat je tevreden bent. Dit houden we graag zo! ;) Groetjes, Dial | Webcare Essent

GOED

EEN HELDERE EN DUIDELIJKLE DEAL,BEDANKT.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Hank Severens , Maastricht

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen, Hank. Wij willen graag jou danken voor het delen van jouw review! :) Groetjes Tessa | Webcare Essent

Prima

Goed

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jan , Helmond

Reactie van het bedrijf

Kort maar krachtig :) Dank je wel Jan!

ZEER ONDUIDELIJK

Eerst ontvang ik een mail, waarin mij wordt verteld, dat ik geld heb bespaard, maar niet duidelijk mis hoe veel. Vervolgens kan ik een goed doel uitkiezen en word ik verplicht iets te bestellen via dat ****ing winkelwagentje. Ik wil doneren en wil helemaal geen product.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jan , Overloon

Reactie van het bedrijf

Hi Jan, Wat goed om te horen dat jij je Air Miles punten wilt doneren. Super lief van je! :) Is het inmiddels al gelukt om de donatie in gang te zetten? Mocht het tot op heden nog niet gelukt zijn, neem je dan contact met ons op via de telefoon, chat of Facebook/Twitter? Graag kijken we dan met je mee! Groetjes Tessa | Webcare Essent

Goed bedrijf met prima service.

Essent doet wat het belooft.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Henny , Zwolle

Reactie van het bedrijf

Dank je wel, Henny :)

Eenmaal ESSENT altijd ESSENT voor Mij.

Al jaren ben ik klant.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Gerrit , Tegelen

Reactie van het bedrijf

Wat leuk om te lezen dat je al zolang klant bent bij ons en dat je graag bij ons blijft. Heel erg bedankt voor deze mooie review, Gerrit! Groetjes Laura webcare Essent

zeer tevreden

Ik ben al jaren klant bij Essent en een zeer tevreden klant. En ben dan ook niet van plan om over te stappen naar een andere provider.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Odette , Maastricht

Reactie van het bedrijf

Dit vind ik heel mooi om te horen, Odette :) Ontzettend bedankt voor dit mooie cijfer! Groetjes Laura, webcare Essent

goede begeleiding bij het overstappen

als zeer goed

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

jan Mooijekind , Roelofarendsveen

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je super mooie review Jan! Mocht je ons tips of feedback willen geven dan horen we dat graag. Groetjes Jennifer Webcare Essent

Stabiel bedrijf

We zijn al zo'n 40 jaar jlan bij essent op een jaar of twee na dan. Dat komt door een handige prater die voor essent zei te werken. Zaten we ineens bij vd Bron, ook essent maar anders. Alweer een jaartje of twee drie terug bij essent. Toch een beter gevoel bij. Gisteren kreeg ik weer zo'n gladde prater aan de lijn. Hij werkte voor essent, toen ik vroeg, maar ook voor andere bedrijven toch?, zei hij ja ook. Toen ik hem vertelde dat ik niet wilde switchen werd hij boos.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

J , Geertruidenberg

Reactie van het bedrijf

Wat fijn om te horen dat je weer terug bent bij Essent! Wel balen dat je continue wordt gebeld door andere leveranciers. Gelukkig weet je nu hoe het precies zit. Mocht je ooit twijfelen of het wel of niet iemand van Essent is dan kan je ons altijd bellen, mailen of een berichtje sturen via social media. Dan zoeken wij het voor je uit! :) Groetjes, Dominique | Webcare Essent

zeer klantvriendelijk

relatiebeheer staat bij jullie hoog in het vaandel

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

pmh , venlo

Reactie van het bedrijf

Dat klopt helemaal! :)

Goed en eerlijk leverancier met ook correcte aanbiedingen.

Al jaren een vertrouwd leverancier met bruikbare adviezen. Ga zo door.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jan , Landgraaf

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je positieve feedback Jan. Dat waarderen wij enorm!

Duidelijk taal

Altijd goed geholpen als het nodig is

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jvastaaij , Roosendaal

Reactie van het bedrijf

Wat fijn om te horen!

Perfect

Zeer klantvriendelijk

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Peter , Uden

Reactie van het bedrijf

Wat fijn om te horen dat je zo blij bent met onze service. Bedankt Peter! :)

Een goede energie leverancier.

Uitstekende ervaringen.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Robert , Alphen aan den Rijn

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je dikke 10 Robert! Hier zijn wij enorm blij mee.

goed

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Thieu , Esbeek

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen Thieu!

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's-Hertogenbosch

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.

Reviews voor Essent

Filters

8

Reactie van het bedrijf

gewoon geweldig goed

Reactie van het bedrijf

Slechte communicatie

Reactie van het bedrijf

Voelt betrouwbaar

Reactie van het bedrijf

Geen nonsense

Reactie van het bedrijf

Vriendelijk geholpen.

Reactie van het bedrijf

alles is goed word steeds goed geholpen

Reactie van het bedrijf

Een duidelijk en helder informatie en Energie rapport

Reactie van het bedrijf

Zeer tevreden.

Reactie van het bedrijf

Altijd weer een verassing om een cadeautje te krijgen.

Reactie van het bedrijf

Heb altijd geweldige service van Essent gehad

Reactie van het bedrijf

GOED

Reactie van het bedrijf

Prima

Reactie van het bedrijf

ZEER ONDUIDELIJK

Reactie van het bedrijf

Goed bedrijf met prima service.

Reactie van het bedrijf

Eenmaal ESSENT altijd ESSENT voor Mij.

Reactie van het bedrijf

zeer tevreden

Reactie van het bedrijf

goede begeleiding bij het overstappen

Reactie van het bedrijf

Stabiel bedrijf

Reactie van het bedrijf

zeer klantvriendelijk

Reactie van het bedrijf

Goed en eerlijk leverancier met ook correcte aanbiedingen.

Reactie van het bedrijf

Duidelijk taal

Reactie van het bedrijf

Perfect

Reactie van het bedrijf

Een goede energie leverancier.

Reactie van het bedrijf

goed

Reactie van het bedrijf

Bedrijfsgegevens

Over Essent

Klantenvertellen Reviews