Name: Essent
Address: Willemsplein 4, 's- hertogenbosch, 5211 AK
Telephone: 06-11649306
Rating: 8.1

ik ben pas klant en over ge stap maar ik zit met een vraag

Hoe kom ik aan water bespaard douch kop die jullie op de recalmen laten zien ik zou er graag een willen hebben

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Henk , Utrecht

Reactie van het bedrijf

Hoi Henk, Welkom bij Essent! Wat goed dat je bewust bezig bent met energie besparen. :D De waterbesparende douchekop (en vele andere energiebesparende producten) vind je in onze Thuisvoordeelshop op https://thuisvoordeel.essent.nl/nl/shop/ Groetjes, Essent Webcare

Geweldig

Ik zag er als een berg tegenop om hulp te vragen. Wat was het een verademing,lieve geduldige hulp die het duidelijk uitlegde wat ik moest doen

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen

Lisette , Waalre

Reactie van het bedrijf

Wat een mooie review, Lisette! Ontzettend fijn om te lezen dat je goed geholpen bent én duidelijkheid hebt ontvangen. Groetjes, Essent Webcare

Prima

Goede informatie over wat en hoe.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jack , LELYSTAD

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je mooie cijfer Jack! ^JB Groetjes, Webcare Essent

Schlechte Service

Heel schlechte klantenservice, telefoon wordt gewoon neergelegd als zij geen goede antwoord hebben. Probleem ligt nooit bei Essent.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen

Michael , Althoff

Reactie van het bedrijf

Hi Michael, Wat vervelend dat je geen goede ervaring hebt met onze klantenservice! Mocht je nog geen antwoord hebben op je vraag dan kun je alsnog je vraag stellen via onze Chat, Facebook of Twitter. We helpen je graag verder! Groetjes, Webcare Essent

Geweldig!!

Super, bedankt. Het was lekker gezellig, snel en makkelijk

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

3814XM Amersfoort , Amersfoort

Goede service

Goede service.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Semsada Hadziomerov , Den Bosch

Voor altijd de allerbeste keus is Essent dus aanbevolen

Voor altijd de allerbeste keus dus aanbevolen !

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

GIJAM , Tilburg

Afspraken worden nagekomen. Meedenken vanuit de klant

Zeer goed. Heler overzicht in mijn essent en goede hulp via het callcenter

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Peter , Stiens

afspraken worden nagekomen

Door het maandelijkse verbruiksoverzicht ben ik me nog bewuster geworden van het belang van zuinig omgaan met energie. De thermostaat op 16C (bij een zonnetje helemaal uit), een dekentje over de benen, who needs Putin!

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

dick kooger , bellingwolde

Reactie van het bedrijf

Je mag niets minder verwachten Dick, afspraken zijn er juist om nagekomen te worden. Attent dat je de moeite hebt genomen om een review achter te laten, dat wordt gewaardeerd! Top ook om te lezen dat je zo bewust bezig bent met je verbruik, gezien deze tijd kan dat zeker geen kwaad! Groetjes Joyce | Team Webcare Essent Maak er een fijn weekend van!

Slim gebruik wordt beloond!

Ik gebruik alle elektrische apparatuur en het licht met mate. De lampen in huis zijn allemaal spaarlampen.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Marjan , Tilburg

Reactie van het bedrijf

Jij bent goed bezig Marjan! Super bedankt voor deze top review!

Altijd klantvriendelijk en tonen hun waardering voor jouw als klant

Zeer positief

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jan Huiting , Nieuw-Weerdinge

Ze hebben mij terecht terug gehaald als klant

Tot nu toe prima verlopen

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Paul Iwan Milder , Uden

goed

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

henk dulk , hillegom

komt belofte na

Bij nieuew kontract komt essent de beloofde afspraak heel duidelijk na.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

wiel van Lier , Venlo

we zijn erg tevredenmet essent

houden ons met alles op de hoogte heeswijk Peter

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

peter , Heeswijk Dinther

Reactie van het bedrijf

Fijn Peter! Dankjewel voor deze mooie review! Ik wens jou een hele fijne dag vandaag! Groetjes Joyce | Team Webcare Essent

Essent intimideert haar klanten

Essent heeft bij ons een onjuist en onaangekondigd bedrag van € 1.089 geïncasseerd. Ons vaste tarief/voorschot is € 79 per maand. Daarnaast hebben we gedurende 1,5 maand een tijdelijke toeslag van € 20 per maand vanwege overdracht van een verkocht en leegstaand appartement. We hebben Essent gebeld en gevraagd om een correcte factuur. Essent blijft bij het feit dat we € 1.089 moeten betalen terwijl elke onderbouwing ontbreekt. De enige reden die wordt gegeven is dat het systeem nou eenmaal zo werkt...Uiteraard hebben we deze incasso teruggedraaid. We kunnen niet zomaar € 1.089 op onze rekening missen. We hebben gevraagd een juiste factuur te krijgen. Resultaat: Essent heeft een aanmaning gestuurd voor een bedrag van € 1.089, te betalen binnen twee weken. Ik begin nu te begrijpten hoe de mensen uit de toeslagenaffaire zich voelen!

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Berryl , Kampen

Reactie van het bedrijf

Dag Berryl, Dank voor je review en goed om te zien dat je ons via deze weg hebt gevonden. Zou je met ons contact kunnen opnemen via 0900-1550 en anders via onze chat via Facebook of Twitter? Ik wil namelijk graag even met je meekijken naar de huidige situatie en kijken wat er precies speelt! Ik hoor graag van je. Groet, Essent webcare

Wat een waardeloze organisatie 1 maand achterstand en dreigement afgesloten te worden

Wat een waardeloze organisatie, 1 maand achterlopen en dreigbrief afgesloten te worden de huidige maand wordt als achterstand genoemd en ze willen niet eens doorverbinden naar de afdeling. Je betaalt een dik voorschot per maand en ze durven je na 26 jaar gewoon op een paar dagen te laat meteen af te sluiten. BIZAR

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen

Mark , SCHIJNDEL

Reactie van het bedrijf

Dag Mark, Dank voor je review en de genomen moeite! Laat ik vooropstellen dat we nooit zomaar een klant afsluiten. Hier gaat een zeer lang proces aan vooraf. Dit proces bestaat uit een uiterste betaaldatum, later volgt hier een herinnering op. Enkele weken later wanneer de rekening nog niet is betaald, volgen er aanmaankosten. Het wil niet zeggen wanneer een klant in een aanmaankosten proces zit dat hij of zij direct afgesloten wordt. Dit is echt een proces van maanden. Ik vind het dan ook vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent, dat is uiteraard niet onze bedoeling. Ik wil je alleen wel meegeven dat we niet direct tot afsluiting overgaan en altijd met de klant proberen mee te denken, in alle gevallen. Mocht je nog vragen hebben, laat het ons dan gerust horen. Dan kunnen we altijd met je meekijken naar de situatie. Groet, Essent webcare

Zeer slecht

Huis verkocht, opname formulier van gas e elektriciteit door de Makkelaar en en kopers ondertekend met foto’s erbij, daarna contact opgenomen telefonisch met Essent om dit door te geven, alles bleek in orde te zijn, totdat ik merkte dat het maandelijkse bedrag nog steeds van de rekening werd ingehouden. Weer contact opgenomen met Essent, e-mail gestuurd met de bewijzen, Essent zegt dat wij maar onderlinge moeten regelen. Nu wordt een incasso bureau ingeschakeld door Essent. Dit had ik nooit van hun verwacht, arrogant en niet begripvol. Mensen stelen op deze manier door zo een groot bedrijf moet niet kunnen.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

AC , Sittard

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor jouw review! Wat vervelend dat het niet goed verlopen is. Ik wil je graag wat meer duidelijkheid bieden en kijken wat er aan de hand is. Zou je met ons contact kunnen opnemen via 0900-1550 en anders via onze chat via Facebook of Twitter? Groetjes, Essent Webcare

Essent is mijn favoriet

Teruggegaan van Fattefal naar Essent.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

C. Bouwens , Den Bosch

Reactie van het bedrijf

Welkom terug! :)

het verbruik en betaling op elkaar afstemmen.

alles is goed en duidelijk geregeld met grafieken zodat je kunt zien hoe het verbruik tot stand komt en waarom het verbruik hoger of lager is.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Bennie , Losser

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor jouw review! Fijn om te horen dat het overzichtelijk is en fijn in gebruik! :)

Nog steeds tevreden.

Duidelijk overzicht verbruik. want daar gaat het om. Wij doen het verbruik per dag (dat kan bij Essent) en dan kunnen we het per dag bijhouden. Lekke duidelijk.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

ruud van tongeren , Gemert

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen! Bedankt voor jouw review.

Eerlijke informatie en prettig maandelijks overzicht van gebruik.

Prima ervaring aandachtspunt is wel een ingewikkelde factuur.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Ineke , Tilburg

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor jouw review! Mocht je uitleg willen over een factuur dan staan we altijd klaar om die te bieden. Je kan telefonisch contact met ons opnemen of eenvoudig via twitter of facebook. Groetjes, Essent Webcare

zeer goed

Zeer duidelijk maandelijks overzicht met goede besparingstips ben zeer tevreden.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

H.F. van Essen , Austerlitz

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor het mooie cijfer en de review! :)

prima informatie

je wordt op de hoogte gehouden over je verbruik en kosten van je energie en wat je zelf kunt doen voor duurzaamheid van je woning met de verbruiksmanager,werkt prima elke maand een duidelijk overzicht.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

jan , tilburg

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor jouw review! Handig hè! Zo zie je precies wat je kwijt bent qua kosten en verbruik! ;) Groetjes, Dial | Essent Webcare

Geweldige leverancier

Zou eerst gewoon alles laten afsluiten op 31 mei. Dat was al geregeld. Maar ze gaan nu gewoon door met het contract naar mijn nieuwe woning en binnen 4 uur had ik daar met het klussen elektra GEWELDIG

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jaqueline , Deventer

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen dat alles zo goed verlopen is. Gefeliciteerd met de nieuwe woning! :)

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's- hertogenbosch

06-11649306

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.

Reviews voor Essent

Filters

ik ben pas klant en over ge stap maar ik zit met een vraag

Reactie van het bedrijf

Geweldig

Reactie van het bedrijf

Prima

Reactie van het bedrijf

Schlechte Service

Reactie van het bedrijf

Geweldig!!

Goede service

Voor altijd de allerbeste keus is Essent dus aanbevolen

Afspraken worden nagekomen. Meedenken vanuit de klant

afspraken worden nagekomen

Reactie van het bedrijf

Slim gebruik wordt beloond!

Reactie van het bedrijf

Altijd klantvriendelijk en tonen hun waardering voor jouw als klant

Ze hebben mij terecht terug gehaald als klant

goed

komt belofte na

we zijn erg tevredenmet essent

Reactie van het bedrijf

Essent intimideert haar klanten

Reactie van het bedrijf

Wat een waardeloze organisatie 1 maand achterstand en dreigement afgesloten te worden

Reactie van het bedrijf

Zeer slecht

Reactie van het bedrijf

Essent is mijn favoriet

Reactie van het bedrijf

het verbruik en betaling op elkaar afstemmen.

Reactie van het bedrijf

Nog steeds tevreden.

Reactie van het bedrijf

Eerlijke informatie en prettig maandelijks overzicht van gebruik.

Reactie van het bedrijf

zeer goed

Reactie van het bedrijf

prima informatie

Reactie van het bedrijf

Geweldige leverancier

Reactie van het bedrijf

Bedrijfsgegevens

Over Essent

Klantenvertellen Reviews