Name: Essent
Address: Willemsplein 4, 's- hertogenbosch, 5211 AK
Telephone: 06-11649306
Rating: 8.1

Schandalig

We zijn 45 jaar klant bij Essent en hebben nu een vast contract tot aug. 2024. Ik volg altijd hun verbruiksadvies, zo ook afgelopen jaar, dat advies werd tot 2x toe verlaagd en we dachten dat dat door het prijsplafond kwam. Maar helaas in juli kwam de jaarafrekening en moesten we 651 euro bij betalen. Als ik het advies niet gevolgd had was er niks aan de hand geweest. Aangezien we dit niet terecht vonden heb ik gebeld met Essent, er zou worden uitgezocht wat er fout was gegaan en ik heb een tegemoetkoming gevraagd. Ik zou worden teruggebeld. Helaas 4 telefoontjes (26 juli-2 aug- 18-sept en 27-11) en 2 mails verder blijft het oorverdovend stil bij Essent. Bij het laatste telefoontje wilde men ons eerst nog laten geloven dat er een storing was geweest, tussen augustus en oktober, dat was voor ze door hadden dat dit over het 1e half jaar van 2023 ging. We waren altijd heel tevreden anders waren we wel overgestapt maar hoe ze nu met ons omgaan is gewoon schandalig.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Monique , Balkbrug

Perfect geregeld.

Zowel telefonisch antwoord op een vraag als snelheid via computer is dit eenvoudig ook voor oudere personen.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Chris , Werkendam

Essent geven altijd de juiste informatie die je nodig hebt voor gunstige energieprijzen.

Ik ben tevreden met Essent omdat ik vijf jaar lang gunstige prijzen voor energie en gekregen, Nu heb ik het contract met een jaar verlengd omdat de prijzen nu niet voor langere tijd haalbaar is wegens onrustige energieprijzen. Maar ik ben tevreden en kijken wat de toekomst ons biedt.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Henk , KERKRADE

Betrouwbaar

Essent is al meer dan 40 jaar mijn energie leverancier. Altijd betrouwbaar en duidelijke overzichten van de kosten.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Hans , Etten-Leur

Contact met Dhr Jaenot Neumann was prima

Ik ben voor mijn moeder (90 jaar ) aan t kijken of ik het variabele contract kan omzetten naar 1 jaar vast Tot mijn verbazing zie ik dat het prijsverschil tussen nieuwe klanten en bestaande klanten(meer als 25 jaar) behoorlijk is. Nieuwe klant 1 jaar vast Gas 1,2470 stroom 0,33 Bestaande klant (40 Jaar) 1 jaar vast gas 1,34 stroom 0,39 Ik kreeg uiteindelijk wel een cashback van 150 euro aangeboden. Mensen ga niet zomaar akkoord met het digitale verlengaanbod van Essent. Ik heb nog niets besloten. Denk ook aan oversluiten. Elders veel goedkoper. Mensen neem altijd contact op. Essent jullie moeten je schamen.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen

Bert , Schinnen

Alles goed en duidelijk geregeld

Klantvriendelijk, duidelijk en goede info via mail.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

gertjan strijp , sprang-capelle

Betrouwbaar

Essent gaat voor mij "Stroomopwaarts"

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Elisa , Houten

Altijd goed, geen klachten!

Ben al jarenlang bij Essent, prima bedrijf!

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Janine , Helmond

betrouwbaar en zekerheid

Door steeds bij dezelfde leverancier te blijven ontdek je dat Essent betrouwbaar is in de datum van innen, altijd overzichtelijk is in verbruik en kosten.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

A , Nieuwolda

Super tevreden!

persoonlijk gevoel bij Essent: - betrouwbare leverancier (ook in deze tijden van onzekerheid) - coulant naar klanten kortom: top!

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Erik , Haakbergen

Altijd duidelijk

Nooit problemen en het voelt vertrouwd.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Leendert , Oirschot

Altijd betrouwbaar

Één keer heb ik getracht goedkoper uit te zijn bij een andere aanbieder maar daar was ik zeer snel van genezen. Toen Essent mij een paar maanden later opbelde heb ik het gedane voorstel om terug te keren met beide handen aangegrepen. Voor mij is voor altijd duidelijk dat ik bij Essent blijf, geen enkele twijfel meer.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Ger , Haelen

Zeer tevrede

Gewoon duidelijk inzicht

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

M.A.C.W. Landa , Goirle

al jaren dik tevreden

als ik niet tevreden was, was ik geen klant meer geweest

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

PJM smulders , Tilburg

Betrouwbare leverancier

Alle informatie is op de site te vinden en alle vragen worden direct beantwoord.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Pieter , Someren

Duidelijke communicatie.

Goed

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen

AWM , Emmen

Tot op heden zeer goede ervaringen met Essent. Graag houd ik dit zo.

Wij zijn al jaren klant van Essent en dat tot volle tevredenheid. Wat naar ons idee goed is voor ons gaan wij niet veranderen en ik heb echt wel de verschillende energie aanbieders vergeleken.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Sipke Schrik , EMMEN

Goed

Tot nu toe verloopt alles goed

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Rein , Oisterwijk

Al jaren tevreden klant

Goede up to date info, energieverbruik goed bij te houden en inzicht in te krijgen, duidelijk overzicht verbruik en kosten. Goed bereikbare klantenservice met vriendelijk en geduldig personeel die met je meedenken en zelfs soms feedback overnemen, daar kan je alleen maar blij van worden. Een klein minpuntje vind ik de verwerking van de jaarafrekening, als minima betaal ik liever elke maand iets teveel zodat ik niet hoef bij te betalen op een hogere jaarafrekening. Essent bepaald echter een nieuwe maandtermijn op basis van die jaarafrekening en de eerste maand ben je verplicht dit nieuwe maar voor mij ongewenste lagere bedrag te betalen, dat is fout vind ik. Essent stelt dat de klant zelf zijn maandtermijn aan kan passen maar dat geldt dus nooit voor die eerste maand want die is dan al vastgesteld in de jaarafrekening en kan niet veranderd worden, een kleine ergernis elk jaar weer. Verder geen klachten, fijn bedrijf, aardige vaste klanten kortingen. Ik blijf nog even!

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Emilie , Amsterdam

Zekeren vertrouwd

Bij Essent weet je precies waar je aan toe bent, je wordt maandelijks op de hoogte gehouden van je verbruik. De tarieven zijn concurrerend. Alles is eenvoudig via mijn Essent te regelen. Waarom zou ik dan veranderen!?

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Rinus , Franeker

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen Rinus Wij doen ons best constant te verbeteren. Ik ben blij om te horen, dat het zo goed bevalt! Groetjes Sanne Team Webcare Essent 🎄❤️

Hele fijne ervaringen met essent!

Heel goed!

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Stella , Amsterdam

Vreemd

Net gebeld door een medewerker van uw bedrijf. Mojtaba Kazimi. Hij ratelde zo alles af, dat ik het niet goed meer kon volgen. Helaas. Jammer. Ik zou minder gaan betalen per maand. 161 euro. Nu heb ik via deze website gekeken, en betaal ik nog minder dan hij had voorgesteld. Vreemd. 145 euro per maand. Het eerste jaar. Daarom heb ik nu dit contract met u afgesproken. Graag zou ik willen vragen of u mij dit kunt uitleggen hoe dit kan, op een rustige manier. Met vriendelijke groet,

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Wim Hendrikx , Geldrop

Helder, overzichtelijk en voordelig

Goed aanbod gekregen, waarmee we ruim 70 euro per maand besparen, in vergelijking met afgelopen jaar.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Bart , Eenrum

Reactie van het bedrijf

Hoi Bart Wat fijn om te horen! Dat je een mooi nieuw contract hebt kunnen afsluiten, daar doen we het voor. Groetjes Sanne Team Webcare Essent 🎄❤️

ben gewoon tevreden over essent

het contact met Essent verloopt altijd prima, als we vragen hebben dan krijgen we een eerlijk antwoord

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Albert Pool , Groningen

Mijn ervaring zijn de leuke acties en het gemoedelijk omgaan met de klant.

Ben tevreden dat ik weer bij Essent klant ben geworden. Ze hebben veel aanbiedingen en houden je goed op de hoogte van de tarieven. Bij vragen wordt je altijd vriendelijk en goed te woord gestaan. Hoop nog lang klant te blijven!

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Gerard , Zwolle

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's- hertogenbosch

06-11649306

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.

Reviews voor Essent

Filters

Schandalig

Perfect geregeld.

Essent geven altijd de juiste informatie die je nodig hebt voor gunstige energieprijzen.

Betrouwbaar

Contact met Dhr Jaenot Neumann was prima

Alles goed en duidelijk geregeld

Betrouwbaar

Altijd goed, geen klachten!

betrouwbaar en zekerheid

Super tevreden!

Altijd duidelijk

Altijd betrouwbaar

Zeer tevrede

al jaren dik tevreden

Betrouwbare leverancier

Duidelijke communicatie.

Tot op heden zeer goede ervaringen met Essent. Graag houd ik dit zo.

Goed

Al jaren tevreden klant

Zekeren vertrouwd

Reactie van het bedrijf

Hele fijne ervaringen met essent!

Vreemd

Helder, overzichtelijk en voordelig

Reactie van het bedrijf

ben gewoon tevreden over essent

Mijn ervaring zijn de leuke acties en het gemoedelijk omgaan met de klant.

Bedrijfsgegevens

Over Essent

Klantenvertellen Reviews